【正文】 同時(shí)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)移交的住宅區(qū)工程建設(shè)資料包括：住宅區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面；單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖；地下管網(wǎng)竣工圖；住宅區(qū)各類(lèi)房屋清單；出售房屋的產(chǎn)權(quán)范圍或成本核算清單；住宅區(qū)公用設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)地清單；住宅區(qū)未完工的房屋、公用設(shè)施設(shè)備及公共場(chǎng)地竣工日期。 5已生效的業(yè)主公約對(duì)本住宅區(qū)所有業(yè)主 有約束力。 5業(yè)主公 約的主要內(nèi)容包括：住宅區(qū)名稱、地點(diǎn)、面積及戶數(shù)；公共場(chǎng)所及公用設(shè)施狀況；業(yè)主大會(huì)的召集程序及決定住宅區(qū)重大事項(xiàng)的方式；業(yè)主使用其住宅和住宅區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所及公用設(shè)施的權(quán)益；業(yè)主參與住宅區(qū)物業(yè)管理的權(quán)利；業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán)；住宅區(qū)物業(yè)各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理費(fèi)用的繳交；業(yè)主在本住宅區(qū)內(nèi)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則；違反業(yè)主公約的責(zé)任；其他有關(guān)事項(xiàng)。 50、物業(yè)管理公司因管理、維修、養(yǎng)護(hù)不善，造成業(yè)主損失的，應(yīng)賠償業(yè)主損失。 4住宅區(qū)內(nèi)車(chē)輛管理的規(guī) 定包括：接受公安等部門(mén)的統(tǒng)一指導(dǎo)和監(jiān)督；進(jìn)入住宅區(qū)的車(chē)輛應(yīng)按規(guī)定停放在停車(chē)場(chǎng)或設(shè)置有停車(chē)標(biāo)志的場(chǎng)所；物業(yè)管理單位應(yīng)與車(chē)主明確車(chē)輛保管關(guān)系或車(chē)位有償使用關(guān)系，并按有關(guān)規(guī)定收取相應(yīng)的保管費(fèi)或車(chē)位使用費(fèi)。 4物業(yè)管理公司的權(quán)利是：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；依據(jù)委托管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用；制止違反住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的行為；選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 4前期管理的費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位自行承擔(dān)。 4物業(yè) 公司根據(jù)住宅區(qū)物業(yè)委托管理合同對(duì)住宅區(qū)統(tǒng)一實(shí)施管理。 業(yè)主委員會(huì)表決的原則是采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。 3業(yè)主大會(huì)的職責(zé)有： 制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則； 選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委 員長(zhǎng)，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)； 決定專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施； 制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度； 法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。 3業(yè)主委員會(huì)向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。 3召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi) 15日以前通知全體業(yè)主。 3業(yè)主委員會(huì)換屆選舉業(yè)主委員會(huì)委員可連選連任。 3業(yè)主委員會(huì)會(huì)議每年度至少召開(kāi)兩次。 2業(yè)主委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)在業(yè)主中選舉產(chǎn)生；業(yè)主委員會(huì)主任、副主任由業(yè)主委員會(huì)在其委員中選舉產(chǎn)生。修改業(yè)主公約； 6。聽(tīng)取和審查業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告； 4。選舉、罷免業(yè)主委員會(huì)組成人員； 2。 2業(yè)主大會(huì)通過(guò)的決議的業(yè)主所投票數(shù)的過(guò)半數(shù)通過(guò)。 2業(yè)主大會(huì)召開(kāi)的條件是須經(jīng)由已入住的過(guò)半數(shù)投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行。 2業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司之間是平等的民事主體關(guān)系（法律關(guān)系）。 2住宅區(qū)的物業(yè)管理采用業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結(jié)合，屬地管理與行業(yè)管理相結(jié)合的模式。 1毗連部位是指房屋本體中不屬于公用部位和自用部位的部位、設(shè)施和設(shè)備。 1自用部位指用戶門(mén)以內(nèi)、毗連部份以外的全部自用部位、設(shè)施和設(shè)備，包括自用陽(yáng)臺(tái)、門(mén)、窗、防盜網(wǎng)，室內(nèi)自用隔墻、墻（板）面等。 1入住是指入住人收到書(shū)面入?。ㄈ牖铮┩ㄖ⑥k理完結(jié) 相應(yīng)手續(xù)。 1住宅區(qū)的范圍由市政府住宅行政管理部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)劃定。 1物業(yè)管理是指由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或公司，按照合同或契約，接受業(yè)主（用戶）的委托，按照市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，為使物業(yè)充分發(fā)揮其使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益面對(duì)物業(yè)本身及其業(yè)主（用戶）進(jìn)行管理并提供綜合服務(wù)。 《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》是 2021 年中華人民共和國(guó) 國(guó)務(wù)院第 379 號(hào)令。 目前最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有哪幾個(gè)方面考評(píng)內(nèi)容：大廈、工業(yè)區(qū)九項(xiàng)，包括：基礎(chǔ)管理；房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)備管理；共用設(shè)施管理；保安及車(chē)輛管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。 物業(yè)管理公司取得物業(yè)管理權(quán)的主要途徑是投標(biāo)；協(xié)議；自管。 物業(yè)管理市場(chǎng)的委托關(guān)系主要有委托管理型，自主經(jīng)營(yíng)型。 物業(yè)管理市場(chǎng)的關(guān)系是供方物業(yè)管理企業(yè)向需方物業(yè)業(yè)主和非業(yè)主使用人、承租人提供 商品性勞動(dòng)服務(wù)的市場(chǎng)關(guān)系，是雙方按合同建立起來(lái)的平等的互助互利的交換關(guān)系。、 物業(yè)常識(shí)（ 136題） “物業(yè) ”是粵港方言對(duì)房地產(chǎn)的稱呼，它最早在香港被普遍使用，其含義是單元性房地產(chǎn)可大可小，一棟商業(yè)樓宇、一組標(biāo)準(zhǔn)廠房、一棟住宅樓或一套住宅都可稱為物業(yè)。 在房地產(chǎn)市聲體系中，物業(yè)管理市場(chǎng)處于最后一級(jí)。 物業(yè)管理市場(chǎng)的含義是物業(yè)管理企業(yè)采用經(jīng)營(yíng)性的手段實(shí)施管理，對(duì)業(yè)主和非業(yè)主使用人、承租人提供服務(wù)，從而取得報(bào)酬。 物業(yè)委托管理型的特征是開(kāi)發(fā)商、業(yè)主（業(yè)產(chǎn)委員會(huì)）采用招投標(biāo)或協(xié)議的方式，通過(guò)《物業(yè)管理委托合同》，委托專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)，按照 “統(tǒng)一管理，綜合服務(wù) ”的原則，提供勞務(wù)商品的市場(chǎng)交換關(guān)系。 目前最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分幾個(gè)類(lèi)型進(jìn)行考評(píng)內(nèi)容：大廈；工業(yè)區(qū)；住宅小區(qū)。（兩者具體內(nèi)容評(píng)分側(cè)重不同）住宅小區(qū)八項(xiàng)，包括：基礎(chǔ)管理；房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)；共用設(shè)施、設(shè)備管理；保安、消防及車(chē)輛管理，環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理；精神文明建設(shè)；管理效益。并于 2021年 9月 1日批準(zhǔn)施行。 1住宅區(qū)是指以住宅為主，并有相應(yīng)配套公用設(shè)施及非住宅房屋的居住區(qū)。 1業(yè)主是指住宅區(qū)內(nèi)住宅和非住宅房屋的所有權(quán)人。 1業(yè)主公約是指由業(yè)主承諾的，對(duì)全體業(yè)主具有約束力的，有關(guān)業(yè)主在住宅區(qū)使用、維護(hù)物業(yè)及天體管理等方面權(quán)利義務(wù)的行為守則。 1共用部位是指結(jié)構(gòu)相連或具有共有、共用性質(zhì)的部位、設(shè)施和設(shè)備 ，包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、屋蓋、梁、柱、墻體等）、抗震結(jié)構(gòu)部位（包括構(gòu)造柱、梁、墻等）、外墻面、樓梯間、公共通道、門(mén)廳、屋面、本體共用排煙道（管）、電梯、機(jī)電設(shè)備、 本體消防設(shè)施等。 住宅區(qū)的公共聲所和公用設(shè)施的使用和維護(hù)是由全體業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人共同使用和維護(hù)。 2業(yè)主委員會(huì)成立的條件是物業(yè)已交付使用的建筑面積達(dá)到百份之五十以上；或物業(yè)已交付使用的建筑面積達(dá)到百份之三十以上不足百份之五十，且使用超過(guò)一年的。 2業(yè)主大會(huì)由本住宅區(qū)的業(yè)主組成。 2業(yè)主如何要求召開(kāi)業(yè)主大會(huì)：經(jīng)持有住宅區(qū)全體業(yè)主 20%以上投票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)組織如開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。 2業(yè)主大會(huì)的職權(quán)包括： 1。監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作； 3。決定住宅區(qū)內(nèi)關(guān)于業(yè)主利益的重在事項(xiàng)； 5。改變和撤消業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定； 7，批準(zhǔn)業(yè)主委員會(huì)章程。 業(yè)主委員會(huì)章程的制定：業(yè)主委員會(huì)章程經(jīng)業(yè)主委員會(huì)委員一致同意制定，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)主任提議或者三分之一以上業(yè)主委員會(huì)委員提議，可以召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。 3業(yè)主委員會(huì)每屆任期二年。 3業(yè)主委 員會(huì)召開(kāi)會(huì)議時(shí)，可以邀請(qǐng)政府有關(guān)部門(mén)、居民委員會(huì)、物業(yè)管理公司等單位的人員和非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議。 3業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)有： 召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況； 代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同； 及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同； 監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施； 業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。 3業(yè)主委員會(huì)不可以從事以盈利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 4業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)接受市、區(qū)住宅主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督；業(yè)主大會(huì)的決定等不得與憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸。 4開(kāi)發(fā)建設(shè)單位對(duì)住宅區(qū)前期的物業(yè)管理是：開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)從住宅區(qū)入住前 6個(gè)月開(kāi)始自行或委托物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)進(jìn)行前期管理。 4物業(yè)管理公司在住宅區(qū)范圍內(nèi)的管理事項(xiàng)包括：房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、走廊、自行車(chē)房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車(chē)場(chǎng)等公用設(shè)施的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；清潔衛(wèi)生；車(chē)輛行駛和停泊；公共秩序；市住宅主管部門(mén)規(guī)定和委托管理合同規(guī)定的其他 物業(yè)管理事項(xiàng)。 4物業(yè)管理公司的義務(wù)是：以為業(yè)主服務(wù)為宗旨，注重社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益；按市住宅主管部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和委托管理合同對(duì)住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理；接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督；組織或協(xié)助有關(guān)部門(mén)提供社區(qū)服務(wù)和開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)；按照法律、法規(guī)和市政府的有關(guān)規(guī)定從 事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 4物業(yè)管理公司對(duì)住宅區(qū)的管理未能達(dá)到市住宅主管部門(mén)和委托管理合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，或者違反委托管理合同規(guī)定的，業(yè)主委員會(huì)或委托方可終止合同。 5物業(yè)管理公司違反有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定的，由有關(guān)部門(mén)依法予以處理。 5業(yè)主公約生效的條件是：業(yè)主公約在住宅區(qū)入住率達(dá)到 30%后，經(jīng)已入住業(yè)主中持有過(guò)半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主簽訂后生效。 5業(yè)主入住時(shí)物業(yè)管理公司應(yīng)組織業(yè)主簽訂業(yè)主公約。 5在業(yè)主委員會(huì)未成立時(shí)，由物業(yè)管理公司接管住宅區(qū)工程建設(shè)資料，并代為保管。 5室內(nèi)部分維修責(zé)任 界限的劃分是：業(yè)主大門(mén)內(nèi)，水、電表閘、閥以內(nèi)。 6共用部分維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任的劃分是由物業(yè)公司組織定期養(yǎng)護(hù)和維修。 6住宅區(qū)的水、電、煤氣、通訊