【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)主編:青島海景花園酒店管理公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)前言在飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,能否提供令客人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù),已經(jīng)成為一個(gè)關(guān)系到酒店生存與發(fā)展的頭等大事。隨著海景人對(duì)“賓客關(guān)系”以及對(duì)顧客需求認(rèn)識(shí)的逐步加深,我們酒店提出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的概念,并對(duì)全體員工進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)
2024-12-29 04:53
【摘要】Opinosadugethry'mlcAv,fP"b20*jZTxMI:EYB()優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)
2024-11-18 07:09
【摘要】?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)青島海景花園酒店目錄第一編如何滿足顧客需求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本概念完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的步驟提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的步驟獲得顧客反饋信息的幾種渠道滿足顧客的需求需要
2024-12-29 15:53
【摘要】企業(yè)文化手冊(cè)青島海景花園酒店目錄第一編企業(yè)文化概論引言?????????????????????????()一、企業(yè)文化的產(chǎn)生??????????????????()二、企業(yè)文化的定義???
2024-12-30 05:14
【摘要】-1-海景花園大酒店激勵(lì)手冊(cè)目錄引文、開篇箴言第一章“芝麻開門”——解讀激勵(lì)一.關(guān)于“激勵(lì)”的問答題二.對(duì)“激勵(lì)”的誤解三.企業(yè)的“激勵(lì)誤區(qū)”第二章打開自我激勵(lì)之門一.摒棄精神垃圾二.一起算算這筆帳三.破解工作“痛苦鏈”四.編制生活“動(dòng)力鏈”
2024-12-29 21:09
【摘要】青島海景花園大酒店1稽查部制度(一)事事反饋制.....................................................................................................................
2024-12-29 15:54
【摘要】中國(guó)管理資訊網(wǎng)中國(guó)管理資訊網(wǎng)追求完美、創(chuàng)新未來海景花園大酒店服務(wù)手冊(cè)中國(guó)管理資訊網(wǎng)————————————————————————————————————————————
【摘要】企業(yè)文化手冊(cè)宋勤呂有明趙志惠編海景花園大酒店中國(guó)管理資訊網(wǎng)中國(guó)管理資訊網(wǎng)22目錄第一編企業(yè)文化概論引言????????????????????????
2025-02-01 15:49
【摘要】青島海景花園大酒店企業(yè)文化與服務(wù)經(jīng)服務(wù)品牌情滿海景用文化打造品牌,已經(jīng)進(jìn)入文化經(jīng)營(yíng)的層次。而文化經(jīng)營(yíng)更著眼于提高企業(yè)的總體素質(zhì),打造企業(yè)品牌?,F(xiàn)在,人們?cè)絹碓娇粗仄放啤F髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)思想,已經(jīng)從過去一味追求以質(zhì)量取勝,轉(zhuǎn)到了以樹立品牌形象為主。實(shí)際上,品牌就是文化。當(dāng)我們提到一個(gè)品牌的時(shí)候,馬上會(huì)在頭腦中產(chǎn)生一系列聯(lián)想,想到它的商標(biāo)、由產(chǎn)品傳遞的形象,還會(huì)聯(lián)想到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)
2024-08-20 16:39
【摘要】,已經(jīng)進(jìn)入文化經(jīng)營(yíng)的層次。而文化經(jīng)營(yíng)更著眼于提高企業(yè)的總體素質(zhì),打造企業(yè)品牌?,F(xiàn)在,人們?cè)絹碓娇粗仄放?。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想,已經(jīng)從過去一味追求以質(zhì)量取勝,轉(zhuǎn)到了以樹立品牌形象為主。實(shí)際上,品牌就是文化。當(dāng)我們提到一個(gè)品牌的時(shí)候,馬上會(huì)在頭腦中產(chǎn)生一系列聯(lián)想,想到它的商標(biāo)、由產(chǎn)品傳遞的形象,還會(huì)聯(lián)想到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)宗旨等比較抽象的東西。品牌有著巨大的魅力和無形資產(chǎn)
2025-02-15 20:52
【摘要】-1-淺析青島海景花園大酒店客房部表單管理旅游與酒店管理學(xué)院旅游管理專業(yè)摘要:青島海景花園大酒店客房部在表單管理中取得了一些成績(jī),但也存在表格設(shè)計(jì)欠科學(xué)、表單管理中有弄虛作假現(xiàn)象和員工有排斥職能部門頻繁檢查等問題。提出青島海景花園大酒店客房部在表單管理中應(yīng)科學(xué)設(shè)計(jì)精簡(jiǎn)表格、強(qiáng)化管理減少弄虛作假以及使員工樹立
2024-12-29 21:18
【摘要】熱烈歡迎全國(guó)餐飲業(yè)成功企業(yè)高峰論壇的各位代表1員工培訓(xùn)2員工培訓(xùn)?辦店宗旨:“創(chuàng)造并留住每一位顧客,使他們成為酒店的回頭客,把每一位員工培養(yǎng)成社會(huì)有用之才”3員工培訓(xùn)?我們認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是優(yōu)秀的員工創(chuàng)造的,優(yōu)秀的員工是培養(yǎng)出來的,只有高素質(zhì)的員工才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。十幾年來,我們矢志不渝
2025-01-10 23:59
【摘要】1,把每一位員工塑造成有用之才。辦店目的顧客滿意第一,酒店聲譽(yù)第一。憂患意識(shí)一個(gè)無法達(dá)到顧客期望和滿足顧客需求的酒店,就等于宣判了死亡的酒店。顧客意識(shí)顧客需求永遠(yuǎn)是一個(gè)隨時(shí)移動(dòng)的目標(biāo),他們今天對(duì)你的希望永遠(yuǎn)比昨天高,因?yàn)橥惼髽I(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)為顧客提供了選擇最好的機(jī)遇,當(dāng)你達(dá)到了這個(gè)目標(biāo)時(shí),他又有了新的變化,除非你不斷地求好,否則他們就會(huì)離
2024-11-21 14:19
【摘要】1,把每一位員工塑造成有用之才。辦店目的顧客滿意第一,酒店聲譽(yù)第一。憂患意識(shí)一個(gè)無法達(dá)到顧客期望和滿足顧客需求的酒店,就等于宣判了死亡的酒店。顧客意識(shí)顧客需求永遠(yuǎn)是一個(gè)隨時(shí)移動(dòng)的目標(biāo),他們今天對(duì)你的希望永遠(yuǎn)比昨天高,因?yàn)橥惼髽I(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)為顧客提供了選擇最好的機(jī)遇,當(dāng)你達(dá)到了這個(gè)目標(biāo)時(shí),他又有了新的變化,除非你不斷地求好,否則他們就會(huì)
2025-05-25 12:31
【摘要】金和海景花園策劃報(bào)告書第一部分市場(chǎng)調(diào)查分析一、深圳市房地產(chǎn)2000年市場(chǎng)概況跨入2000年的深圳房地產(chǎn)市場(chǎng)整體表現(xiàn)較為波動(dòng),雖春節(jié)期間較為淡靜,但在市場(chǎng)熱點(diǎn)頻傳的帶動(dòng)下,節(jié)后便逐步轉(zhuǎn)旺,回顧第一季度的樓市,主要呈以下幾個(gè)特點(diǎn):1.外銷樓盤旺勢(shì)依然外銷樓盤熱點(diǎn)主要表現(xiàn)在個(gè)盤上,除位于皇崗口岸的皇御苑在一季度銷情火爆之外,春節(jié)期間金海灣花園也加大了
2025-06-08 00:33