【正文】 ***公司質(zhì)量手冊(cè)第4章 共8章編號(hào)：04—03第3頁(yè) 共3頁(yè)第0次修改主題：文件控制程序帶有受控標(biāo)識(shí)的文件，文件應(yīng)有序的加以保存以便存取和查閱；b)作廢文件和資料的原稿要加“作廢”印章，保存于辦公室，不做銷毀；其余作廢文件和資料由辦公室收集后統(tǒng)一銷毀；：a)各部門(mén)負(fù)責(zé)收集相關(guān)國(guó)家、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，交辦公室編號(hào)并統(tǒng)一管理，并由辦公室編制《受控文件登記表》，下發(fā)各部門(mén)，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需填寫(xiě)《文件領(lǐng)用申請(qǐng)單》，經(jīng)辦公室加蓋“外來(lái)文件”章后進(jìn)行發(fā)放，并做好簽收記錄。因破損而重新領(lǐng)用的新文件和資料，分發(fā)號(hào)不變，并回收相應(yīng)的舊文件和資料；丟失補(bǔ)發(fā)的文件給予新的分發(fā)號(hào)，并注明丟失的文件和資料的分發(fā)號(hào)失效；辦公室負(fù)責(zé)做好文件發(fā)放簽收記錄。其他文件更改，如全套文件修訂，第一次全套修訂在文件編號(hào)前加A，第二次加B……以此類推，并標(biāo)注第1次修改，第2次修改…；部分更改或補(bǔ)充，應(yīng)在相應(yīng)條款前做標(biāo)記：▲為補(bǔ)充條款；△為修改條款，同時(shí)在文件編號(hào)后加A、B…，并標(biāo)注第1次修改，第2次修改…。：手冊(cè)發(fā)放前要經(jīng)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)簽，會(huì)簽完后將文件報(bào)管理者代表審核，文件批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)辦公室，由辦公室編制《文件發(fā)放、回收清單》報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后，依清單復(fù)印相等份數(shù),在文件上加蓋紅色“受控”印章注明分發(fā)號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放（同時(shí)回收舊文件）；：文件更改時(shí),由更改申請(qǐng)者填寫(xiě)《文件更改申請(qǐng)單》,經(jīng)原審批部門(mén)批準(zhǔn)后進(jìn)行更改,若其他人員進(jìn)行審批時(shí),需取得原審批部門(mén)相關(guān)背景資料,并將更改后的正稿及相應(yīng)的《文件更改申請(qǐng)單》交至辦公室,由辦公室按原發(fā)放清單進(jìn)行發(fā)放，同時(shí)收回相應(yīng)作廢文件；一般文件的更改采用整份換版的方式。b)程序文件由相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工進(jìn)行編寫(xiě),管理者代表審核,最高管理者批準(zhǔn)。，在編號(hào)前加A、B、C；一個(gè)文件換版，在編號(hào)后加A、B、C；文件附表的編號(hào)為在文件號(hào)后加F0F02，其中01，02為附表的順序號(hào)，更改后在最后加A、B、C。1文件控制的目的 對(duì)文件與資料進(jìn)行控制，確保相關(guān)部門(mén)及時(shí)得到并使用有效版本。 質(zhì)量管理程序化文件是為實(shí)施質(zhì)量管理手冊(cè)某一要素所規(guī)定的支持性文件，編制文件時(shí)考慮到縱向和橫向的協(xié)調(diào)性、可操作性、可審查性及有效性。i)根據(jù)本公司的實(shí)際情況，為便于使用，將部分程序文件合并于質(zhì)量手冊(cè)中，作業(yè)指導(dǎo)、操作規(guī)程以及質(zhì)量記錄和報(bào)告單等由相關(guān)部門(mén)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和手冊(cè)規(guī)定自行建立并建帳控制。g)質(zhì)量手冊(cè)修訂調(diào)換后的舊文件，統(tǒng)一交辦公室，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后予以銷毀。修訂的部分，在目錄上加以標(biāo)記，并按原來(lái)發(fā)放的范圍進(jìn)行發(fā)放與回收，若發(fā)放范圍發(fā)生變化，需經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)；只有“受控”發(fā)放的復(fù)印件在修改時(shí)才給予更新。e)當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)不能有效的指導(dǎo)實(shí)踐或目標(biāo)值有了較大提高時(shí)，需要及時(shí)修訂。原文由起草部門(mén)保存，復(fù)印件由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)放，在封面加蓋紅色“受控”章進(jìn)行標(biāo)記并編號(hào)，除此標(biāo)記外其余均為“不受控”。質(zhì)量手冊(cè)無(wú)論編寫(xiě)或修訂，均需管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能生效。b)刪減說(shuō)明本公司質(zhì)量管理體系采用ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品采用行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、采用國(guó)內(nèi)成熟的生產(chǎn)工藝技術(shù)和成套生產(chǎn)設(shè)備從事***的生產(chǎn)與服務(wù)，不從事相關(guān)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，因此對(duì)ISO9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)條款“ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”予以刪減。它要求把每一項(xiàng)與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，按既定的過(guò)程進(jìn)行，以預(yù)防不利于質(zhì)量的因素發(fā)生，確保提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)，能達(dá)到并超越顧客確認(rèn)的或期望的產(chǎn)品水平，并考慮了法律、法規(guī)的要求，保證在此基礎(chǔ)上進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。f)適當(dāng)?shù)耐鈦?lái)文件等。d)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。b)質(zhì)量手冊(cè)。對(duì)以上的要求形成程序化的文件，加以實(shí)施和保持，并且進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 引用標(biāo)準(zhǔn)和文件 本《質(zhì)量手冊(cè)》引用下列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：a)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系 要求b)ISO9000：2008質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)c)其他相關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，具體見(jiàn)《受控文件登記表》 術(shù)語(yǔ)本《質(zhì)量手冊(cè)》中術(shù)語(yǔ)采用ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中的定義。 應(yīng)用。a)本《質(zhì)量手冊(cè)》適用于本公司***的生產(chǎn)與服務(wù)。 手 冊(cè) 批 準(zhǔn)：起 草 人： 日期：管理者代表 審核： 日期：總經(jīng)理 批準(zhǔn)： 日期： ***公司質(zhì)量手冊(cè)第2章 共8章編號(hào)：02—01第1頁(yè) 共1頁(yè)第0次修改主題：授權(quán)書(shū) 授 權(quán) 書(shū)***公司總經(jīng)理授權(quán) 作為***公司質(zhì)量管理體系管理者代表，在ISO9001：2008質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面行使職權(quán)。只有受控的復(fù)印件在修改時(shí)才給予更新。手冊(cè)的發(fā)放由辦公室控制。***公司 質(zhì) 量 手 冊(cè)（依據(jù)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)）受控狀態(tài)： 編 號(hào)： SCA/0 分 發(fā) 號(hào)：_______________________________ 版 本： A 實(shí)施時(shí)間： ***公司質(zhì)量手冊(cè)第0章 共8章編號(hào)：00—01第1頁(yè) 共2頁(yè)第0次修改主題：目錄章次編號(hào)名稱更 改 記 錄標(biāo)記生效期標(biāo)記生效期標(biāo)記生效期第0章00—01目 錄00—02修改頁(yè)第1章01—01批準(zhǔn)頁(yè)第2章02—01授權(quán)書(shū)第3章03—01前 言第4章04—01質(zhì)量管理體系總要求04—02總則及質(zhì)量手冊(cè)04—03文件控制程序04—04記錄控制程序第5章05—01管理層承諾05—02以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)05—03質(zhì)量方針05—04質(zhì)量管理體系策劃程序05—05職責(zé)和權(quán)限05—06內(nèi)部溝通05—07管理評(píng)審程序第6章06—01資源提供06—02人力資源管理程序06—03基礎(chǔ)設(shè)施06—04工作環(huán)境***公司質(zhì)量手冊(cè)第0章 共8章編號(hào)：00—01第2頁(yè) 共2頁(yè)第0次修改主題：目錄章次編號(hào)名稱更 改 記 錄標(biāo)記生效期標(biāo)記生效期標(biāo)記生效期第7章07—01產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃程序07—02與顧客有關(guān)的過(guò)程07—03設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（刪減）07—04采購(gòu)控制程序07—05生產(chǎn)和服務(wù)提供07—06監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序第8章08—01總 則08—02顧客滿意度的監(jiān)視和測(cè)量控制程序08—03內(nèi)部質(zhì)量體系審核控制程序08—04過(guò)程及產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量08—05不合格品控制程序08—06數(shù)據(jù)分析控制程序08—07改進(jìn)08—08糾正措施和預(yù)防措施控制程序***公司質(zhì)量手冊(cè)第0章 共8章編號(hào)：00—02第1頁(yè) 共1頁(yè)第0次修改主題：修改頁(yè)序號(hào)章節(jié)修改前內(nèi)容修改后內(nèi)容備注***公司質(zhì)量手冊(cè)第1章 共8章編號(hào)：01—01第1頁(yè) 共1頁(yè)第0次修改主題：總則——批準(zhǔn)頁(yè) 本手冊(cè)一經(jīng)***公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即成為***公司質(zhì)量大綱的最低限度要求，其依據(jù)是ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)。本手冊(cè)的有效性審核、復(fù)審和評(píng)價(jià)由管理者代表組織進(jìn)行。手冊(cè)的復(fù)印件分“受控”和“不受控”兩種形式發(fā)放。手冊(cè)現(xiàn)行版本：A現(xiàn)行版本發(fā)布實(shí)施日期：現(xiàn)行版本修訂說(shuō)明：為貫徹執(zhí)行ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)***公司各部門(mén)職責(zé)與權(quán)限以及相互接口和工作程序進(jìn)行說(shuō)明，使之符合ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)，并做到持續(xù)改進(jìn)本公司的質(zhì)量管理體系。***公司 總經(jīng)理： 年 月 日***公司質(zhì)量手冊(cè)第3章 共8章編號(hào)：03—01第1頁(yè) 共2頁(yè)第0次修改主題： 前言企業(yè)簡(jiǎn)介： 公司地址： 聯(lián)系電話：傳 真： 郵 編： 聯(lián) 系 人： ***公司質(zhì)量手冊(cè)第3章 共8章編號(hào)：03—01第2頁(yè) 共2頁(yè)第0次修改主題： 前言 范圍 適用范圍。b)本《質(zhì)量手冊(cè)》適用于本公司內(nèi)部質(zhì)量管理及外部質(zhì)量保證活動(dòng)，是本公司建立質(zhì)量管理體系，進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核及第三方質(zhì)量審核的依據(jù)。本公司質(zhì)量管理體系采用ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品采用行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、采用國(guó)內(nèi)成熟的生產(chǎn)工藝技術(shù)和成套生產(chǎn)設(shè)備從事***的生產(chǎn)與服務(wù)，不從事相關(guān)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，因此對(duì)ISO9001:2008 標(biāo)準(zhǔn)條款“ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”予以刪減。本公司供應(yīng)鏈的描述為：供方→組織→顧客***公司質(zhì)量手冊(cè)第4章 共8章編號(hào)：04—01第1頁(yè) 共 1頁(yè)第0次修改主題： 質(zhì)量管理體系——總要求 質(zhì)量管理體系總要求***公司按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)建立本公司質(zhì)量管理體系，并對(duì)質(zhì)量體系所需的過(guò)程進(jìn)行明確：a)確定這些過(guò)程的運(yùn)作順序、責(zé)任部門(mén)、接口關(guān)系和相互作用，規(guī)定為確保這些有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法；b)采用一定渠道獲得必要資源和信息，使這些過(guò)程能夠有效運(yùn)作；c)對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控和分析，實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)所策劃結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)的實(shí)現(xiàn)。模具加工由供銷部聯(lián)系外包方進(jìn)行，并由生產(chǎn)部對(duì)模具通過(guò)生產(chǎn)驗(yàn)證進(jìn)行驗(yàn)收。***公司質(zhì)量手冊(cè)第4章 共8章編號(hào)：04—02第1頁(yè) 共2頁(yè)第0次修改主題： 質(zhì)量管理體系——總則及質(zhì)量手冊(cè) 總則根據(jù)本公司的規(guī)模和產(chǎn)品特點(diǎn)及員工的能力決定文件的詳略程度，本公司質(zhì)量管理體系文件包括：a)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)文件。c)程序文件。e)質(zhì)量記錄。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施的質(zhì)量手冊(cè)是公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，它提出公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并對(duì)質(zhì)量體系的構(gòu)成和各部門(mén)、人員承擔(dān)的質(zhì)量義務(wù)作了概括的描述，是貫徹本系統(tǒng)質(zhì)量方針，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和履行質(zhì)量義務(wù)的基本體系文件，是計(jì)劃開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的正式體系文件。a)手冊(cè)制定意圖為了使公司行為能滿足相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的期望和要求，驗(yàn)證自身質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性和保證對(duì)體系持續(xù)改進(jìn)；通過(guò)對(duì)管理者職責(zé)的規(guī)定，強(qiáng)調(diào)了最高管理者在建立和保持質(zhì)量管理體系過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)作用，確保顧客的需求和期望得到滿足；提出了在相關(guān)職能和層次上建立可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)體系、過(guò)程和產(chǎn)品及糾正和預(yù)防措施進(jìn)行測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，明確本質(zhì)量管理體系要以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。c)由辦公室負(fù)責(zé)編制質(zhì)量手冊(cè)，對(duì)質(zhì)量管理體系的范圍、程序和引用方式以及質(zhì)量管理體系所包括的工作過(guò)程的順序和其相互間的作用進(jìn)行表述。d)手冊(cè)的解釋權(quán)歸起草部門(mén)。受控發(fā)放的對(duì)象是***公司質(zhì)量手冊(cè)第4章 共8章編號(hào)：04—02第2頁(yè) 共2頁(yè)第0次修改主題： 質(zhì)量管理體系——總則及質(zhì)量手冊(cè)中層以上人員以及有關(guān)協(xié)議規(guī)定的對(duì)象，受控發(fā)放有發(fā)放（簽收）記錄，與編號(hào)一一對(duì)應(yīng)。修訂由辦公室負(fù)責(zé)。f)質(zhì)量手冊(cè)的版本控制：新編制的手冊(cè)版本號(hào)為A，全套修訂應(yīng)更改現(xiàn)行版本標(biāo)記，如第一次全套修訂的版本標(biāo)記為B，第二次為C……以此類推；部分更改或補(bǔ)充，應(yīng)在相應(yīng)條款前做標(biāo)記：▲為補(bǔ)充條款；△為修改條款，同時(shí)在本節(jié)的編號(hào)后加A，標(biāo)注“第1次修改”，第二次修改則在本節(jié)的編號(hào)后加B，標(biāo)注“第2次修改”……。h)公司把ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為質(zhì)量