【正文】 odel in Software Engineering, and design an application framework according to the characteristics of mercial banks. Finally, we summarize the main points in this artilce, and look into the future of the followup study.Overall, except the first and last chapter, this article consists of 5 chapters. All these 5 chapters can be divided into three parts: theory research and guide, concept definition and model construction, model implementation and case details are as follows:The first part, theory research and guide, includes Chapter 2 and Chapter 3. In Chapter 2, we review the theoretical basis and relevant literature ,and point out their guiding role in this chapter 3, we analyze the history, actuality and problems of informatization ,value management and IT management of mercial banks, pointing out IT value management will be useed to resolve actual problems, promoting longterm development.The second part, concept definition and model construction, includes the Chapter 4. Based on the view of entropy flux, we propose the definitions of IT value, IT value management and the formula of IT ,we design a conceptual framework for IT value management. From this starting point, we set up the IT value management spiral model , describing the framework mode, respective mode management tools and the other implementation requirements.The third part, model implementation and case analysis , includes Chapter 5 and Chapter 6. In Chapter 5,we analyze the resources of the IT value in mercial banks. According to IT value management spiral mode ,we describe the details of implementation flow and operation methods of the circle process of IT value management spiral model. In Chapter 6, We take a city mercial bank for an example, measuring the elements included in the formula of IT value and making a brief analysis of it.The innovation points of this paper mainly lies in two aspects. The first one is conception setting up a relatively integrated conception system, such as IT value, the formula of IT value and IT vlaue management conceptual framework. The second one is application set up a relatively integrated implementation system, through introducing the spiral model into IT value managemenet field.Key words: mercial banks。二是應(yīng)用創(chuàng)新，將軟件工程中的螺旋模型引入IT價值管理，并搭建了一個相對完整的應(yīng)用體系。第六章根據(jù)模型應(yīng)用的流程方法，選擇某城商行進(jìn)行案例分析，重點(diǎn)對IT價值公式各要素進(jìn)行了測算。第三部分，模型應(yīng)用和案例分析，包括第五、第六章?；凇办亓鳌钡膬r值觀點(diǎn)，闡明IT價值的產(chǎn)生，并給出了IT價值、IT價值管理的概念及IT價值衡量公式，進(jìn)一步設(shè)計了IT價值管理的概念框架。第二章對本文研究的理論基礎(chǔ)、相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了綜述評價，并指出對本文的指導(dǎo)作用；第三章分析了當(dāng)前商業(yè)銀行信息化、價值管理、IT管理的歷程、現(xiàn)狀及問題，指出開展IT價值管理有利于化解現(xiàn)有問題、促進(jìn)長遠(yuǎn)發(fā)展。整體看，本文除緒論及結(jié)論外，共5個章節(jié)，可以分為三個部分，分別為：理論研究和前期鋪墊、概念界定與模型構(gòu)建、模型應(yīng)用和案例分析。根據(jù)商業(yè)銀行運(yùn)行的特點(diǎn)，設(shè)計了IT價值管理螺旋模型的應(yīng)用框架，并進(jìn)行了簡要的案例分析。以信息“悖論”、諾蘭階段理論為研究導(dǎo)向，簡述并分析商業(yè)銀行信息化、價值管理及IT管理中存在的問題，認(rèn)為商業(yè)銀行IT價值管理亟待推進(jìn)。這種與IT相關(guān)的，收益與風(fēng)險相衡的IT價值，如何產(chǎn)生？如何表現(xiàn)？價值幾何？如何通過IT價值管理揚(yáng)長避短、趨利避害，是一個現(xiàn)實(shí)而又重要的命題。同時，作為信息化水平較高的行業(yè)之一，IT技術(shù)已經(jīng)滲透至商業(yè)銀行日常經(jīng)營的各個角落，IT與業(yè)務(wù)不斷交織融合，IT投資的比重提高，業(yè)務(wù)向虛擬化發(fā)展，IT風(fēng)險的重要性逐步凸顯。在信息時代已然來臨的今天，IT價值的存在已無異議，但如何產(chǎn)生？如何表現(xiàn)？價值幾何？各種不同視角的研究成果層出不窮，這一論題卻歷久而彌新。索洛，首次質(zhì)疑IT與生產(chǎn)率之間的關(guān)系后，更是將IT價值的爭論推向高潮。財 政 部 財 政 科 學(xué) 研 究 所博 士 學(xué) 位 論 文題目：商業(yè)銀行IT價值管理模型研究179 / 180目 錄目 錄 2摘 要 5Abstract 7第一章 緒論 10 研究背景及內(nèi)容 10 研究背景 10 研究對象及內(nèi)容 12 論文構(gòu)思背景 13 研究意義 14 理論意義 14 實(shí)踐意義 15 研究思路及方法 15 研究邏輯思路 15 研究物理結(jié)構(gòu) 17 研究方法 19 論文創(chuàng)新點(diǎn)及不足 21 本文創(chuàng)新點(diǎn) 21 本文不足 21 本章小結(jié) 22第二章 理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述 23 理論基礎(chǔ) 23 系統(tǒng)論及耗散理論 23 信息“悖論”及諾蘭階段理論 24 價值工程及建模理論 27 文獻(xiàn)綜述 30 商業(yè)銀行信息化研究綜述 30 價值管理研究綜述 34 IT價值研究綜述 40 IT價值管理模型研究綜述 47 本章小結(jié) 50第三章 商業(yè)銀行信息化、價值管理及IT管理 53 商業(yè)銀行信息化的概況 53 商業(yè)銀行信息化發(fā)展的歷程 54 商業(yè)銀行信息化發(fā)展的現(xiàn)狀 57 商業(yè)銀行信息化發(fā)展的問題 61 商業(yè)銀行價值管理概況 64 商業(yè)銀行價值管理的內(nèi)容及過程 65 商業(yè)銀行價值管理的計量工具 67 商業(yè)銀行價值管理面臨的問題 68 商業(yè)銀行IT管理概況 70 商業(yè)銀行的IT組織架構(gòu) 71 商業(yè)銀行的IT運(yùn)行管理 73 商業(yè)銀行的IT風(fēng)險管理 75 本章小結(jié) 78第四章 IT價值管理的概念框架與螺旋模型 79 IT價值管理概念框架 79 IT價值的概念界定 79 IT價值管理的概念框架 83 對象、目標(biāo)及假設(shè) 85 基本要素及質(zhì)量要求 87 識別分析及成果報告 88 IT價值管理螺旋模型的提出 89 螺旋模型與IT價值管理模型 90 ITVMSM的框架模型 93 ITVMSM的截面模型 95 ITVMSM的價值管理工具 99 ITVMSM的主客體及應(yīng)用要求 101 ITVMSM指導(dǎo)理念的辨析 103 本章小結(jié) 104第五章 商業(yè)銀行ITVMSM的應(yīng)用框架 105 商業(yè)銀行應(yīng)用ITVMSM的準(zhǔn)備 105 商業(yè)銀行IT價值的產(chǎn)生及層次 105 商業(yè)銀行ITVMSM的組織保障 108 商業(yè)銀行ITVMSM實(shí)施的架構(gòu)及流程 110 商業(yè)銀行ITVMSM的IT價值規(guī)劃過程 113 IT價值的目標(biāo)分析 113 IT業(yè)務(wù)影響性分析 117 IT價值規(guī)劃的成果運(yùn)用 121 商業(yè)銀行ITVMSM的IT風(fēng)險分析過程 122 IT風(fēng)險內(nèi)容的分解 122 IT風(fēng)險內(nèi)容的分類 125 IT風(fēng)險內(nèi)容的量化 129 IT風(fēng)險分析的成果運(yùn)用 133 商業(yè)銀行ITVMSM的IT價值分析過程 136 IT價值分析的功能分析 137 IT價值分析的成本分析 141 IT價值公式的綜合計算及運(yùn)用 143 商業(yè)銀行ITVMSM的綜合評價反饋過程 145 ITVMSM的價值優(yōu)化 146 ITVMSM的綜合反饋 149 本章小結(jié) 151第六章 商業(yè)銀行ITVMSM的應(yīng)用案例 153 案例情況及目標(biāo)選擇 153 總體概況 153 IT資源概況 154 現(xiàn)場調(diào)查概況 155 ITVMSM的應(yīng)用過程 156 IT價值規(guī)劃過程 156 IT風(fēng)險分析過程 157 IT價值分析過程 160 綜合評價反饋過程 161 本章小結(jié) 163第七章 研究結(jié)論及展望 164 本文的主要結(jié)論 164 研究展望 166參考文獻(xiàn) 167博士研究生期間科研成果 175后記 176本論文插圖目錄圖11 本文的研究思路………………..…………………………….………………16圖12 本文研究物理結(jié)構(gòu)圖……………………………..…………….……………18圖21 諾蘭六階段模型……………………………………..……….………………26圖22 BRA中的評估方法…………………………………..……….………………48圖31 商業(yè)銀行價值管理的框架過程圖……………………..……….……………66圖32 商業(yè)銀行IT管理總體組織架構(gòu)圖……………………...……..……….……71圖41 IT價值管理概念框架結(jié)構(gòu)圖…………………………..….…………………84圖42 螺旋模型過程示意圖……………………………….…….………….………90圖43 ITVMSM整體框架模型圖……………………….…………………………93圖44 ITVMSM的截面模型…………………………………. ……………………96圖45 ITVMSM截面模型的路徑圖……………………….………………………98圖46 IT業(yè)務(wù)平面圖………………………………………..………………………98圖51 商業(yè)銀行IT價值產(chǎn)生的熵流圖…………………………..….……………107圖52 商業(yè)銀行ITVMSM組織架構(gòu)變革圖………………….…………………108圖53 商業(yè)銀行ITVMSM實(shí)施整體架構(gòu)………………………….……………110圖54 商業(yè)銀行ITVMSM實(shí)施整體流程……………………….………………111圖55 IT價值戰(zhàn)略目標(biāo)選擇的POWER SWOT分析……………………………115圖56 關(guān)鍵業(yè)務(wù)與IT資源映射過程圖…………………………...………………119圖57 關(guān)鍵業(yè)務(wù)相關(guān)IT資源風(fēng)險發(fā)生概率映射過程圖…………………………134圖58 功能分析的系統(tǒng)功能圖示例………………………………….……………119本論文附表目錄表21 諾蘭模型的內(nèi)容及特點(diǎn)……………………….……….……………………27表31 商業(yè)銀行體系變遷及信息化階段對照表.…………….……….……………57表32 商業(yè)銀行價值管理與IT價值管理差異對照表…………………………….70表51 商業(yè)銀行IT公有風(fēng)險分類表………………….…….………….…….……124表53 IT風(fēng)險影響分類表……………………………….…………………….……126表54 IT風(fēng)險事件分類表……………………………………….…………….……127表55 IT風(fēng)險嚴(yán)重性分類表…………………………….………….………….……128表56 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作的功能定義中常用名詞、動詞及形容詞示例…..……138表57 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作功能實(shí)現(xiàn)表………………….……………….…….……139表58 商業(yè)銀行IT業(yè)務(wù)組合IT資源技術(shù)評判系數(shù)表.………………….….……140表59 商業(yè)銀行IT業(yè)務(wù)組合IT資源功能評判