【正文】 應(yīng) 的 就越 不 完 全 ， 快 遞 服 務(wù) 深 度 就 越 淺 。 服 務(wù) 深 度 是 指 為 用 戶 提 供 快 遞 服 務(wù) 的 完 全 程度 和 便 利 程 度 。 業(yè) 務(wù) 種 類 越 多 ，服 務(wù) 廣 度 就 越 廣 。 快 遞 服 務(wù) 包 含 服 務(wù) 廣 度 、 服 務(wù) 深 度 及 服 務(wù) 舒 適 度 等 三 方 面的 意 義 。 快 遞 產(chǎn) 業(yè) 的 基 本 特 征快 遞 產(chǎn) 業(yè) 具 有 服 務(wù) 性 、 網(wǎng) 絡(luò) 性 、 時 效 性 及 規(guī) 模 經(jīng) 濟 性 等 基 本 特 征 。城 際 快 遞 業(yè) 務(wù) 在 國 內(nèi) 城 際 市 場 按 照 空 間 運 距 ， 還 可 以 細 分 為 跨 區(qū) 城 際 快 遞 和 區(qū) 域 內(nèi) 城 際快 遞 ， 如 華 南 區(qū) 、 華 東 區(qū) 等 。 同 城 快 遞 業(yè) 務(wù) 是 指 同 一 個 城 市 區(qū) 域 內(nèi) 互 寄 的快 遞 業(yè) 務(wù) 。 快 遞 的 市 場 基 礎(chǔ) 是 對 于 時 間 比 較 敏 感 的 運輸 需 求 。 在 日 趨 激 烈 的 快 遞 行 業(yè) 競 爭 中 ， 中 國 郵 政EMS 現(xiàn) 狀 如 何 ， 如 何 定 位 ， 如 何 前 進 ， 如 果 改 革 ， 在 蓬 勃 發(fā) 展 的 快 遞 市 場 ， 深 入 分 析EMS 的 現(xiàn) 狀 以 及 問 題 ， 提 出 對 策 ， 對 于 促 進 EMS 健 康 發(fā) 展 具 有 重 要 意 義 。 1二 快 遞 的 分 類 ， 快 遞 基 本 特 征 與 快 遞 行 業(yè) 利 潤 鏈 的 構(gòu) 成 .....................................................................................2 快 遞 的 概 念 界 定 及 分 類 ......................................................................................................................................2 快 遞 產(chǎn) 業(yè) 的 基 本 特 征 ..........................................................................................................................................2 快 遞 產(chǎn) 業(yè) 的 基 本 特 征 ..........................................................................................................................................3三 國 快 遞 市 場 容 量 和 競 爭 對 手 概 況 ..........................................................................................................................5 我 國 快 遞 市 場 容 量 ..............................................................................................................................................5 國 內(nèi) 競 爭 對 手 概 況 ..............................................................................................................................................5 國 外 競 爭 對 手 概 況 ..............................................................................................................................................6四 郵 政 快 遞 （ EMS） 競 爭 力 比 較 分 析 ......................................................................................................................8 EMS 國 內(nèi) 快 遞 業(yè) 務(wù) 的 戰(zhàn) 略 服 務(wù) 愿 景 ................................................................................................................8 市 場 規(guī) 模 及 增 長 比 較 ..........................................................................................................................................9 網(wǎng) 絡(luò) 規(guī) 模 及 其 現(xiàn) 代 化 水 平 的 比 較 ....................................................................................................................10 價 格 比 較 .............................................................................................................................................................11 服 務(wù) 水 平 與 服 務(wù) 質(zhì) 量 比 較 ................................................................................................................................13五 對 中 國 郵 政 快 遞 (EMS)的 SWOT 綜 合 分 析 .......................................................................................................15 優(yōu) 勢 分 析 .............................................................................................................................................................15 劣 勢 分 析 .............................................................................................................................................................15 機 會 分 析 .............................................................................................................................................................15 威 脅 分 析 .............................................................................................................................................................16六 啟 示 與 思 考 .............................................................................................................................................................18 準 確 定 位 郵 政 (EM） 適 應(yīng) 速 遞 市 場 的 競 爭 特 點 ............................................................................................18 一 切 以 市 場 為 出 發(fā) 點 ， 瘦 身 改 造 郵 政 EMS..................................................................................................19 EMS 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 塑 造 鮮 明 的 品 牌 形 象 ..................................................................................................................20 加 強 國 際 合 作 ， 形 成 緊 密 型 的 利 益 共 同 體 ...................................................................................................21 完 善 快 速 集 散 網(wǎng) ， 疏 通 發(fā) 運 渠 道 ， 加 快 傳 遞 時 限 .......................................................................................22 培 養(yǎng) 高 素 質(zhì) 的 快 遞 管 理 人 才 隊 伍 ....................................................................................................................23 加 大 投 入 力 度 ， 改 進 查 詢 手 段 ， 實 現(xiàn) 全 程 跟 蹤 查 詢 ...................................................................................23參 考 文 獻 ........................................................................................................................................................................25一 引 　 言快 遞 與 現(xiàn) 代 生 產(chǎn) 生 活 方 式 緊 密 相 關(guān) 。我 國 加 入 WTO 時 承 諾 在 入 世 后 的 第 一 年 允 許 外 商 以 合 資 方 式 發(fā) 展 快 遞 業(yè) 務(wù) ， 一 年 后外 商 股 份 超 過 50%， 四 年 后 即 2022 年 允 許 外 商 經(jīng) 營 獨 資 經(jīng) 營 快 遞 業(yè) 務(wù) ， 快 遞 市 場 競 爭將 更 加 激 烈 ， 本 文 旨 在 通 過 對 中 國 郵 政 快 遞 (EMS)市 場 的 分 析 以 及 郵 政 快 遞 (EMS)主 要 競爭 對 手 的 對 比 分 析 ， 正 確 認 識 郵 政 快 遞 競 爭 力 ， 認 清 形 勢 、 找 到 差 距 ， 并 提 出 郵 政 發(fā) 展快 遞 的 策 略 與 建 議 ， 以 積 極 應(yīng) 對 快 遞 業(yè) 開 放 的 挑 戰(zhàn) 。 而 此 間 國 際快 遞 公 司 DHL、 TNT、 UPS 等 年 均 增 長 率 均 達 20%以 上 ， 有 的 甚 至 達 到 40%。I畢 業(yè) 論 文中 國 郵 政 快 遞 EMS 市 場 分 析 、 競 爭 力 研 究及 對 策 研 究摘 　 要郵 政 快 遞 業(yè) 務(wù) (EMS)是 中 國 郵 政 的 核 心 業(yè) 務(wù) ， 是 郵 政 產(chǎn) 業(yè) 中 最 快 捷 的 信 息 和 實 物 傳遞 方 式 ， 其 收 入 己 占 到 郵 政 業(yè) 務(wù) 收 入 的 12%左 右 。 近 年 來 ， 國 際 快 遞 面 臨FedEx、 UPS、 DHL、 TNT 等 跨 國 公 司 的 競 爭 ， 國 內(nèi) 快 遞 面 臨 私 營 速 遞 公 司 的 積 壓 ， 中 國郵 政 快 遞 業(yè) 務(wù) 被 大 量 分 流 ， 年 均 增 長 率 僅 為 2%左 右 ， 市 場 份 額 持 續(xù) 下 降 。 目 前 我 國 郵政 快 遞 國 際 業(yè) 務(wù) 的 市 場 占 有 率 已 降 到 20%左 右 ， 競 爭 力 不 斷 下 降 。關(guān) 鍵 詞 ： 郵 政 EMS 快 遞 市 場 競 爭 力目 　 錄一 引 言 ..................................................................................