【正文】 決定的企業(yè)活動；內(nèi)部控制過程是指企業(yè)的經(jīng)營計劃。包括為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展確定基本的經(jīng)營目的，為達(dá)到基本目的，制定經(jīng)營目標(biāo)或方針，以及為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，對企業(yè)的資源進(jìn)行分配和再分配的決策。（大連培訓(xùn)中心《企業(yè)戰(zhàn)略與政策》）2．堪培拉（）（ 1962年）：企業(yè)經(jīng)營決策劃分為戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策。戰(zhàn)勢不過奇正，奇正之變，不可勝窮也。故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河。故兵無常勢，水無常形；能因敵變化而取勝者，謂之神?！?． 因敵制勝“夫兵形象水。” “知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知己不知彼，每戰(zhàn)必敗?！狈ǎ骸扒啤⒐俚?、主用也?！钡兀骸暗卣?，遠(yuǎn)近、險易、廣狹、死生也。”孫子的戰(zhàn)略思想：1． 五事“道”為首 道：“道者，令民與上同意也，故可以與 之死，可以與之生，而不畏危?！睉?zhàn)略：對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略。德國著名軍事戰(zhàn)略家克勞塞維茨 （Clausewitz）在其理論巨著《戰(zhàn)爭論》中指出，“戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭目的而對戰(zhàn)斗的運用。75 / 75 研究生班講課提綱《 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 》參考書目：1． 邁向世界級企業(yè) ——中國企業(yè)戰(zhàn)略管理研究2． 競爭戰(zhàn)略 3． 競爭優(yōu)勢 4． MBA十日讀 5． 經(jīng)營戰(zhàn)略 MBA核心課程組6．經(jīng)營戰(zhàn)略 甘華鳴7．企業(yè)戰(zhàn)略管理——理論與案例 楊錫懷 第一章 戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略一、 戰(zhàn)略Strategy:希臘 strategos，由 stratos 和 ag 構(gòu)成，指“將軍指揮軍隊的藝術(shù)”?！逗喢鞑涣蓄嵃倏迫珪贩Q戰(zhàn)略是“在戰(zhàn)爭中運用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)與藝術(shù)”。戰(zhàn)略必須為整個軍事行動規(guī)定兩個適應(yīng)戰(zhàn)爭目的的目標(biāo)。 《MBA十日讀》：“若不提及公元前四世紀(jì)中國的軍事家孫子，任何關(guān)于戰(zhàn)略的課程都是不完整的?！碧欤骸疤煺?，陰陽、寒暑、時制也。”將：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。”2． 知彼知己，百戰(zhàn)不殆 “知勝有五：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝，識眾寡之用者勝，上下同欲者勝，以虞待不虞者勝,將能而君不御者勝?！? “是故勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。水因地而制流，兵因敵而制勝?！?“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。聲不過五，五聲之變，不可勝聽也；色不過五，五色之變，不可勝觀也；味不過五，五味之變，不可勝嘗也。”二、 企業(yè)戰(zhàn)略的出現(xiàn)背景：1． 需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化2． 科技水平不斷提高3． 全球性競爭加劇4． 社會、政府和顧客對企業(yè)的限制與要求越來越高5． 資源短缺，突發(fā)事件不斷出現(xiàn)演變過程：戰(zhàn)略管理長期計劃戰(zhàn)略規(guī)劃計劃三、 企業(yè)戰(zhàn)略的涵義二、 ：企業(yè)戰(zhàn)略是確定長遠(yuǎn)的主要任務(wù)，以及為完成這一任務(wù)而采取的主要行動。經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)的戰(zhàn)略性決策。屬于經(jīng)營者的決策。經(jīng)營計劃又劃分為戰(zhàn)略計劃、管理性計劃和業(yè)務(wù)性計劃。它包括決定或變更企業(yè)的目的、決定達(dá)到企業(yè)目的所必需的諸資源以及取得、使用或者處理這些資料時所應(yīng)遵循的方針。 戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃的區(qū)別 項目 戰(zhàn)略計劃 戰(zhàn)術(shù)計劃實施階層 最高經(jīng)營層 管理層規(guī)律性 持續(xù)而不規(guī)則 按一定的程序進(jìn)行價值判斷 非常主觀 較為客觀方案的范圍 廣泛 較窄不確定因素 很多 不多問題的特點 無條理而不重復(fù) 可被歸 納而有些重 復(fù)性 必要的信息 廣泛、包括企業(yè)外的信息 主要使用內(nèi)部數(shù)據(jù)適用時間 長期 短期涉及范圍 組織的主體 組織的局部相關(guān)性 其他一切計劃的依據(jù) 在戰(zhàn)略計劃范圍內(nèi) 進(jìn)行1詳細(xì)程度 廣而粗略 較為具體1承擔(dān)者 最高經(jīng)營者和參謀 直線管理者和一般 職工1參與人員 比較少 相當(dāng)多1評價的難易度 評價難，過了很長時間才能看出效果 相對容易，很快出 結(jié)果1確定目的 難以歸納 比較明確1著眼點 企業(yè)全局觀點 以職能為中心 （） 美國加利福尼亞州,美國國際大學(xué)的戰(zhàn)略管理教授、國際上戰(zhàn)略管理研究的先驅(qū)。1984年《樹立戰(zhàn)略管理》（IMPIANTING STRATEGIC MANAGEMENT）。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境，對目前從事的和將來要從事的經(jīng)營活動所進(jìn)行的戰(zhàn)略決策。*戰(zhàn)略學(xué)派設(shè)計學(xué)派: 60年代初形成,::《經(jīng)營戰(zhàn)略論》認(rèn)為,戰(zhàn)略是由目標(biāo)、意志或目的以及為達(dá)到這些目的而制定的方針、計劃所構(gòu)成的一種模式。代表人物是哈佛大學(xué)波特（Michael Porter）.資源配置學(xué)派 基本觀點是：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心是資源配置。代表人物是安索夫。四、 企業(yè)經(jīng)營需要戰(zhàn)略(1) 管理、經(jīng)營與戰(zhàn)略未來的投入投入現(xiàn)場生產(chǎn)產(chǎn)出未來的產(chǎn)出　　　　　　　　　　　　 生產(chǎn)管理 經(jīng)營管理 戰(zhàn)略管理　　　經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理關(guān)心已建立的企業(yè)管理目標(biāo)關(guān)心新目標(biāo)和戰(zhàn)略的識別與評價經(jīng)營的目標(biāo)通常為大量的過 去的經(jīng)驗新的目標(biāo)值得爭論，對其實施，企業(yè)幾乎沒有什么經(jīng)驗經(jīng)營的目標(biāo)可以分解為企業(yè) 各執(zhí)行部門的具體子目標(biāo)戰(zhàn)略的目標(biāo)通常著重考慮的是企業(yè)的生存與發(fā)展 最高領(lǐng)導(dǎo)人較多關(guān)注的是企業(yè) 經(jīng)營手段的應(yīng)用最高領(lǐng)導(dǎo)人較多考慮的是影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境的變化最高領(lǐng)導(dǎo)人能較迅速地了解經(jīng)營目標(biāo)的執(zhí)行情況幾年以后，最高領(lǐng)導(dǎo)人才能知道戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況為了完成經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)將規(guī)定一系 列獎勵的辦法，刺激企業(yè)員工的積極性企業(yè)戰(zhàn)略計劃中，一般沒有用物質(zhì)手段刺激員工積極性以完成戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 企業(yè)與競爭對手之間所存在的 “比賽規(guī)則”，對于有經(jīng)驗的 領(lǐng)導(dǎo)人來說是熟悉的，他能把 握局勢的變化，也能勝任自己 的工作企業(yè)家要探索和思考許多全新的領(lǐng)域過去的經(jīng)驗已經(jīng)不可能適用，也不能把握住“新的比賽” 經(jīng)營中存在的問題很快就能反 映出來，這些問題比較具體， 對有經(jīng)驗的管理者不說，也較 熟悉在一定意義上說，戰(zhàn)略中的問題是抽象的，要延續(xù)一段時間后才能知道，并且可能是不熟悉的（二） 企業(yè)需要戰(zhàn)略1． 戰(zhàn)略是競爭的必然產(chǎn)物Companycustomer petitor 戰(zhàn)略3C圖2． 動蕩的環(huán)境呼喚戰(zhàn)略 戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素strategy structure systemshared value skills stylestaff“7s”結(jié)構(gòu)圖五、 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程企業(yè)宗旨、使命及目標(biāo) 戰(zhàn)略環(huán)境 戰(zhàn)略條件 戰(zhàn)略分析識別戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)略選擇 反饋戰(zhàn)略方案評價與選擇領(lǐng) 導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)資源分配 戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略管理過程圖戰(zhàn)略分析階段 戰(zhàn)略的主要任務(wù)：確定企業(yè)的經(jīng)營宗旨，包括對企業(yè)的經(jīng)營目的、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營目標(biāo)等的描述，對與企業(yè)有利益關(guān)系的人和組織對企業(yè)期望的估計；評價企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件，對企業(yè)優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行分析；分析企業(yè)外部的戰(zhàn)略環(huán)境，評價企業(yè)所面臨的機會和威脅。 戰(zhàn)略實施 主要工作包括：在企業(yè)各部門之間分配資源設(shè)計與戰(zhàn)略相一致的組織結(jié)構(gòu)，以保證戰(zhàn)略任務(wù)、責(zé)任和決策權(quán)限在企業(yè)中的合理分配；保證企業(yè)文化與戰(zhàn)略的匹配；發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用；處理各種矛盾和沖突。第二章 戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略目標(biāo)一、 戰(zhàn)略思想1． 戰(zhàn)略觀念2． 計劃觀念3． 市場觀念4． 用戶觀念5． 競爭觀念6． 開發(fā)觀念7． 創(chuàng)新觀念8． 風(fēng)險觀念二、 企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)使命 企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總體指導(dǎo)思想。企業(yè)目的的定位企業(yè)理念的定位公眾形象的定位利益群體的定位外部要求者： 顧客 供應(yīng)商 競爭者 政府 社區(qū) 社會公眾內(nèi)部要求者： 董事會 管理階層 股 東 雇 員企業(yè) 使 命 企業(yè)使命決定因素戰(zhàn)略目標(biāo)1． 含義2． 特性： 向量特性 集合量特性3． 內(nèi)容：社會貢獻(xiàn)目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)市場目標(biāo)利益目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是如下具體目標(biāo)的組合：顧客服務(wù)目標(biāo)財力資源目標(biāo)人力資源目標(biāo)市場目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)目標(biāo)物質(zhì)設(shè)施目標(biāo)產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)率目標(biāo)贏利能力目標(biāo)研究與開發(fā)目標(biāo)社會責(zé)任目標(biāo)4． 原則： 關(guān)鍵性原則 可行性原則 激勵性原則 定量性原則 一致性原則 彈性原則第三