【正文】
者對交易導(dǎo)向的營銷理論進(jìn)行了批判,被稱為“營銷學(xué)研究范式的轉(zhuǎn)變”。4Rs理論以關(guān)系營銷為核心,重在建立顧客忠誠,不僅僅停留在滿足市場需求和追求顧客滿意,而是以建立顧客忠誠為最高目標(biāo),對 4Ps 和 4Cs 理論進(jìn)行了進(jìn)一步的發(fā)展與補(bǔ)充,使關(guān)系營銷理論得以進(jìn)一步發(fā)展。于是 21 世紀(jì)伊始,《4R營銷》的作者艾略特 20 世紀(jì) 90 年代關(guān)系營銷理論成為逐步流行的營銷理念,并對營銷管理學(xué)派形成了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn),并提出了與4Ps相對應(yīng)站在買方角度的 4Cs 模型。伴隨著制造業(yè)(柔性制造、CAD 、CAM)、服務(wù)業(yè)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,與4Ps 理論相適應(yīng)的大宗消費(fèi)市場開始細(xì)分化,呼吁更具靈活性和適應(yīng)性的營銷觀點(diǎn)。本文將運(yùn)用關(guān)系營銷的有關(guān)理論,對我國房地產(chǎn)市場營銷策略進(jìn)行一些探討,以期能為房地產(chǎn)業(yè)制定科學(xué)的市場營銷策略,促進(jìn)房地產(chǎn)的健康房展,做一些基礎(chǔ)工作。根據(jù)網(wǎng)站調(diào)查的資料顯示【4】,%的網(wǎng)民認(rèn)為過剩,%。有關(guān)專業(yè)人士預(yù)計(jì)【3】,到十一五期間,每年城鎮(zhèn)住房的總面積繼續(xù)穩(wěn)定在12億到13億平方米中間。根據(jù)有關(guān)專家分析【2】,從市場潛力來看,目前我國城鎮(zhèn)人均住房僅14平方米左右,與一些發(fā)達(dá)國家和中等國家相比還有很大差距,市場潛力十分巨大。 Relationship Marketing?!娟P(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 關(guān)系營銷 市場On the Application of Relationship Marketing in Chinese Real Estate Market Zhang Mou Abstract: With China39。關(guān)系營銷作為—種新型營銷理論, 它契合了現(xiàn)代企業(yè)的營銷實(shí)踐活動(dòng)。淺談關(guān)系營銷在我國房地產(chǎn)市場的應(yīng)用張 某【摘 要】隨著中國加入WTO,房地產(chǎn)業(yè)已出現(xiàn)了新形勢,新的機(jī)會平臺正在構(gòu)成,在機(jī)會的平臺背后,還存在著巨大的潛在危機(jī)。這種危機(jī)來自全球各個(gè)國家和地區(qū)的企業(yè),他們正虎視眈眈地看好中國的房地產(chǎn)業(yè)。本文運(yùn)用關(guān)系營銷思想結(jié)合中國房地產(chǎn)實(shí)際情況,闡述了中國房地產(chǎn)目前市場運(yùn)作的現(xiàn)狀,并根據(jù)關(guān)系營銷理論制定出房地產(chǎn)關(guān)系營銷策略,以期能給房地產(chǎn)開發(fā)商的市場博弈提供一定的幫助。s accession to the WTO, the domestic real estate industry has faced new situations. While the new platform of opportunities is forming, there also hide tremendous potential crises behind, which e from those global enterprises in various countries and regions. They are optimistic about Chinese real estate industry with covetous eyes. As a new type of marketing theories, Relationship Marketing has fitted the marketing practices of modern enterprises. On the chance of providing certain helps in the marketing gaming for the real estate developers, this paper elaborates the current real estate market conditions in China by connecting the Relationship Marketing theory and the actual situation of Chinese real estate industry, and works out some relationship marketing strategies in accordance with the Theory.Key words: Real estate。 Market目 錄1 緒論 12 房地產(chǎn)與關(guān)系營銷 1 1 關(guān)系營銷的含義 2 2 33我國房地產(chǎn)業(yè)目前市場運(yùn)作的現(xiàn)狀 3 3 4 4 4 44 房地產(chǎn)關(guān)系營銷實(shí)施的策略 5 5,形成穩(wěn)定的基本客戶群體 5 5(CPU) 6,促進(jìn)雙贏 6,創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境 7 7,提升企業(yè)形象 75 房地產(chǎn)導(dǎo)入關(guān)系營