【正文】 gretainingpaniestosuitabletotourismsituationcurrentoftheisthispurpose企業(yè)采取人才激勵(lì)措施時(shí)要遵循控制和激勵(lì)相結(jié)合、實(shí)用性操作性公開性導(dǎo)向性相結(jié)合、適才適所的原則，同時(shí)兼顧物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)、長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)、正面激勵(lì)和反面激勵(lì)，在考慮企業(yè)激勵(lì)成本的前提下采取有針對(duì)性的多樣化的激勵(lì)形式，建立科學(xué)、公正的激勵(lì)機(jī)制。我們需要依據(jù)人力資本的優(yōu)勢(shì)來增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在全面分析總結(jié)相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)和通過參考文獻(xiàn)書籍、報(bào)刊以及網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行研究，運(yùn)用各種方法完成。45級(jí)學(xué) 院：系 別：專 業(yè)： 人力資源管理指導(dǎo)教師：完成日期： 2012文（設(shè)計(jì)）題 目：業(yè)大海南學(xué)畢論中國(guó)旅游企業(yè)人才激勵(lì)策略初探學(xué) 號(hào)：姓 名：年 級(jí)： 2008年月日中國(guó)旅游企業(yè)激勵(lì)策略初探摘 要本論文的寫作目的在于在了解中國(guó)旅游企業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，找出一些適合其的激勵(lì)方法來幫助企業(yè)更好的用、留人才，從而使人才為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，使中國(guó)旅游企業(yè)發(fā)展壯大。在大型外資企業(yè)的巨大沖擊下，我國(guó)旅游企業(yè)嚴(yán)重缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前中國(guó)旅游企業(yè)人才匱乏，流失率高，企業(yè)在用、留人才方面缺乏有效措施，所以企業(yè)要建立適合自身的能夠用、留人才的激勵(lì)機(jī)制，這樣才能花費(fèi)最小的成本讓人才為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：中國(guó)；旅游企業(yè)；人才；激勵(lì)0中國(guó)旅游企業(yè)激勵(lì)策略初探AbstractTheofthesisonbasisthedevelopmentofChina’senterprisesidentifyincentiveshelpbetterandtalent,talentcreateefficiencytheChinaenterprisesandApplytheoreticaltheofprehensivetotheliteraturebooks,andresourcesstudy,variousplete.Underinfluencelargeenterprises,tourismenterprisesalackmarketWetheofhumantotheirpetitiveness.tourismlackpersonnel,turnoverbusinesseslackeffectivetheytalent,enterprisesestablishtothemechanism,asspendminimumoffortolargestandtheofControlenterprisesadoptincentivesfollowbinationtheopennessbiningjobstheytheprinciple,intotheincentivesspirituallongtermandincentives,incentivesnegativesaoftheofincentivetakeestablishandincentiveChina。tourismperson。excitation1中國(guó)旅游企業(yè)激勵(lì)策略初探目 錄一、旅游企業(yè)及其所需人才特征分析………………………………………5（一）旅游企業(yè)特征分析…………………………………………………5……………………………………………5……………………………………………………5……………………………………………6（二）旅游企業(yè)所需人才特征分析………………………………………7……………………………………………7………………………………9二、旅游企業(yè)人才激勵(lì)過程中的問題研究…………………………………9（一）旅游企業(yè)人才激勵(lì)過程中的問題表現(xiàn)……………………………9………………………………………………………9，供不應(yīng)求…………………………………………9………………………………………………10（二）人才激勵(lì)過程中出現(xiàn)的問題原因及后果分析……………………10……………………………10……………………………11三、旅游企業(yè)人才激勵(lì)措施分析……………………………………………11（一）幾種重要的激勵(lì)理論………………………………………………11……………………………………………………11……………………………………………………12……………………………………………………13（二）采取激勵(lì)措施應(yīng)遵循的原則………………………………………13…………………………………………1操作性、公開性、導(dǎo)向性相結(jié)合的原則………………14……………………………………………………14（三）激勵(lì)相關(guān)措施分析…………………………………………………1公正的激勵(lì)機(jī)制………………………………………142中國(guó)旅游企業(yè)激勵(lì)策略初探…………………………………………15…………………………………………16………………………………………16……………17四、總結(jié)………………………………………………………………………17注釋……………………………………………………………………………18參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………19致謝……………………………………………………………………………203中國(guó)旅游企業(yè)激勵(lì)策略初探一、旅游企業(yè)及其所需人才特征分析（一）旅游企業(yè)特征分析旅游企業(yè)是能夠以旅游資源為依托，以有形的空間設(shè)備、資源和無(wú)形的服務(wù)效用為手段，在旅游消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域中進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算的經(jīng)濟(jì)單位。（2）輔助旅游企業(yè)，它包括管理公司、服務(wù)公司、影視公司、出版單位、通訊設(shè)施以及食品、衛(wèi)生等生活服務(wù)部門和行業(yè)。從整體上來看，旅游企業(yè)具有一些共同的顯著特征，表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（1）旅游企業(yè)具有經(jīng)濟(jì)性。從旅游資源的開發(fā)、旅游設(shè)施的配置，到旅游人才的培養(yǎng)、使用和管理，都需要一定的投資。從這個(gè)意義上說，旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性特別明顯。（2）旅游企業(yè)具有服務(wù)性。使旅游者得到一定程度的物質(zhì)享受和精神滿足體現(xiàn)了旅游服務(wù)的使用價(jià)值。服務(wù)業(yè)的基本特征是從業(yè)者通過自己的勞動(dòng)向被服務(wù)者提供當(dāng)面服務(wù)，這種服務(wù)大都難以用機(jī)械代替。諸如旅游企業(yè)中的酒店，就是典型的勞動(dòng)密集型的服務(wù)企業(yè)。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游企業(yè)的季節(jié)性同該國(guó)家或地區(qū)的旅游活動(dòng)的季節(jié)性密切相關(guān)，而且是旅游活動(dòng)的季節(jié)性所決定的。如中國(guó)北戴河海濱和青島海濱隆冬時(shí)游人罕至，盛夏卻游人如織；西藏和新疆布爾津每年的旅游黃金時(shí)期集中在月，這也是自然條件所致的。例如每年的國(guó)家法定節(jié)假日、小學(xué)中學(xué)的寒暑假等均會(huì)造成集中時(shí)間內(nèi)大批的旅游人次，從而對(duì)旅游企業(yè)形成不小的影響。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游企業(yè)是否能穩(wěn)步發(fā)展，取決于它所擁有的旅游資源的數(shù)量多少和質(zhì)量高低，取決于這些旅游資源坐落的地理位置及其帶給游客的服務(wù)體驗(yàn)，取決于旅游客源地的人們對(duì)這些旅游資源的了解和感知。旅游客源地的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定著該地區(qū)人們可隨意支配的經(jīng)濟(jì)收入的多少和閑暇時(shí)間的長(zhǎng)短，決定著該地區(qū)產(chǎn)生旅游者的多寡，而旅游目的地國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定著旅游企業(yè)綜合接待能力的強(qiáng)弱，而且在一定程度上也影響著旅游服