【正文】 2 跨文化溝通存在于： A、地位效應(yīng)B、信息過濾C、選擇性知覺D、表達不當(dāng) 2 促進雙向溝通的措施包括： A、地位效應(yīng)B、語義不清C、空間距離D、不了解接收者情況 所謂“話語權(quán)”與“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威”，指的是信息溝通中的： A、一致性B、可依賴性C、持續(xù)性D、明確性 1 走動管理是一種有助于克服何種局限性的管理和溝通方法： ”這體現(xiàn)了有效溝通的什么標(biāo)準(zhǔn)： A、控制功能B、激勵功能C、情緒表達功能D、信息傳遞功能 績效面談作為一種組織內(nèi)的溝通渠道，能夠幫助員工了解實際業(yè)績與目標(biāo)業(yè)績水平的差距，從而改進和調(diào)整自己下一階段的行為。A、控制功能B、激勵功能C、情緒表達功能D、信息傳遞功能 成員們通過群體內(nèi)的溝通來表達自己的挫折感和滿足感，這體現(xiàn)了溝通的： A、信息產(chǎn)生與傳遞B、信息產(chǎn)生與理解C、信息理解與反饋D、信息傳遞與理解 溝通能夠?qū)崿F(xiàn)的功能包括： A、個人B、群體C、組織D、無生命事物 溝通必須包括： A、人與人之間B、組織與組織之間C、群體與群體之間D、個人與群體之間 溝通的主體可以是： A、主體B、客體C、媒介D、機會 信息溝通發(fā)生在： A、溝通必須要有兩個以上的人參加B、信息傳遞給對方就算是溝通的實現(xiàn)，理解與否并不重要C、語言和文字是溝通的常用手段，但不是全部D、對于獨立工作和生活的人而言，溝通并不重要 溝通的必備條件包括： 第七章 下列對溝通含義理解正確的是： 《組織行為學(xué)》隨堂隨練A、作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場觀察時會發(fā)生社會助長作用B、作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，則往往發(fā)生社會抑制作用C、無論是觀眾效應(yīng)還是共同活動效應(yīng)，都可能有時表現(xiàn)為社會助長作用，有時表現(xiàn)為社會抑制作用D、無論是觀眾效應(yīng)還是共同活動效應(yīng)，都不會表現(xiàn)為社會助長作用或社會抑制作用 參考答案： aabcdaabcdaddac1ab1b1b1abc1ac1d1abcd1abc1abcabcd2b2abc2a2c2abc關(guān)閉A、在一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率會有明顯地提高B、當(dāng)一個人工作時，其他人也在一旁作同樣的工作C、當(dāng)一個人工作時，有一個或若干旁觀者在一旁觀察他的行為D、當(dāng)一個人工作時，別人在場作同樣的工作，工作效率會降低 2 下列命題中正確的是： A、潛在績效B、個體績效C、群體績效D、個體產(chǎn)出 2 觀眾效應(yīng)是指： A、群體的潛在績效B、群體互動的收益群體C、互動的損失群體成員D、共同的規(guī)范 2 群體中的個體在單獨工作情況下的績效，構(gòu)成了群體的： A、社會助長作用B、社會抑制作用C、觀眾效應(yīng)D、共同活動效應(yīng) 2 影響群體績效的因素包括： A、理智討論B、懷柔政策C、鐵腕政策D、開除政策 2 一些場合，有別人在場或與別人一起工作，工作效率不僅不會提高，反而會大大降低，這種現(xiàn)象被稱作： A、自我中心角色B、任務(wù)中心角色C、維護角色D、控制角色 群體對個體施加壓力的方式有： A、工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能B、工作需要大家密切配合C、一個工作群體成員從事連鎖性的工作D、工作需要有創(chuàng)造力 1 群體成員的三種典型的角色表現(xiàn)為： A、組織外部的影響B(tài)、整體戰(zhàn)略C、職權(quán)結(jié)構(gòu)D、組織規(guī)范 1 在何種條件下，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達到最高的工作效率： A、在此階段群體發(fā)展了凝聚感B、成員與群體獲得認同，分享感受，交換信息C、群體結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)固，對正確行為達成了共識D、出現(xiàn)較明朗的領(lǐng)導(dǎo)和在發(fā)展方向達成共識 1 群體的外部環(huán)境包括： A、所有的群體都須經(jīng)過這固定的五個階段B、群體不是靜止的，而是不斷變化和發(fā)展的C、群體總是沿襲這五個階段朝前發(fā)展D、群體也可能退回到早些階段 1 下列不屬于規(guī)范化階段的特點的是： A、群體成員彼此相互依賴、能很好地相互合作，彼此能進行順利的溝通B、群體成員明確了解自己對群體應(yīng)盡的職責(zé)和所起的作用C、群體的主要精力從相互認識和了解進入到完成當(dāng)前的工作任務(wù)上D、群體發(fā)展了凝聚感，成員們互相產(chǎn)生好感 1 下列命題中錯誤的有： A、形成階段B、震蕩階段C、規(guī)范化階段D、整合階段 1 發(fā)揮作為階段指的是： A、形成階段B、整合階段C、規(guī)范化階段D、中止階段 1 群體內(nèi)開始產(chǎn)生沖突，成員們?yōu)闄?quán)力和地位的分配而產(chǎn)生分歧是在群體發(fā)展的： A、完成任務(wù)B、滿足群體個人社會需要C、獲得心理上的認同感D、團結(jié)一致以應(yīng)付環(huán)境的威脅 1 塔克曼提出的群體發(fā)展五階段理論不包括： A、安全需要B、情感需要C、尊重和認同需要D、完成任務(wù)的需要 1 群體活動的目的大致分為哪兩類： 這指的是： 有許多工作必須通過協(xié)同努力才能完成。 A、知識工資B、彈性工作制C、員工持股計劃D、總獎金 1 每位員工的需要不同，因此對某人有效的強化措施，并不一定適合于其他人。A、分紅B、獎勵工資C、知識工資D、總獎金 1 （）是給予員工部分企業(yè)的股權(quán)，允許他們分享改進的利潤績效： A、分紅B、績效工資C、知識工資D、總獎金 1 績效工資一般又稱為： A、個別化獎勵B、彈性工作制C、認清個體差異D、進行人與工作的匹配 1 （）是指當(dāng)單位績效超過預(yù)先確定的績效目標(biāo)時，企業(yè)的員工和管理人員接受一定比例獎金的激勵計劃： A、雙因素理論B、效用理論C、公平理論D、強化理論 1 幾乎所有的當(dāng)代動機理論都承認員工并不是完全相同的，他們在需要、態(tài)度、個性及其他重要的個人變量上各不相同，所以管理人員在進行激勵時要： A、公司的政策和行政管理B、工作安全性C、與上級的關(guān)系D、地位 1 當(dāng)人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為： A、馬斯洛B、赫茲伯格C、麥克利蘭D、波特 1 下列屬于保健因素的是： A、自尊需要B、情感需要C、自我實現(xiàn)的需要D、以上都不是 1 雙因素理論的提出者是： A、需要層次理論B、C、目標(biāo)設(shè)置理論D、雙因素理論E、成就需要理論 1 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其： A、動機B、需求C、需要D、行為 下列屬于內(nèi)容型激勵理論的是： A、四階段B、五階段C、六階段D、七階段 激勵過程的復(fù)雜性集中表現(xiàn)在（）的變化上： A、需要、愿望或期望B、行為C、目標(biāo)D、反饋 激勵過程模式之三把激勵過程分為： A、激勵B、目標(biāo)C、需要D、行為 激勵過程模式之一的基本組成部分包括： A、方向維度B、時間維度C、空間維度D、強度維度 （）是指決定個體行為的方向、幅度和持續(xù)期的心理過程： 例如，美味佳肴對饑餓的人具有吸引力，而飽食且消化不良的人就可能避之不及了： A、巴甫洛夫B、斯金納C、艾爾伯特第四章 操作條件反射概念的提出者是： A、“人群關(guān)系”管理方式B、責(zé)任制管理方式C、“應(yīng)變”管理方式D、“自我實現(xiàn)管理方式 參考答案： babdabcdaabcdabcdabcda1c1c1ab1abcd1a1a1c1b1aa2d2b2d2a2d關(guān)閉 《組織行為學(xué)》隨堂隨練A、海德B、凱利C、韋納D、佛洛伊德 2 自我知覺的管理者一般采取用什么管理方式： A、對他人的知覺B、對人與人關(guān)系的知覺C、自我知覺D、角色知覺 2 美國哪位心理學(xué)家被公認為歸因理論的奠基人： A、感受B、性格C、習(xí)慣D、興趣 2 一般認為外交官員的角色行為是有禮貌，腦子靈活，善于言談，感情豐富，有幽默感等，這反映的是何種知覺： A、知覺的選擇性B、知覺的恒常性C、知覺的整體性D、知覺的理解性 2 哪一項是對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式： A、感覺B、知覺C、感受D、印象 2 同樣是一棵香樟樹．植物學(xué)家根據(jù)他的知識把它稱為“雙子葉植物”，木匠則可能根據(jù)他的知識經(jīng)驗以木材的用途把它稱為“優(yōu)質(zhì)木材”，這體現(xiàn)了： A、“人群關(guān)系”管理方式B、責(zé)任制管理方式C、“應(yīng)變”管理方式D、“自我實現(xiàn)管理方式 下列哪項的特點是只反映客觀事物的個別屬性： A、“人群關(guān)系”管理方式B、責(zé)任制管理方式C、“應(yīng)變”管理方式D、“自我實現(xiàn)管理方式 1 人際知覺的管理者一般采取用什么管理方式： A、“人群關(guān)系”管理方式B、責(zé)任制管理方式C、“應(yīng)變”管理方式D、“自我實現(xiàn)管理方式 1 角色知覺的管理者一般采取用什么管理方式： A、管理方式B、管理思想C、管理風(fēng)格D、管理行為 1 對人知覺的管理者一般采取用什么管理方式： A、防御性歸因偏見B、因果關(guān)系的強加C、偶發(fā)事件的過高估計D、某種因素的過分強調(diào) 1 管理者的社會知覺怎樣，直接關(guān)系到他們采用的： 這類偏見就叫： A、人們喜愛或不喜愛自己的程度各有不同，這一特質(zhì)稱為自尊B(yǎng)、個體對于自己命運根源的認知，稱為控制點C、冒險性指個體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。A、高自我監(jiān)控者B、低自我監(jiān)控者C、外控者D、內(nèi)控者 3 下列命題錯誤的是： A、內(nèi)控型的人被發(fā)現(xiàn)對工作有更高的滿意度，更加適合管理職位B、內(nèi)控者缺勤率較低C、內(nèi)控者認為自己可以控制命運D、所有成功的銷售人員都是內(nèi)控型的人 3 能根據(jù)外部環(huán)境因素調(diào)整行為方面表現(xiàn)出很強的適應(yīng)性，他們對環(huán)境線索十分敏感．能根據(jù)不同情境采取不同行為，并能夠使公開的角色與私人的自我之間表現(xiàn)出極大差異，這描述的是： A、自尊B(yǎng)、人們認為對生活的控制點C、自我監(jiān)控D、隨和性 下列反映了有關(guān)控制點的理論的是： A、人格維度與工作績效之間有著重要關(guān)系B、ESTJ個性者組織能力強，重實務(wù)，喜好組織活動和管理事務(wù)C、麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)使榮格的類型理論進入了實際應(yīng)用D、五項人格維度構(gòu)成了所有人格因素的基礎(chǔ)，并包括了人格當(dāng)中的大多數(shù)明顯變異 2 主要的人格特征包括： A、富有想象力B、好奇、有創(chuàng)造性C、具有藝術(shù)的敏感性D、隨和性 2 下列命題正確的有： A、隨和性B、經(jīng)驗開放性C、變動性D、創(chuàng)新性 2 通常來說，開放性非常高的人一般： A、情緒穩(wěn)定性B、社交性C、責(zé)任心D、法律規(guī)范 2 不屬于大五人格維度模型的是： A、內(nèi)向—外向B、察覺—直覺C、理智—情感D、道德－規(guī)則 2 “大五”人格維度模型包括的因素有： A、人格B、教育方式C、職業(yè)D、年齡 2 麥爾斯—布瑞格斯類型指標(biāo)把人的人格劃分為四個維度，包括： 家庭影響主要體現(xiàn)在父母的哪兩個方面： A、把組織看作是開放的理性模式，把組織管理歸結(jié)為簡單明了的、用數(shù)量表示的工作目標(biāo)和工作成果，提出組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從總體戰(zhàn)略目標(biāo)B、把組織看作為一個開放的社會性的模式。A、韋伯B、泰羅C、麥格雷戈D、勞倫斯 1 哪一種是管理科學(xué)學(xué)派的觀點： A、管理溝通B、管理差異能力C、管理變革能力D、控制預(yù)算 把組織中的人看作為理性的經(jīng)濟人，一切均按事先規(guī)定好的規(guī)章制度、原理和原則來辦事的是： A、自我管理B、管理溝通C、控制預(yù)算D、跨文化管理 尊重每個個體與群體的特征，把其變成組織力量的潛在源泉，這一做法體現(xiàn)了： A、提高管理者及員工的工作績效B、改善員工滿意度C、履行社會責(zé)任D、增強員工組織生活的動力和興趣 不屬于組織行為和管理的基本能力的是： A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制 要想提高組織的有效性和工作質(zhì)量，需要： A、公司價值最大化B、商品或服務(wù)有價值和使用價值C、組織生活和諧D、工作績效的實現(xiàn) 管理者通過什么職能使組織變得有效，實現(xiàn)利益相關(guān)者的利益： A、個體因素B、群體因素C、