【正文】 物業(yè)細部檢查和整改后，裝修單位方可進行大面積施工。 配合銷售部進行銷售通道施工。 樣板間施工過程中，項目部安排專人在現(xiàn)場督促檢查，配合設(shè)計部過程中落實設(shè)計修改施工。 項目部組織監(jiān)理、土建單位、裝修單位進行樣板間作業(yè)面交接。3. 全裝修樣板間的施工管理要點 大面積施工前必須做樣板間。 全裝修施工前，監(jiān)理單位應(yīng)編制全裝修工程監(jiān)理細則，并經(jīng)總監(jiān)簽字后上報項目經(jīng)理部批準，監(jiān)理過程中應(yīng)嚴格遵照執(zhí)行。2. 全裝修開工前的管理要點 設(shè)計部提供圖紙后，項目部適時召集設(shè)計部、裝修單位、監(jiān)理、設(shè)計公司進行設(shè)計交底和圖紙會審。后期進場材料要求監(jiān)理100%驗收，項目部10%抽檢。進口材料必須有商檢報告、質(zhì)量合格的中文證明文件、性能檢測報告以及中文安裝、使用、維修和試驗要求等技術(shù)文件。全裝修項目質(zhì)量管理工作流程圖附表分項工程施工操作工藝、質(zhì)量交底卡分項工程施工操作工藝、質(zhì)量交底卡項目名稱第 頁(共 頁)施工部位分項工程名稱工程量分包商負責人交底內(nèi)容：1. 材料要求：2. 操作工藝要求：3. 質(zhì)量標準及驗收要求：總包單位：________________________ 簽發(fā)：_________ 審核：_____________交底日期：_____________二、全裝修技術(shù)管理要點1. 全裝修材料部品的選擇和檢驗要求 用于全裝修工程的所有材料、部品和設(shè)備的品牌、型號，均應(yīng)由項目部、采購部、設(shè)計部以實物形式聯(lián)合確認，確定后的樣品應(yīng)由項目部集中安置在現(xiàn)場的材料樣板間內(nèi)。 物業(yè)公司質(zhì)量管理的職責： 按照細部檢查協(xié)議，進行完工細部檢查，及時提交檢查結(jié)果，協(xié)調(diào)整改。 負責協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場的設(shè)計變更與洽商。 樣板間及大面積施工過程中，安排專人在現(xiàn)場抽查，發(fā)現(xiàn)不能按要求進行操作施工者，應(yīng)及時通報項目經(jīng)理部與工程管理部。 采購部管理部質(zhì)量管理的職責： 由采購管理部負責確定其統(tǒng)一采購的所有進場材料、設(shè)備的質(zhì)量要求，參加首批進場材料檢驗。 細部檢查過程中，對物業(yè)細部檢查小組的工作質(zhì)量進行抽查監(jiān)督，以驗證物業(yè)細部檢查的力度。 組織編寫工程案例庫，以積累全裝修中的工程經(jīng)驗。 組織每月的工程質(zhì)量檢查，提出整改建議和措施。 協(xié)助物業(yè)公司進行小業(yè)主入住聯(lián)合驗收，督促落實整改，直至小業(yè)主收樓。 組織監(jiān)理單位、總包或裝修單位制定完工細部檢查計劃，交物業(yè)公司進行完工細部檢查。 針對較典型的問題，整理工程案例，并上報工程管理部編制工程案例庫，以達到經(jīng)驗共享。 參與監(jiān)理單位組織的質(zhì)量會議，協(xié)調(diào)各方落實會議方案。 參與監(jiān)理單位組織的每周巡查，檢查監(jiān)理、總包或裝修單位執(zhí)行施工方案的情況，及時糾正不符合要求的操作。 組織圖紙會審。 參與物業(yè)公司組織的小業(yè)主入住聯(lián)合驗收，協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部落實整改，直至小業(yè)主收樓。 積極協(xié)調(diào)落實甲方發(fā)布的項目質(zhì)量會議處理結(jié)果，糾正問題，吸取及分享經(jīng)驗。 對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量問題，組織召開質(zhì)量會議、制定解決方案。 組織安排與項目部的每周巡查，做好巡查記錄。 對工程所有需要的原材料、半成品、成品（構(gòu)配件）等進行質(zhì)量控制，嚴把質(zhì)量進場關(guān)。 根據(jù)全裝修工程的特點，編制監(jiān)理實施細則。 監(jiān)理單位質(zhì)量管理的職責： 審核總包或裝修單位提交的施工方案，并對總包或裝修單位報送的分項工程質(zhì)量驗評資料進行審核和現(xiàn)場檢查，報項目經(jīng)理部批準。 協(xié)助項目經(jīng)理部制定完工細部檢查計劃，對細部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題積極落實整改。 積極落實甲方發(fā)布的項目質(zhì)量會議處理結(jié)果，糾正問題，吸取及分享經(jīng)驗。 參與工程管理部組織的每月聯(lián)檢，及時呈報整改方案并落實整改。 針對實物質(zhì)量提前向監(jiān)理提交隱蔽驗收檢查申請，隱蔽驗收合格后方可進行下一道工序的施工。 嚴格執(zhí)行交底卡及工序樣板工作。 總包或裝修單位質(zhì)量管理的職責： 制訂施工方案（必須包括：質(zhì)量交底卡清單、工序樣板計劃和實物質(zhì)量檢查計劃），并報監(jiān)理單位審核、項目經(jīng)理部批準和工程管理部備案，作為實施全裝修施工的依據(jù)。4. 全裝修質(zhì)量保證體系包括： 質(zhì)量保證的目標：裝飾裝修工程品質(zhì)優(yōu)良。 工序樣板一般適用于裝飾工程、大面積及數(shù)量的工程。注意：必須進行中間(隱蔽)驗收。驗收：驗收的手段與方法。施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量問題更應(yīng)強調(diào)說明。 操作圖紙：應(yīng)標明使用的圖紙編號，如設(shè)計修改應(yīng)及時調(diào)整。質(zhì)量交底卡應(yīng)寫明“三關(guān)”的具體內(nèi)容。使項目質(zhì)量管理有章可循，做到事先清楚明白、事中有章可循，事后有據(jù)可查。 由全裝修施工單位接收項目開始，直至全裝修完工并將工程項目移交給小業(yè)主的整個過程。 確保施工數(shù)據(jù)的準確性。 對每個工序進行監(jiān)督、檢查和檢驗，并建立質(zhì)量的可追溯性控制系統(tǒng)。 上 海 萬 科項目工程師全裝修質(zhì)量管理手冊（試行版）上海萬科房地產(chǎn)有限公司工程管理部《項目工程師全裝修質(zhì)量管理手冊》目 錄一、 全裝修質(zhì)量保證體系 ……………………………………… 3二、 全裝修技術(shù)管理要點 ……………………………………… 10三、 全裝修質(zhì)量控制要點 ……………………………………… 14四、 全裝修材料檢驗方法 ……………………………………… 24五、 全裝修驗收管理制度 ……………………………………… 26六、 全裝修成品保護措施 ……………………………………… 45一、全裝修質(zhì)量保證體系1. 全裝修質(zhì)量保證體系的目的： 確保各工序嚴格按合同及規(guī)范的要求進行施工、安裝和維修工作，符合工程質(zhì)量、安全健康及環(huán)保的要求。 確保所有影響質(zhì)量、安全健康及環(huán)保的施工和安裝工序處于受控狀態(tài)。 確保用于工程上的物資(包括甲供物資)符合有關(guān)規(guī)范及合同的要求。2. 范圍： 適用于本公司開發(fā)的所有全裝修項目。3. 術(shù)語和定義： 質(zhì)量交底卡 由總包或裝修單位發(fā)出，經(jīng)監(jiān)理審核和項目部批準，使參與施工和管理的項目工程師、監(jiān)理單位、分包商及操作工人等人員能夠充分掌握該分項工程施工所用的材料情況、工藝操作程序以及該項工程質(zhì)量要達到的標準及其驗收方法。 控制質(zhì)量要把好“三關(guān)”，即材料關(guān)、操作關(guān)、檢查驗收關(guān)。 材料材料應(yīng)寫明該分項工程所用的材料供應(yīng)方式、名稱、品牌、來源地、規(guī)格、包裝情況、使用中注意事項(指腐蝕性、易燃等)，避免操作過程中用料不當而造成浪費，阻止少數(shù)分包商以次充好。操作工藝：應(yīng)寫明本工藝的施工程序及方法，工序間相關(guān)聯(lián)的質(zhì)量因果關(guān)系，保證質(zhì)量的措施。 檢查驗收質(zhì)量標準：根據(jù)國家和上海市的規(guī)范法規(guī)以及萬科內(nèi)部技術(shù)章程，加入合同對質(zhì)量的特別要求。目測(觀感)要求的驗收標準，實測(量化)要寫明驗收數(shù)據(jù)標準。 工序樣板 分項工程大面積開展之前，現(xiàn)場制做并符合驗收標準的樣板，叫工序樣板。 通過工序樣板，解決分項工程在大面積施工時可能遇到的材料、施工工藝、驗收標準等問題，明確質(zhì)量驗收標準。 質(zhì)量保證體系組織架構(gòu)： 質(zhì)量控制依據(jù)：GB 503272001 《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》GB502102001 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》GB502092002 《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》GB502422002 《建筑給排水及采暖工程施工驗收規(guī)范》GB502432002 《通風(fēng)與空調(diào)工程施工驗收規(guī)范》GB503002001 《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》GB503032002 《建筑電氣工程施工驗收規(guī)范》GB503392003 《智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范》GB503252001 《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》DB31/302003 《住宅裝飾裝修驗收標準》（上海市地方標準）萬科內(nèi)部制度、技術(shù)章程合同文件5. 全裝修項目工程質(zhì)量管理工作指引 目的：對全裝修工程全過程的質(zhì)量監(jiān)管，通過審核和批準總包或裝修單位的進度計劃和施工方案，督促總包或裝修單位建立并運用質(zhì)量交底卡和工序樣板，實行例行檢查和完工細部檢查相結(jié)合，以確保全裝修住宅的質(zhì)量。 編寫切合項目需要的質(zhì)量交底卡，報監(jiān)理單位審核，作為監(jiān)管和執(zhí)行全裝修施工的依據(jù)。 內(nèi)部定期的實物質(zhì)量檢查，做好檢查記錄備查。 參與監(jiān)理單位組織的每周巡查，及時糾正不符合要求的操作。 參與監(jiān)理單位組織的質(zhì)量會議，積極落實會議方案。 及時修改和補充質(zhì)量交底卡等技術(shù)文件，并報批。 參與物業(yè)公司組織的入住聯(lián)合驗收，積極落實整改，直至小業(yè)主收樓。 在對圖紙進行審核的情況下參與圖紙會審。在控制施工進度的同時，嚴格按規(guī)范要求對施工過程進行巡視和旁站檢查。 進行隱蔽驗收檢查，檢查合格簽字認可。 參與工程管理部組織的每月聯(lián)檢，協(xié)助項目經(jīng)理部及時呈報整改方案并督促施工單位落實整改。 會同項目部主管工程師，對工程質(zhì)量缺陷進行原因分析、確定責任歸屬。 協(xié)助項目經(jīng)理部制定完工細部檢查計劃，督促總包或裝修單位積極落實細部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到及時整改。 項目經(jīng)理部質(zhì)量管理的職責： 批準總包或裝修單位提交的施工方案。 日常監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)裝修事宜。 參與工程管理部組織的每月聯(lián)檢，及時上報整改方案并組織落實整改。 組織監(jiān)理、裝修單位，對工程質(zhì)量缺陷原因進行分析調(diào)查并確定責任歸屬。 積極協(xié)調(diào)落實公司層面發(fā)布的項目質(zhì)量會議處理結(jié)果，糾正問題，吸取及分享經(jīng)驗。 組織監(jiān)理單位、總包或裝修單位落實細部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改。 工程管理部質(zhì)量管理的職責： 對經(jīng)項目部批準的，總包或裝修單位提交的施工方案和技術(shù)文件進行備案。 在公司層面發(fā)布項目質(zhì)量會議處理結(jié)果，糾正問題，吸取及分享經(jīng)驗。 代表項目經(jīng)理部與物業(yè)公司簽署細部檢查協(xié)議，協(xié)助項目經(jīng)理部落實細部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到及時整改。 參與物業(yè)公司組織的入住聯(lián)合驗收，協(xié)調(diào)落實整改，直至小業(yè)主收樓。施工前，負責組織材料、設(shè)備交底。 設(shè)計部質(zhì)量管理的職責： 負責施工前的圖紙交底工作。 樣板間施工過程中，主管設(shè)計人應(yīng)在現(xiàn)場檢查，確保實際效果與設(shè)計意圖的落實。 組織小業(yè)主入住聯(lián)合驗收，協(xié)調(diào)整改事