【正文】 ，從而彌補(bǔ)各自的不足，以順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)。 ）是指在社會實(shí)踐中形成的各種人與人之間的關(guān)系狀況，它與公共關(guān)系既有聯(lián)系又有區(qū)別。 A）是指社會組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關(guān)系，使社會組織擁有良好的社會關(guān)系環(huán)境，從而謀求事業(yè)成功的活動過程。 ）獲得的信息經(jīng)過處理形成的印象。 D、他人93．影響人際交往的因素主要有三個(gè)層次，第一步是（C B、傳媒C、組織A、上級 D、競爭91．以下對公共關(guān)系與人際關(guān)系描述中，不正確的是（ A ）。A、激勵(lì) B、需要和能力C、制度和獎(jiǎng)勵(lì) D、內(nèi)在性89．實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能的兩個(gè)要素是：（ B ）。A、持續(xù)性 B、公平理論C、需要理論A、ERG理論 D、工作績效與獎(jiǎng)勵(lì)87．美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1956年提出（ B ）。A、反映與激勵(lì) D、成就86．強(qiáng)化理論也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)條件理論，它所體現(xiàn)的是一種（D B、成熟C、成功A、成長該理論認(rèn)為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關(guān)系和（A C、技術(shù)屬性 A、自然屬性 D、經(jīng)濟(jì)屬性84．管理的（BA、自然屬性 D、戰(zhàn)略管理實(shí)施與改寫82．企業(yè)創(chuàng)新模式主要有“內(nèi)生型”創(chuàng)新模式、“外生型”創(chuàng)新模式和（A ）創(chuàng)新模式三種。A、戰(zhàn)略管理發(fā)布與簽訂A、大客戶 D、人本80．市場細(xì)分是指采用一定標(biāo)準(zhǔn)在整體市場中識別（C B、均衡A、創(chuàng)新 ）的需要而加以組合搭配、靈活運(yùn)用的可控制變量。 B、自然屬性和階級屬性C、自然屬性和社會屬性 (C ）。 B、外在性C、市場失靈它分為有利與有害的兩種。 B、逆選擇C、市場失靈 D、需求失靈75．（ B ）是指買賣雙方信息不對稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅(qū)逐出市場。A、市場失靈 ），它是總收益與總成本（經(jīng)濟(jì)成本）的差額。D、不變、遞增和遞減72．（ A ）是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)由于自身原因所引起的產(chǎn)量增加和成本降低。A、遞減、不變和遞增人們經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn)，規(guī)模報(bào)酬存在（B B、需求C、最大產(chǎn)量 ）曲線上兩種生產(chǎn)要素相互替代的比率。 ）生產(chǎn)要素每增加一個(gè)單位所增加的產(chǎn)量。 B、生產(chǎn)要素C、生產(chǎn)條件 ）。 B、個(gè)人需求C、社會需求 D、固定資產(chǎn)67．（ A ）是指在某種一特定市場和某一特定時(shí)期內(nèi)，所有購買者在各種可能的價(jià)格下將購買的某種商品的各種數(shù)量。 B、產(chǎn)品存量C、可變要素A、固定要素A、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少B、產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少C、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量減少D、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量增多66．平均產(chǎn)量指每單位（ B、勞動C、親和）需要。）提出的需要層次理論，將人的動機(jī)由低到高分為五層，形成階梯：生理需要——安全需要——社交需要（歸屬和愛的需要）——尊重需要——自我實(shí)現(xiàn)的需要。 B、成功的心理需要C、生理需要）?！　?，具備多方面的知識和技能　　，成本較高?！　　　　　　　?，登記機(jī)關(guān)有權(quán)注銷房屋權(quán)屬證書，說法正確的是( B )。　　 　 ，地上房屋納入城市房屋管理范圍所進(jìn)行的登記是( A )登記。其中，“一書”是指建設(shè)項(xiàng)目選址( B )書?！　　　　　?，業(yè)主大會設(shè)立后業(yè)主才有　　權(quán)依法更換　　　　及其附屬設(shè)施，并接受業(yè)主的監(jiān)督，具體是( A )。　　 　　 ( A )。，應(yīng)當(dāng)通過出售、附贈或者出租等方式約定歸屬的是( D )?！　?、承擔(dān)義務(wù)，不履行義務(wù)的前提是放棄權(quán)利　　、法規(guī)等的規(guī)定行使占有、使用、收益或者處分的權(quán)利　　，改變綠地、道路、停車位等布局　　，可以一并轉(zhuǎn)讓共有權(quán)和共同管理權(quán)，錯(cuò)誤的是( C )?！　?　　 、承擔(dān)義務(wù)，除應(yīng)當(dāng)遵守物權(quán)法及相關(guān)法律、法規(guī)外，還應(yīng)當(dāng)依據(jù)( A )?！　? 46.《物權(quán)法》關(guān)于業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的說法，正確的是( B )?！　? % % %45.《物權(quán)法》關(guān)于“業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)”的有關(guān)規(guī)定?！　?、統(tǒng)一管理 、政府監(jiān)督　　、所有權(quán)人監(jiān)督 、政府管理，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是方便快捷、公開透明、( C )?！　?　 ( B )學(xué)時(shí)。　　 　 ( C )年。　　 　　 ，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場查驗(yàn)的對象是( C )?！　　　　　　　?，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)檔案資料的是( B )?！　?　 ，評標(biāo)委員會根據(jù)評分結(jié)果按規(guī)定向招標(biāo)人推薦了合格的中標(biāo)人?！　?　　 ( B )日完成?！　　　　　　　?，應(yīng)當(dāng)對遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以( D )?！　?，財(cái)物等　　　　　　( C )制定。　　　　　　、重建建筑物及其附屬設(shè)施　　，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意才能作出決定的是( B )。　　 　　 ( B )以上時(shí)，業(yè)主委員應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會臨時(shí)會議?！　　　　　　　? B )組成?！　?、供電、供氣等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任　　，應(yīng)當(dāng)事業(yè)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)　　，可以擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸　　，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合18.《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動時(shí)，搭建建筑物、構(gòu)筑物的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過城市( B )行政主管部門的批準(zhǔn)?！　?　　 ，正確的是( D )?！　　　　⒅行拶M(fèi)用　　　　，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，( D )應(yīng)當(dāng)督促其　　限期交納?！　?　 ，不屬于物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本構(gòu)成中人員費(fèi)用的是( C )。　　　　　　　　，將特約服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充條款　，管理企業(yè)所收的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人感到(A)?！　?　 　，雙方交易的標(biāo)的物是　　( C )。　　 　　 　，是一種民事行為，民事行為最基本的原則，就在于其主體的平等性和行為的( C )。　　 　　 　、供電、供氣等單位委托，向業(yè)主代收相關(guān)費(fèi)用時(shí)，( B　)向業(yè)主收取額外費(fèi)用。題庫一：物業(yè)管理相關(guān)知識題庫一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)　，( B )的實(shí)施，標(biāo)志著我國物業(yè)管理進(jìn)入了法制化、規(guī)范化的新階段?！　.《物權(quán)性》 B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》　　C.《業(yè)主大會規(guī)程》 D.《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》　，正確的是( B )　　　　　　、養(yǎng)護(hù)、管理　　　，新聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與( B )辦理承接驗(yàn)收手續(xù)。　　 　( C )的關(guān)系?！　?　 　，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)具有( D　　)特點(diǎn)。　　 　　 　“物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)”的說法，錯(cuò)誤的是( D )?！　 質(zhì)價(jià)相符　　B 能夠接受　　C 價(jià)格優(yōu)惠　　D 價(jià)格偏低，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公告　　物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并不少于每( C )一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況?！　　　?，職工教育經(jīng)費(fèi)　　　　，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本的是( B )?！　? 　　 ( B )?！　　　　　。瑯I(yè)主委員會不得與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)　　企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同　　，業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽　　訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，則前期物業(yè)服務(wù)合同終止，錯(cuò)誤的是( C )?！　?　 ，正確的是( A )。　　 　　 ，代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主合法權(quán)益的是( A )　 、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 　 ( A )的業(yè)主參加　　　　　　　　( C )?！　? %　 %，需經(jīng)專有部分占建筑總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意的是( C )。　　　　　　　　，屬于業(yè)主委員會職責(zé)的是( A )?！　?　 ，正確的是( D )?！　?　　 、公平、公正和( C )?！　?　 ，評標(biāo)委員會的組成人員中，招標(biāo)人的代表是2人，則物業(yè)管理方面的專家人數(shù)不得少于( D )人。招標(biāo)人確定中標(biāo)人的辦法是( B )?！　?　　 ，由( A )負(fù)責(zé)?！　?　　 ，高層住宅30萬平方米，辦公樓及商業(yè)大樓5萬平方米，從管理類型和規(guī)模上看，未達(dá)到物業(yè)服務(wù)企業(yè)( C )資質(zhì)等級要求?！　? 　 ，必須在( B )考試年度內(nèi)通過全部科目?！　? 　 、?？顚Ｓ谩? B )。　　 　　 ，從售房款中一次性提取住宅專項(xiàng)維修資金，其中，高層住宅按不低于售房款的( C )提取。主要意義在于奠定了物業(yè)管理的( A )法律基礎(chǔ)。　　　　　　　　，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)該經(jīng)( B )同意?！　?　　 ，正確的是( B )?！　　　　　?，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以改變物業(yè)管理用房用途　　，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也不得改變物業(yè)管理用房用途?！　?　　 、車庫，經(jīng)業(yè)主共同決定，可以用于( D )?！　?，參與重大事項(xiàng)的決策 　　 ，錯(cuò)誤的是( D )。　　　　　　　　、核發(fā)“一書兩證”?！　?　 ，不屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)活動的是房地產(chǎn)( C )。　　 　 ，錯(cuò)誤的是( C )?！　　　　　　　?，可以同時(shí)在兩個(gè)以上中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)61. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)直線職能制組織形式的主要缺點(diǎn)是( B )。橫向協(xié)調(diào)困難，容易造成扯皮，降低工作效率　　，機(jī)構(gòu)重疊，人員過多　　，機(jī)構(gòu)人員較多，容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)62．需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對食物、水，空氣等物質(zhì)需要及對（ AA、歸屬、愛等的社會需要 D、安全需要63．1943年（ BA、赫茨伯格 B、馬斯洛C、梅奧 D、亞當(dāng)斯64．麥克萊蘭的需要理論又稱為三重需要理論，該理論認(rèn)為人有三種需要：成就需要、權(quán)力需要和（ CA、競爭 D、激勵(lì)65．邊際收益遞減規(guī)律是指可變生產(chǎn)要素增加所引起的產(chǎn)量的變化可分為（ B ）三個(gè)階段。 C）平均生產(chǎn)的產(chǎn)量。A、市場需求 D、總體需求68．西方經(jīng)濟(jì)學(xué)一般將生產(chǎn)中各種資源投入概括為勞動、土地、資本以及管理者才能等，統(tǒng)稱為（BA、生產(chǎn)資源 D、資源要素69．邊際產(chǎn)量指（CA、勞動力 B、資本C、可變D、固定70．邊際技術(shù)替代率是指在（AA、等產(chǎn)量 D、供給71．規(guī)模報(bào)酬是指在技術(shù)水平不變的條件下，當(dāng)各種生產(chǎn)要素按相同比例增加，即生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)產(chǎn)量變化的情況。 ）三個(gè)階段。 B、遞增、不變和遞減C、遞增、遞減和不變 A、內(nèi)在經(jīng)濟(jì) B、內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)C、外在經(jīng)濟(jì) D、外在不經(jīng)濟(jì)73．經(jīng)濟(jì)學(xué)中的利潤是指（BA、正常利潤 B、經(jīng)濟(jì)利潤C(jī)、超額利潤 D、最大利潤74．市場條件下的價(jià)格機(jī)制并非總是有效的，對于價(jià)格機(jī)制在某些領(lǐng)域不能起有效作用的情況，我們稱為（ A ）。 B、社會失靈C、價(jià)格失靈A、正選擇 D、內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)76．（ A ）是個(gè)人（包括自然人與法人）的經(jīng)濟(jì)活動對他人造成的影響而又未將這些影響計(jì)入市場交易的成本與價(jià)格之中。A、外部性 D、內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)77．管理具有二重性，即同時(shí)具有A、階級屬性和社會屬性 D、市場屬性和生產(chǎn)屬性78．市場營銷組合，是企業(yè)為了滿足（AA、目標(biāo)顧客群 B、大客戶C、團(tuán)隊(duì)客戶 D、尖端客戶79．在經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，正確的經(jīng)營戰(zhàn)略包含以下四個(gè)觀念：全局觀念、市場觀念、競爭觀念和（ C ）觀念。 C、效益 ），并予以分類，組成若干個(gè)分市場的活動。 B、潛在的消費(fèi)者 C、不同需求的消費(fèi)者 D、競爭對手81．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的全過程可以概括為經(jīng)營戰(zhàn)略分析、經(jīng)營戰(zhàn)略形成、（ C ）三個(gè)階段，形成了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的有機(jī)整體，也體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)