流程的客戶需求分析-展示頁(yè)
2025-07-05 18:55本頁(yè)面
【正文】 互關(guān)聯(lián)的而非相互獨(dú)立，在實(shí)務(wù)中結(jié)合使用，往往能揭示出流程管理中深層問(wèn)題，使流程得到更好調(diào)整和改良。 流程分析，首先要找出、定義需要分析的流程，其次才是分析。 但是如何對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整到什么程度，這就必須在對(duì)流程進(jìn)行分析，以得出對(duì)流程進(jìn)行調(diào)整和改良的依據(jù)。 流程管理對(duì)于管理者而言是工具，所以流程管理的責(zé)任人應(yīng)該是流程穿過(guò)的各組織的管理者。制造型企業(yè)的流程分析1：流程的客戶需求分析作者：李曙虹 業(yè)務(wù)流程面對(duì)不斷變化的客戶客戶需求，需要得到及時(shí)地調(diào)整和改良。流程分析是流程管理的重要手段和工具。 流程分析，主要分析以下內(nèi)容： 第一，分析業(yè)務(wù)流程的客戶及客戶需求，分析業(yè)務(wù)流程是否滿足其客戶的需求，分析目前的流程是否是最佳解決方案； 第二，分析整條流程運(yùn)行所消耗的資源，包括人力資源、時(shí)間資源（流程周期）、財(cái)物資源，分析這些資源是否充分得到了運(yùn)用，是否存在壓縮的空間； 第三，分析流程的瓶頸環(huán)節(jié)，以消除這些瓶頸的消極影響； 第四，分析流程的內(nèi)部控制及控制風(fēng)險(xiǎn)，分析整條流程的控制程序是否設(shè)置健全并得到遵守 第五，分析流程的穩(wěn)定性，分析流程在執(zhí)行過(guò)程中由于人的因素的影響而產(chǎn)生的流程變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。 流程分析(一)：流程的客戶需求分析 以一個(gè)制造型企業(yè)為例，她的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以用以下這條供應(yīng)鏈來(lái)描述。 當(dāng)然，整條供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行還必須依賴財(cái)務(wù)管理流程、人力資源管理流程、質(zhì)量管理流程的支撐。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1