【正文】 部型。l 適用范圍規(guī)模化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，權(quán)力科學(xué)分配，雙重職能權(quán)力與責(zé)任明確界定，考核指標(biāo)多元化。日本、美國(guó)大企業(yè)，大部分都實(shí)行事業(yè)部制。事業(yè)部制顯示出它很強(qiáng)的生命力，既能獨(dú)立核算，有責(zé)任感，又是公司的重要部分。事業(yè)部制特別適合規(guī)模大、產(chǎn)品多、市場(chǎng)分散的企業(yè)，例如中國(guó)幾個(gè)大的家電企業(yè)，像“海爾”、“聯(lián)想”、“長(zhǎng)虹”大部分都實(shí)行事業(yè)部制。這樣做有什么好處呢？使事業(yè)部有獨(dú)立核算的壓力。事業(yè)部的特點(diǎn)是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，有自己的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。４．事業(yè)部型事業(yè)部型是通用汽車公司總裁瓦格納提出的，并被稱之為組織管理的一次革命。l 特點(diǎn)加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，組織的機(jī)動(dòng)性加強(qiáng)，集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，專業(yè)人員潛能得到發(fā)揮，能培養(yǎng)各種人才。例如研發(fā)型企業(yè)、軟件公司、工程企業(yè)。l 適用范圍勞動(dòng)密集，重復(fù)勞動(dòng)的大中型企業(yè)。2．職能型現(xiàn)代企業(yè)用得比較多的是公司總經(jīng)理管幾個(gè)直屬部門，工廠有三個(gè)分廠，還有各個(gè)職能部門，有人力資源部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部等等，既有直線又有職能。l 特點(diǎn)權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，控制嚴(yán)密，信息交流少。在直線型的組織結(jié)構(gòu)中，管理者的職責(zé)與職權(quán)直接對(duì)應(yīng)著組織目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的形式組織結(jié)構(gòu)就是將企業(yè)組織形式以結(jié)構(gòu)圖的形式表示出來，形象地體現(xiàn)企業(yè)各成員之間的層次關(guān)系、指揮關(guān)系以及協(xié)調(diào)關(guān)系。貨不在銷售部門，營(yíng)銷公司要憑總經(jīng)理的批條，物流中心才開始發(fā)貨。外地客戶打電話買產(chǎn)品，北京營(yíng)銷公司要專門派一位同志坐飛機(jī)去洽談合同。營(yíng)銷權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)全部集中在北京總部，原來的弊病消除了。公司總經(jīng)理提出了一個(gè)口號(hào)叫做“大企業(yè)、大營(yíng)銷、大財(cái)務(wù)”。權(quán)力集中的時(shí)候，可能不會(huì)出現(xiàn)弊病，但運(yùn)行效率很低；權(quán)力下放，可能運(yùn)行效率會(huì)提高，但是會(huì)漏洞百出。權(quán)力集中到什么程度為好，放權(quán)放到什么程度最適合?，F(xiàn)代化的企業(yè)組織更傾向于管理幅度寬層次，即扁平化管理。管理層次越多，企業(yè)的各項(xiàng)政策、指令傳達(dá)的時(shí)間越長(zhǎng)，失真的可能性越大。例如有的人天生就有領(lǐng)導(dǎo)才干，能管理很多人，但通常還是在6～12個(gè)人之間的幅度，幅度太大，或者太小，都很難達(dá)到最佳管理效率。通常企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大概管理6～12個(gè)人比較合適，或者說管理七八個(gè)人更合適。管理幅度最小的是一個(gè)人，最多2４個(gè)人。對(duì)于一個(gè)組織首先要有合適的管理幅度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人無論多能干，受到自身知識(shí)、能力、體力、精力等方面的限制，幅度不可能過大，如果幅度過大，疲于應(yīng)付，反而會(huì)運(yùn)營(yíng)效率降低。（）（４）公司的各種會(huì)議不僅不能給公司創(chuàng)造價(jià)值，還浪費(fèi)了企業(yè)員工的時(shí)間，所以應(yīng)該是無效活動(dòng)。（）（2）公司的生產(chǎn)部門是增值活動(dòng)的部門，具有主要職能。在價(jià)值鏈中的非增值活動(dòng)，像服務(wù)、建議、監(jiān)督、職能管理等叫做輔助職能，其負(fù)責(zé)部門屬于輔助職能部門。l 無效活動(dòng)無效活動(dòng)是對(duì)企業(yè)沒有任何意義，不會(huì)給企業(yè)帶來任何附加價(jià)值的活動(dòng)。但是這些工作不能沒有，它是企業(yè)重要的服務(wù)和支持機(jī)構(gòu)。l 非增值活動(dòng)非增值活動(dòng)主要是指企業(yè)中的服務(wù)，例如財(cái)務(wù)、人力資源、行政后勤保障、辦公事務(wù)、審計(jì)檢查等活動(dòng)。 組織結(jié)構(gòu)中的主要職能與輔助職能1．企業(yè)活動(dòng)分類企業(yè)的三種活動(dòng)：l 增殖活動(dòng)l 非增殖活動(dòng)l 無效活動(dòng)l 增值活動(dòng)例如房地產(chǎn)一系列工作，每一項(xiàng)工作都使土地的價(jià)值在增加，這幾項(xiàng)工作都是增值的，這類活動(dòng)是增值活動(dòng)。執(zhí)行部門和監(jiān)督部門分設(shè)，也就是通常所說的不能既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。集權(quán)和分權(quán)控制在合適的水平上，既不影響工作效率，又不影響積極性。所以責(zé)和權(quán)應(yīng)該對(duì)等。5．責(zé)權(quán)對(duì)等原則設(shè)置的部門或單位有責(zé)任，就應(yīng)該使其擁有相應(yīng)的權(quán)力。管理幅度太大，無暇顧及；管理幅度太小，可能沒有完全發(fā)揮作用。公司所有部門要按照董事會(huì)的方針進(jìn)行工作，在總經(jīng)理和總裁的統(tǒng)一指揮下工作。因此，把握好分工協(xié)作原則對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說至關(guān)重要。2．分工協(xié)作原則一家現(xiàn)代企業(yè)無論設(shè)置多少個(gè)部門，每一個(gè)部門都不可能承擔(dān)企業(yè)所有的工作。企業(yè)規(guī)范化管理體系在制定了發(fā)展戰(zhàn)略后，首先要確定企業(yè)的價(jià)值鏈就是企業(yè)如何使自己的產(chǎn)品逐步增值?，F(xiàn)代企業(yè)組織與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)組織不同，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，隨著市場(chǎng)形式、企業(yè)任務(wù)的變化而變化?！嗬?組織結(jié)構(gòu)的形式集權(quán)或分權(quán)的問題是要找到獲得最大整體利益的辦法。 組織結(jié)構(gòu)中的主要職能與輔助職能167。 組織的概念167。本課程緊密結(jié)合當(dāng)前中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)深入講授組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則和要點(diǎn)，幫助學(xué)習(xí)者快速掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和改良的分析思路和實(shí)施方法，幫助企業(yè)快速搭建高效的管理平臺(tái)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和部門職能劃分講師：尹隆森目 錄第0講 課程簡(jiǎn)介 5 本課程講些什么？ 5 為什么要學(xué)習(xí)本課程？ 5 誰需要學(xué)習(xí)本課程？ 5 我能通過本課程學(xué)到什么？ 5 講師簡(jiǎn)介 6 課程提綱 6第1講 造就一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織 8 企業(yè)組織的概念 8 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的八項(xiàng)原則 8 組織結(jié)構(gòu)中的主要職能與輔助職能 9 組織結(jié)構(gòu)與職能的集權(quán)和分權(quán) 11第2講 動(dòng)態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力 14 組織變革沒有現(xiàn)成的“菜譜” 14 怎樣改善主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程 16 怎樣按流程進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 16 組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊(cè) 18第3講 法人治理結(jié)構(gòu) 19 法人治理結(jié)構(gòu)的概念 20 法人治理結(jié)構(gòu)在現(xiàn)代企業(yè)制度中的作用和意義 20 董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理的責(zé)權(quán)劃分 21 董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的組成和議事規(guī)則 23第4講 公司的內(nèi)部治理 24 為什么要建立公司內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu) 25 什么是公司治理結(jié)構(gòu) 26 公司的決策制度 27 公司的決策程序 28 公司的內(nèi)部控制制度 29 公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度 30第5講 組織結(jié)構(gòu)的職能分解 32 職能分解的概念及基本要求 32 確定職能的原則 33 組織的五分結(jié)構(gòu)及職能劃分 34第6講 怎樣編制職能分解表 35 職能分解表的劃分和編制 36 編制職能分解表時(shí)要注意的幾個(gè)問題 40第0講 課程簡(jiǎn)介 本課程講些什么？ 為什么要學(xué)習(xí)本課程？當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)深入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的各個(gè)層面，管理水平對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要性日益突出?？茖W(xué)有效的組織結(jié)構(gòu)是確保管理效率的基礎(chǔ)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的制度平臺(tái)。 誰需要學(xué)習(xí)本課程？☆總經(jīng)理、主管行政的副總經(jīng)理☆人力資源部經(jīng)理、主管☆企業(yè)中層以上管理者☆政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的各級(jí)管理者 我能通過本課程學(xué)到什么？☆了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)促進(jìn)企業(yè)管理效率的重要現(xiàn)實(shí)意義☆掌握對(duì)企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)優(yōu)劣特點(diǎn)的分析和評(píng)估方法，學(xué)習(xí)處于快速成長(zhǎng)期的企業(yè)如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況，對(duì)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的完善和改良☆了解現(xiàn)代企業(yè)制度下公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則、功能特點(diǎn)☆掌握上市公司法人治理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則，了解業(yè)界的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)☆學(xué)習(xí)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和部門職能劃分的具體方法 講師簡(jiǎn)介尹隆森尹隆森香港光華管理學(xué)院特聘培訓(xùn)師、時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘培訓(xùn)師、北京福林京峰經(jīng)濟(jì)合作咨詢中心總經(jīng)理，曾經(jīng)服務(wù)過的客戶有：聯(lián)想集團(tuán)、椰樹集團(tuán)、北京居然之家、北京天潤(rùn)集團(tuán)等十幾家國(guó)內(nèi)外著名公司 課程提綱第一講 造就一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織1．引言2．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則3．組織結(jié)構(gòu)的主要職能和輔助職能4．組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)與分權(quán)第二講 動(dòng)態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力1．組織變革的目標(biāo)與核心2．服務(wù)于企業(yè)流程的組織變革3．組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊(cè)第三講 法人治理結(jié)構(gòu)1．建立法人治理結(jié)構(gòu)的意義2．董事會(huì)監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理的責(zé)權(quán)劃分第四講 公司的內(nèi)部治理1．公司內(nèi)部治理的重要性2．公司的內(nèi)部監(jiān)督治理模式3．企業(yè)的內(nèi)部控制制度和財(cái)務(wù)控制制度第五講 組織結(jié)構(gòu)的職能分解1．職能分解概述2．職能分解的基本要求3．確定部門職能時(shí)應(yīng)遵循的原則4．如何劃分企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的職能5．如何劃分公司和下屬單位的職能6．如何劃分集團(tuán)公司和下屬子公司的職能第六講 怎樣編制職能分解表1．職能分解表的一二三級(jí)職能的劃分2．職能分解表的編制3．編制職能分解表時(shí)要注意的幾個(gè)問題第1講 造就一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織【本講重點(diǎn)】167。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的八項(xiàng)原則167。 組織結(jié)構(gòu)與職能的集權(quán)和分權(quán)167。所有能加強(qiáng)下屬重要性的事情是分權(quán)，而所有能有所降低下屬重要性的事情則是集權(quán)。法約爾 企業(yè)組織的概念企業(yè)組織就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，以工作流程（業(yè)務(wù)流程或工作流程）、信息流程為基礎(chǔ)，通過分工與協(xié)調(diào)，使承擔(dān)一定責(zé)權(quán)角色結(jié)構(gòu)的人整合起來的有機(jī)體。為了加強(qiáng)價(jià)值鏈管理，企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行組織變革，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變動(dòng)和調(diào)整。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的八項(xiàng)原則l 任務(wù)目標(biāo)原則l 責(zé)權(quán)對(duì)等原則l 分工協(xié)作的原則l 集權(quán)和分權(quán)的原則l 統(tǒng)一指揮原則l 執(zhí)行部門跟監(jiān)督部門分設(shè)原則l 合理管理幅度的原則l 協(xié)調(diào)有效的原則1．任務(wù)目標(biāo)原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要服從每一項(xiàng)工作的任務(wù)和目標(biāo)，尤其是價(jià)值鏈上的目標(biāo)，體現(xiàn)一切設(shè)計(jì)為目標(biāo)服務(wù)的宗旨。企業(yè)部門之間應(yīng)該是分工協(xié)作的關(guān)系，也就是說企業(yè)中有管財(cái)務(wù)的，有管人力資源的，有做后勤保障的，還有主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的部門。3．統(tǒng)一指揮原則無論公司怎么設(shè)計(jì)，都要服從統(tǒng)一指揮的原則，要在公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下工作。４．合理管理幅度原則每一個(gè)部門、每一位領(lǐng)導(dǎo)人都要有合理的管理幅度。所以在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候，要制訂合理恰當(dāng)?shù)墓芾矸取Ｈ绻麤]有對(duì)等的權(quán)力，根本無法完成相應(yīng)的職責(zé)。6．集權(quán)和分權(quán)原則在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候，權(quán)力的集中與分散應(yīng)該適度。7．執(zhí)行部門與監(jiān)督部門分設(shè)原則例如財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)管理、成本核算，審計(jì)部專門監(jiān)督財(cái)務(wù)部。8．協(xié)調(diào)有效原則組織方案的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循協(xié)調(diào)有效的原則，而不應(yīng)在執(zhí)行組織設(shè)計(jì)方案之后，部門之間無法相互監(jiān)督控制，或者一旦出現(xiàn)這一現(xiàn)象運(yùn)營(yíng)機(jī)制效率低下，就說明組織方案設(shè)計(jì)沒有遵循協(xié)調(diào)有效原則。增值活動(dòng)是企業(yè)價(jià)值鏈中的主要環(huán)節(jié)，或者說缺少某個(gè)環(huán)節(jié)將不會(huì)增值。以房地產(chǎn)企業(yè)為例，這些活動(dòng)不能使企業(yè)價(jià)值鏈中間環(huán)節(jié)增值，并不因?yàn)樽隽艘恍┵~目，土地就增值了，也不因?yàn)槿肆Y源部對(duì)員工進(jìn)行了一些培訓(xùn)，土地就增值了。這些活動(dòng)是非增值的，但是它是有價(jià)值的。表1－1企業(yè)活動(dòng)的分類及特征【自檢】填寫下表，你認(rèn)為公司會(huì)議屬于什么活動(dòng)？2．組織結(jié)構(gòu)職能在價(jià)值鏈增值活動(dòng)中的部門所具有的職能稱為主要職能，其負(fù)責(zé)部門稱為主要職能部門?！咀詸z】請(qǐng)做以下的判斷題：（1）公司的監(jiān)督部門并不能給公司