【正文】 為以后的工作做準(zhǔn)備。 要想做一個好老師，他須竭盡所能，有 勇氣接受失敗，并具有不斷追求成功的決心 。 他的主要職責(zé)之一是訓(xùn)練能干的部屬使 其具有發(fā)展?jié)摿Γ?，?jīng)理僅發(fā)現(xiàn)人才是 不夠的，一定要使這個“人才”愿意接受訓(xùn) 練才行。這也是考驗各級經(jīng)理 的一種方式。 如果實施得法，更可促進(jìn)成員與成員、 部門與部門之間的相互了解?！?jīng)理 現(xiàn)代企業(yè)組織關(guān)系中，大家愈來愈注意 必須是好的溝通者 管理方面的密切聯(lián)系， 而且都在研究如何 才能更有效而準(zhǔn)確地相互溝通意見及思想， 因此，經(jīng)理都把注意力集中在發(fā)掘那些阻礙 資料、意見等在整個機(jī)構(gòu)中暢流的真正原 因。不過因為經(jīng)理人員每 天都要解決許多復(fù)雜的問題，往往忽略了這 方面的職責(zé)。 從研究結(jié)果中，我們發(fā)現(xiàn)部屬的工作績 效大半靠經(jīng)理的激勵，因此，經(jīng)理要能為部 門創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供升遷機(jī)會以及 其他能吸引具有發(fā)展?jié)摿Φ牟繉俸土己霉ぷ? 績效的條件。所以，經(jīng)理大部分 時間都花在自己如何保持組織內(nèi)高度工作效 率上面。 這種分析對調(diào)查工作中存在問題的原因 特別重要，同時，這些資料中更可看出目標(biāo) 及方法是否正確。資料在 未經(jīng)適當(dāng)?shù)胤治銮?，用處并不大，?yīng)該先把 事情解剖，仔細(xì)觀察、分析、然后還原。此外，他還應(yīng)訂立一種有關(guān)成 本、質(zhì)量及生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，作為個人工作的準(zhǔn) 繩，并實施內(nèi)部必要的審核等，這些都是一 個管理者要了解組織內(nèi)一切事情的必要措施 。通常 ，高階層的管理系統(tǒng)均由專家設(shè)計，但是經(jīng) 理仍需決定他所需要知道的事，以便專家依 據(jù)他的需要來設(shè)計管理系統(tǒng)。通常經(jīng)理需要一位助手協(xié)助完成這種工作 ，因此，經(jīng)理人員須劃分階段及范圍，以便協(xié) 調(diào)，而這份工作通常也由部屬去執(zhí)行?！?jīng)理 企業(yè)組織中，經(jīng)理的主要職責(zé)之一是把要 必須是一位協(xié)調(diào)者 做的工作與現(xiàn)有的資源密切地配合，這對一個 經(jīng)理來說需要很高的技巧。完善的組織，一方面可增加生 產(chǎn)，同時也可以將工作環(huán)境中零雜的工作歸類 ，再分成可由個人獨立完成的工作單元，然后 決定哪些部分該由自己處理，哪些部分該由部 屬處理。過去，經(jīng)理只憑個人本身的修養(yǎng)與觀念 組織者 去進(jìn)行組織工作，但是今天，他卻有各種現(xiàn)代 化系統(tǒng)化的技術(shù)可資利用。同時，經(jīng) 理還得利用現(xiàn)有的一切方法及技術(shù)，使自己 的估計更切合實際?！?jīng)理 他必須知曉構(gòu)成計劃功能的要素： 必須是一位策劃者 1.始終有明確目標(biāo)； 2.預(yù)算未來的工作量； 3.決定必須完成的工作； 4.決定如何完成工作； 5.能找到問題的關(guān)鍵； 6.能夠確定最佳時機(jī)； 7.他還得經(jīng)常不斷地督導(dǎo)計劃的實施。在決 策活動中，經(jīng)理通過“謀”和“斷”兩大職能 來決定組織中的重大問題。一 個企業(yè)要想在開放的國際市場上求生存、求發(fā) 展，經(jīng)理必須有戰(zhàn)略眼光，根據(jù)外部環(huán)境 的變化將要發(fā)生的變化作出企業(yè)戰(zhàn)略，它影響 著企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的 問題。 ——編者 追求卓越職業(yè)經(jīng)理 人生設(shè)計通則▲經(jīng)理 現(xiàn)代市場，已不是狹隘的市場，它沒有國 必須是戰(zhàn)略家 界限制，是國際性的世界大市場。職業(yè)經(jīng)理肩負(fù)重?fù)?dān)，無時無刻不在自我評估，自我檢討，自我培養(yǎng)。 ——(美)亨利F引 言 讓我們下定決心，成為我們歷史的主人，而不是歷史的受害者，把握住我們自己的命運(yùn)，決不屈服于盲目的疑心與情感。 ——(美)約翰肯尼迪 理想的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是這樣的人：他具有解決管理、技術(shù)、商業(yè)、財政和其它一切需要他解決的問題所必要的知識；他有充沛的體力、精力和工作能力來應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)負(fù)的聯(lián)系、指揮與控制等職能。法約爾 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。 追求卓越，經(jīng)理們的光榮與夢想。市場的變化 要受經(jīng)濟(jì)、政治、自然等諸多因素的影響。決策活動最能體現(xiàn)戰(zhàn)略家的特質(zhì)。經(jīng)理關(guān)心和參與智 囊機(jī)構(gòu)的整個謀劃過程，使其對最終備選方案 的“背景”了如指掌，只有這樣，最后才能充 滿信心，胸有成竹地作出決斷。 擬定計劃時應(yīng)有遠(yuǎn)見，要作出5～10年以上 的長期計劃，并決定出行動方案。 ▲經(jīng)理 他必須能利用現(xiàn)代的各種技術(shù)來建立健全 必須是一位優(yōu)秀的 組織。一個懂得如何運(yùn)用 這些技術(shù)的經(jīng)理，才能建立起完善的組織，也 唯有這樣，才不致因起初計劃的草率而導(dǎo)致后 來不斷地修改。組織不過是確定及編配要做的工作， 規(guī)定及授權(quán)，使部屬有效地工作以完成其任務(wù) 的一種過程而已。在資源日趨匱乏， 而工作日益繁重的今天，這種配合工作特別重 要?！?jīng)理 現(xiàn)代的經(jīng)理都致力于系統(tǒng)制度的建立，希 必須是一位管理者 望藉此與企業(yè)組織內(nèi)各部門保持密切的聯(lián)系， 這樣，一旦出了差錯，便可立即改正。 經(jīng)理也須先決定哪些資料是他所需的 ，以作為考核工作績效及配合進(jìn)度的依據(jù)， 并以此了解人員、設(shè)備、補(bǔ)給和輸出或生產(chǎn) 的最新情況?！?jīng)理 在設(shè)計某一個可以為經(jīng)理提供重要資料 必須是一位分析者 的系統(tǒng)時，分析方法是極為重要的。 凡是他人所提供的工作資料都必須加以 分析，以決定是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，是否配合預(yù)定 進(jìn)度表，以及是否符合預(yù)定開支和收益。▲經(jīng)理 一個企業(yè)組織中的優(yōu)秀成員，一旦被派 必須是一位推動者 任某項特殊職務(wù) 去執(zhí)行一項重要任務(wù)時， 整個機(jī)構(gòu)就會生機(jī)盎然。 特別是在能力不足的部門，經(jīng)理尤其要 調(diào)動一切積極因素以使工作符合自己的目標(biāo) ，同時又符合整個機(jī)構(gòu)的目標(biāo)?！?jīng)理 面臨多變市場環(huán)境的企業(yè)愈來愈需要創(chuàng) 必須是一位改革者 新，因此，經(jīng)理人員必須在各方面不斷推出 新構(gòu)想，運(yùn)用新技術(shù)。 他應(yīng)該不斷地革新，這樣不但可使部屬 打破常規(guī)，對外界的改變及考驗更具信心， 而且還可隨時修正各項程序，計劃目標(biāo)及作 業(yè)等以配合客觀條件?！皶沉鳌钡闹饕繕?biāo)是要傳遞及接收完 整而精確的資料，同時，整理出機(jī)構(gòu)中共同 的意見及應(yīng)循的方向。此外，一個經(jīng) 理還要不斷地分析及督導(dǎo)管轄部門，使意見 及資料確能暢通無阻。▲經(jīng)理 雖然訓(xùn)練部屬是專家們的事，但是有些 必須是一位好老師 訓(xùn)練，除經(jīng)理外，別人是不能替代的，因為 經(jīng)理與部屬間的關(guān)系特殊，其訓(xùn)練方式和使 用的教材都與訓(xùn)練專家截然不同。 如果我們記憶不差，應(yīng)該還記得一個好 老師應(yīng)是： ——教學(xué)相長，聽與講并用； ——樂“教”不倦，而學(xué)者樂在其中； ——喜歡與人相處，特別是學(xué)生，并且言行一致； ——具有完美的人格，學(xué)生對他深具信心； ——有教無類，并以青出于藍(lán)勝于藍(lán)為最 大的欣慰?！?jīng)理 現(xiàn)代管理學(xué)日新月異，經(jīng)理必須不斷學(xué)必須好學(xué)不倦 習(xí)新技術(shù)及新方法，不能以為自己已經(jīng)受過 良好的訓(xùn)練而怠誤學(xué)習(xí)，因為這種訓(xùn)練可能 隔一段時間就會落伍，而新的技術(shù)、方法卻 都是他從未運(yùn)用過的。因而，經(jīng)理必須 先接受好的教育和訓(xùn)練，然后才能教育和訓(xùn) 練部屬。他運(yùn)用一切管理學(xué)上的方法和技 術(shù)，其目的是作一個正確的決定，而每個人 作決定的方法和程序都不盡相同，因此，經(jīng) 理必須把這些方法和程序“系統(tǒng)化”，才能 適時作出精密的決定。經(jīng)理人員不應(yīng) 替