【正文】 產(chǎn)業(yè)中心在世界崛起，亞洲將會(huì)產(chǎn)生一批世界級(jí)水平的ERP軟件廠商。而據(jù)IDC最新發(fā)表的研究報(bào)告稱，到2012年年底，全球中小企業(yè)應(yīng)用軟件市場的規(guī)模將達(dá)到803億美元，%。當(dāng)時(shí)據(jù)市場研究公司IDC公布的調(diào)查報(bào)告，2004年全球ERP軟件銷售額將增長7%，其中幾家大型廠商將占有大部分市場份額。1．3．2 國外ERP 發(fā)展?fàn)顩r早在1998年，也就是在ERP概念正式提出8年之后，全球ERP年銷售額就已經(jīng)達(dá)到150億美元。例如在美國，福特汽車公司通過網(wǎng)上采購，使汽車零部件的采購成本下降了 30%，通用電氣公司借助供應(yīng)鏈管理手段，2000年節(jié)省成本16億美元；美國的飛利浦莫利斯公司應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，建立了擁有 ；卡夫通用食品公司建立了3000萬顧客的個(gè)人檔案；布洛克巴斯特公司建立了3600萬個(gè)家庭的娛樂消費(fèi)檔案。數(shù)據(jù)顯示，(EDI，電子商務(wù)的前身) ，其中最大的100家企業(yè)使用 EDI 的比例已達(dá) 97%；美國所有的大公司都實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，眾多跨國公司實(shí)現(xiàn)了虛擬辦公室[1]。90年代后期，美國約三分之一的經(jīng)濟(jì)增長來自信息化的拉動(dòng)，超過其他任何行業(yè)的拉動(dòng)作用 (數(shù)據(jù)來源:歐洲共同體年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)) 。由于在20世紀(jì)80年代末對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行了大規(guī)模和普遍的投入，美國90年代就實(shí)現(xiàn)了被稱為“新經(jīng)濟(jì)”的長達(dá)10年的經(jīng)濟(jì)快速增長。信息化帶來的最為直觀，也是最有說服力的經(jīng)濟(jì)效果是它對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了舉足輕重的推動(dòng)作用。1．3 ERP的國內(nèi)外研究及發(fā)展?fàn)顩r1．3．1 發(fā)達(dá)國家信息化水平提高信息技術(shù)發(fā)展至今日，發(fā)達(dá)國家企業(yè)的信息化水平可以說已經(jīng)到了一個(gè)相當(dāng)高的水平。信息化對(duì)于企業(yè)已經(jīng)是刻不容緩的選擇，因此探討企業(yè)如何能成功應(yīng)用ERP系統(tǒng)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。在管理技術(shù)上，ERP 在對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理過程中更加強(qiáng)調(diào)和加強(qiáng)了對(duì)資金流和信息流的控制，這就將對(duì)供應(yīng)鏈的管理上升到對(duì)價(jià)值鏈的控制。ERP 是一種基于“供應(yīng)鏈”的管理思想，同時(shí)也是一種融合了企業(yè)最佳實(shí)踐和先進(jìn)信息技術(shù)的新型管理工具。只有橫下一條心，在企業(yè)管理方面多下工夫，通過引入先進(jìn)的管理理念，向管理變革要效益，才有望在全球化的市場競爭中脫穎而出。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化，全球化局面的出現(xiàn)，企業(yè)面臨前所未有的競爭壓力，市場競爭愈演愈烈。提升中國企業(yè)的管理水平，ERP 在中國企業(yè)管理中起著重要作用。在與世界經(jīng)濟(jì)接軌的過程中，除了要強(qiáng)化內(nèi)功之外，還應(yīng)放眼世界，不斷學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理模式。因此，深入研究ERP系統(tǒng)選型和實(shí)施過程和存在的問題，提供一套科學(xué)的ERP系統(tǒng)實(shí)施方法是一個(gè)非常重要和有價(jià)值的課題。目前，ERP項(xiàng)目倍受廣大企業(yè)關(guān)注，ERP在企業(yè)的應(yīng)用正在不斷地展開，ERP已成為不少企業(yè)解決交貨延期、資金周轉(zhuǎn)慢、成本測算難等內(nèi)部管理問題的有效辦法，已成為企業(yè)提高競爭力的重要手段。信息化是企業(yè)管理變革的重要途徑，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國企業(yè)的信息化建設(shè)也開始蓬勃發(fā)展。ERP（Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃）是一個(gè)對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效共享與利用的信息系統(tǒng)，己經(jīng)在全世界范圍內(nèi)得到管理層的認(rèn)可，以提高核心競爭力。以上這些企業(yè)面臨的困難解決需要企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)，因此，我國將企業(yè)信息化確定為國家發(fā)展的戰(zhàn)略方針，十六大提出以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化的發(fā)展戰(zhàn)略，十七大進(jìn)一步提出了大力促進(jìn)信息化和工業(yè)化的融合。這就要求企業(yè)提高自身的管理水平和應(yīng)變能力，將先進(jìn)的管理理念和方法引入到企業(yè)管理流程中，提高管理效率和水平，促進(jìn)管理創(chuàng)新。在以消費(fèi)者為導(dǎo)向的時(shí)代，如何對(duì)市場環(huán)境的急劇變化和顧客需求的瞬息萬變做出靈活快速響應(yīng)，有效地生產(chǎn)和提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷開辟消費(fèi)者的新市場，是當(dāng)今企業(yè)不容忽視的使命。關(guān)鍵詞 ：ERP；ERP選型；制造業(yè)； AbstractIn twentyfirst Century，the challenge of WTO is the most important one. The more and more intense market petence has already evoke many corporations go deep into thought，and realize that they have to carry through manage innovation，built up new system to suit in this petency environment. ERP system ，what qua one of the technique means and implement application of achieve this target，and a roof of realize manage innovation，is canonized by corporations. But we only apply ERP system for a short time ，and the pattern and ways are different，the results are just passable. By the inplete statistic， in our country there are about 1000 manufacture corporations have been bought or applied ERP . In the using satisfaction questionnaire for ERP in our manufacture corporations by eworks in 2005，only 42% and 10% thought they got the expected effect，37% and 11% consider they did not got or far away from their goals . How to use ERP successfully has getting more and more considerations. Manufacture is the pioneer who applies ERP，and it applies it for most deep and broad . This article is trying to talk about the ERP application in our manufacture corporations. In the first ， it summarize the content ，ways and meaning of manage innovation，introduce the characteristic and core idea of ERP，find the close relationship between corporation manage innovation and ERP application。本文研究表明，要成功應(yīng)用ERP，一定要認(rèn)識(shí)到ERP是一套管理思想和管理系統(tǒng)，不僅僅是一個(gè)IT項(xiàng)目，ERP應(yīng)用是對(duì)企業(yè)管理模式的再造工程，是企業(yè)管理的一次創(chuàng)新、革命。 制造業(yè)是我國最早應(yīng)用ERP的行業(yè)，也是應(yīng)用度最深最廣的行業(yè)，本文試圖對(duì)我國制造業(yè)應(yīng)用ERP做一些探討。在eworks 2005年對(duì)我國制造業(yè)ERP應(yīng)用滿意度的調(diào)查中，只有42%和10%認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期效果，有37%和11%認(rèn)為低于和遠(yuǎn)低于預(yù)期。然而，我國企業(yè)應(yīng)用ERP的時(shí)間還短，實(shí)施模式和手段不盡相同，實(shí)施效果也差強(qiáng)人意。摘要 進(jìn)入21世紀(jì)，WTO的挑戰(zhàn)首當(dāng)其沖，愈發(fā)激烈的市場競爭已經(jīng)促使我國很多企業(yè)在深入思考，認(rèn)識(shí)到必須進(jìn)行管理創(chuàng)新，改善自身的管理水平，建立起能夠適應(yīng)這種競爭環(huán)境的管理機(jī)制。ERP系統(tǒng)作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的技術(shù)手段和應(yīng)用工具之一，作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的一個(gè)平臺(tái)正備受推崇。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國制造企業(yè)目前已有約1000家購買或使用了ERP軟件。如何成功應(yīng)用ERP正越來越受到企業(yè)的關(guān)注。本文首先總結(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容、方法和意義，介紹ERP好的特點(diǎn)和核心思想，找到企業(yè)管理創(chuàng)新與ERP應(yīng)用之間的緊密關(guān)系；接著總結(jié)我國制造業(yè)應(yīng)用ERP的現(xiàn)狀，找到其中的關(guān)鍵問題，并歸納出評(píng)價(jià)制造業(yè)ERP適用度的指標(biāo)，據(jù)此對(duì)我國制造業(yè)基于ERP適用度這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分類，在分類基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出相應(yīng)ERP應(yīng)用策略。在應(yīng)用過程中一定要立足于管理創(chuàng)新，把企業(yè)的管理創(chuàng)新落到實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)ERP應(yīng)用與管理創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，相輔相成，互為促進(jìn)。 next it summarize the actuality of applying ERP in our manufacture，find the most important question，conclude the guideline of estimate ERP application degree，and by this，classify our manufacture basing on ERP application degree . In the last，put forward the suitable ERP application measures . The research in this article indicate that if we want to apply ERP successfully，we should realize ERP is a manage idea and system，not only an IT item . ERP application is a Reconstruction project for corporation manages pattern，a innovation and reform for management . We should find a foothold manage innovation in application process，carry out it carefully，to realize the bination of ERP application and manage innovation，let them interaction each other and get improvement. Keywords ：ERP；manage innovation；manufacture；strategy；sort41 / 46目錄摘要 ⅠAbstract Ⅱ緒論 11．1論文研究背景 11．2論文研究的目的及意義 21．3 ERP的國內(nèi)外研究及發(fā)展?fàn)顩r 31．3．1發(fā)達(dá)國家信息化水平提高 31．3．2國外ERP 發(fā)展?fàn)顩r 31．3．3中國企業(yè)ERP發(fā)展現(xiàn)狀 41．4本文研究的主要思路和研究方法 61．4．1本文研究的主要思路 61．4．2本論文研究主要通過五種方法: 7ERP相關(guān)理論 82．1 ERP理論概述 82．2 ERP系統(tǒng)的特點(diǎn) 92．3 ERP的發(fā)展階段 112．4 ERP的主要功能 122．5企業(yè)ERP的應(yīng)用現(xiàn)狀和需求特點(diǎn) 142．5．1企業(yè)的現(xiàn)狀 142．5．2中國企業(yè)ERP需求特點(diǎn) 152．6中國企業(yè)應(yīng)用ERP的可行性 16ERP的選型 173．1 ERP選型的基本流程 173．2 ERP軟件選型的基本原則 183．3 ERP系統(tǒng)選型中常犯的幾種錯(cuò)誤 193．4 ERP系統(tǒng)選型時(shí)考慮因素 213．5 ERP具體的評(píng)估指標(biāo)體系 23ERP在制造業(yè)中的應(yīng)用 244．1 ERP在制造業(yè)中的實(shí)施過程 244．2ERP在制造業(yè)應(yīng)用 284．2．1制造業(yè)ERP選型標(biāo)準(zhǔn) 284．2．2如何提高中小制造業(yè)ERP實(shí)施成功率 304．2．3ERP在制造企業(yè)應(yīng)用過程中的問題 314．3案例簡介 334．3．1企業(yè)簡介 334．3．2企業(yè)存在的問題 334．3．3解決途徑 344．3．4應(yīng)用效果 35總結(jié) 37參考文獻(xiàn) 38致謝 39緒論1．1 論文研究背景走向21世紀(jì)，從全球范圍看，是一個(gè)更加激烈的競爭環(huán)境。同時(shí)企業(yè)在做強(qiáng)、做大的同時(shí)，面對(duì)的是管理方式落后、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不能有效控制、業(yè)務(wù)流程不順暢、對(duì)市場變化的反應(yīng)速度太慢、制定經(jīng)營決策卻沒有完整的歷史數(shù)據(jù)支撐等等，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)收集、傳遞、處理、利用信息的能力，為決策提供充分、可靠的依據(jù)，增強(qiáng)制度的約束性，提高管理的透明度。信息化建設(shè)是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”成為我國發(fā)展經(jīng)濟(jì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)競爭能力的基本戰(zhàn)略。中國企業(yè)若要參與國際化競爭，就必須在現(xiàn)代企業(yè)管理思想上完成補(bǔ)課甚至超越，而ERP將是幫助企業(yè)完成這一使命的利器。大力進(jìn)行信息化建設(shè)、引進(jìn)國際先進(jìn)的管理軟件ERP進(jìn)行管理，不僅是一條公認(rèn)的提高管理效率的有效手段，同時(shí)也是迎接新時(shí)期面臨的新挑戰(zhàn)的必要技術(shù)基礎(chǔ)。但是，ERP項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)過程，涉及的問題很多，又有著較大的風(fēng)險(xiǎn)性，ERP項(xiàng)目應(yīng)用效果不佳、成功率低等問題困撓著企業(yè)，如何成功應(yīng)用ERP項(xiàng)目己成為企業(yè)以及軟件開發(fā)商、應(yīng)用服務(wù)商等相關(guān)方面共同關(guān)心的問題，也是我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中急待解決的問題。1．2 論文研究的目的及意義中國的企業(yè)該奮發(fā)圖強(qiáng)，銳意進(jìn)取，抓住歷史的機(jī)遇，勇敢地迎接挑戰(zhàn)。實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)正是中國企業(yè)順應(yīng)歷史潮流，走向世界市場的必然趨勢。企業(yè)對(duì)知識(shí)和信息的有效管理已日益緊迫，可以說企業(yè)管理正進(jìn)入新的理念。在這種形勢下，企業(yè)必須意識(shí)到在激烈的市場競爭中僅僅靠價(jià)格，質(zhì)量，產(chǎn)品和服務(wù)已無法贏得競爭優(yōu)勢。 實(shí)施ERP 正是中國企業(yè)順應(yīng)歷史潮流,走向世界市場的必然趨勢。它擴(kuò)展了 MIS、MRPII的管理范圍，將供應(yīng)商和企事業(yè)內(nèi)部的采購，生產(chǎn)，銷售以及客戶緊密聯(lián)系起來，可對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成與優(yōu)化