企業(yè)戰(zhàn)略管理考試資料-展示頁
2025-04-17 11:24本頁面
【正文】 。如：5年內(nèi)每個工人日產(chǎn)量提高10%。如：5年內(nèi)稅后投資收益率增加15%。如美國艾維斯汽車租賃公司：“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”。如強(qiáng)生信條真摯教誨每一位員工：首先，關(guān)注我們的客戶：關(guān)注世界上所有的醫(yī)生、護(hù)士及父母們； 其次，關(guān)注自己的員工，并尊重他們的尊嚴(yán)和價值；另外，也關(guān)注我們的社會，時刻提醒自己為社會作出貢獻(xiàn)，維護(hù)我們所共有的財(cái)產(chǎn)；最后，關(guān)注股東的利益，給股東們合理的回報。主要內(nèi)容由處理企業(yè)經(jīng)營過程中各種關(guān)系的指導(dǎo)思想、基本觀點(diǎn)、行為準(zhǔn)則所構(gòu)成。2011—2012學(xué)年第一學(xué)期企業(yè)戰(zhàn)略管理考試資料一、撰寫企業(yè)使命：1. 使命是指企業(yè)在社會進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。2. 企業(yè)使命包括企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)經(jīng)營宗旨3. 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有基本信念、價值觀和行為準(zhǔn)則。如：如何處理企業(yè)與政府、社會大眾、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、商業(yè)協(xié)會、債權(quán)人、所有者、員工、供應(yīng)商、客戶等的關(guān)系。 4. 企業(yè)經(jīng)營宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。5. 企業(yè)使命撰寫注意事項(xiàng)：(1) 文字清晰(2) 以消費(fèi)者的基本需求為中心(3) 具有約束力(4) 切實(shí)可行(5) 反映企業(yè)個性(6) 具有激勵性二、制定戰(zhàn)略目標(biāo)：1. 德魯克的四層次結(jié)構(gòu)(1) 基本目標(biāo)層次：獲利能力；生產(chǎn)率(2) 社會責(zé)任層次：公共責(zé)任(3) 市場戰(zhàn)略層次：革新；市場信譽(yù)產(chǎn)品(4) 結(jié)構(gòu)層次：物質(zhì)資源和財(cái)力資源；經(jīng)理的績效和態(tài)度 2. 考慮如下具體目標(biāo)的組合：(1) 盈利能力：常用利潤總額、投資收益率、每股收益、銷售利潤率等來表示。(2) 生產(chǎn)效率：常用投入產(chǎn)出比率、產(chǎn)量、設(shè)備自動化水平
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