【正文】 的專業(yè)性細分，近年來，成人教育培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展較快，數(shù)量較多，競爭比較激烈； ③ 主要的競爭對手沒有明確提出來。成人教育既有一定的產(chǎn)品差異性，又有一定的價格彈性，顧客容易受價 格驅(qū)動，即轉(zhuǎn)換成本較低，該行業(yè)的進入障礙較低。 案例 3 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 參考答案 主要長處：對該教育機構(gòu)所面臨的外部宏觀因素和行業(yè)競爭特點進行了明確的分析。近來有向高端轉(zhuǎn)移的趨勢； ③ 主要競爭對手雖然指出來了，但沒有進一步分析，在本文中對戰(zhàn)略集團的分析方法不是很好。實際上主要影響因素是技術(shù)因素，因為 IT行業(yè)與新技術(shù)密切相關(guān)； ② 對行業(yè)競爭特征幾乎沒有進行分析。 案例 2 北大青鳥 參考答案： A： ① 明確了外部宏觀因素的分析； ② 明確指出了主要競爭對手。來這種書店的人大多是一些有一定品味的收入比較 高又喜歡閱讀的人； ② 對行業(yè)的競爭特征沒有進行分析，圖書目前已經(jīng)有了比較明確的市場細分，書店的主要競爭特征是差異性，到不同書店的人群是有不同目的的，由于行業(yè)屬于比較分散的行業(yè)，特別是文中提到的書店，是在尋找市場中的夾縫，因而競爭不是很激烈，但定位很重要。 自己找的案例 ~ 案例 1 分析北京光合作用書房五道口店 參考答案： 主要優(yōu)點：對書店的競爭對手進行了比較明確的分析。當(dāng)然最主要的還是要考慮企業(yè)的資源是否能夠支持其進行多 元化。一是要客觀 地評價自己的實力。 案例 9 TCL ，是成長型戰(zhàn)略的選擇問題，需要在專注與多元之間 作出選擇。 3：對行業(yè)的特征沒有做稍微深入的分析。 不足之處： 1：對市場的總體情況（細分情況）沒有做簡單的分析。 3：明確指出了企業(yè)的兩個競爭對手，并對其進行了比較深入的分析，明確 了：米其林輪胎將對其構(gòu)成重大威脅，而另一個對手對其威脅要小一些。 案例 8 北京樂跑 作業(yè)的長處： 1：對本企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)與市場領(lǐng)域清晰的點了出來，這實際上是對行業(yè)進行市場細分的結(jié)果。 ⑵高級 OEM 世界最優(yōu)的生產(chǎn)效率 嚴(yán)密的現(xiàn)場管理 ⑶ 顧 客需求的差別化 。 店址靠近居民生活區(qū)，裝修簡陋，價格較便宜。 ⑵大眾百貨采取的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。目標(biāo)定位是需求量較大以及重復(fù)購買比較多的日常用品。 案例 6大眾百貨 問題： 1大眾百貨是如何進行市場細分和目標(biāo)市場選擇，并進行市場定位的？ 2大眾百貨采取了什么樣的競爭戰(zhàn)略？又如何具體實現(xiàn)這一戰(zhàn)略的？ 3你認(rèn)為大眾百貨的核心競爭力是什么？ 答案：⑴ 大眾百貨公司主要瞄準(zhǔn)了中低收入家庭，主要經(jīng)營家庭日用品食雜用品和嬰兒用品等，店址靠近居民生活區(qū)，裝修簡陋，價格較便宜。 （ 3）以食品提供為核心，展開旅館經(jīng)營。 案例 5 海濱賓館 （ 1）影響海濱賓館的環(huán)境因素有哪些？（ 2）海濱賓館可以考慮采取什么戰(zhàn)略來應(yīng)對張經(jīng)理面臨的狀況？ （ 3）如何開展該戰(zhàn)略？ 參考參考答案： （ 1）可以考慮以下因素：旅游業(yè)的季節(jié)性、政府對旅游業(yè)的政策、游客的喜好變化、旅游熱點的轉(zhuǎn)移，旅游業(yè)本身的行業(yè)變化、賓館等級的評定等。 案例 3 悅來企劃 問題：參考答案：（ 1）悅來從汽車零部件業(yè)進入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？ 這是一種不相關(guān)的多元化； （ 2）企劃公司一直贏利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這為什么？ 雖然贏利，但與集團的戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)不一致；雖然贏利，但不一定能形成長遠發(fā)展的核心能力；雖然贏利，但管理難度將加大。 （ 3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？ 參考答案：愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服 務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。用一句話概括：化解風(fēng)險，祈禱平安。 案例 2 中國平安保險集團股份有限公 司 請你回答以下問題： （ 1）哪些話描 述了平安的生存目的是什么？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？ 參考答案：企業(yè)生存目的：對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。但是具體到每個企業(yè)，這要看他們的目標(biāo)市場定位 。 ，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵中下層管理者制訂與實施自己戰(zhàn)略的模式是（ D．增長型 ，如增加存款準(zhǔn)備金 ,提高存貸款利率 ,這屬于宏觀環(huán)境因素中的 （ A．實施企業(yè)戰(zhàn)略 （ B．組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略 5戰(zhàn)略控制的目的主要是控制（ B．戰(zhàn)略失效 6重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重 C、利潤 老師串講的 9 個 案例 1 任志強：房地產(chǎn)市場 問題：（ 1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點是否正確？ 參考答案：有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng) 域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐 。 ，最重要的進入障礙是 （ C 產(chǎn)品差異 ）。 ，決定他們討價還價能 力的最主要影響因素是 （ A. 交易量 ）。 ） 3需要有規(guī)模經(jīng)濟效益支持的戰(zhàn)略類型是 （ A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。 ，海爾集 團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于 （ A 橫向一體化）。 T 正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于 （ A 公司戰(zhàn)略） ，這屬于 （ A 成長型戰(zhàn)略）。 4所謂差異化戰(zhàn) 略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（ B 競爭對手產(chǎn)品 ）產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。 ，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為 C. 以顧客行走舒適為己任 S ，沒有下屬的子公司和分公司，該公司的戰(zhàn)略管理層次構(gòu)成是 （ C 競爭戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略 ）。G 公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功， 50 年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（ D．多品牌 ，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于 （ B 水平多元化）。”這一表述屬于（ D 企業(yè)價值觀 ）。 ，說明了描述企業(yè)生存目的必須（ A．滿足顧客的某種需求） 。 M 8. 目前大中城市餐飲業(yè)中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近 20 種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。 肯德基快餐店自 1987 年進入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于 （ A 市場開發(fā)戰(zhàn)略）。 J 16. 甲為一進出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（ A．政治法律因素 ）。 GE 的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，其考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有 C、確定采取降價策略還是個性化策略 ，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略（ D面包） 、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤。 ，下列因素中屬于宏觀因素的是（ D．國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯 ）。百 事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（ B．低成本集中化 C 100 頁愛立信獨立品牌手機的停產(chǎn)說明愛立信公司采?。? B．主動的收縮戰(zhàn)略 ）。 ，它的最主要競爭對手是 （ A．北京百盛購物中心） 3“把 雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述 （ A 重點集中戰(zhàn)略）。 B 1998 年起，對機動車輛尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)進行了嚴(yán)格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。一、單項選擇題 4 1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（ B 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 2“公司旨在提供娛樂活動而不是經(jīng)營電影業(yè)”描述的是（ A．企業(yè)生存目的 ）。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的 （ D 政治法律環(huán)境 ） 因素。 （ D 多元化公司） ，并通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。 235 頁的情景案例：新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇？ D．以上都不行 （ B．獨特 性 ，籌資風(fēng)險最低的籌資方式是（ D．普通股 ，籌資風(fēng)險最大的籌資方式是 （ A．債券 D 2“東方不亮西方亮”是用來比喻 （ C多元化戰(zhàn)略） 。 ，最明顯的競爭特征是：（ B．規(guī)模經(jīng)濟 ）?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了 C、社會文化因素 F 5. 福耀玻璃（主營汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進一步發(fā)展的方向，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮哪個發(fā)展方向？（ A、發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品） H 2海爾公司的企業(yè)使命可能是（ C創(chuàng)中國的世界名牌 ）。 19. 價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯 關(guān)系是（ C 經(jīng)營資源 — 價值活動 — 競爭優(yōu)勢 ） K 4. 柯達公司的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為以下哪個領(lǐng)域 （ C 信息記錄 ）。 3可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。以上資料說明可口可樂公司采用了 （ B．水平多元 化 ）。這是宏觀環(huán)境中 （ B 經(jīng)濟環(huán)境 ） 因素影響的表現(xiàn)。 2美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快．利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（ D．企業(yè)愿景 ） ，本公司“提供信息溝通的工具和服 務(wù)而不是生產(chǎn)電話。 Pamp。 “向陽”牌服裝，該市場成功后，雙以該品牌進入中檔消費市場，這一品牌策略就是（ C．品牌延伸 ，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟適用型住房的開發(fā)，這屬于： （ A 提前性變革 N 12. 你 認(rèn)為手機行業(yè)最主要的特征是（ D行業(yè)的進入 /退出壁壘都高 ） 4能夠產(chǎn)生范圍經(jīng)濟效果的戰(zhàn)略類型是（ A．多元化戰(zhàn)略 Q 1. 企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是 （ C 全局性 ） 4企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是 （ A．低成本戰(zhàn)略 4奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 R ，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（ C. 以顧客行走舒適為己任 ） 1989年以 54 億美元的價格買 下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司 ,此時實施的戰(zhàn)略是 (B 縱向一體化戰(zhàn)略 MP4 產(chǎn)品得到消費者認(rèn)同，預(yù)計需求會劇增，生產(chǎn) MP4的廠商最應(yīng)該考慮實施 （ C橫向一體） 戰(zhàn)略。 11. 生物制藥具有高成長性行業(yè)，其進入壁壘和退出壁壘的組合是 （ A 進入壁壘高，退出壁壘高 ）。 50、所有產(chǎn)品都使用同一個品牌的品牌策略是（ B家庭品牌 5所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了（ A戰(zhàn)略目標(biāo) ）和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。 W （ D． 10～ 30 ）年的遠大目標(biāo)和對目標(biāo)的生動描述組成。 X 2西單商場的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（ A．建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。 Y （ A 高利潤高風(fēng)險）。 ，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是 （ B 青少年奶粉） Z ，企業(yè)與競爭對手相比所具有的優(yōu)勢的特征和條件是 （ B 競爭優(yōu)勢）。 ，在地理位置上相對集中的若干個企業(yè)和機構(gòu)的集合是（ B企業(yè)集群 ）。 （ 2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對 窮人 ，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？ 參考答案：應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費水平的房屋，如經(jīng)濟適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。 （ 3）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類？ 參考答案：大致分為高端市場（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟適用房、簡易房市場。不足之處：過于籠統(tǒng)。 （ 2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？ 參考答案：對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)“ 世界 500 強 400優(yōu) ” 。 案例 4 宜家出走馬甸變臉 ① 企業(yè)戰(zhàn)略制定必須正確確定自己的經(jīng)營定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通 要道，是針對自提貨物和追求低價格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)，主要是為了降低成本； ② 戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準(zhǔn)確的市場定位，企業(yè)會失敗，戰(zhàn)略制定后，一般不應(yīng)朝令夕改，戰(zhàn)略是動態(tài)的，戰(zhàn)略制定的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時調(diào)整 。 （ 2）聚焦化戰(zhàn)略。 具體可以考慮：對旅館進行全面裝修；聘請更優(yōu)秀的廚師；淡季推出特價服務(wù)；非核心的業(yè)務(wù)考慮分包出去。 大眾百貨商根據(jù) 顧客的收入狀況對市場進行細分的。顧客對價格比較敏感。具體措施是經(jīng)營地點選擇者接近目標(biāo)顧客的地方，其次從裝修上也沒法采用簡單的裝修以降低經(jīng)營成本 ⑶大眾百貨商營銷的組合能力。 案例 7格蘭仕 問題 ⑴ 格蘭仕采取的是什么競爭戰(zhàn)略？ ⑵ 格蘭仕能采取該戰(zhàn)略的原因何在？ ⑶ 格蘭仕是怎么圍繞這一戰(zhàn)略展開實施的？ 答： ⑴ 采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 具有較強的研究開發(fā)能力，研究人員有創(chuàng)造性眼光；企業(yè)具有以產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先的聲望；很強的市場營銷能力；研究開發(fā)、市場營銷、產(chǎn)品生產(chǎn)等部門之間具有良好的協(xié)調(diào)機制；企業(yè)具備吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才的物質(zhì)條件。 2：分析了一個宏觀關(guān)鍵因素 科技因素，指出，隨著技術(shù)的進步，對輪胎、機油