【正文】 十五、 有的公司強(qiáng)調(diào)工作條件和勞動(dòng)報(bào)酬的激勵(lì)作用，有的單位強(qiáng)調(diào)成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感的激勵(lì)作用。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 十四、 有人說(shuō)“管理就是控制”；也有人說(shuō)“管理就是服務(wù)”；還有人說(shuō)“管理就是激勵(lì)”。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 分析問(wèn)題全面、細(xì)致； 回答問(wèn)題思路清晰、嚴(yán)密； 較強(qiáng)的管理能力。你認(rèn)為可以采取什么辦法解決這個(gè)問(wèn)題？ 評(píng)價(jià)要素：管理能力 答題參考思路： 明確職責(zé)，權(quán)責(zé)公明； 加強(qiáng)部門工作協(xié)調(diào)； 好的管理模式，理順工作內(nèi)容、工作方法； 制定好的制度，以保證工作的良性循環(huán)； 企業(yè)文化建設(shè)等。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分 分析問(wèn)題思路開闊，論證較為充分； 見解有一定的廣度 和深度； 采取的措施積極有效。 十一、 假如一個(gè)企業(yè)贏利不佳、資金緊張。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾全方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng) 估，表現(xiàn)良好者得高分。 能夠正確的把握問(wèn)題的關(guān)鍵； 認(rèn)識(shí)深刻有內(nèi)容； 聯(lián)系實(shí)際。 弊：短期看，多樣化造成矛盾、氣氛緊張、甚至混亂； 對(duì)多樣性的成員組織進(jìn)行合理、科學(xué)的管理。 對(duì)崗位的管理職責(zé)和技術(shù)職責(zé) 的了解程度； 管理方式的科學(xué)性和有效性，對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度； 處理好雙重角色的構(gòu)想和策略的合理性。 八、 作為一名公司的管理人員，你肩負(fù)著管理業(yè)務(wù)和技術(shù)業(yè)務(wù)兩付重?fù)?dān)，請(qǐng)問(wèn)你將如何協(xié)調(diào)這兩方面的工作，當(dāng)好自己的角色？ 評(píng)價(jià)要素：工作思路與內(nèi)容 邏輯思維 答題參考思路： 闡述對(duì)應(yīng)聘崗位在管理和技術(shù)兩個(gè)方面業(yè)務(wù)上的認(rèn)識(shí)； 闡述本人如何有效認(rèn)清崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)好這兩方面的工作，如有效分權(quán)等。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行 評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好的得高分； 能夠正確的把握問(wèn)題的關(guān)鍵； 認(rèn)識(shí)深刻有內(nèi)容； 聯(lián)系實(shí)際。 六、 有位管理者曾說(shuō)過(guò)“真正的授權(quán)是以管理者寬容部下失敗作為前提，”請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面在對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好得高分。 能夠抓住問(wèn)題的要害； 能夠結(jié)合自身的經(jīng)歷； 能夠采取有效的措施。我們應(yīng)該實(shí)際工作中靈活地使用各種方法。 四、 有人說(shuō)：“表?yè)P(yáng)的方式往往比表?yè)P(yáng)的數(shù)量更重要”請(qǐng)結(jié)合你的工作經(jīng)歷，談?wù)剬?shí)施表?yè)P(yáng)的方法和藝術(shù)。 評(píng)分參與標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)分，表現(xiàn)良好者得高分。 語(yǔ)言的連貫性、思想的清晰性、思 想的深刻性； 與應(yīng)聘崗位結(jié)合的緊密性，看待和處理問(wèn)題的正確性?！闭?qǐng)你簡(jiǎn)述一下成功公司的特點(diǎn)，以及可能導(dǎo)致公司失敗的原因？ 評(píng)價(jià)要素：邏輯思維 以散思維 經(jīng)營(yíng)決策 答題參考思路： 描述成功公司的特點(diǎn)：管理、人才、項(xiàng)目、決策等等； 失敗公司的失敗原因：經(jīng)營(yíng)管理不善、人才等資源匱乏、決策失誤、與時(shí)代不一致等等 自己得到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。 評(píng)分參與標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方 面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù) 一、 假設(shè)你被公司任命為一個(gè)新成立的團(tuán)隊(duì)的上級(jí)者，你的團(tuán)隊(duì)成員在此之前相互不認(rèn)識(shí)，你如何迅速讓他們對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生認(rèn)同感，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力？你可以結(jié)合自己的經(jīng)歷具體談一談。 評(píng)價(jià)要素：組織建設(shè) 人際合作 答題參考思路： 統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)成員的認(rèn)同感； 盡量提供可能多的時(shí)間、機(jī)會(huì)、讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員相互認(rèn)識(shí)、相互熟悉； 選擇與團(tuán)隊(duì)成員水平相當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，通過(guò)順利完成任務(wù)增加成員的榮譽(yù)感和歸屬感； 因?yàn)槟惚救嗽谶@些成員中的威信并沒(méi)有樹立，采用民主的方式上級(jí)； 在獎(jiǎng)懲上采取公平的制度。 對(duì)于參加團(tuán)隊(duì)凝聚力認(rèn)識(shí)的深刻性 采取的方法的有效性 二、 有人說(shuō)“失敗的公司千差萬(wàn)別，然而成功的公司很相近。 評(píng)分參與標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面譯應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好者得高分。 三、 你最不喜歡與哪類上級(jí)或同事相處？你是怎樣與這類上級(jí)或同事相處的？ 評(píng)價(jià)要素：人際交往 人際合作 答題參考思路： 分析這類上級(jí)和同事的特點(diǎn)和不好相處的原因； 根據(jù)其不同的特點(diǎn)采取不同的人際協(xié)調(diào)、合作方式； 強(qiáng)調(diào)對(duì)良好人際關(guān)系的重視，以及處理好同事或上入級(jí)的真誠(chéng)合作態(tài)度。 分析問(wèn)題的客觀、全面和深刻性； 人際交往和溝通協(xié)調(diào)的技能； 采取措施的有效性； 做人處事的寬容性、真誠(chéng)性 。 評(píng)價(jià)要素：督導(dǎo)指揮 計(jì)劃指揮 答題參考思路 對(duì)這句話的理解和看法：對(duì)表?yè)P(yáng)的數(shù)量和方式的整體認(rèn)識(shí)； 表?yè)P(yáng)的方式和藝術(shù)：當(dāng)眾表?yè)P(yáng)應(yīng)該注意表?yè)P(yáng)的對(duì)象的群眾基礎(chǔ)和整體環(huán)境狀況；直接表?yè)P(yáng)比間接表?yè)P(yáng)更具有權(quán)威性，有直接、明確的特點(diǎn)；間接表?yè)P(yáng)有其獨(dú)特的好處，給上級(jí)者很大的回旋余地，這種表?yè)P(yáng)不怕失誤，有利于創(chuàng)造出好的集體環(huán)境。 評(píng)分參與標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)良好的得高 分。 五、 你對(duì)目前從事的工作感到滿意嗎？請(qǐng)結(jié)合你自身的能力和個(gè)性特點(diǎn)，談一下你對(duì)自己將來(lái)的工作有何打算？ 評(píng)價(jià)要素：責(zé)任心 進(jìn)取心 答題參考思路： 實(shí)事求是的自我評(píng)價(jià)，對(duì)目前工作的分析深入透徹，有獨(dú)特的見解； 對(duì)自己個(gè)性的特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和對(duì)問(wèn)題思考自己的程度； 揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)選擇一項(xiàng)適合自 己的工作； 對(duì)個(gè)人未來(lái)工作的展望。 自我認(rèn)知能力良好； 實(shí)事求是、誠(chéng)實(shí)程度； 思路清晰、思維連續(xù)性好。 評(píng)價(jià)要素：督導(dǎo)指揮 計(jì)劃控制 答題參考思路： 授權(quán)要將責(zé)任與權(quán)力一起下放，下級(jí)有決策的權(quán)利，也給予他們承擔(dān)后果的責(zé)任； 授權(quán)應(yīng)考慮下級(jí)的能力和被授權(quán)的任務(wù)是否一致； 理解部下犯的錯(cuò)誤，沒(méi)有這個(gè)前提，下級(jí)沒(méi)有充分的信任，就不敢放手工作； 授權(quán)之后不要進(jìn) 行干預(yù)，確保下級(jí)以自己的方式充分完成任務(wù)； 授權(quán)后也要做好監(jiān)督的審查工作。 七、 假設(shè)你所分管的科室經(jīng)常發(fā)生沖突，工作扯皮，互相指責(zé)，請(qǐng)問(wèn)你怎么看待和處理這類事情？ 評(píng)價(jià)要素：組織建設(shè) 指揮控制 答題參考思路： 了解問(wèn)題產(chǎn)生的原因，制定詳細(xì)的工作流程，分清職責(zé)權(quán)限； 區(qū)分良性與惡性沖突，明白企業(yè)內(nèi)部需要有適當(dāng)?shù)牧夹詻_突； 解決沖突的各種方法。 分析問(wèn)題一面深刻，能抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，結(jié)合具體問(wèn)題來(lái)談； 思路新穎、邏輯清楚、嚴(yán)密、思維連續(xù)性好。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)以下幾個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行這兩方面的工作，表現(xiàn)良好者得高分。 九、 請(qǐng)結(jié)合你的工作經(jīng)歷談一談，在公司的決策層中保持成員的多樣性有無(wú)必要？為什么？ 評(píng)價(jià)要素： 答題參考思路： 利： a、成員多樣性可以保證產(chǎn)品決策和服務(wù)決策，反映市場(chǎng)需求； b、 成員多樣性可以避免團(tuán)隊(duì)思想僵化； c、個(gè)性、性別、年齡、思想等匹配利于個(gè)人和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。 評(píng)分參