【正文】 則，行使質量否決權，保障和支持質量保證體系工作人員工作。 管理者代表/質量保證工程師a. 確保質量保證體系的過程得到建立、實施、保持和改進；b. 向總經(jīng)理匯報質量保證體系的業(yè)績,包括改進的需求。2 范圍適用于公司建立質量保證體系，形成文件后實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 企管部負責對外信息交流，必要時其他部門協(xié)同交流。7 內(nèi)部溝通及信息交流 組織應確保在不同層次和職能之間，就質量保證體系的過程，包括管理方針、目標及完成情況，以及實施的有效性，進行溝通，達到相互了解、相互信任，實現(xiàn)全員參與的效果。手冊中各部門的職責和《部門、崗位說明書》是實現(xiàn)質量方針、目標的基礎，必須認真執(zhí)行。 各專業(yè)質控責任人的質量職責和權限按“各部門、人員質量職責”中的相關規(guī)定要求執(zhí)行；各專業(yè)質控責任人在行政關系上隸屬本部門、車間負責人管理；在業(yè)務關系上由管理者代表管理并監(jiān)督。 負責組織和實施合同評審工作。 負責公司客戶的維護和售后服務工作。 嚴格按操作規(guī)程、作業(yè)指導書、工藝文件或圖紙資料生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質量。 負責按部門內(nèi)需求，組織必要的技能、意識培訓。 負責生產(chǎn)過程工藝及安全作業(yè)指導及工藝改進。 車間 負責公司生產(chǎn)設施的驗收、維護、保養(yǎng)、維修、檢修和定期確認、報廢鑒定工作。 負責就不合格材料的處理與供應商進行溝通和協(xié)調，并跟蹤不合格需整改的供應商的整改情況，并協(xié)助生產(chǎn)或質檢部門對其整改情況的驗證工作。 對供應商、外協(xié)商進行資料審核，按公司要求選擇符合的供應商，并保持有效證據(jù)，建立供應商檔案。、工裝、檢具的制定和組織評審工作。，以便及時采取改進措施，提高結果滿足要求的能力。，對特定產(chǎn)品、項目進行必要的策劃，確定質量目標，采取相應措施，將策劃的結果編制成質量計劃，并實施質量計劃。、工裝、檢具的鑒定和定期檢定工作。、硬件確認測評及常規(guī)產(chǎn)品的軟、硬件監(jiān)督測評。，負責職能部門對目標和方案的的制定、實施及監(jiān)督、檢查。 質檢部、程序文件和相關的三級文件，并負責質量保證體系運行的監(jiān)督、控制工作，并貫徹執(zhí)行文件中的各項規(guī)定。，包括外來文件（國標、行標、法律法規(guī)等）的收集、識別和控制，質量保證體系運行相關記錄（內(nèi)審、管理評審等）的控制，以及對其他部門記錄的監(jiān)督。，擬制適宜的培訓計劃，持續(xù)保證和提升各崗位人員勝任質量、環(huán)境管理等工作的能力，經(jīng)審核后組織實施。 負責按組織各部門確定各部門崗位職責及任職要求和對關鍵責任人進行任命。采取改進措施，實現(xiàn)質量方針和管理目標。 確定組織機構、明確質量保證的管理職責，權限及責任，對獨立開展質量管理工作人員予以授權。 全面負責建立、實施和保持管理體系運行的有效性，任命管理者代表、質量保證工程師，提供必要的資源，明確各職能部門的職責和權限，主持管理評審，完善日常管理工作，使企業(yè)不斷提高管理水平，確保產(chǎn)品和服務質量以及符合法律法規(guī)的要求。 支持建立質量保證體系，為質量保證體系的實施和有效運行提供所需的資源。 批準質量保證手冊。 對公司產(chǎn)品的質量安全負全責。4 范圍適用于組織內(nèi)對管理體系有關的管理層及各職能部門和有關人員的職責、權限的規(guī)定。；≥98％；≥98％；≤‰.公司的各部門、各車間應根據(jù)公司的質量目標，分解為各自的分解質量的目標，并定期考核?！俺掷m(xù)改進績效”：通過質量管理體系的建立，使公司的組織機構、工作程序、過程和資源得到持續(xù)、有效地運行，做好質量管理體系的策劃、控制、保證和改進工作。“誠實守信經(jīng)營”，以國家法律法規(guī)為準則，監(jiān)控生產(chǎn)和服務中的每一個環(huán)節(jié)。 中華人民共和國行政許可法特種設備監(jiān)察條例TSG Q7001 起重機械制造監(jiān)督檢驗規(guī)則TSG Q70142008 起重機械安全保護裝置型式試驗細則TSG Z00042007 特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求TSG Z00042007 特種設備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評審細則 GB/T 64022008 鋼鍛件超聲檢測方法TSG Q70152008 起重機械定期檢驗規(guī)則GB/T190012008 質量管理體系基礎和術語TSG Q70162008 起重機械安裝改造重大維修監(jiān)督檢驗規(guī)則2 術語本手冊采用 GB/T 190012008 標準中的術語。本手冊發(fā)布時，所示版本均為有效。當公司的管理體系發(fā)生較大變化時，以及手冊的換頁超過二十頁時，或公司認為需要時，由手冊歸口管理部門人員提出，管理者代表審核，總經(jīng)理批準后，可對手冊進行換版。評審通過，確屬需要修改時，經(jīng)管理者代表審批后，由質檢部進行統(tǒng)一更改，并將更改信息填入《質量保證手冊更改記錄》。3 手冊的更改 手冊在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)有明顯錯誤或與具體運作不相適宜時，可視具體情況進行修改，執(zhí)行《文件和資料控制程序》，任何人不得擅自更改或在手冊上涂畫、標注。 企管部應作好質量保證手冊的發(fā)放記錄。持有者應保持手冊的清潔、完整，并妥善保管，不得丟失和任意涂改。相關方需要時，發(fā)放“非受控”文件（向特種設備行政許可鑒定評審機構發(fā)放的質量保證手冊必須是受控版本）。 手冊由企管部歸口管理，公司經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后生效?？偨?jīng)理：年 月 日山東合力重型機械有限公司 質量保證手冊說明章節(jié)號ZG 版 次A/0頁 次1/11 質量保證手冊的編制、批準和發(fā)放 本手冊是按照TSG Z00042007《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》結合公司的實際情況編制而成。，供工廠檢查時審核。為了加強對質量保證體系運作的領導，特任命張樹杰同志為我公司的技術負責人，并賦予其以下的職責和權限：（以下簡稱關鍵件）變更的檢查、認定以及除變更時需認證機構批準以外的其它關鍵元器件和材料變更的批準。本質量保證手冊自批準頒布之日起，公司全體員工務必認真學習，嚴格遵照執(zhí)行。質量保證手冊是本公司實施質量管理的總法規(guī)，是實現(xiàn)質量方針和質量目標的綱領性文件，也是全體員工開展質量管理活動的行為準則，體現(xiàn)了公司對顧客的承諾，它既適用于公司內(nèi)部質量管理，也是對外部作為公司的質量保證能力的證明。 山東合力重型機械有限公司 質量保證手冊頒布令章節(jié)號ZG 版 次A/0頁 次1/1質量保證手冊頒布令為了實現(xiàn)本公司質量方針、質量目標和生產(chǎn)出滿足相關法律法規(guī)要求和顧客需要的產(chǎn)品， 根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《特種設備監(jiān)察條例》、《TSG Z00042007 特種設 備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》和《TSG Z00052007 特種設備制造、安 裝、改造、維修許可鑒定評審細則》編制了本質量保證手冊。擁有數(shù)控鉆床、數(shù)控機床、數(shù)控折彎機、數(shù)控切割機、數(shù)控銑床、油壓機、普通沖床、磨床、各類鉆機、焊機、噴漆涂裝線等20余臺（條）先進生產(chǎn)設備。編號： QG/ZG010032012 受控號：20150308山東合力重型機械有限公司質量保證手冊 A版擬 制： 年 月 日審 核： 年 月 日批 準： 年 月 日發(fā)布、實施日期： 年 月 日山東合力有限公司 目錄第 A 版第 0 次修訂章節(jié)號標 題編號目 錄ZG 公司簡介ZG 質量保證手冊頒發(fā)令ZG 任命書ZG 質量保證手冊說明ZG 引用標準及術語和縮寫詞ZG 管理職責ZG 質量保證體系文件ZG 文件和記錄控制ZG 合同控制ZG 設計控制ZG 材料、零部件控制ZG 作業(yè)（工藝）控制ZG 焊接控制ZG 熱處理控制ZG 10無損檢測控制ZG 1011理化檢驗控制ZG 1112檢驗控制ZG 1213設備、檢驗與試驗裝置控制ZG 1314不合格品控制ZG 1415質量改進控制ZG 1516人員培訓控制ZG 1618執(zhí)行特種設備許可制度控制ZG 18質量保證手冊目錄章節(jié)號ZG 版 次A/0頁 次1/2山東合力重型機械有限公司 公司簡介章節(jié)號ZG 版 次A/0頁 次1/1山東合力重型機械有限公司成立于2007年9月17日，重要從事“厚德”牌電動葫蘆、單梁起重機、雙梁起重機、門式起重機、水輪機、冷卻塔的制造、銷售、安裝、改造、維修業(yè)務。公司位于山東省新泰市羊流鎮(zhèn)工業(yè)園，注冊資本：1000萬元，公司占地面積18000平方米，廠房面積5000平方米，現(xiàn)有職工65人，其中工程技術人22人，高級工程師1人，特種設備作業(yè)人員25人。公司秉承“決策力支持力執(zhí)行力”的先進管理經(jīng)驗，堅持“品質無懼歲月，誠信一諾千金”質量保證理念，堅持“產(chǎn)品標準化，利潤最小化”的產(chǎn)品價值取向，把用戶滿意作為我們的最高追求。本質量保證手冊明確了公司遵照特種設備制造質量保證體系基本要求， 闡明了公司的質量方針和質量目標，規(guī)定了質量保證體系的范圍和任何刪減的合理性，確定了各部門和人員的職責和權限、為質量保證體系編制程序文件的引用、質量保證體系過程之間的相互作用的表述。經(jīng)評審認定，本質量保證手冊符合特種設備安全技術規(guī)范及國家有關法律法規(guī)和要求，同時也符合公司的實際。 總經(jīng)理： 年 月 日山東合力重型機械有限公司 任命書章節(jié)號ZG 版 次A/0頁 次1/1任 命 書 為了貫徹執(zhí)行TSG Z00042007《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》標準要求建立、實施、保持本公司的質量保證體系，并持續(xù)改進其有效性，現(xiàn)任命劉濱同志為本公司的管理者代表，需履行以下職責：、實施和保持；；；；，對質量保證體系文件進行審核。 為了加強對質量保證體系運作的領導，特任命劉國同志為我公司的質量保證工程師，并賦予其以下的職責和權限：、實施和保持；、法律法規(guī)的要求；，確保生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品得到控制和記錄；，確保產(chǎn)品變更后得到追溯。、法規(guī)實施規(guī)則要求，認真履行產(chǎn)品中關鍵元器件變更的檢查、批準、上報工作，并對產(chǎn)品的一致性負責。 注：管理者代表、質量保證工程師、技術負責人原有的職責應予以保留。 本手冊有關質量保證方面的術語，均采用TSG Z00042007《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》的術語和定義。 手冊由企管部統(tǒng)一編號，并加蓋“受控”印章后登記發(fā)放，公司內(nèi)相關部門使用“受控”文件版本。 手冊的領用需經(jīng)管理者代表批準。手冊持有者調離工作崗位應將手冊退還企管部。2 公司質量保證體系的覆蓋范圍是：特種設備質量保證體系：智能立體停車設備的生產(chǎn)滿足了TSG Z00042007 特種設 備制造、安裝、改造、維修質量保證體系的所有要求。 手冊的更改應由提出人向管理者代表提出修改建議，由管理者代表組織相關人員對手冊的適用性、有效性進行評審。 手冊更改的方式為換頁時，由企管部進行統(tǒng)一換頁，并將更改信息填入《質量保證手冊更改記錄》。4 相關文件文件和資料控制程序 QZ/ZG010022010山東合力重型機械有限公司引用標準及術語和縮寫詞章節(jié)號ZG 版 次A/0頁 次1/11 引用標準下列批準所包含的條文，通過在本質量保證手冊中的引用成為本手冊的條文。所有標準都會被修改更新，使用本手冊的各方應探討使用下列最新版本的可能性。3 縮寫詞特種設備監(jiān)察條例 縮寫為：條例 特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求 縮寫為：質量保證體系基本要求 質量保證手冊 縮寫為：手冊質量保證工程師 縮寫為：質保工程師 山東合力重型機械有限公司縮寫為：公司山東合力重型機械有限公司管理職責章節(jié)號ZG 版 次A/0頁 次1/61 質量方針和目標 質量方針顧客體驗品質，誠實守信經(jīng)營；持續(xù)改進績效，追求顧客滿意； 方針的內(nèi)涵：“顧客體驗品質”產(chǎn)品質量的好壞是公司生存和發(fā)展的根本，面對我們的顧客我們要隨時關注其需求并超越其需求。才能制造出高質量的產(chǎn)品?！白非箢櫩蜐M意”產(chǎn)品技術方面要不斷的創(chuàng)新；對體系、過程和產(chǎn)品質量方面不斷地改進和提高，從而滿足顧客需要。2 組織結構及質量保證體系結構 組織結構圖（見圖一）總經(jīng)理管理者代表/質保工程師企管部安檢部質量部車間財務部采購部生技部試驗檢驗工段 倉庫 設備計量工藝山東合力重型機械有限公司管理職責章節(jié)號ZG 版 次A/0頁 次2/5 質量保證體系結構圖（見圖二）