【正文】 意義。以便給出合理的建議以期望幫助當(dāng)前國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)更好更快的發(fā)展。基于這樣一些問題，本文的研究目的有下面幾點： ①結(jié)合我國網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展趨勢和國外網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展特點，討論經(jīng)濟發(fā)展趨勢下我國網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展的特點和態(tài)勢，總結(jié)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售模式下營銷理論，為今后的研究奠定基礎(chǔ)。國內(nèi)電子商務(wù)面對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新特點， 其市場的性質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，如何更加有效的開展經(jīng)營活動，探索有效的營銷組合來保持企業(yè)自身的能夠可持續(xù)發(fā)展。騰訊拍拍更是依靠強大的用戶數(shù)量發(fā)展?jié)摿o限。淘寶也面臨著來自各個細(xì)分領(lǐng)域和傳統(tǒng)行業(yè)財團的挑戰(zhàn)。 中國是互聯(lián)網(wǎng)大國，隨著越來越多的人選擇網(wǎng)上購物，電子商務(wù)市場越做越大，競爭越來越激烈。一方面因為電子商務(wù)在未來幾年將會飛速發(fā)展，給消費者體驗度更高，必然導(dǎo)致行業(yè)競爭加劇,具有一定的現(xiàn)實價值。對國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)營銷組合策略做一個探討。一、緒論 隨著電子商務(wù)發(fā)展越來越快，競爭越來越激烈，傳統(tǒng)的營銷模式營銷理念已經(jīng)不能完全適應(yīng)市場發(fā)展的要求。中國的電子商務(wù)要想實現(xiàn)在新經(jīng)濟形勢可持續(xù)發(fā)展的前景，就必需適應(yīng)新形勢下的市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，更新市場營銷理念，加強市場營銷組合理論研究，探索新的市場營銷組合戰(zhàn)略，制定適合自身發(fā)展的營銷策略，開展?fàn)I銷創(chuàng)新，逐步形成電子商務(wù)企業(yè)的長效發(fā)展機制。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用，電子商務(wù)的優(yōu)勢與劣勢也逐漸明朗。在電子商務(wù)全球化的推動下，我國電子商務(wù)也取得較大的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在經(jīng)歷了短暫爆發(fā)增長之后進入了嚴(yán)酷的寒冬。在信息化和全球化的今天，電子商務(wù)的發(fā)展也呈現(xiàn)出多元化營銷模式的特點。國內(nèi)電子商務(wù)也充分抓住這次互聯(lián)網(wǎng)革命的機會，從 8848 到一號店，從當(dāng)當(dāng)商城到京東商城，從易趣到淘寶，PPG 到凡客誠品，從蘇寧易購到國美庫巴，國內(nèi)電子商務(wù)正呈現(xiàn)出從一片欣欣向榮的景象。s personal experience, summed up the results of which found that one of the problems, then the problem to work out solutions to help consumers to properly recognize and the use of online shopping, while allowing emerce industry to better services for consumers. This article from the product, price, promotion, payment, distribution five aspects of the marketing strategy of Tmall a summary and a sound remendations.Key wordsStrategy Emerce Marketing Tmail目 錄前言 1一、緒論 2 2 2 3二、我國網(wǎng)上零售業(yè)發(fā)展歷程及影響 5 5 6“饑餓營銷” 7 9 10 11三、天貓商城的現(xiàn)狀與經(jīng)營環(huán)境分析 12 12 13 14(SWOT) 15四、天貓商城的營銷策略分析 18 18 21 22 23 24 24五、針對天貓商城營銷策略的建議 25結(jié)論 26參考文獻 27致謝 28前 言近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)越來越影響著人們的生活。s emerce is not particularly mature, so we select Tmall analysis and study, under the guidance of the theory of marketing strategy and marketing mix theory, the use of the classic SWOT and other analysis tools, to study the marketing strategy of Tmall。s rapid economic development has further acceleration of economic globalization, China39。s B2C industry is booming emerce development in the future, no doubt B2C will occupy an increasingly important position and huge development potential. Although China39。s emerce from the beginning of the spark has bee a prairie fire, a variety of online shopping platform mushroomed to emerge, emerce increasingly penetrate into people39。本文將從從產(chǎn)品，價格，促銷，支付，配送五個環(huán)節(jié)對天貓商城的營銷策略進行了總結(jié)并提出了完善建議。雖然我國的電子商務(wù)行業(yè)起步遲緩，但是隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，已經(jīng)經(jīng)濟全球化的進一步加快，我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速，并且各類電子商務(wù)企業(yè)競爭相當(dāng)激烈，正因為這個原因，所以很多都還沒有處于盈利階段。畢業(yè)設(shè)計（論文） 天貓商城營銷策略研究The Marketing Strategy Research of Tmall： 宋毅軒 ： 管理學(xué)院 ： 市場營銷 ： 0841 班 ： 周 慧 廣 ： 講 師 ： 2012年6月15日 學(xué)生姓名所在院系所學(xué)專業(yè)所在班級指導(dǎo)教師教師職稱完成時間論文題目：長 春 工 程 學(xué) 院摘 要隨著經(jīng)濟的發(fā)展,近幾年我國的電子商務(wù)從最開始的星星之火到如今已成燎原之勢,各種網(wǎng)上購物平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)出來,電子商務(wù)越來越滲透到人們的生活當(dāng)中。2012年我國B2C行業(yè)更是蓬勃發(fā)展，未來電子商務(wù)發(fā)展中，無疑B2C將占據(jù)越來越重要的地位，發(fā)展?jié)摿薮蟆，F(xiàn)在隨著人們的生活節(jié)奏加快，很多人已經(jīng)不愿意把時間花費出去購物上，這使得人們更多的去關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)上消費，而目前我國的電子商務(wù)又不是特別成熟，因此我們選取天貓商城進行分析研究，在營銷戰(zhàn)略理論和營銷組合理論的指導(dǎo)下，運用SWOT等經(jīng)典分析工具，考察天貓商城的營銷策略；從電子商務(wù)的發(fā)展進行回顧，希望能夠?qū)ξ覈碾娮由虅?wù)發(fā)展做一個比較全面的總結(jié)，以此對天貓商城的營銷策略做出系統(tǒng)的研究，結(jié)合目前消費者的親身體驗，總結(jié)其中的成績，發(fā)現(xiàn)其中的問題，然后針對問題制定出解決方案，幫助消費者來正確認(rèn)識和使用網(wǎng)絡(luò)購物，同時使得電子商務(wù)行業(yè)更好的為消費者服務(wù)。關(guān)鍵詞電子商務(wù) 營銷策略 天貓商城AbstractWith economic development in recent years, China39。s lives. 2012 China39。s emerce industry started slow, but with China39。s rapid development of electronic merce, and all kinds of emerce business is highly petitive, precisely for this reason, so many are not yet in profit stage. Now accelerate the pace of life with people, a lot of people have been reluctant to spend the time to go shopping, which allows people to pay attention to online shopping online spending, China39。 review from the development of electronic merce, and want to be able to do a more prehensive emerce development in China summary, this marketing strategy of Tmall to make a systematic study, bined with the consumer39。將社會生產(chǎn)企業(yè)和普通民眾都帶入了數(shù)字化生存時代。在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，能以簡捷的方式完成復(fù)雜的商務(wù)活動。21世紀(jì)初，由于全球投資環(huán)境過熱。在經(jīng)歷了市場的動蕩之后，國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展進一步趨于理性化。以平臺模式發(fā)展的淘寶網(wǎng)，在旅游行業(yè)深耕細(xì)作的攜程網(wǎng)，靠圖書類垂直業(yè)務(wù)起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，3C發(fā)力進入的京東商城以及搞自創(chuàng)品牌服飾類的凡客誠品，他們影響著我國電子商務(wù)發(fā)展的新潮流，極大的影響了我國網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展方向。傳統(tǒng)的營銷理念、手段、方法等從本質(zhì)上發(fā)生了巨大變化，已經(jīng)不能適應(yīng)快速變更的市場經(jīng)濟發(fā)展要求。 因此我們選取天貓商城進行分析研究，在營銷戰(zhàn)略理論和營銷組合理論的指導(dǎo)下，運用SWOT等經(jīng)典分析工具，考察天貓商城的營銷策略；從電子商務(wù)的發(fā)展進行回顧，希望能夠?qū)ξ覈碾娮由虅?wù)發(fā)展做一個比較全面的總結(jié)，以此對天貓商城的營銷策略做出系統(tǒng)的研究，結(jié)合目前消費者的親身體驗，總結(jié)其中的成績，發(fā)現(xiàn)其中的問題，然后針對問題制定出解決方案，幫助消費者來正確認(rèn)識和使用網(wǎng)絡(luò)購物，同時使得電子商務(wù)行業(yè)更好的為消費者服務(wù)。電子商務(wù)行業(yè)要想保持快速穩(wěn)定的發(fā)展就要創(chuàng)新，正是在這樣一個大的環(huán)境下，本文將天貓商城作為研究案例，在營銷戰(zhàn)略和營銷組合理論的指導(dǎo)下運用深度訪談法，SWOT等經(jīng)典營銷分析工具。通過對天貓商城營銷策略的分析和總結(jié)，從理論意義和實踐意義層面做出理性思考，為我國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供一定的借鑒作用！本文之所以選擇天貓商城進行研究。另一方面在于目前國內(nèi)外電子商務(wù)目前發(fā)展良莠不齊，好的有,不好的也有,為了能夠讓消費者對目前電子商務(wù)行業(yè)有個明確的認(rèn)識,對各平臺有個正確的對比選擇,本文特對電子商務(wù)的發(fā)展歷程做一個回顧,從中選取比較典型的天貓商城做一個研究,希望能夠?qū)㈦娮由虅?wù)的發(fā)展做一個總結(jié)回顧,為同行業(yè)今后營銷策略的制定起到輔助借鑒作用，而天貓商城作為國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域類絕對領(lǐng)導(dǎo)者，具有不可代替的研究價值。當(dāng)當(dāng)和京東商城為了自身利益最大化，拼命向百貨平臺轉(zhuǎn)變。蘇寧國美不惜重金打造自己的網(wǎng)上商城?？梢哉f國內(nèi)電子商務(wù)看似表面平靜其實各電商大佬都在拼命奔跑絲毫不敢怠慢，電子商行業(yè)面臨著隨時被洗牌的危險。是國內(nèi)電子商務(wù)當(dāng)前需要解決的問題。 ②分析當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站營銷策略。 ③在營銷戰(zhàn)略理論、營銷組合理論的指導(dǎo)下，運用SWOT分析等經(jīng)典營銷分析工具，系統(tǒng)總結(jié)天貓商城的核心競爭力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢躲避劣勢，以期實現(xiàn)在新經(jīng)濟形勢下穩(wěn)健發(fā)展。 首先，電子商務(wù)是近十年才剛開始有的新商業(yè)模式，國內(nèi)是在03年后才飛速發(fā)展的，從電子商務(wù)相關(guān)理論來看，現(xiàn)有理論闡述主要以傳統(tǒng)的市場營銷理論為基礎(chǔ)，在理論研究和相關(guān)模型方面很少有突破點。 其次，本文也具有較強的現(xiàn)實意義。讓企業(yè)了解主要問題，發(fā)現(xiàn)主要矛盾，認(rèn)清自己的優(yōu)勢和劣勢，對國內(nèi)電商企業(yè)形成自己的核心競爭力，指導(dǎo)營銷策略是制定都很意義。主要是在復(fù)雜，競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中對當(dāng)前國內(nèi)購物網(wǎng)站的經(jīng)營狀況做出系統(tǒng)分析。對天貓商城的營銷策略進行分析。 ②電子商務(wù)企業(yè)的營銷策略分析。電子商務(wù)的首要任務(wù)是采取合理的營銷組合策略，開拓消費者市場，追求經(jīng)濟高效率，從而達(dá)到利潤最大化。雖然電子商務(wù)的營銷是基于傳統(tǒng)營銷理論，但是又與傳統(tǒng)營銷有差別。因此本文不是簡單的分析 4P 策略，而是根據(jù) 4P 策略分析天貓商城在產(chǎn)品，價格，促銷，支付，配送這幾個方面。但是網(wǎng)上支付和配送卻影響消費者的體驗。 ③電子商務(wù)企業(yè)營銷策略的改進與完善。 (2)基本概念電子商務(wù)（Electronic Commerce）的定義：以電子及電子技術(shù)