【正文】 ................. 1 研究意義 .......................................................... 1 研究方法 .......................................................... 2 研究思路 .......................................................... 2 研究綜述 .......................................................... 2 2 酒店行 業(yè)員工流失的現(xiàn)狀及特點 ............................................ 4 員工流失 .......................................................... 4 員工流失現(xiàn)狀 ...................................................... 4 員工流失特點 ...................................................... 5 3 員工流失對酒店行業(yè)產(chǎn)生的影響 ............................................ 8 經(jīng)營成本上升 ...................................................... 8 酒店客源流失 ...................................................... 8 服務品質(zhì)下降 ...................................................... 9 員工士氣受損 ...................................................... 9 4 酒店行業(yè)員工流失的原因分析 ............................................. 11 薪資福利比較低 ................................................... 11 績效考核不規(guī)范 ................................................... 12 經(jīng)營管理不規(guī)范 ................................................... 12 企業(yè)文化不濃 厚 ................................................... 12 員工培訓不重視 ................................................... 13 激勵機制不靈活 ................................................... 14 職業(yè)規(guī)劃不清晰 ................................................... 14 5 減少酒店行業(yè)員工流失的對策和建議 ....................................... 16 完善薪酬福利體系 ................................................. 16 建立合理績效體系 ................................................. 17 實行人性化管理方法 ............................................... 17 營造良好企業(yè)文化 ................................................. 18 開展有效培訓活動 ................................................. 18 河南理工大學 20xx 屆本科生畢業(yè)論文 IV 建立靈活激勵機制 ................................................. 19 做好職業(yè)生涯管理 ................................................. 19 結論 ..................................................................... 21 致 謝 ................................................................... 22 參考文獻： ............................................................... 23 河南理工大學 20xx 屆本科生畢業(yè)論文 1 1 前言 研究背景 中國加入 WTO 后，旅游市場進一步開放，中國 酒店行業(yè) 面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。采取有效的措施，改善酒店行業(yè)員工流失狀況，是我國酒店行業(yè)發(fā)展中的 一個重要問題。其中有主觀因素也有客觀因素，有宏觀原因也有微觀原因。 一、畢業(yè)設計（論文）的總評語 二、畢業(yè)設計（論文）的總評成績： 三、答辯組組長簽名： 答辯組成員簽名： 答辯委員會主席： 簽字（蓋章） 20xx 年 6 月 8 日 摘 要 河南理工大學 20xx 屆本科生畢業(yè)論文 IX 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國酒店行業(yè)得到了快速發(fā)展，酒店行業(yè)對社會的貢獻日益增大，酒店行業(yè)在我國國民經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用，但其 員工 流失現(xiàn)狀卻不容樂觀，影響到經(jīng)濟的發(fā)展和穩(wěn)定。 答辯委員會主席（組長） 簽字（蓋章） 20xx 年 6 月 7 日 河南理工大學 畢業(yè)設計（論文）答辯委員會（小組）決議 河南理工大學 20xx 屆本科生畢業(yè)論文 VIII 學院 專業(yè) 班 同學的畢業(yè)設計（論文）于 年 月 日進行了答辯。 指導教 師 職稱 學院領 導 簽字（蓋章） 20xx 年 4 月 15 日 河南理工大學 河南理工大學 20xx 屆本科生畢業(yè)論文 V 畢業(yè)設計（論文）評閱人評語 題目 評 閱 人 職稱 工作單位 20xx 年 6 月 6 日 河南理工大學 河南理工大學 20xx 屆本科生畢業(yè)論文 VI 畢業(yè)設計（論文）評定書 題目 指導教 師 職稱 20xx 年 6 月 6 日 河南理工大學 河南理工大學 20xx 屆本科生畢業(yè)論文 VII 畢業(yè)設計（論文）答辯許可證 答辯前向畢業(yè)設計答辯委員會（小組）提交了如下資料： 設計（論文）說明 共 頁 圖紙 共 張 指導教師意見 共 頁 評閱人意見 共 頁 經(jīng)審查， 專業(yè) 班 同學所提交的畢業(yè)設計（論文），符合學校本科生畢業(yè)設計（論文）的相關規(guī)定，達到畢業(yè)設計（論文）任務書的要求，根據(jù)學校教學管理的有關規(guī)定，同意參加畢業(yè)設計（論文）答辯。 （四） 畢業(yè)論文應當反映出學生查閱文獻、獲取信息的能力，綜合運用所學知識分析問題與解決問題的能力，研究方案的設計能力，研究方法和手段的運用能力，外語和計算機的應用能力及團結協(xié)作能力。概念準確，語言流暢 。 （二）畢業(yè)論文有一定的深度和廣度，份量適中（畢業(yè)論文 字數(shù)一般應為 8000—10000 字）。 涉密論文按學校規(guī)定處理。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學位論文版權使用授權書 本學位論文作者完全了解學校有關保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。 作者簽名： 日 期： 河南理工大學 20xx 屆本科生畢業(yè)論文 III 學位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。河南理工大學 20xx 屆本科生畢業(yè)論文 I 本 科 畢 業(yè) 設 計（論文） 題目 酒店行業(yè)員工流失問題研究 院（系部） 經(jīng)濟管理學院 專業(yè)名稱 人力資源管理 河南理工大學 20xx 屆本科生畢業(yè)論文 II 畢業(yè)設計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設計（論文），是我個人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機 構的學位或學歷而使用過的材料。 作 者 簽 名： 日 期： 指導教師簽名： 日 期： 使用授權說明 本人完全了解 大學關于收集、保存、使用畢業(yè)設計（論文）的規(guī)定，即：按照學校要求提交畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版本；學校有權保存畢業(yè)設計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務；學?？梢圆捎糜坝?、縮印、 數(shù)字化或其它復制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。除了文中特別加以標注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。本人授權 大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。 作者簽名： 日期： 年 月 日 導師簽名： 日期： 年 月 日 河南理工大學 20xx 屆本科生畢業(yè)論文 IV 河南理工大學 畢業(yè)設計（ 論文）任務書 專業(yè)班級 學生姓名 一、題目 二、起止日期 20xx 年 4 月 15 日至 20xx 年 6 月 7 日 三、主要任務與要求 （一 ） 畢業(yè)論文選題應符合本專業(yè)培養(yǎng)目標的要求，具有理論意義和實際價值。 （三） 畢業(yè)論文的正文內(nèi)容文題相符，結構合理，層次分明，合乎邏輯 。論點鮮明 ,論據(jù)充分。 （五）畢業(yè)論文書寫格式規(guī)范，