【正文】 信息能不能得到比較有用的信息，你能找到一個(gè)卡車(chē)，能夠找到一個(gè)人開(kāi)車(chē)，但是你不一定能夠找到一個(gè)人，幫助你把這個(gè)IT系統(tǒng)跟別人連接起來(lái)。有很多的倉(cāng)貨需要來(lái)做緩沖，包括進(jìn)工廠之后、出工廠之后的庫(kù)存。但是我們做一個(gè)大的零售商，比如說(shuō)他可能有幾千個(gè)群眾的供應(yīng)鏈，比如，歐洲的大公司在這里有幾千個(gè)供應(yīng)鏈，我們要把這個(gè)供應(yīng)商之間放在同一個(gè)集裝箱中運(yùn)出去，是比較困難的。我們包括陸運(yùn)、海運(yùn)業(yè)務(wù)?！　‘?dāng)然，每個(gè)地方的問(wèn)題都不一樣，我們今天是想分辯出三種不同的活動(dòng)，一是內(nèi)向的物流，另外就是出口，出口是比較簡(jiǎn)單的。但是我們看到路上的收費(fèi)也是很多。當(dāng)然這有很多基建的瓶頸。另外，這個(gè)成本也是比其他地區(qū)也是貴很多。所以，在中國(guó)現(xiàn)在大概庫(kù)存是比歐洲要多六倍。而且我們的整個(gè)信息系統(tǒng)沒(méi)有做一個(gè)集成。我想對(duì)運(yùn)費(fèi)來(lái)說(shuō)是，有很大壓力的?！　∪缓?，我們講中國(guó)主要面臨哪一些的困難？我們當(dāng)然在這個(gè)會(huì)議上聽(tīng)到了許多的挑戰(zhàn)，但是主要我們要講的是我們的成本，還是比較高的在中國(guó)。這里我就不逐步講出來(lái)了?！　∥蚁虢o大家講一下，在世界的分布情況，我們大部分的地區(qū)，只有不在我們的服務(wù)范圍之內(nèi)。有13000名員工，在全球64個(gè)國(guó)家有業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布了200多個(gè)國(guó)家，應(yīng)收是119億歐元，主要是郵件和快遞、物流三個(gè)方面的業(yè)務(wù)，我們?cè)卩]件方面是我們是最好的郵件遞送商，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量、效益和系統(tǒng)方面的供應(yīng)，相信我們是“首屈一指”的；　　第二部分，我們的快遞部門(mén)也是最大的快遞工作，在中國(guó)我們有25個(gè)遞送點(diǎn)，然后我們歐洲也有很多的，我們每天有1億的量，我們?cè)谑澜缟鲜堑诙蟮奈锪鞴?，我們?cè)谲?chē)輛的運(yùn)輸是最大的。我想花兩分鐘介紹一下TNT?！　∧敲?，我想給大家介紹一下，第一位演講的嘉賓他是Pierre Girardin先生，他是瑞士TNT公司的全球大客戶(hù)總監(jiān)，他們這個(gè)公司在中國(guó)也經(jīng)營(yíng)了多年，他會(huì)給大家介紹“物流管理能夠如何為我們的中國(guó)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的增長(zhǎng)來(lái)貢獻(xiàn)力量”？請(qǐng)大家歡迎！　　Pierre Girardin：我主要的話(huà)題，講對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，對(duì)物流的成功是非常重要的，而且在這次大會(huì)上，我們也多次講到，物流使得我們整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一個(gè)重要的因素，然后我想講的是介紹一下TNT，花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間介一下紹我們公司。所以說(shuō)，大家可以說(shuō)從96年到現(xiàn)在的話(huà)，每年在增長(zhǎng)30％，所以說(shuō)，這樣伙伴關(guān)系發(fā)展非?？臁蓢?guó)元首要確定在一年之內(nèi)，把這個(gè)貿(mào)易額翻一番，把非關(guān)稅的壁壘取消，同時(shí)表明原產(chǎn)地，這樣還是比較容易做到的。那么，我想談到就是說(shuō)，菲、中之間的貿(mào)易，在拉莫斯當(dāng)總統(tǒng)的時(shí)候，發(fā)展很快?！　?shí)際上，我們認(rèn)為，要提升整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)中國(guó)也是有利的。同時(shí)，中國(guó)也能夠利用東南亞5億人口，這樣大的消費(fèi)市場(chǎng)，所以中國(guó)也成為對(duì)東南亞出口最多的國(guó)家之一。去年來(lái)自于東亞的進(jìn)口，而菲律賓對(duì)華的進(jìn)口在整個(gè)東南亞中是增長(zhǎng)最快?！　‖F(xiàn)在我們想要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的生產(chǎn)，都要求我們從海外輸入原料、我們的原料來(lái)源地，可能是多個(gè)國(guó)家，可以說(shuō)，國(guó)家之間的互相依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)，我們也看到，這個(gè)相互依賴(lài)性的多種表現(xiàn)。所以說(shuō)，中國(guó)和東南亞的合作，可以說(shuō)對(duì)雙方都是有利的，有助于增強(qiáng)雙方的競(jìng)爭(zhēng)力，改善雙方之間的供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)。但是，他們的經(jīng)濟(jì)總和也達(dá)到了一萬(wàn)億美元。所以，我們也能夠很好地承接了日本海外轉(zhuǎn)移的產(chǎn)業(yè)；　　第三，就是說(shuō)制造業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈的貢獻(xiàn)，不單是在一國(guó)的范圍，同時(shí)也可以在地區(qū)的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)，中國(guó)是一個(gè)很大的經(jīng)濟(jì)體，他有14億的人口，他有達(dá)到10萬(wàn)億人民幣的產(chǎn)值。在98年的時(shí)候達(dá)到65％。我們?cè)?2年的出口額是90億美元，在98年，阿拉伯總統(tǒng)卸任的時(shí)候，增長(zhǎng)了300億美元，年均增長(zhǎng)率達(dá)到15％以上。同時(shí)，我們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，能夠順利地返銷(xiāo)美國(guó)、歐洲。但這并不是偶然的現(xiàn)象，可以說(shuō)，電子行業(yè)在菲律賓能夠得到迅速發(fā)展，由于我們很好地實(shí)施了我們的政策，一方面是技術(shù)發(fā)揮了作用。他們?cè)诟鱾€(gè)國(guó)家所采用制造的方式都不一樣，比如像菲律賓，為什么嬰Intel選擇菲律賓來(lái)作為它的生產(chǎn)基地？　　因?yàn)樵诜坡少e，過(guò)去菲律賓曾經(jīng)在世界電子市場(chǎng)中，長(zhǎng)期占有17％的生產(chǎn)份額。在這個(gè)國(guó)家和一個(gè)省都不容易做得到，那么在日本過(guò)去做得很好。所以說(shuō)，我們認(rèn)為這樣的產(chǎn)品，它的競(jìng)爭(zhēng)力并不單取決于我們的制造成本繼而更多地取決于我們的供應(yīng)鏈怎么樣管理，所以說(shuō)，我們今天討論的題目是《一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉》；　　第二個(gè)方面，我也希望借此機(jī)會(huì)來(lái)能夠建立我們的好的集團(tuán)效益。但是制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)未來(lái)并不一定是一個(gè)成為可以維持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們還要記住就是日本原來(lái)也是制造業(yè)的中心，由于制造業(yè)的成本，在日本的成本過(guò)高才慢慢出現(xiàn)的海外外移的現(xiàn)象?！　≡?003年，可以說(shuō)世界上的最大的制造業(yè)的供應(yīng)基地就是東亞，主要是中國(guó)的作用。　　今天，我們要討論的題目可以說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)力的最前沿的問(wèn)題。第三方物流和供應(yīng)鏈管理　　會(huì)議主題：制造業(yè)：第三方物流和供應(yīng)鏈管理　　主持人：菲律賓前貿(mào)工部部長(zhǎng)塞薩爾　　發(fā)言人：TNT大客戶(hù)管理全球總經(jīng)理Pierre Girardin　　德國(guó)大眾中國(guó)公司總經(jīng)理反范博德　　科龍總裁劉從夢(mèng)　　寶供總裁劉武 　　會(huì)議時(shí)間：2004年12月12日上午10：45　　會(huì)議地點(diǎn)：深圳市五洲賓館長(zhǎng)江廳會(huì)議內(nèi)容記錄如下：　　前沿：尊敬的來(lái)賓，女士們、先生們，大家好！下面第三專(zhuān)題馬上開(kāi)始，下面有請(qǐng)菲律賓前貿(mào)工部部長(zhǎng)塞薩爾先生做主持。請(qǐng)掌聲歡迎！　　主持人（塞薩爾）：非常感謝各位上午好！非常高興能夠主持這一節(jié)的會(huì)議，主題是《制造業(yè)：第三方物流和供應(yīng)鏈管理》，我們今天有四位尊敬的發(fā)言人，他們都是各個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家，在我們讓他們上臺(tái)發(fā)言之前，我想借此機(jī)會(huì)來(lái)總體性地來(lái)介紹一下，我們這個(gè)會(huì)議的議題。我想講三點(diǎn)：第一點(diǎn)就是，可以說(shuō)在過(guò)去的幾年當(dāng)中制造業(yè)都是東亞的“特長(zhǎng)行業(yè)”。因?yàn)橹袊?guó)的增長(zhǎng)速度是如此之快。這一方面能夠增強(qiáng)日本的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)擴(kuò)大日本國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)。從我們前面的發(fā)言嘉賓那邊，我們也了解到，這個(gè)目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn)就是不單取決于我們是否能不能做好我們的制造，同時(shí)也取決于我們是否能做好我們的物流，我們把我們的產(chǎn)品以一種很好的低廉的價(jià)格提供給我們的客戶(hù)，有人談到制造產(chǎn)品，是制造業(yè)的制成品，它只是最終售價(jià)的四分之一。也就是能夠?qū)崿F(xiàn)我們的專(zhuān)業(yè)化，可以說(shuō)，任何事件想做專(zhuān)了，都不容易。那么他們?cè)诓煌纳a(chǎn)的場(chǎng)地都能夠?qū)崿F(xiàn)生活非常好的流程，生產(chǎn)非常有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，那么一些歐美企業(yè)，比如像英特爾公司，其實(shí)英特爾芯片是在危地馬拉、菲律賓以及中國(guó)來(lái)制造的，各個(gè)地方都有自己的優(yōu)勢(shì)和存在的理由。所以說(shuō)，在拉莫斯先生當(dāng)總統(tǒng)期間，可以說(shuō)，電子行業(yè)是菲律賓的支柱產(chǎn)業(yè)，出口速度增長(zhǎng)非?？?。另外，我們也能夠確保國(guó)外來(lái)的原料能夠順利地通關(guān)、進(jìn)港、能夠進(jìn)入我們的生產(chǎn)場(chǎng)地，這樣能夠在“一路綠燈”，使得高效生產(chǎn)成為可能。那么，菲律賓向中國(guó)輸出的產(chǎn)品最大的一塊也是電子產(chǎn)品，我們要確保這樣越小的貨物流順利地進(jìn)行，同時(shí)我們也能夠在質(zhì)量、數(shù)量方面都達(dá)到客戶(hù)的要求，同時(shí)庫(kù)存水平也達(dá)到一個(gè)恰當(dāng)?shù)某潭龋皇沁^(guò)多。　　在92年的時(shí)候，占到了增長(zhǎng)額10％。那么電子業(yè)的發(fā)展也給投資者提供了豐厚的回報(bào)。他也是世界上人口最多的國(guó)家，我們?cè)倏匆豢礀|南亞，它的人口不足中國(guó)的一半。所以，東南亞的人均GDP可以說(shuō)，比中國(guó)高出很多。能夠使得雙方都能夠達(dá)到國(guó)際一流的水平?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在增長(zhǎng)最快的一塊，就是中國(guó)的進(jìn)口產(chǎn)品。也是根據(jù)最新的《華爾街時(shí)報(bào)》的統(tǒng)計(jì)，達(dá)到了22％的增長(zhǎng)比例。所以說(shuō)，中國(guó)和東盟之間也是非常有興趣能夠建立一個(gè)自由貿(mào)易區(qū)。換言之，如果說(shuō)我們這個(gè)地區(qū)現(xiàn)已分裂的話(huà)，實(shí)際上對(duì)中國(guó)也是不利，要實(shí)現(xiàn)我們的市場(chǎng)的擴(kuò)展，是不斷地提高實(shí)現(xiàn)地區(qū)的和平與穩(wěn)定，對(duì)中國(guó)都是有好處的。當(dāng)時(shí)他在上臺(tái)之初的時(shí)候，貿(mào)易額只有5億美元。在1993年就是第二年，就達(dá)到了40億美元的水平。　　所以菲、中兩國(guó)都希望尋求最好的形式來(lái)展開(kāi)合作，包括制造業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈方面的合作?！　‘?dāng)我們講到物流，尤其在今天我們聽(tīng)到了很多的UPS、聯(lián)邦快遞，但是不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)到TNT的名字。　　TNT在阿姆斯特丹的一個(gè)集團(tuán)，是“財(cái)富500強(qiáng)”之一。我只是給大家舉一些主要的數(shù)字，我們有全球700多萬(wàn)的平方米的倉(cāng)儲(chǔ)空間。我們也能夠提供非常廣闊的服務(wù)。但是這里可能包括了內(nèi)線(xiàn)物流，包括生產(chǎn)服務(wù)、包括外向物流、生產(chǎn)支持，我們還能夠給你的市場(chǎng)服務(wù)提供支持，如果客戶(hù)有任何的支持我們，可以幫助你通過(guò)市場(chǎng)部的資料給你解答。當(dāng)然是在下降，但是目前跟美國(guó)和歐洲比，還是比較高。另外，我還要看到，到底率低下的來(lái)源是什么？　　我舉一些例子，我們的管理和IT，為什么中國(guó)還沒(méi)有做得足夠呢？可能我們?cè)谛姓矫嬗泻芏嗟睦速M(fèi)，在我們數(shù)字、填表格，有可能造成浪費(fèi)。另外，我們持有的倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存太多了。實(shí)際上這樣的話(huà)，是效率低下的原因。在運(yùn)輸方面，幾乎是貴一倍。另外，還有每個(gè)地方我們都要去進(jìn)行自己的基建建設(shè)。也使得公路運(yùn)輸比較昂貴?？偸菑墓S，產(chǎn)生從工廠里面點(diǎn)一批貨物弄到港口，然后把它運(yùn)出去就可以。我們基本上是比較成功的。這里需要有一個(gè)好的信息系