【正文】 量不低于180g；地巾：不小于800mm*500mm，重量不低于450g；方巾：不小于320mm*320mm，重量不低于55g　　　　6　　浴巾：不小于1300mm*700mm，重量不低于500g：面巾：不小于600mm*300mm，重量不低于120g；地巾：不小于700mm*400mm，重量不低于320g；方巾：不小于300mm*300mm，重量不低于45g　　　　3　　浴巾：不小于1200mm*600mm，重量不低于400g：面巾：不小于550mm*300mm，重量不低于110g；地巾：不小于650mm*350mm，重量不低于280g　　　　1　床墊硬度適中、無(wú)變形，可提供3種以上不同類型的枕頭　　2　　　溫度　　3　　　室內(nèi)溫度可調(diào)節(jié)　　　2　　公共區(qū)域與客房區(qū)域溫差不超過(guò)5攝氏度　　　1　　相對(duì)濕度:冬季為50～55%，夏季為45～50%　　2　　　客房門、墻、窗、天花、衛(wèi)生間采取隔音措施，效果良好　　2　　　　客房隔音效果差，或部分客房靠近高噪音設(shè)施（如歌舞廳、保齡球場(chǎng)、洗衣房等），影響賓客休息　　　　4　窗簾與客房整體設(shè)計(jì)匹配，有紗簾,方便開(kāi)閉，密閉遮光效果良好　　2　　　照明效果　　3　　　　專業(yè)設(shè)計(jì)，功能照明、重點(diǎn)照明、氛圍照明和諧統(tǒng)一　　　　3　　有目的物照明光源，滿足不同區(qū)域的照明需求　　　　2　　照明效果一般　　　　1　客用品方便取用，插座、開(kāi)關(guān)位置合理，方便使用　　2　　　藝術(shù)品、裝飾品搭配協(xié)調(diào)，布置雅致；家具、電器、燈飾檔次匹配，色調(diào)和諧　　2　　　電視機(jī)和背景音樂(lè)系統(tǒng)的音、畫質(zhì)良好，節(jié)目及音量調(diào)節(jié)方便有效　　2　　　客房走廊及電梯廳　5　　　　，　　1　　　光線適宜　　1　　　通風(fēng)良好，溫度適宜　　1　　　客房門牌標(biāo)識(shí)醒目，制作精良　　1　　　管道井、消防設(shè)施的裝飾與周邊氛圍協(xié)調(diào)　　1　　　5餐飲59　　　　　餐廳（（不包括食街和快餐廳）分別打分，然后根據(jù)餐廳數(shù)量取算術(shù)平均值的整數(shù)部分）　32　　　　布局　　8　　　接待區(qū)裝飾風(fēng)格（接待臺(tái)、預(yù)訂臺(tái)）與整體氛圍協(xié)調(diào)　　　1　　有宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳　　　3　　靠近廚房，傳菜線路不與非餐飲公共區(qū)域交叉　　　2　　有酒水臺(tái)　　　1　　有分區(qū)設(shè)計(jì)，有綠色植物或一定裝飾品　　　1　　裝飾　　14　　　地面裝飾　　　4　　　采用優(yōu)質(zhì)花崗巖、大理石、地毯、木地板或其他與整體裝飾風(fēng)格相協(xié)調(diào)的高檔材料（材質(zhì)高檔、色澤均勻、拼接整齊、裝飾性強(qiáng)，與整體氛圍相協(xié)調(diào)）　　　　4　　采用普通大理石、地毯、木地板或其他材料( 材質(zhì)一般，有色差，拼接整齊，裝飾性較強(qiáng)）　　　　2　　采用普通材料（普通木地板、地磚等）　　　　1　墻面裝飾　　　4　　　采用優(yōu)質(zhì)花崗巖、大理石或其他與整體裝飾風(fēng)格相協(xié)調(diào)的高檔材料（材質(zhì)高檔、色澤均勻、拼接整齊、裝飾性強(qiáng)，與整體氛圍相協(xié)調(diào)）　　　　4　　采用優(yōu)質(zhì)木材或高檔墻紙（布）（立面有線條變化，高檔墻紙包括絲質(zhì)及其他天然原料墻紙）　　　　3　　采用普通花崗巖、大理石、木材　　　　2　　采用普通墻紙或噴涂材料　　　　1　天花　　　3　　　工藝精致，造型別致，格調(diào)高雅　　　　3　　工藝較好，格調(diào)一般　　　　2　　有一定裝飾　　　　1　家具　　　3　　　設(shè)計(jì)專業(yè)、材質(zhì)高檔、工藝精致，擺設(shè)合理，使用方便、舒適　　　　3　　材質(zhì)較好，工藝較好　　　　2　　材質(zhì)普通，工藝一般　　　　1　燈具與照明　　3　　　　照明設(shè)計(jì)有專業(yè)性，采用高檔定制燈具，功能照明、重點(diǎn)照明、氛圍照明和諧統(tǒng)一　　　　3　　采用高檔燈具，照明整體效果較好　　　　2　　采用普通燈具，照明效果一般　　　　1　餐具　　3　　　　高檔材質(zhì)，工藝精致，有一定的藝術(shù)性，與整體氛圍協(xié)調(diào)　　　　3　　較好材質(zhì)與工藝　　　　2　　一般材質(zhì)與工藝　　　　1　菜單及酒水單　　3　　　　用中文、英文及相應(yīng)外文印制，有獨(dú)立酒水單，裝幀精美，出菜率不低于90％　　　　3　　用中英文印刷，裝幀較好，出菜率不低于90％　　　　2　　有中文菜單，保持完整、清潔　　　　1　不使用一次性筷子和一次性濕毛巾，不使用塑料桌布　　1　　　廚房　12　　　　應(yīng)有與餐廳經(jīng)營(yíng)面積和菜式相適應(yīng)的廚房區(qū)域（含粗細(xì)加工間、面點(diǎn)間、冷菜間、凍庫(kù)等）　　2　　　為某特定類型餐廳配有專門廚房（每個(gè)1分，最多2分）　　2　　　位置合理、布局科學(xué)，傳菜路線不與非餐飲公共區(qū)域交叉　　2　　　冷、熱制作間分隔　　1　　　配備與廚房相適應(yīng)的保鮮和冷凍設(shè)施，生熟分開(kāi)　　1　　　粗細(xì)加工間分隔　　1　　　洗碗間位置合理　　1　　　廚房與餐廳間采用有效的隔音、隔熱、隔味措施　　1　　　廚房?jī)?nèi)、灶臺(tái)上采取有效的通風(fēng)、排煙措施　　1　　　酒吧、茶室及其他吧室　7　　　　裝修與裝飾（包含臺(tái)、家具、餐具、飲具等）　　4　　　　專業(yè)設(shè)計(jì)，材質(zhì)高檔、工藝精致，氛圍協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)一定主題　　　　4　　較好材質(zhì)與工藝　　　　2　　普通材質(zhì)與工藝　　　　1　氛圍　　。有干貨倉(cāng)庫(kù)　有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉，排污設(shè)施（地槽、抽油煙機(jī)和排風(fēng)口等）保持暢通清潔　采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施　應(yīng)有食品化驗(yàn)室或留樣送檢機(jī)制　　　6.會(huì)議康樂(lè)設(shè)施　應(yīng)有兩種以上規(guī)格的會(huì)議設(shè)施，有多功能廳，配備相應(yīng)的設(shè)施并提供專業(yè)服務(wù)　應(yīng)有康體設(shè)施，布局合理，提供相應(yīng)的服務(wù)　　　7公共區(qū)域　飯店室外環(huán)境整潔美觀，綠色植物維護(hù)良好　飯店后臺(tái)區(qū)域設(shè)施完好、衛(wèi)生整潔、維護(hù)良好，前后臺(tái)的銜接合理，通往后臺(tái)的標(biāo)識(shí)清晰　應(yīng)有效果良好的回車線，并有與規(guī)模相適應(yīng)泊位的停車場(chǎng)，有殘疾人停車位，停車場(chǎng)環(huán)境效果良好，提供必要的服務(wù)　3層以上（含3層）建筑物應(yīng)有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝飾高雅，速度合理，通風(fēng)良好；另備有數(shù)量、位置合理的服務(wù)電梯　各公共區(qū)域均應(yīng)有男女分設(shè)的間隔式公共衛(wèi)生間，環(huán)境優(yōu)良，通風(fēng)良好　應(yīng)有商品部，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品等　應(yīng)有商務(wù)中心，可提供傳真、復(fù)印、國(guó)際長(zhǎng)途電話、打字等服務(wù)，有可供賓客使用的電腦，并可提供代發(fā)信件、手機(jī)充電等服務(wù)　提供或代辦市內(nèi)觀光服務(wù)　應(yīng)有公用電話，并配有便簽　應(yīng)有應(yīng)急照明設(shè)施和有應(yīng)急供電系統(tǒng)　主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)　走廊及電梯廳地面應(yīng)滿鋪地毯或其他高檔材料，墻面整潔、有裝修裝飾，溫度適宜、通風(fēng)良好、光線適宜。進(jìn)出門分開(kāi)并能自動(dòng)閉合　墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有地槽　冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔，有足夠的冷氣設(shè)備。咖啡廳(或有一餐廳)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于18小時(shí)　應(yīng)有3個(gè)以上宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。提供冷熱飲用水，可應(yīng)賓客要求提供冰塊　應(yīng)提供客衣干洗、濕洗、熨燙服務(wù)，可在24小時(shí)內(nèi)交還賓客，可提供加急服務(wù)　應(yīng)24小時(shí)提供送餐服務(wù)?？蓱?yīng)賓客要求提供多種規(guī)格的枕頭　客房、衛(wèi)生間應(yīng)每天全面清理一次，每日或應(yīng)賓客要求更換床單、被套及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)賓客要求隨時(shí)進(jìn)房清理　應(yīng)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并備有使用說(shuō)明，使用方便　應(yīng)提供開(kāi)夜床服務(wù)，夜床服務(wù)效果良好　應(yīng)提供客房微型酒吧(包括小冰箱)服務(wù)，配置適量與住店賓客相適應(yīng)的酒和飲料，備有飲用器具和價(jià)目單。配有服務(wù)指南、住宿須知、所在地旅游景點(diǎn)介紹和旅游交通圖等。播放頻道不少于16個(gè)，頻道順序有編輯，備有頻道目錄。所有設(shè)施設(shè)備均方便賓客使用　客房?jī)?nèi)應(yīng)有飯店專用電話機(jī)，方便使用。配有吹風(fēng)機(jī)。有良好的無(wú)明顯噪音的排風(fēng)設(shè)施，溫濕度與客房無(wú)明顯差異。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)高雅柔和。有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭（另有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾或其它有效的防濺設(shè)施。采用區(qū)域照明，目的物照明效果良好　客房門能自動(dòng)閉合，應(yīng)有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。所有電器開(kāi)關(guān)方便賓客使用。應(yīng)有舒適的床墊及配套用品。背景音樂(lè)曲目、音量與所在區(qū)域和時(shí)間段相適應(yīng)，音質(zhì)良好　設(shè)施設(shè)備應(yīng)維護(hù)保養(yǎng)良好，無(wú)噪音，安全完好、整潔、衛(wèi)生和有效　應(yīng)具備健全的管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范與操作標(biāo)準(zhǔn)　員工應(yīng)著工裝，工裝專業(yè)設(shè)計(jì)、材質(zhì)良好、做工精致　員工訓(xùn)練有素，能用普通話和英語(yǔ)提供服務(wù)，必要時(shí)可用第二種外國(guó)語(yǔ)提供服務(wù)　應(yīng)有與本星級(jí)相適應(yīng)的節(jié)能減排方案并付諸實(shí)施，內(nèi)容符合LB/T007的相關(guān)要求　應(yīng)有突發(fā)事件（突發(fā)事件應(yīng)包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、飯店建筑物和設(shè)備設(shè)施事故、公共衛(wèi)生和傷亡事件、社會(huì)治安事件等）處置的應(yīng)急預(yù)案，有年度實(shí)施計(jì)劃，并定期演練　應(yīng)有系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，應(yīng)有專門的教材、專職培訓(xùn)師及專用員工培訓(xùn)教室　　　2前廳　功能劃分合理，空間效果良好　裝飾設(shè)計(jì)有整體風(fēng)格，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足，整體視覺(jué)效果和諧　總服務(wù)臺(tái)位置合理，接待人員應(yīng)24小時(shí)提供接待、問(wèn)詢和結(jié)帳等服務(wù)。有符合規(guī)范的逃生通道、安全避難場(chǎng)所　應(yīng)有必要的員工生活和活動(dòng)設(shè)施　　　　總體是否達(dá)標(biāo)檢查表　 五星級(jí)必備項(xiàng)目檢查表序號(hào)項(xiàng)目是否達(dá)標(biāo)1總體要求　建筑物外觀和建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)具有鮮明的豪華飯店的品質(zhì)，飯店空間布局合理，方便賓客在飯店內(nèi)活動(dòng)　內(nèi)外裝修應(yīng)采用高檔材料，符合環(huán)保要求，工藝精致，整體氛圍協(xié)調(diào)，風(fēng)格突出　各種指示用和服務(wù)用文字應(yīng)至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。配有服務(wù)電梯　主要公共區(qū)域應(yīng)有男女分設(shè)的間隔式公共衛(wèi)生間，環(huán)境良好　應(yīng)有商品部，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品等　應(yīng)有商務(wù)中心，可提供傳真、復(fù)印、國(guó)際長(zhǎng)途電話、打字等服務(wù)，有可供賓客使用的電腦，并可提供代發(fā)信件、手機(jī)充電等服務(wù)　提供或代辦市內(nèi)觀光服務(wù)　應(yīng)有公用電話　應(yīng)有應(yīng)急照明設(shè)施和有應(yīng)急供電系統(tǒng)　主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)　公共區(qū)域走廊及電梯廳地面應(yīng)滿鋪地毯或其他高檔材料，墻面整潔、有裝修裝飾，溫度適宜、通風(fēng)良好、光線適宜。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施和二次更衣設(shè)施　粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供給充足　應(yīng)有必要的冷藏、冷凍設(shè)施，生熟食品及半成食品分柜置放，有干貨倉(cāng)庫(kù)　洗碗間位置合理，配有洗碗和消毒設(shè)施　應(yīng)有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉，排污設(shè)施（地槽、抽油煙機(jī)和排風(fēng)口等）保持清潔通暢　采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施　應(yīng)有食品留樣送檢機(jī)制　　　6會(huì)議和康體設(shè)施　應(yīng)有至少兩種規(guī)格的會(huì)議設(shè)施，配備相應(yīng)設(shè)施并提供專業(yè)服務(wù)　應(yīng)有康體設(shè)施，布局合理，提供相應(yīng)的服務(wù)　　　7公共區(qū)域　飯店室外環(huán)境整潔美觀　飯店后臺(tái)設(shè)施完備、導(dǎo)向清晰、維護(hù)良好　應(yīng)有回車線，并有足夠泊位的停車場(chǎng)。提供宴會(huì)服務(wù)　應(yīng)有專門的酒吧或茶室　餐具應(yīng)按中外習(xí)慣成套配置，無(wú)破損