學(xué)習(xí)導(dǎo)向的崗位知識(shí)管理最佳實(shí)踐-展示頁(yè)
2025-07-07 03:16本頁(yè)面
【正文】 源及獲取難易程度，以理順崗位知識(shí)的獲取渠道與管理方式。 我們?cè)谥T多的企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐中，越發(fā)覺(jué)得對(duì)這個(gè)問(wèn)題的思考和解決，將能夠更有助于企業(yè)深入認(rèn)識(shí)知識(shí)管理、善用知識(shí)管理，免得很多企業(yè)一提起知識(shí)管理就想當(dāng)然地把它和“文檔管理”劃成等號(hào)。 目前，在崗位評(píng)價(jià)方法，已經(jīng)形成了諸多方法，比如崗位量化評(píng)價(jià)法、評(píng)分法、因素比較法等，根據(jù)這些評(píng)價(jià)方法，按每項(xiàng)職務(wù)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小，確定其具體的價(jià)值，最終劃分成崗位等級(jí)，為人員招聘、考核、薪資等提供數(shù)量化依據(jù)，它能最大程度的克服定性評(píng)價(jià)或主觀評(píng)價(jià)的缺點(diǎn)。從社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，科技的進(jìn)步導(dǎo)致未來(lái)職業(yè)最明顯的發(fā)展趨勢(shì)就是單純體力勞動(dòng)為主的職業(yè)越來(lái)越少，而腦力勞動(dòng)在職業(yè)中的含量越來(lái)越高，人們工作過(guò)程的知識(shí)含量越來(lái)越高，知識(shí)型工作會(huì)成為人類創(chuàng)造財(cái)富的主要?jiǎng)趧?dòng)形態(tài)。由于不同崗位的工作要求、工作特點(diǎn)都會(huì)不同，因此要求他們做出同樣的知識(shí)管理行為、同樣的知識(shí)貢獻(xiàn)也是不現(xiàn)實(shí)和不合理的。 仔細(xì)想來(lái)，這些說(shuō)法都是有道理的。 這些現(xiàn)象和知識(shí)管理有什么關(guān)系？知識(shí)管理能夠?qū)鉀Q這些問(wèn)題有什么幫助嗎？這就是知識(shí)管理在崗位層面的應(yīng)用需要回答的問(wèn)題——企業(yè)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“做正確的事”，企業(yè)流程則強(qiáng)調(diào)“正確地做事”，那么如何保證流程所涉及的每個(gè)崗位上的員工“多快好省地做事情”，并能夠在工作中得到知識(shí)技能的不斷提升呢？ 也經(jīng)常和企業(yè)交流有關(guān)知識(shí)管理方面的話題，一個(gè)共性的問(wèn)題就是“我們的知識(shí)管理到底應(yīng)該怎么做？”。學(xué)習(xí)導(dǎo)向的崗位知識(shí)管理最佳實(shí)踐比爾?蓋茨曾說(shuō)，“如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走，我可以說(shuō)微軟將變成一個(gè)無(wú)足輕重的公司?！?員工已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要方面，對(duì)人員的戰(zhàn)略性投資會(huì)為企業(yè)帶來(lái)獨(dú)特的、難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如有些企業(yè)人士說(shuō)――“現(xiàn)在有很多軟件可以支撐知識(shí)管理，但是工人上不了電腦，難道他們就做不了知識(shí)管理了嗎？”，也有人說(shuō)――“現(xiàn)在我們公司要通過(guò)知識(shí)積分來(lái)評(píng)價(jià)各個(gè)部門、各個(gè)員工的知識(shí)貢獻(xiàn)，但我們部門人少而且相對(duì)專業(yè)，不會(huì)和其他部門有太多交流，我們的知識(shí)其他部門很少點(diǎn)擊閱讀，那積分當(dāng)然會(huì)低了，那我們就應(yīng)該處于知識(shí)弱勢(shì)地位嗎？”，還有人說(shuō)――“我們?nèi)粘５墓ぷ鞣浅Ｖ貜?fù)，按照工作程序做就可以了，好像很難有更多的知識(shí)創(chuàng)新和輸出？”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)球隊(duì)，球隊(duì)中的每個(gè)球員性格互異，在場(chǎng)上的位置、個(gè)人能力、技術(shù)特點(diǎn)也不相同，比如組織后衛(wèi)負(fù)責(zé)場(chǎng)上的進(jìn)攻組織，而中鋒則更多地承擔(dān)爭(zhēng)奪籃板球和進(jìn)攻得分的任務(wù)，但是這絲毫不影響整個(gè)球隊(duì)的戰(zhàn)斗力，反而恰恰是球隊(duì)組成的基礎(chǔ)。 從人力資源體系來(lái)看，科學(xué)的職業(yè)分類體系通常是人力資源管理規(guī)范化的前提，把這種思路引申到知識(shí)管理領(lǐng)域，那么可以說(shuō)，科學(xué)的知識(shí)型工作特點(diǎn)評(píng)價(jià)應(yīng)該是知識(shí)管理規(guī)范化的前提。那么，如何對(duì)不同崗位的知識(shí)型工作特點(diǎn)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，就成為了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所應(yīng)該考慮的問(wèn)題。但是這些已有的崗位評(píng)價(jià)方法還缺少對(duì)“知識(shí)型工作特點(diǎn)”的深入分析，而且沒(méi)有建立起知識(shí)型工作特點(diǎn)和知識(shí)管理行為之間的匹配關(guān)系。同時(shí)，如果企業(yè)對(duì)知識(shí)型工作特點(diǎn)有更加深入的認(rèn)識(shí)，也有助于企業(yè)提升自己在管理知識(shí)型員工方面的意識(shí)
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