【正文】 作內(nèi)容。請(qǐng)問(wèn)你主要做哪些工作？可以舉一些實(shí)例。工作分析訪談提綱一、工作分析面談問(wèn)題公司工作分析A、不作要求 B、一般 C、準(zhǔn)確、明白 D、準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)文字表述能力( )A、不作要求 B、一般 C、用詞達(dá)意 D、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、明了觀察能力 ( )A、不作要求 B、一般 C、要求較高 D、要求很高邏輯處理能力( )A、不作要求 B、一般 C、要求較高 D、要求很高公關(guān)能力 ( )A、不作要求 B、一般 C、要求較高 D、要求很高其它，請(qǐng)列舉：附件年及以上　G、不好估計(jì)知識(shí)和技能要求你認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要什么樣的專(zhuān)業(yè)技能？請(qǐng)列舉：A、 B、 C、 D、崗位所要求的英（或日語(yǔ)及其它）語(yǔ)水平如何？（ ）A、不需要 B、英語(yǔ)或日語(yǔ)初級(jí) C、英語(yǔ)四級(jí)或日語(yǔ)一級(jí)D、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)或日語(yǔ)勝任這個(gè)崗位需要什么樣的計(jì)算機(jī)水平？A、不需要 B、簡(jiǎn)單應(yīng)用年　E、4年　C、2年以上，請(qǐng)注明：　你認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要幾年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)？年　 C、　4—61G、半年以上　個(gè)月以?xún)?nèi)　　天以?xún)?nèi)　D、1公司工作分析A、健康 B、尚健康 C、觀察治療中你的聲音 ( )A、普通話、廣東話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音和語(yǔ)速正常B、廣東話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音和語(yǔ)速正常C、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)音和語(yǔ)速正常D、有語(yǔ)障你所從事的工作有何體力方面的要求？( )A、輕 B、較輕 C、一般 D、較重 E、重教育背景及培訓(xùn)你認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要什么樣的文化程度？（ ）A、初中 B、高中　C、大專(zhuān)　D、本科　E、碩士及以上　F、不好估計(jì)你認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要哪些方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景？請(qǐng)列舉：A、 B、 C、 D、E、你認(rèn)為一位沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的大專(zhuān)學(xué)歷的人員，需要多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)可以勝任工作？A、不需要培訓(xùn)　 B、3E、對(duì)整個(gè)公司負(fù)責(zé)。C、對(duì)整個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)。⒀上級(jí)對(duì)你的工作責(zé)任的追究范圍是（ ）A、對(duì)自己的工作結(jié)果不負(fù)責(zé)任。C、對(duì)員工有分配工作、監(jiān)督指導(dǎo)的責(zé)任。人或以上⑿監(jiān)督所涉及的范圍（ ）A、只對(duì)自己負(fù)責(zé)。人 C、4~否 B、很可能⑾直接和間接監(jiān)督的人員數(shù)量（ ）A、0~1D、多E、D、事實(shí)資料、背景資料、模糊的相關(guān)資料和難以確定是否相關(guān)的資料⑺您在工作中所使用的材料屬于哪幾種，使用的比例約為多少？①語(yǔ)言的（如：口頭通知） （ ％）②符號(hào)的（如：報(bào)表） （ ％）③文字的（如：文件） （ ％）④形象的（如：宣傳畫(huà)） （ ％）⑤行為的（如：沖、壓） （ ％）1工作壓力⑴、你每天工作中是否經(jīng)常要迅速做出決定？（ ）A、沒(méi)有 B、很少 C、偶然 D、許多 E、非常頻繁⑵、您手頭的工作是否經(jīng)常被打斷？（ ）A、沒(méi)有 B、很少 C、偶然 D、許多 E、非常頻繁⑶、您的工作是否經(jīng)常需要注意細(xì)節(jié)？（ ）A、沒(méi)有 B、很少 C、偶然 D、許多 E、非常頻繁⑷、您所處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)/工作內(nèi)容彼此是否相關(guān)？（ ）A、完全不相關(guān) B、大部分不相關(guān) C、一半相關(guān) D、大部分相關(guān)⑸、您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，約占工作總時(shí)間的比重９BB、事實(shí)資料和背景資料。C、在工作中需要做部門(mén)計(jì)劃。⑸在工作中，您需要做計(jì)劃的程度（ ）A、在工作中無(wú)需做計(jì)劃。C、在工作中所接觸的資料屬于機(jī)密資料，僅對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)。⑷在您的工作中接觸資料的公開(kāi)性程度（ ）A、在工作中所接觸的材料均屬于公開(kāi)性資料。C、僅受上級(jí)要點(diǎn)審核。公司工作分析A、必須報(bào)上級(jí)審核。D、上級(jí)說(shuō)明要達(dá)成的任務(wù)或目標(biāo)，方法和步驟自己決定。B、上級(jí)說(shuō)明規(guī)定，需要時(shí)可請(qǐng)示上級(jí)解決。E、在工作中要作重大決定，對(duì)整個(gè)公司有重大影響。C、在工作中要作一些決定，對(duì)整個(gè)部門(mén)有影響，但一般不影響其他部門(mén)。小時(shí)或以上⑽.外地出差時(shí)所使用的交通工具按使用頻率排列：A、 B、 C、 D、⑾.本地外出時(shí)所使用的交通工具按使用頻率排列：A、 B、 C、 D、⑿.其他需要補(bǔ)充說(shuō)明的問(wèn)題：1工作的基本特征⑴在工作中所作的決定和影響（ ）A、在工作中時(shí)常作些小的決定，一般不影響其他人。小時(shí) C、4~5次或以上每次平均（ ）小時(shí)。次 C、4~5天 D、6次或以上每次平均需要（ ）天A、無(wú) B、1~3次 C、4~5⑺.每周外出時(shí)間占正常工作時(shí)間的（ ）A、少于公司工作分析⑸.所從事的工作是否忙閑不均（ ）。小時(shí)以上⑷.實(shí)際上下班時(shí)間是否隨工作情況經(jīng)常變化（ ）。小時(shí) C、10~15小時(shí) B少于⑶.每周加班時(shí)間平均為（ ）。（1=輕 2=較輕 3=一般 4=較重5=嚴(yán)重）1）經(jīng)濟(jì)/金錢(qián)損失（ ）；2）公司形象/聲譽(yù)損害（ ）；3）經(jīng)營(yíng)管理?yè)p害（ ）；4）其它損害（ ）；5）影響本部門(mén)內(nèi)少數(shù)人的正常工作（ ）；6）影響整個(gè)部門(mén)的正常工作（ ）；7）影響其他幾個(gè)部門(mén)的正常工作（ ）；8）影響整個(gè)公司的正常工作（ ）；工作時(shí)間的要求⑴.正常的工作時(shí)間每日自（ ）時(shí)開(kāi)始至（）時(shí)結(jié)束。　　　　　　?、娶伞　　　　　　　??、乒竟ぷ鞣治瞿男┕ぷ魇窃诤屯鹿餐献鞑拍芡瓿傻?？1）2）3）在你的工作中你將與哪些人經(jīng)常接觸以及具體活動(dòng)？公司內(nèi)部的：公司外部的：請(qǐng)寫(xiě)出你的工作標(biāo)準(zhǔn)，即如何評(píng)價(jià)或衡量你所做的工作。在調(diào)查表中并沒(méi)有涉及具體的崗位工作條目，需要被調(diào)查者對(duì)表內(nèi)所有內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真填寫(xiě)。條可以附紙?zhí)顚?xiě)）1）2）3）請(qǐng)?jiān)敱M地列舉你有決策權(quán)的工作項(xiàng)目？1）2）請(qǐng)?jiān)敱M列舉你沒(méi)有決策權(quán)的項(xiàng)目：1）2）3）請(qǐng)?jiān)敱M列舉你哪些工作是要在你的上級(jí)的指導(dǎo)下進(jìn)行的？1）2）B齡：崗位名稱(chēng)：所屬部門(mén)：部門(mén)經(jīng)理：二、調(diào)查信息請(qǐng)用一句簡(jiǎn)潔的話概括出你的主要工作目的和性質(zhì)：請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地列舉你的主要工作內(nèi)容及職責(zé)（若多于別：年名：性日姓月年填寫(xiě)人應(yīng)保證以上填寫(xiě)的內(nèi)容真實(shí)、客觀，并且沒(méi)有故意的隱瞞；該問(wèn)卷內(nèi)容作為工作分析的后果要依據(jù)，如果填寫(xiě)人發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或其它需要說(shuō)明的情 況，請(qǐng)立即與人力資源部工作分析小組聯(lián)系。如果屬于新崗位，或工作變動(dòng)較大的崗位，通過(guò)一次調(diào)查可能無(wú)法完全反映崗位工作的真實(shí)情況，有時(shí)需要進(jìn)行兩次或三次調(diào)查。3．此次調(diào)查屬選擇類(lèi)題目，請(qǐng)將所選項(xiàng)填入括號(hào)內(nèi)；屬填空型題目，可參考相關(guān)資料填寫(xiě)。三、填寫(xiě)方法：1．在填寫(xiě)問(wèn)卷之前閱讀全部?jī)?nèi)容，以保證回答盡可能準(zhǔn)確及完整，如有疑問(wèn)請(qǐng)與公司人力資源部聯(lián)絡(luò)。2．作為公司未來(lái)人力資源開(kāi)發(fā)與管理之參考資料。工作分析問(wèn)卷第一部分：?jiǎn)柧硖顚?xiě)須知一、問(wèn)卷填寫(xiě)目的：1．這份問(wèn)卷是為了提供你目前崗位的有關(guān)信息而設(shè)計(jì)的，其目的不是衡量你的業(yè)績(jī)和工作效率，它只是分析和描述崗位工作的一個(gè)工具。公司工作分析附件公司工作分析　　　　　　　　　　　　　　工作分析的方法選取說(shuō)明　　根據(jù)集團(tuán)分公司的人員配置情況，此次工作分析采取的主要方法是問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法。此次進(jìn)行工作分析的主要目的，是為了配合集團(tuán)進(jìn)行崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的修改和制訂，通過(guò)工作分析來(lái)了解集團(tuán)分公司各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)、關(guān)系及在此崗位所必須具備的知識(shí)、技術(shù)、能力，掌握各崗位的相關(guān)正確數(shù)據(jù)。計(jì)劃職責(zé)該計(jì)劃主要由人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門(mén)相關(guān)人員予以協(xié)助。工作分析計(jì)劃書(shū)計(jì)劃的目的為高效地開(kāi)展公司的工作分析，科學(xué)準(zhǔn)確地對(duì)公司所屬部門(mén)和所屬崗位進(jìn)行工作分析，特制訂本計(jì)劃。課程設(shè)計(jì)組成部分（1）工作分析計(jì)劃書(shū)（2）各職位的職位說(shuō)明書(shū)二、B公司為研究對(duì)象，進(jìn)行工作分析，希望能夠加深我們對(duì)工作分析的理解，提高實(shí)戰(zhàn)技能，為成為一名優(yōu)秀的人力資源管理師奠定基礎(chǔ)。此次的課程設(shè)計(jì)以所以只有掌握好工作分析的原理與方法，才能在日后的學(xué)習(xí)和工作中更好地從事人力資源管理工作。崗位設(shè)計(jì)要以崗位職責(zé)與職務(wù)說(shuō)明書(shū)為依據(jù)，招聘要以職位說(shuō)明書(shū)為依據(jù)，配置要以工作要求為依據(jù)，培訓(xùn)要以工作內(nèi)容為依據(jù)，考核要以工作目標(biāo)為依據(jù)，付酬要以崗位職責(zé)大小、所需技能高低與實(shí)際貢獻(xiàn)大小為依據(jù)。公司工作分析一、概述設(shè)計(jì)組長(zhǎng)職位說(shuō)明書(shū)………………………………………61設(shè)計(jì)研發(fā)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)………………………………57生產(chǎn)管理員職位說(shuō)明書(shū)……………………………………56倉(cāng)管員職位說(shuō)明書(shū)…………………………………………52生產(chǎn)主管職位說(shuō)明書(shū)………………………………………49生產(chǎn)物流部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)………………………………45業(yè)務(wù)員職位說(shuō)明書(shū)…………………………………………43業(yè)務(wù)主管職位說(shuō)明書(shū)………………………………………39市場(chǎng)部公司工作分析主辦會(huì)計(jì)職位說(shuō)明書(shū)………………………………………31財(cái)務(wù)部行政主管職位說(shuō)明書(shū)………………………………………25……………………………………21……………………………19人事行政部總經(jīng)理助理職位說(shuō)明書(shū)……………………………………15總經(jīng)理辦公室21公司工作分析課程設(shè)計(jì)目的………………………………………………3B公司工作分析目錄一、概述課程設(shè)計(jì)組成部分…………………………………………3二、B工作分析計(jì)劃書(shū)……………………………………………4附件工作分析問(wèn)卷……………………………………7附件工作分析訪談提綱……………………………14總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)…………………………………………13辦公文員職位說(shuō)明書(shū)………………………………………17人事行政部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)人事主管職位說(shuō)明書(shū)人事專(zhuān)員職位說(shuō)明書(shū)………………………………………23司機(jī)職位說(shuō)明書(shū)……………………………………………27財(cái)務(wù)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)……………………………………29會(huì)計(jì)員職位說(shuō)明書(shū)…………………………………………33１B出納員職位說(shuō)明書(shū)…………………………………………35市場(chǎng)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)……………………………………37招商主管職位說(shuō)明書(shū)………………………………………41生產(chǎn)物流部物流主管職位說(shuō)明書(shū)………………………………………47采購(gòu)員職位說(shuō)明書(shū)…………………………………………51生產(chǎn)計(jì)劃員職位說(shuō)明書(shū)……………………………………54設(shè)計(jì)研發(fā)部研發(fā)主管職位說(shuō)明書(shū)………………………………………59設(shè)計(jì)師職位說(shuō)明書(shū)…………………………………………63三、體會(huì)與收獲…………………………………………………65２B課程設(shè)計(jì)目的通過(guò)一個(gè)學(xué)期《工作分析》課程的學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)工作分析這一人力資源管理中十分重要的環(huán)節(jié)有了深刻的認(rèn)識(shí)，因?yàn)槿肆Y源管理過(guò)程包括崗位設(shè)計(jì)、招聘、配置、培訓(xùn)、考核、付酬等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作均需要以工作分析為基礎(chǔ)。這一切都要以工作分析為基礎(chǔ)。而人力資源管理是注重實(shí)踐的一門(mén)學(xué)科，所以我們應(yīng)在實(shí)踐中去更深刻的體會(huì)工作分析。B公司工作分析計(jì)劃的目標(biāo)對(duì)所有崗位進(jìn)行科學(xué)的工作分析，制訂各崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)。工作分析的目的說(shuō)明　　根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源部為集團(tuán)人力資源開(kāi)發(fā)制定的發(fā)展規(guī)劃，決定實(shí)施工作分析。工作分析的用途說(shuō)明　　　　　　　　　　　?。矪工作分析的步驟及相關(guān)人員（1）小組成員組長(zhǎng)：楊銘君組員：韋陽(yáng)俊、趙玉（2）步驟一、工作分析問(wèn)卷設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人：楊銘君、韋陽(yáng)俊、趙玉一、 訪談?lì)}目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人：楊銘君、韋陽(yáng)俊、趙玉三、工作分析實(shí)施負(fù)責(zé)人：楊銘君負(fù)責(zé)：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、辦公文員、人事行政部經(jīng)理、人事主管、行政主管、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人事專(zhuān)員、司機(jī)、會(huì)計(jì)員、出納員韋陽(yáng)俊負(fù)責(zé)：市場(chǎng)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)研發(fā)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、招生主管、業(yè)務(wù)員、研發(fā)主管、設(shè)計(jì)組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)員趙玉負(fù)責(zé)：生產(chǎn)物流部經(jīng)理、生產(chǎn)主管、物流主管、采購(gòu)員、倉(cāng)管員、生產(chǎn)計(jì)劃員、生產(chǎn)管理員四、根據(jù)工作分析報(bào)告編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)負(fù)責(zé)人：楊銘君、韋陽(yáng)俊、趙玉４B1這份問(wèn)卷主要涉及構(gòu)成你工作的任務(wù)和活動(dòng)以及其它的一些信息，問(wèn)卷內(nèi)容將不會(huì)個(gè)別發(fā)表，有關(guān)資料將由工作分析小組作匯總分析，并編制成〖崗位說(shuō)明書(shū)〗。二、填寫(xiě)原則：1．客觀性：依據(jù)任職者目前實(shí)際情況，請(qǐng)以過(guò)去六個(gè)月之已發(fā)生事例及數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不需夸大或縮小；2．整體性：所有回收的問(wèn)卷作為統(tǒng)一的整體分析，不會(huì)涉及到某位員工。2．由于這份問(wèn)卷涉及的內(nèi)容和范圍較廣，如果你所完成的目標(biāo)/任務(wù)不在問(wèn)卷涉及的范圍內(nèi)或不敷應(yīng)用，請(qǐng)將內(nèi)容填寫(xiě)于另加空白紙張上。四、其它1．問(wèn)卷填完后，請(qǐng)必須于 月 日前直接交于你的直接上級(jí)；注意事項(xiàng)：由于崗位的所有內(nèi)容都由被調(diào)查者進(jìn)行填寫(xiě)，所以應(yīng)