【正文】 類似場(chǎng)所中使用的各種電氣和電子器具。以上問題無時(shí)無刻不困擾著連鎖了零售企業(yè)?；谏鲜霰尘芭c相關(guān)研究現(xiàn)狀，為了解決連鎖經(jīng)營(yíng)的零售企業(yè)在物流配送方面的問題，著重對(duì)我國(guó)的連鎖零售企業(yè)物流配送的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并針對(duì)其中存在的主要問題提出了切實(shí)可行的解決方案。國(guó)美電器銷售規(guī)模占據(jù)首位。家電零售連鎖業(yè)不斷登上百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè)的舞臺(tái)。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)已經(jīng)意識(shí)到物流配送問題是連鎖經(jīng)營(yíng)中的首要問題。 25 結(jié)束語(yǔ) 27 謝辭 28 參考文獻(xiàn) 29 1引言近年來，我國(guó)的連鎖零售企業(yè)一直在努力，不斷發(fā)現(xiàn)并解決阻礙發(fā)展的問題。Keyboards: Home appliance retail chain industry, Distribution, SWOT analysis, Potter39。s home appliance retail chain industry rapid expansion and achieved significant sales growth and market promotion. According to the survey Chinese chain operation association, 2007 China chain business 100 strong, there are 5 home appliance retail enterprises are listed the top 30. The Gome with 102350000000 yuan of sales volume topped the list. However, in recent years, the home appliance retail chain industry itself constantly diluted profit, reduce internal operating costs has bee the future development of the route one must take, and the optimization of logistics distribution system will be an important part of the.Through the concrete analysis of each section of the distribution of home appliance retail enterprises, bined with their own logistics professional learning, using the SWOT analysis method, all kinds of home appliance retail enterprises in different environment of distribution scheme. Further analysis summary appears phase and in the future the trend of home appliance retail distribution and the general development direction. For the development of home appliance retail enterprise logistics distribution present situation and existing problems, and puts forward corresponding Suggestions.通過對(duì)家電零售企業(yè)的配送各環(huán)節(jié)的具體分析，從供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略角度出發(fā)，利用各種管理分析方法，深度分析，在不同環(huán)境下各種家電零售企業(yè)的配送方案。針對(duì)家電零售企業(yè)物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，提出相應(yīng)的建議。通過對(duì)家電零售企業(yè)的配送各環(huán)節(jié)的具體分析，結(jié)合自己物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，利用SWOT分析方法，在不同環(huán)境下各種家電零售企業(yè)的配送方案。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2007年“中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)100強(qiáng)”中，有5家家電零售企業(yè)入圍前30強(qiáng)。近年來，我國(guó)家電零售連鎖業(yè)快速擴(kuò)張并取得了顯著的銷售增長(zhǎng)和市場(chǎng)地位的提升。 家電零售連鎖企業(yè)物流配送的現(xiàn)狀與研究摘要近年來家電零售連鎖業(yè)自身的利潤(rùn)在不斷攤薄，降低企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)成本已成為未來發(fā)展的必由之路，而物流配送體系的優(yōu)化將是重要的一環(huán)。然而近年來家電零售連鎖業(yè)自身的利潤(rùn)在不斷攤薄，降低企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)成本已成為未來發(fā)展的必由之路，而物流配送體系的優(yōu)化將是重要的一環(huán)。從而進(jìn)一步的分析總結(jié)出現(xiàn)階段及未來家電零售業(yè)配送的趨勢(shì)及大體發(fā)展方向。關(guān)鍵詞：家電零售連鎖業(yè) 配送 SWOT分析 Present situation and study of household appliance retail chain enterprise logistics distributionABSTRACTIn recent years, the home appliance retail chain industry itself constantly diluted profit, reduce internal operating costs has bee the future development of the route one must take, and the optimization of logistics distribution system will be an important part of the. In recent years, China39。從而進(jìn)一步的分析總結(jié)出現(xiàn)階段及未來家電零售業(yè)配送的趨勢(shì)及大體發(fā)展方向。s five force 30 / 33目 錄1引言 1 1 1 2家電行業(yè)概述及特點(diǎn) 3 3 4 4 5 5 3家電連鎖配送企業(yè)基本概述 6 6 6 家電連鎖企業(yè)發(fā)展背景 7 3 物流配送概述 8 配送的含義 8 家電連鎖零售企業(yè)物流配送模式 8 商流、物流一體化（自營(yíng)）的配送模式 8 供應(yīng)商配送模式 8 共同化配送模式 9 第三方物流配送模式 9 9 10 4 家電連鎖零售企業(yè)物流配送現(xiàn)狀及存在的問題 13 家電連鎖零售企業(yè)物流配送的現(xiàn)狀 13 家電連鎖零售企業(yè)物流配送的特點(diǎn) 13 13 自營(yíng)配送模式 14 14 14 15 商流、物流相分離配送模式存在問題 15 獨(dú)立配送模式存在問題 16 共同配送模式存在問題 17 5 家電連鎖零售企業(yè)物流配送體系的優(yōu)化與解決 18 積極采用先進(jìn)的物流信息系統(tǒng) 18 正確認(rèn)識(shí)物流配送中心 18 科學(xué)選擇配送中心地點(diǎn)和規(guī)模 18 提高物流配送中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度 19 提升供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性思想 19 強(qiáng)化人力資源管理 20 提升信息技術(shù)管理水平 20 重視設(shè)施設(shè)備管理 20 6家電零售連鎖企業(yè)物流配送案例——國(guó)美物流配送 21 21 21 22 22 22 22 23 24 。尤其是物流配送方面。作為連鎖零售企業(yè)的一部分．我國(guó)家電零售連鎖業(yè)也在不斷地快速擴(kuò)張并取得了顯著地銷售增長(zhǎng)和市場(chǎng)地位的提升。其中。但是企業(yè)自身的利潤(rùn)卻不斷攤?。髽I(yè)為降低其內(nèi)部成本將物流配送體系的優(yōu)化看作是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。目前物流配送體系在零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)過程中還存在以下幾個(gè)主要問題：首先是信息技術(shù)水平低，導(dǎo)致了攻擊和需求信息在供應(yīng)商和收貨商之間傳遞不及時(shí)、信息不對(duì)稱而造成大量的缺貨與庫(kù)存積壓并存，損失嚴(yán)重；其次，大部分的零售企業(yè)采用的物流配送體系的自動(dòng)化程度都偏低，需要大量的手工操作，導(dǎo)致了比較高的出錯(cuò)幾率；第三，雖然物流配送崗位上的員工很多，但是缺乏物流人才，真正懂得物流管理的知識(shí)型人才不多；最后，物流配送體系比較復(fù)雜，缺乏整體優(yōu)化，配送效率低，缺乏有效的物流配送中心。本論文著重針對(duì)以上問題進(jìn)行分析研究，提出了切實(shí)可行的建議和解決方法，希望達(dá)到優(yōu)化零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的物流配送體系、提高物流效率、降低成本等目的。又稱民用電器、日用電器。生產(chǎn)特點(diǎn)為小批量、多品種、裝配式，大多從外部廠家采購(gòu)材料和生產(chǎn)部件進(jìn)行組裝 。生產(chǎn)與銷售職能分離,銷售渠道和方式多樣化、體系化,銷售業(yè)務(wù)種類較多 ，使用各種促銷方法和價(jià)格政策，價(jià)格的制訂具有地域性，企業(yè)對(duì)價(jià)格、折扣、營(yíng)銷組織管理控制嚴(yán)格,實(shí)行客戶信用期間、信用額度控制，同時(shí)為促進(jìn)銷售，也會(huì)有靈活的折讓政策 。 　 家用電器的范圍,各國(guó)不盡相同,世界上尚未形成統(tǒng)一的家用電器分類法。后者將家用電器分為制冷、電熱、電動(dòng)、電子電器4類,這種分類并不很完善。① 制冷電器:又稱冷凍電器。② 空氣調(diào)節(jié)電器:簡(jiǎn)稱空調(diào)電器。 ③清潔電器:用于織物清洗、保養(yǎng)和室內(nèi)環(huán)境與設(shè)備的保養(yǎng),包括洗衣機(jī) 、干衣機(jī) 、電熨斗、吸塵器 、地板打蠟機(jī)等。 ⑤電暖器具 :用于生活取暖,包括電熱毯 (墊)、電熱被、電熱服、 空間加熱器。 ⑦聲像電器:用于家庭文娛生活,包括：電視機(jī)、收音機(jī) 、錄音機(jī) 、錄像機(jī) 、攝像機(jī) 、組合音響等。有的國(guó)家將照明器具列為家用電器的一類,將聲像電器列入文娛器具,而文娛器具還 包括電動(dòng)電子玩具。①安全。多數(shù)國(guó)家頒 布了家用電器安全管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),有些國(guó)家還用法律形式強(qiáng)制執(zhí)行。中國(guó)規(guī)定家用電器的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等同或 等效采用IEC的安全規(guī)則。實(shí)用性是家用電器的基本特征。 ③可靠。平均無故障工作時(shí) 間是家用電器產(chǎn)品可靠性的一個(gè)主要指標(biāo)。 ④新穎。產(chǎn)品造型和外 觀不僅要有鮮明的時(shí)代性,反映一定時(shí)期的科學(xué)技術(shù)水平和人們的審美志趣,并且 要體現(xiàn)出結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、選材的合理性及工藝的先進(jìn)性。提高家用電器的效率指標(biāo),降低能耗是家用電器主要生產(chǎn)國(guó)家長(zhǎng)期 努力的方向。 　 ①智能化。裝有聲音合成和聲音識(shí)別系統(tǒng)的家用電器,將可以實(shí)現(xiàn)真正的人機(jī)對(duì)話。 ②自動(dòng)化。將家用電器和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的家庭自動(dòng)化控制系統(tǒng), 可使未來的家庭實(shí)現(xiàn)在家工作、在家上學(xué)、在家購(gòu)物、在家醫(yī)療。 ③塑料化。家用電器塑料化將會(huì)更快發(fā)展。家用電器節(jié)能技術(shù)研究已取得明顯的進(jìn)展。利用多種能源的吸收式冰箱亦有新的發(fā)展,產(chǎn)量迅速增加。①產(chǎn)業(yè)高度集中。世界著名的企業(yè)有:美國(guó)的通用電氣、沃普、RCA、勝家、懷特、北美飛利浦、杰尼斯無線電7家公司,日本的松下電器、東芝、日立、索尼、夏普、日本電氣、 三洋電機(jī)、三菱電機(jī)8家公司,荷蘭的飛利浦公司,聯(lián)邦德國(guó)的西門子、博什、德律風(fēng)根3家公司,瑞典的麗都(Electrolux)公司,意大利的扎努西公司,法國(guó)的湯姆 遜公司等。零、部件實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn),總裝廠實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)連 續(xù)化、自動(dòng)化,生產(chǎn)規(guī)模一般都在年產(chǎn)幾十萬臺(tái),人均生產(chǎn)率高。