知識型員工激勵(lì)問題研究畢業(yè)論文-展示頁
2025-06-28 13:37本頁面
【正文】 提下，員工甲的工作效率始終高于員工乙的工作效率，我們就可以推斷出甲的工作自動(dòng)力高于乙。正如樹上沒有兩片完全相同的樹葉一樣，世界上也不存在兩個(gè)完全相同的人，這種復(fù)雜的差異賦予激勵(lì)以更大的彈性。（二）個(gè)體自身因素的影響由推動(dòng)力所激發(fā)出的自動(dòng)力與個(gè)體行為的積極程度是成正比關(guān)系的，而自動(dòng)力的大小，固然與推動(dòng)力的強(qiáng)度有關(guān)，但也離不開個(gè)體自身因素的影響。而激勵(lì)的實(shí)質(zhì)是個(gè)體內(nèi)部的心理狀態(tài)，即激發(fā)自身的動(dòng)機(jī)，變組織目標(biāo)為個(gè)人目標(biāo)，這種過程可以概括為：外界推動(dòng)力（要我做）—激發(fā)一內(nèi)部自動(dòng)力（我要做）。激勵(lì)表現(xiàn)為外界所施加的吸引力與推動(dòng)力。 （五）激勵(lì)的最終目的是在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)的同時(shí)，也能讓組織成員實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)，即達(dá)到組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)在客觀上的統(tǒng)一。單位內(nèi)部中信息溝通是否通暢，是否及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，直接影響著激勵(lì)制度的運(yùn)用效果和激勵(lì)工作的成本。因此，激勵(lì)工作需要耐心。（二）科學(xué)的激勵(lì)工作需要獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并舉，既要對員工表現(xiàn)出來的符合單位期望的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，又要對不符合單位期望的行為進(jìn)行懲罰。所謂激勵(lì)，就是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)劃組織成員的行為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。三、知識型員工激勵(lì)的概念企業(yè)人力資源管理的重心也開始轉(zhuǎn)移到知識型員工管理上來。因此，這種員工更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻堅(jiān)克難看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。（五）成就性。其次，勞動(dòng)考核復(fù)雜。加之工作并沒有確定流程和步驟，其他人很難知道應(yīng)該怎樣做，固定的勞動(dòng)規(guī)則并不存在。首先，勞動(dòng)過程復(fù)雜。 （四）復(fù)雜性。創(chuàng)新是知識型員工最重要的特性。因?yàn)樵谛畔⒔?jīng)濟(jì)時(shí)代，資本不再是稀缺要素，知識取代了它的位置，長期保持雇傭關(guān)系的可能性不斷降低。另一方面，隨著全球化和信息化的不斷深入，國與國之間的界限日益模糊，這為知識型員工在國際間的廣泛流動(dòng)提供了可能。 （二）流動(dòng)性。知識型員工擁有較強(qiáng)的獨(dú)立自主性，這種員工不喜歡上司把要做的每一件事的計(jì)劃與措施都安排得非常明確，這樣使員工覺得自己是被上司完全擺布，缺少自主性。”它是隨著知識經(jīng)濟(jì)浪潮和知識管理革命而興起的一個(gè)新概念，具體指具有從事生產(chǎn)、創(chuàng)新和應(yīng)用知識的能力，為企業(yè)帶來知識資本增值，并以此為職業(yè)的人。在他看來，在后資本主義社會中，知識雖然不是唯一的資源，但肯定是最重要的資源。知識型員工的激勵(lì)一、 知識型員工的概念知識型員工的定義最早是以知識工作者的概念提出來的，世界著名管理大師彼得德魯克首先提出了知識工作者（knowledge worker）的概念，他在《明天的里程碑》、《知識管理》等論著都進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。知識型員工就是“那些掌握及運(yùn)用符號和概念，利用知識或信息工作的人。二、知識型員工的特點(diǎn)（一）獨(dú)立性。一般說來，知識型員工傾向于獨(dú)立自主性，這種特性表現(xiàn)在工作場所、工作時(shí)間方面的靈活性要求以及寬松的組織氣氛，知識型員工不僅不愿意受制于物，甚至無法忍受遠(yuǎn)處上司的遙控指揮，而更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，國家與企業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)表現(xiàn)在技術(shù)的競爭上，技術(shù)競爭實(shí)際上是人才的競爭，特別是知識型員工的競爭，這一大環(huán)境為知識型員工的流動(dòng)提供了宏觀需求。信息經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系提出了新的挑戰(zhàn)，“資本雇傭勞動(dòng)”這個(gè)定律開始受到質(zhì)疑。 （三）創(chuàng)新性。知識型員工從事的不是簡單重復(fù)工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的資質(zhì)和靈感，應(yīng)對各種可能發(fā)生的情況，推動(dòng)著技術(shù)的進(jìn)步，不斷使產(chǎn)品和服務(wù)得以更新。復(fù)雜性主要指的是勞動(dòng)的復(fù)雜性。知識型員工的工作主要思維性活動(dòng)，依靠大腦而不是體力，勞動(dòng)過程以無形的為主，而且可能發(fā)生在每時(shí)每刻和任何場所。因此，對勞動(dòng)過程的監(jiān)督既沒意義，也不可能。在知識型企業(yè)，員工獨(dú)立自主性并不等同于員工之間不需要配合，員工的工作由于科技的發(fā)展一般并不獨(dú)立，他們的工作一般以工作團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，通過跨越組織界限以便獲得知識綜合運(yùn)用。與一般員工相比，知識型員工更在意實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并強(qiáng)烈期望得到社會的承認(rèn)與尊重，并不滿足于被動(dòng)地完成一般事務(wù)，而是盡力追求完美的結(jié)果。 隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)員工隊(duì)伍構(gòu)成也隨之發(fā)生了變化，知識型員工的比例不斷提高并在企業(yè)中作用越來越大。如何激勵(lì)和使用好知識型員工就成為人力資源管理工作的新挑戰(zhàn)。這一定義包含了以下幾方面的內(nèi)容：（一）激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足組織成員的各種需要，即通過系統(tǒng)的設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，來滿足員工的外在性需要和內(nèi)在性需要。（三）激勵(lì)貫穿于員工工作的全過程，包括對員工個(gè)人需要的了解、個(gè)性的把握、行為過程的控制和行為結(jié)果的評價(jià)等。 （四）信息溝通貫穿于激勵(lì)工作的始末，從對激勵(lì)制度的宣傳、員工個(gè)人的了解，到對員工行為過程的控制和對員工行為結(jié)果的評價(jià)等，都依賴于一定的信息溝通。 四、激勵(lì)的特點(diǎn)激勵(lì)具有以下特點(diǎn)：（一）從推動(dòng)力到自動(dòng)力在一般情況下。即通過多種形式對個(gè)體的需求予以不同程度的滿足或限制。個(gè)體的行為必然會受到外界推動(dòng)力的影響，這種推動(dòng)力，只有被個(gè)體自身消化和吸收，才會產(chǎn)生出一種自動(dòng)力，才能使個(gè)體由消極的“要我做”轉(zhuǎn)化為積極的“我要做”，而這種轉(zhuǎn)化正是激勵(lì)的本質(zhì)所在。同樣強(qiáng)度的推動(dòng)力，對于不同的人可能產(chǎn)生強(qiáng)弱懸殊的自動(dòng)力，從而對其行為產(chǎn)生極為不同的影響。（三）自動(dòng)力是一個(gè)內(nèi)在的變量由激勵(lì)所激發(fā)的自動(dòng)力是一個(gè)內(nèi)在的變量，雖然這種心理狀態(tài)是一種看不見、摸不著的東西，無法通過精確的計(jì)算來進(jìn)行預(yù)測、控制與調(diào)節(jié)，但可以通過在其作用下的行為表現(xiàn)來加以觀察。五、重視知識型員工激勵(lì)在人力資源開發(fā)中的作用 掌握現(xiàn)代科技和具有創(chuàng)新能力的知識型員工有其自身特點(diǎn)，現(xiàn)代企業(yè)只有通過構(gòu)建有效的、切合企業(yè)實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制，才能改變知識員工的工作表現(xiàn)，最大限度地挖掘其內(nèi)在潛力，促使其自愿地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作。六、知識型員工激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)困境競爭環(huán)境不斷改變，激烈程度日趨增強(qiáng)，企業(yè)發(fā)展的速度越來越快，從而導(dǎo)致對知識型員工的激勵(lì)與管理跟不上企業(yè)的發(fā)展。社會對科學(xué)技術(shù)和信息的渴求，一方面為知識型員工的流動(dòng)提供了宏觀的社會環(huán)境；另一方面國與國之間界限變得模糊，空間距離已不是很重要，這為知識型員工的流動(dòng)提供了可能。這就使得員工忠誠具有了新的涵義。由于流動(dòng)的加速，企業(yè)人力投資風(fēng)險(xiǎn)由誰來承擔(dān)成為企業(yè)面臨的一個(gè)困境。（二）困境二：績效難以考核知識型員工從事的工作具有較高的知識含量
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