【正文】 解在一定時期內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力、水平和成果的分配。計算這類指標比較簡單，即將前期指標作分母，本期指標作分子，求得增長率。分析成長性指標，目的在于觀察企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營能力的發(fā)展變化趨勢，一個企業(yè)即使收益性高，但成長性不好，也就表明其未來盈利能力下降。分析流動性指標，目的在于觀察企業(yè)在一定時期內(nèi)資金周轉(zhuǎn)狀況，掌握企業(yè)資金的運用效率。安全性指的是企業(yè)經(jīng)營的安全程度，也可以說是資金高度的安全性。分析收益性指標，目的在于觀察企業(yè)一定時期的收益及獲利能力，主要指標含義及計算公式。?1基本活動,包括進貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、發(fā)貨后勤、市場營銷、服務2輔助活動,包括采購、研究開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu).？答：戰(zhàn)略能力分析主要包括財務能力、營銷能力、組織效能分析、企業(yè)文化業(yè)績分析。？1未來目標2自我假設(shè)3現(xiàn)行戰(zhàn)略4潛在能力？1競爭對手已聲明和未聲明的財務目標是什么?起對擱置目標之間的矛盾是如何權(quán)衡協(xié)調(diào)的?2競爭對手追求的市場地位總體目標是什么?3競爭對手各管理部門對未來目標是否取得一致性意見?如果存在明顯的分歧甚至派別,是否可能導致戰(zhàn)略上的突變?4競爭對手核心領(lǐng)導者的個人背景以及工作經(jīng)驗如何?其個人行為對整個企業(yè)未來目標的影響如何?5競爭對手的組織結(jié)構(gòu)特別是在資源分配、價格制定和產(chǎn)品創(chuàng)新等關(guān)鍵決策方面的責權(quán)分布如何?激勵機制如何?財務制度和慣例如何?？1競爭對手如何看待自己在成本、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)等關(guān)鍵戰(zhàn)略因素等方面的地位和優(yōu)劣勢?競爭對手的這種自我評價是否準確、適度?2是否有某些影響競爭對手對其他企業(yè)的戰(zhàn)略行為察覺與重視程度的文化、地區(qū)或民族上的差別因素?3是否有影響競爭對手對其他企業(yè)的戰(zhàn)略行為看法的嚴密的組織準則或某種強烈的信條?4競爭對手如何估計同產(chǎn)業(yè)中其他企業(yè)的競爭能力?是否過高或者過低地估計了其中的任何一位?5競爭對手如何預測產(chǎn)品的未來需求和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢?它的預測依據(jù)是否充分可靠?對其當前的行為決策有何影響?？1競爭對手的市場占有率如何?產(chǎn)品在市場上是如何分布的?采取什么樣的銷售方式?有什么特殊的銷售渠道和促銷策略?2研究開發(fā)的能力如何?投入資源如何?3其產(chǎn)品價格如何制定?在產(chǎn)品成本、要素成本、勞動生產(chǎn)率等因素中哪些產(chǎn)品對成本影響較大?4采取的一般競爭戰(zhàn)略屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,還是差異化戰(zhàn)略,還是集中化戰(zhàn)略?？1核心能力2增長能力3快速反應能力4適應變化的能力5持久力？答:事前預告、交叉回避、事后宣告、競爭者對自己的行動討論和解決。③圖軸變量無需一定是連續(xù)或單調(diào)的。？答：①用作圖軸的最佳戰(zhàn)略變量是那些對產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團的形成起決定作用的變量。③政府制定的法律法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督，指導和約束各產(chǎn)業(yè)和企業(yè)間的競爭行為。？(1)供方產(chǎn)業(yè)的集中度(2)交易量的大小(3)產(chǎn)品差異化程度(4)轉(zhuǎn)換供方成本的大小(5)前向一體化的可能性(6)信息的掌握程度？1買方的集中度2買方從本產(chǎn)業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中所占比重3買方從產(chǎn)業(yè)購買產(chǎn)品的標準化程度4轉(zhuǎn)換成本5買方的盈利能力6買方后向一體化的可能性7買方信息的掌握程度？答：①政府可能為某些產(chǎn)業(yè)建立起進入壁壘。⑤銷售渠道⑥與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的成本優(yōu)勢。③資本需求。?答：①規(guī)模經(jīng)濟。④技術(shù)要素。②社會會要素。，它主要包括哪些要素？答：企業(yè)的宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟、技術(shù)以及社會文化等宏觀因素，其分析的意義在于評價這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略制定的影響。④經(jīng)濟環(huán)境。②政治法律環(huán)境。③以資源、知識為基礎(chǔ)的核心能力理論。競爭戰(zhàn)略的選擇應基于以下幾點：A選擇有吸引力的、高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)。C企業(yè)戰(zhàn)略的實施要求組織結(jié)構(gòu)變化與適應。主要體現(xiàn)以下幾點：A企業(yè)戰(zhàn)略的基點是適應環(huán)境。④強調(diào)對優(yōu)秀戰(zhàn)略的研究。②強調(diào)整體分析與個案論證相結(jié)合的分析方法。經(jīng)營管理是一種因應式管理，由于缺乏戰(zhàn)略思維。經(jīng)營管理則常常把著眼點放有短期經(jīng)營成果和利益上，國內(nèi)外一些企業(yè)存在的追求短期盈利，忽視企業(yè)發(fā)展后勁的傾向就是一個明顯的例證。②戰(zhàn)略管理重視企業(yè)整體性綜合管理，經(jīng)營管理重視企業(yè)職能性業(yè)務管理。？（1）戰(zhàn)略管理面臨動蕩的環(huán)境,將管理重點放在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動上.(2)戰(zhàn)略管理重視企業(yè)整體性綜合管理,經(jīng)驗豐富管理重視企業(yè)職能性業(yè)務管理.(3)戰(zhàn)略管理追求企業(yè)長期生存、.(4)戰(zhàn)略管理是一種預應式因應式管理.?答：①戰(zhàn)略管理面臨動蕩的環(huán)境，因而具有外向性的特點，是以不確定、不連續(xù)的經(jīng)營環(huán)境為前提，其管理者注重監(jiān)控企業(yè)外部環(huán)境變化，制定有效的戰(zhàn)略計劃，利用有限的經(jīng)營資源，保證企業(yè)在動蕩環(huán)境中生存與發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標是使企業(yè)內(nèi)部因素與外部環(huán)境因素相適應，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管理活動。②企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項整體性管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是對企業(yè)現(xiàn)在及未來的整體經(jīng)營活動實行戰(zhàn)略性的管理，是一種關(guān)系企業(yè)長遠生存與發(fā)展的管理，而非是企業(yè)的日常管理，也不是企業(yè)的各項職能管理。二、簡答題2戰(zhàn)略目標：是企業(yè)在一定的時期內(nèi)，為實現(xiàn)其使命所要達到的長期結(jié)果。2PEST模型：企業(yè)的宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟、技術(shù)以及社會文化等宏觀因素，其分析的意義在于評價這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略制定的影響。它常常表現(xiàn)為企業(yè)所扔有的資源與競爭企業(yè)相比，在數(shù)量上或質(zhì)量上形成的有利差別。如果一個產(chǎn)業(yè)的進入壁壘比較高，潛在進入者的加入就比較困難，對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就越小，反之亦然。2進攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略：就是以集中進攻方式，努力進行技術(shù)革新，追求企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先地位和競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)企業(yè)市場擴張和多元化經(jīng)營成長。2相對市場占有率：相對市場占有率代表了企業(yè)某項業(yè)務的實力，是以倍數(shù)而不是以百分數(shù)表示的。緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。1戰(zhàn)略實施：主要是指為具體落實企業(yè)選定的戰(zhàn)略方案而采取的各種措施。1市場發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場組合而成的戰(zhàn)略。1財務戰(zhàn)略：就是根據(jù)公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)資金進行籌集、運用、分配以取得最大經(jīng)濟效益的方略。1集中化戰(zhàn)略：是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。1六種力量模型：按照波特的觀點，一個行業(yè)中的競爭，遠不止在原有競爭對手中進行，而是存在著六種基本的競爭力量，即潛在競爭對手、現(xiàn)有企業(yè)之間的況爭、替代品的威脅、供方的討價還價能力、買方的討價還價能力以及其他利益相關(guān)者。人力資源戰(zhàn)略：是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才，所進行的長遠性的謀劃和方略。愿景是一個組織的領(lǐng)導用以統(tǒng)一組織成員思想和行動的有力武器。這里的戰(zhàn)略領(lǐng)域包括技術(shù)領(lǐng)先程度、產(chǎn)品質(zhì)量、定價策略、銷售渠道選擇以及對顧客服務的程度和類型。多元化戰(zhàn)略：是指在現(xiàn)有業(yè)務領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加的產(chǎn)品或業(yè)務的經(jīng)營戰(zhàn)略。滲透戰(zhàn)略：市場滲透戰(zhàn)略是由企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場組合而成的戰(zhàn)略。企業(yè)使命：是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標等的概括描述，它比企業(yè)的愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。SWOT分析法：是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢（S）與劣勢（W），外部環(huán)境的機會（O）與威脅（T），同列在一張十字形圖表中加以對照，可一目了然，又可以從內(nèi)外環(huán)境條件的相互聯(lián)系中作出更深入的分析評價。一、名詞解釋企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在市場經(jīng)濟、競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制定中長期計劃的依據(jù)。SWOT分析法是一種最常用的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境戰(zhàn)略因素綜合分析方法。戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了一定目的的通過一定方式組成的網(wǎng)絡式聯(lián)合體。在現(xiàn)有市場上如何擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售量主要取決于兩個因素，即：銷售量=產(chǎn)品使用人的數(shù)量*每個使用人的使用人的使用頻率。戰(zhàn)略集團：是指在產(chǎn)業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域，遵循著相同或類似戰(zhàn)略的公司群體。企業(yè)愿景：是企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述，這種描述在情感上能激起員工的熱情。清算戰(zhàn)略：指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時，通過將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或者停止全部經(jīng)營業(yè)務結(jié)束企業(yè)的生命。1戰(zhàn)略制定：主要包括，公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略方案的評價與選擇。1轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：指當企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域市場吸引力微弱、失去了發(fā)展活力而趨向衰退，企業(yè)市場占有率受到侵蝕，經(jīng)營活動發(fā)生困難時，或者發(fā)現(xiàn)了更好的領(lǐng)域和機會時，為了從原有領(lǐng)域脫身，轉(zhuǎn)移陣地，另辟道路所實行的收縮。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準某個特定的用戶群體，某種細分的產(chǎn)品線或某個細分市場。1縱向一體化：是指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)之間實現(xiàn)一體化，按物質(zhì)流動的方向又劃分為前向一體化和后一體化。它是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群或新的地域市場從而擴大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。2戰(zhàn)略控制：是指涉及企業(yè)同外部環(huán)境關(guān)系的基本戰(zhàn)略方向的控制，它從企業(yè)總體考慮，著重于長期（1年以下）業(yè)績；作業(yè)控制則是處理近期活動，考慮近期（近月度、季度）業(yè)績，如日常的產(chǎn)品質(zhì)量控制。之所以不用市場占有率來表示，是由于各行業(yè)的集中程度不同，直接以市場占有率表示企業(yè)某項業(yè)務的同行業(yè)中的地位是不確切的。2進入壁壘：是指要進入一個產(chǎn)業(yè)需克服的障礙和付出的代價。2競爭優(yōu)勢：是指在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭企業(yè)相比所具優(yōu)勢的特征和條件。2戰(zhàn)略管理：是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的一個動態(tài)管理過程。2價值鏈：是一個企業(yè)用來進行設(shè)計、營銷、供貨以及對立品起輔助作用的各種活動的集合。戰(zhàn)略目標分為長期戰(zhàn)略目標和短期戰(zhàn)術(shù)目標兩大類。 ？答：①企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高領(lǐng)導推動方能順利進行。戰(zhàn)略管理不單純是制定企業(yè)進攻、防守、成長、緊縮或撤退等大戰(zhàn)略，也不單純是市場營銷、研究開發(fā)、財務、生產(chǎn)、人力資源等職能戰(zhàn)略。③企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)性管理。而企業(yè)的外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動也必須時時隨之調(diào)整。經(jīng)營管理是以穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境為前提，將管理重點放在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動上，很少考慮如何適應外部環(huán)境的變化，實施有效的戰(zhàn)略管理。③戰(zhàn)略管理追求企業(yè)長期生存、發(fā)展以及企業(yè)核心能力的提高，它要求企業(yè)最高管理層能夠有效地實施適應環(huán)境的戰(zhàn)略，重視企業(yè)長期的經(jīng)濟效益和發(fā)展?jié)摿?。④?zhàn)略管理是一預應式管理，高層管理人員要具有戰(zhàn)略的思想和眼光，經(jīng)常洞察、預測、分析外部環(huán)境，對環(huán)境變化不僅能夠迅速作出反應，甚至能夠作出預先反應，來影響環(huán)境。？(1)產(chǎn)品與市場領(lǐng)域(2)成長方向(3)競爭優(yōu)勢(4)協(xié)同效應?(論1)(一)戰(zhàn)略分析(1)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境.(2)、企業(yè)的戰(zhàn)略能力、核心能力分析.(3),則勢必使企業(yè)戰(zhàn)略活動陷入盲目的境地.(二)戰(zhàn)略制定(1).(2).(3),使企業(yè)資源的利用效率最大化.(4),以選擇出適合企業(yè)自身實際情況的適宜方案.(三)戰(zhàn)略實施(1).(2),必須對戰(zhàn)略實施控制.？答：①戰(zhàn)略管理研究重新強調(diào)從實踐中學習的思想。③重視物質(zhì)要素和精神要素的相互作用。？答：①以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論。B企業(yè)戰(zhàn)略的目標在于提高市場占有率。②以產(chǎn)業(yè)（市場）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論。B在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢的競爭地位。?該理論認為,組織中的積累性學識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學識.因此,核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識、技術(shù)等的積累、,并不是企業(yè)所有的資源、知識和能力都能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢,而只有當資源、知識和能力同時符合珍貴、異質(zhì)、不可模仿、難以替代的標準時,它們才成為核心能力,并形成企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢.？答：①PEST分析模型。③經(jīng)濟環(huán)境。⑤社會文化環(huán)境。它主要包括：①政治要素。③經(jīng)濟要素。？（論述題3）產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析主要包括(1)產(chǎn)業(yè)中競爭的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)中所具有的潛在利潤(2)該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間在經(jīng)營上的差異以及這些差異與它們戰(zhàn)略地位的關(guān)系.分析前者常用工具是波特教授提出的“五種力量模型”,但我們認為該模型忽略了政府、債權(quán)人、工會以及其他群體對企業(yè)經(jīng)營活動的影響,所以把其他利益相關(guān)者這一力量加入該模型,把該模型發(fā)展為六種力量模型.分析后者的常用工具是戰(zhàn)略集團分析.？答：按照波特的觀點，一個行業(yè)中的競爭，遠不止在原有競爭對手中進行，而是存在著六種基本的競爭力量，即潛在競爭對手、現(xiàn)有企業(yè)之間的況爭、替代品的威脅、供方的討價還價能力、買方的討價還價能力以及其他利益相關(guān)者。②產(chǎn)品差異優(yōu)勢。④轉(zhuǎn)換成本。？(1)競爭者的多寡及力量對比(2)市場增長率(3)固定成本和庫存成本(4)產(chǎn)品差異性及轉(zhuǎn)換成本(5)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力的增加幅度(6)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采用策略和背景的差異以及競爭中利害關(guān)系的大小(7)退出壁壘.？答：替代品的盈利能力、替代品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營策略、轉(zhuǎn)換成本。②政府可以作為一些產(chǎn)業(yè)的買方或供方，并通過政策法令來影響產(chǎn)業(yè)競爭。④政府可通過立法、減免稅、補貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對于替代品的處境。②所選取的軸變量不可一同變化。④對一個產(chǎn)業(yè)可以勾畫數(shù)個戰(zhàn)略集團圖，利用戰(zhàn)略方向的各種組合來認識最關(guān)鍵的競爭問題。？P59？經(jīng)營資源的戰(zhàn)略意義在于不僅能保證企業(yè)獲得最大限度的利潤,、財務資源、物質(zhì)資源、商譽.？答：價值鏈是一個企業(yè)用來進行設(shè)計、營銷、供貨以及對立品起輔助作用的各種活動的集合。?答：①收益性指標。②安全性指標。③流動性指標。④成長性指標。因此，以發(fā)展的眼光看企業(yè)，動態(tài)地分析企業(yè)財務資料，對戰(zhàn)略制定來說特別重要。⑤生產(chǎn)性指標。？1產(chǎn)品競爭能力2銷售活動能力3新產(chǎn)品開發(fā)能力4市場決策能力