【正文】 著和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研專(zhuān)刊，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展起了重要作用。一些著名大學(xué)的教授通過(guò)調(diào)查并運(yùn)用大量實(shí)際資料，形成了許多新的原理。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，解決產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)家開(kāi)始重視市場(chǎng)調(diào)查，提出了“創(chuàng)造需求”的口號(hào)。1929—1933年資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)，震撼了整個(gè)資本主義世界?？梢哉J(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的設(shè)置和教材的出版，標(biāo)志著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科正式形成。而后，弗萊德1902—1905年，密執(zhí)安、加州、伊里諾斯和俄亥俄等大學(xué)相繼開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程。在此之前，美國(guó)學(xué)者已經(jīng)發(fā)表和出版了一些論著，分別論述產(chǎn)品分銷(xiāo)、推銷(xiāo)、廣告和實(shí)體分配等專(zhuān)題。與此同時(shí)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，也使企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃與組織變得更為嚴(yán)整，從而有可能運(yùn)用現(xiàn)代化的調(diào)查研究方法，預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，制訂有效的生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，控制和調(diào)節(jié)市場(chǎng)銷(xiāo)售量。一方面，隨著19世紀(jì)末期美國(guó)工業(yè)革命的完成，生產(chǎn)規(guī)模迅速擴(kuò)大，產(chǎn)品供給進(jìn)一步增加，商品供求矛盾日趨尖銳；另一方面，隨著美國(guó)西部開(kāi)發(fā)運(yùn)動(dòng)和鐵路的不斷延伸，美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日趨擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈?！緟⒖即鸢敢c(diǎn)】1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程大致經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的初步形成階段。（七）論述題1．試述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成與發(fā)展過(guò)程。（3）管理研究法，即從管理決策角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，是戰(zhàn)后西方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者和企業(yè)界采用，較多的一種研究方法。4．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法很多，主要有：（1）傳統(tǒng)研究法，又包括產(chǎn)品研究法、機(jī)構(gòu)研究法和職能研究法三種。（4）目的不同。（3）手段不同。（2）管理主體不同。3．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的構(gòu)建從微觀（企業(yè)）開(kāi)始，逐步形成了微觀與宏觀兩個(gè)分支，二者的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）研究角度不同。企業(yè)的其他功能，如生產(chǎn)功能、財(cái)務(wù)功能、人事功能，只有在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能的情況下，才是有意義的。即創(chuàng)新成為企業(yè)的基本職能。換句話(huà)說(shuō)，顧客對(duì)其所購(gòu)物品的感覺(jué)、判斷及購(gòu)買(mǎi)行為，決定著企業(yè)的命運(yùn)。（2）顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。這是因?yàn)椋海?）企業(yè)作為交換體系中的一個(gè)成員，必須以對(duì)方（顧客）的存在為前提。在組成市場(chǎng)的雙方中，買(mǎi)方需求是決定性的?！緟⒖即鸢敢c(diǎn)】1．現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的形成需要具備以下基本條件：（1）消費(fèi)者（用戶(hù)）一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的交換資源；（2）存在由另一方提供的能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者（用戶(hù)）需求的產(chǎn)品或服務(wù)；（3）要有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件，如雙方接受的價(jià)格、時(shí)間、空間、信息和服務(wù)方式等。5．效用是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)。3．交換是指從他人處取得所需之物，而以其某種東西作為回報(bào)的行為?！緟⒖即鸢浮?．市場(chǎng) 2．商品交換 3．滿(mǎn)足顧客需求 4．欲望5．非貨幣交易 6．潛在顧客 7．相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 8．1900年9．美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)（AMA） 10．對(duì)方（顧客）11．企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展， 12．現(xiàn)代決策論（五）名詞解釋1．市場(chǎng)2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3．交換4．宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)5．效用【參考答案】1．市場(chǎng)是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿(mǎn)足這些需求的潛在顧客所組成。11．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在其解決 中的基本問(wèn)題上。9．1937年，美國(guó)全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和廣告學(xué)教師協(xié)會(huì)及美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)合并組成現(xiàn)在的 。7．在交換過(guò)程中，當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，并將這種情況稱(chēng)為 。5．交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，二是 。3．交換過(guò)程能否順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷(xiāo)者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值 的程度和交換過(guò)程的水平。2．管理學(xué)家側(cè)重從 及其運(yùn)行規(guī)律去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)。（ ）【參考答案】1． 2．√ 3． 4． 5．√ 6．√7． 8．√ 9．√ 10． 11．√（四）填空題（請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線(xiàn)處填人適當(dāng)?shù)脑~句。（ ）10．中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)于1984年成立于北京。（ ）9．從20世紀(jì)初到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究?jī)?nèi)容局限于流通領(lǐng)域，真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念尚未形成。（ ）7．在通常情況下，消費(fèi)者往往根據(jù)其對(duì)產(chǎn)品效用的主觀評(píng)價(jià)來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，如果雙方達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱(chēng)之為發(fā)生了交易。（ ）4．消費(fèi)者之所以購(gòu)買(mǎi)商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品．本身。（ ）2．在組成市場(chǎng)的雙方中，買(mǎi)方的需求是決定性的。正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“”。A．從社會(huì)總體交換層面研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題B．以社會(huì)整體利益為目標(biāo)C．是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程D．目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡E．考慮的是個(gè)別企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長(zhǎng)6．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法很多，主要有 。A．生產(chǎn) B．組織C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) D．創(chuàng)新E．控制4．企業(yè)未能全面貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能的原因主要有 。A．20世紀(jì)三四十年代的首次引入B．1978—1985年的再次引入C．1988—1992年的應(yīng)用和發(fā)展D．1985—1992年的傳播和應(yīng)用E．1992年以來(lái)的發(fā)展和創(chuàng)新3．按照管理大師彼德凱洛斯的看法，人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種定義，大致可劃分為以下幾類(lèi) 。A．傳統(tǒng)研究法 B．管理研究法C．歷史研究法 D．系統(tǒng)研究法【參考答案】1．C 2．A 3．C 4．A 5．A 6．A 7．A 8．D 9．B 10．B 11．A 12．D 13．A 14．B（二）多項(xiàng)選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。A．宏觀環(huán)境 B．微觀環(huán)境C．企業(yè)不可控因素 D．營(yíng)銷(xiāo)組合13．職能研究法屬于 的范疇。A．價(jià)值來(lái)源論 B．生產(chǎn)目的論C．交換目的論 D．消費(fèi)者主權(quán)論11．我國(guó)現(xiàn)存最早的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材，是由丁馨伯教授編譯、復(fù)旦大學(xué)1933年出版的 。A．個(gè)人交換 B．企業(yè)之間交換C．區(qū)域交換 D．社會(huì)總體交換9． 年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的巴特勒教授正式出版《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法》一書(shū)，首先使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為學(xué)科名稱(chēng)。A．關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) B．綠色營(yíng)銷(xiāo)C．公共關(guān)系 D．相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)7．當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱(chēng)為 ，并將這種情況稱(chēng)為相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。A．以消費(fèi)者為中心 B．以生產(chǎn)者為中心C．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)5．從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)是 。A．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B．生產(chǎn)功能C．財(cái)務(wù)功能 D．推銷(xiāo)職能3．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的 。第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 練習(xí)題及答案（一）單項(xiàng)選擇題（在下列每小題中，選擇一個(gè)最適合的答案。）1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是A．生產(chǎn) B．分配C．交換 D．促銷(xiāo)2．企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是 。A．歐洲 B．日本C．美國(guó) D．中國(guó)4．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了 的觀念。A．滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和欲望 B．獲取利潤(rùn)C(jī)．求得生存和發(fā)展 D．把商品推銷(xiāo)給消費(fèi)者6．與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是 的核心內(nèi)容。A．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者 B．相互市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者C．生產(chǎn)者 D．推銷(xiāo)者8．宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是從 層面研究營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)道德與法律角度把握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并由社會(huì)來(lái)控制和影響營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，以此實(shí)現(xiàn)社會(huì)供求平衡，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。A．1900 B．1910C．1920 D．192910．營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)是 和價(jià)值實(shí)現(xiàn)論。A．《市場(chǎng)學(xué)》 B．《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法》C．《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理》 D．《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》12．從管理決策的角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題時(shí)，其研究框架是將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和 兩大部分。A．傳統(tǒng)研究法 B．管理研究法C．歷史研究法 D．系統(tǒng)研究法14．戰(zhàn)后西方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是 。）1．按照美國(guó)學(xué)者基恩A．企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng) B：為消費(fèi)者服務(wù)的理論C．對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí) D．生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的交換過(guò)程E．通過(guò)銷(xiāo)售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在中國(guó)的傳播和發(fā)展大致有以下幾個(gè)階段 。杜魯克的說(shuō)法，企業(yè)的基本職能是 。A．外部環(huán)境的制約和影響B(tài)．企業(yè)各部門(mén)因認(rèn)識(shí)差異而相互抵制C．企業(yè)組織和成員接受營(yíng)銷(xiāo)觀念有一個(gè)過(guò)程D．企業(yè)管理者和員工常把營(yíng)銷(xiāo)等同于推銷(xiāo)和廣告E．企業(yè)順利成長(zhǎng)時(shí)極易忘記營(yíng)銷(xiāo)原則和理論5．宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 。A．傳統(tǒng)研究法 B．?dāng)?shù)量研究法C．管理研究法 D．歷史研究法E．系統(tǒng)研究法【參考答案】1．BCE 2．ABDE 3．CD4．BCDE 5．ABD 6．ACDE（三）判斷題（判斷下列各題是否正確。）1．從營(yíng)銷(xiāo)理論的角度看，市場(chǎng)就是買(mǎi)賣(mài)商品的場(chǎng)所。 （ ）3．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。（ ）5．交換是一個(gè)過(guò)程。（ ）6．市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者（買(mǎi)方）決定，而由生產(chǎn)者（賣(mài)方）推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。（ ）8．在購(gòu)買(mǎi)決策中，消費(fèi)者獲得最大效用的前提是花費(fèi)在不同商品上的每一元貨幣所提供的邊際效用相等。然而，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中分離出來(lái)作專(zhuān)門(mén)研究，無(wú)疑是一個(gè)創(chuàng)舉。（ ）11．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的構(gòu)建從微觀（企業(yè)）開(kāi)始，逐步形成了宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)兩個(gè)分支。1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在一般意義上可理解為是與 有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)。在他們看來(lái)，市場(chǎng)是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下所進(jìn)行的商品或勞務(wù)的交換活動(dòng)。4．需求是指人們有能力購(gòu)買(mǎi)并愿意購(gòu)買(mǎi)某種具體產(chǎn)品的 。6．在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，我們就將前者稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，后者稱(chēng)為 。8．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成階段大約在 1930年。10．企業(yè)作為交換體系中的一個(gè)成員，必須以 的存在為前提。12．管理研究法廣泛采用了 的相關(guān)理論，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策與管理問(wèn)題具體化和科學(xué)化。2．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)過(guò)程和管理過(guò)程。4．宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程，Bp通過(guò)社會(huì)道德與法律政策等手段，引導(dǎo)某種經(jīng)濟(jì)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者，求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要之間的平衡，保證社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者利益。（六）簡(jiǎn)答題1．現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的形成需要具備哪些條件?2．為什么說(shuō)企業(yè)的基本職能就是營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新?3．微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?4．簡(jiǎn)答市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的主要研究方法。因此，市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者（買(mǎi)方）決定，而由生產(chǎn)者（賣(mài)方）推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。2．企業(yè)的基本職能只有兩個(gè)，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。沒(méi)有顧客，就沒(méi)有企業(yè)。只有顧客愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，才能使企業(yè)的資源變成財(cái)富。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，顧客的需求水平、結(jié)構(gòu)和偏好也在不斷改變，這就從本質(zhì)上決定了企業(yè)必須據(jù)此不斷調(diào)整其資源配置以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。（3）企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅以其創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)而將企業(yè)與其他人類(lèi)組織區(qū)分開(kāi)來(lái)，而且不斷促進(jìn)企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)觀念貫徹于每一個(gè)部門(mén)，將營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)首要的核心職能。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程，即從社會(huì)總體的交換層面來(lái)研究營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，而微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則是指一種組織或機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程，即從個(gè)體（個(gè)人和組織）交換層面研究營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理主體是社會(huì)（即政府和消費(fèi)者組織），而微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理主體則是企業(yè)（社會(huì)機(jī)構(gòu)、組織）或個(gè)人。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段主要是各種政策、法律和社會(huì)道德，而微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段則主要是4Ps（即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)）。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要之間的平衡，保證社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展和消費(fèi)者利益為目標(biāo)，微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的則是通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求來(lái)獲得利潤(rùn)。（2）歷史研究法，即從發(fā)展變化過(guò)程來(lái)分析闡述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的研究方法。（4）系統(tǒng)研究法，這是、一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的方法。2．試述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的重要意義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)創(chuàng)建于美國(guó)，它的形成階段大約在1900年到1930年。供求矛盾的擴(kuò)大和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迫使企業(yè)日益重視廣告宣傳和分配活動(dòng)。在這種客觀需要與可能的條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科誕生了。但只是到了20世紀(jì)初，一些學(xué)者如阿克，肖、愛(ài)德華瓊斯等，才開(kāi)始將上述問(wèn)題綜合起來(lái)，以形成一門(mén)完整的學(xué)科。1910年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的巴特勒教授正式出版《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法》一書(shū)，首先使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（Marketing）作為學(xué)科名稱(chēng)?？死耍‵redE．Clark）于1918年編寫(xiě)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理》講義；L．S．鄧肯也于1920年出版了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題與方法》。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展階段。在這種條件下，企業(yè)的首要問(wèn)題已經(jīng)不是擴(kuò)大生產(chǎn)和降