淺談民營企業(yè)員工流失與管理畢業(yè)論文-展示頁
2025-07-03 02:53本頁面
【正文】 戶保有率。 高級銷售主管們?yōu)榱藢I(yè)務做大,影響力更廣泛,其最終目的即銷售額提升,得到更大的利潤，他們會根據目標市場的特點以及競爭對手采取的對策策劃一系列的方案來攻占目標市場并且反攻于競爭對手，達到擴大企業(yè)銷售渠道的目的。 銷售人員能夠擴大企業(yè)的銷售渠道現在是以客戶為中心的時代，客戶是企業(yè)發(fā)展的重要資產，是影響企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要因素。雖然銷售人員從表面上看不掌握生產技術，沒有專利，但其高超的市場營銷技能和應對市場復雜多變的能力，仍然是其專有的知識和才干，是其知識產權的一部分。因為人是生產力諸要素中最能動、最積極、最活躍的因素，因此，企業(yè)的核心競爭力在人，發(fā)展的核心動力也在人。銷售人員是企業(yè)內部掌握著一定銷售技能并從事銷售工作的人員，由于銷售人員主要承擔的是“交換”職能，因此他是企業(yè)擔負著重要職責的一個群體，是企業(yè)人力資源管理重點關注的那部分人，他們屬于企業(yè)的核心員工。 銷售人員在企業(yè)人力資源管理中的地位和作用企業(yè)核心員工是指那些擁有專門技術、掌握核心業(yè)務、控制關鍵資源、對企業(yè)經營產生深遠影響的員工。針對銷售人員流失現象進行分析和研究，恰恰也是人力資源管理部門應當研究的重要課題之一。銷售人才包括企業(yè)的高級銷售主管和普通的銷售人員。淺談民營企業(yè)員工流失與管理畢業(yè)論文目 錄第一章 引言. ..17 前言............. ............. ............. ......... .17.....................17...............................17...............................17.................18第二章 造成企業(yè)銷售人員流失的原因 18 人員流失的原因 18 對企業(yè)的發(fā)展目標缺乏認同 18 19 19 20，獎懲不分明 20第三章 銷售人員流失對企業(yè)造成的影響 21 21 21 21 22 22 22 22第四章 提高玉龍房地產開發(fā)公司知識型人才激勵的對策 23 23，培育員工對企業(yè)的認同 23 24 24 24 2培養(yǎng)企業(yè)的學習環(huán)境 24 25 25 26 26 26 2妥善處理團隊關系 2有吸引力的福利 27 28 28第五章 結束語 29參考文獻 30致謝 32 北京北京玉龍房地產開發(fā)有限公司知識型人才激勵策略研究第一章 引 言 前言 銷售人員是企業(yè)經濟效益的直接創(chuàng)造者和實現者，他們通過自己的銷售行為，把企業(yè)的生產與市場聯(lián)系起來，并實現了企業(yè)產品和服務的價值，并為企業(yè)的再生產奠定了堅實的基礎。因此，銷售人員是對企業(yè)有著重要貢獻的那部分人員，而對他們的管理，則是企業(yè)人力資源管理的重要內容之一。成功的高級銷售主管會成為獵頭公司的目標，普通的銷售人才也有可能發(fā)展成為獨當一面的高級主管。由于本人對銷售業(yè)比較感興趣，所以選擇了這個題目作為我畢業(yè)論文研究的題目，以期對銷售人員作進一步的認識，從中發(fā)現一些規(guī)律性，從而做好對銷售人員的人力資源管理。一般來說，企業(yè)核心員工集中了企業(yè)80%90%的技術，創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財富和利潤，是企業(yè)的靈魂和骨干。 銷售人員是企業(yè)的關鍵人才人才是企業(yè)的第一資源，現代市場經濟條件下，企業(yè)間的競爭雖然表現為商品的競爭，技術的競爭，市場的競爭，但其核心還在于人才的競爭。對于企業(yè)（如生產型企業(yè)）的發(fā)展來說，三種人才最重要，一種是掌握著先進技術的人才，一種是具有銷售才能的人才，一種是善于經營管理的人才，這三種人才是生產型企業(yè)人才結構的主流，而銷售人員則是企業(yè)人才結構中關鍵的一部分。銷售人員的這種自身價值是別人無法替代的，這也是銷售人員成為企業(yè)關鍵人才的重要原因。隨著市場競爭的日趨激烈，客戶需求的不確定性增加,個性化和多元化趨強，他們期望以最小的代價獲得最適合自身客觀條件的完全解決方案。常用的手段有廣告、營業(yè) 推廣與公共關系等。第二章 造成企業(yè)銷售人員流失的原因 造成企業(yè)銷售人員流失的原因銷售人員流失是指銷售人員離開已有的工作崗位。銷售人員流失的原因是多方面的，其中一個重要方面是社會原因，這是銷售人員工作和生活的大環(huán)境、大舞臺，是銷售人員流失的客觀原因和重要背景。 對企業(yè)的發(fā)展目標缺乏認同企業(yè)留不住人有很多方面的原因，但根本的原因就是員工對企業(yè)的認同問題。簡單講就是認同的程度高低問題。員工對企業(yè)的認同度低是誘發(fā)流失的最根本原因。如果員工發(fā)現在企業(yè)無法實現其職業(yè)規(guī)劃目標，就可能跳槽到更合適自己的企業(yè)中去。 無法為銷售人員提供一個穩(wěn)定的工作環(huán)境 許多企業(yè)希望通過發(fā)放大筆大筆的獎金留住現有的人才，然后通過金錢的刺激卻未必真正奏效。 一般來說，高級的銷售主管對個人的自我發(fā)展極為重視，如果企業(yè)的學習氛圍和學習環(huán)境很差的話將很難吸引他們的目光。而大多數高級銷售人員喜歡多樣化的工作任務，總是做同樣的事情會很快使一個尋求挑戰(zhàn)的人變得不耐煩。從銷售人員培訓來看，培訓經費的低投入必然嚴重影響銷售人員素質的提高，需要引導企業(yè)從人才戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展的高度認識這一問題，加大培訓投入力度。對于剛剛離開校園到企業(yè)工作的大學生、研究生，若是忽視了他們的學習，不加強管理、注重早期培養(yǎng)，在兩三年內他們是最容易“跳槽”的。 企業(yè)不能為銷售人員解決后顧之憂是否能夠提供各種福利待遇，是廣大銷售人員關注的一個熱點問題，也是關系到他們能否安心在職工作的一個重要問題。他們絕大多數不享有國家規(guī)定福利制度，“三險一金”對銷售人員中的大多數來說只能是一個夢想，他們是最易產生意外事故的一個崗位，但他們出事故后無任何保障。這名員工不但要花費很多錢治療，治愈后，還要重新找工作。2．5銷售人員之間不能相互支援銷售訂單的簽訂，有時光靠銷售人員是無法完成的，尤其是一些技術含量較高,邊緣性科學產品尤為如此，此時需要銷售人員打前戰(zhàn)，然后經過公司全體員工的共同努力才能拿下定單。銷售人員在公司的時間很短，大部分時間都在與客戶接觸，有時需要公司給迅速傳些什么資料過來，往往等三、四天還沒有音信，有些大企業(yè)往往需要競標才能決定用誰家的產品。由
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