飛雕電器售后服務(wù)手冊-展示頁
2025-06-28 12:26本頁面
【正文】 整理儀容，儀表，衣服，頭發(fā)，工具包等，輕敲門有節(jié)奏（輕到重原則三下，不能到了就急沖沖的，敲門聲音很大）。2） 受理用戶投訴時，明確答復(fù)用戶問題的處理人及大致處理時間。登記維修作業(yè)單，轉(zhuǎn)電腦輸入。登記維修作業(yè)單，準(zhǔn)確記錄有關(guān)用戶資料，機(jī)器品名及型號，故障及服務(wù)時間等，按作業(yè)時間進(jìn)行分類整理，轉(zhuǎn)電腦輸入。三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，修理兩次以上，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。 自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可選擇換貨或者修理。各單位，代理商嚴(yán)格按照企業(yè)退還貨規(guī)定執(zhí)行，對承諾夸大保修期，使用時間過長的給以更換整機(jī)，隨意退還的，公司一概不予接受處理。（不屬于保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品，本公司客戶服務(wù)中心仍熱情為您服務(wù)。六、以下情況不屬于保修范圍，但可實行收費(fèi)服務(wù)。微動微修售后服務(wù)手冊 目 錄第一章 微動微修簡介1第二章 微動微修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3一、服務(wù)宗旨3二、服務(wù)目標(biāo)3三、服務(wù)準(zhǔn)則3四、服務(wù)承諾3五、產(chǎn)品保修3六、服務(wù)項目4七、退換貨規(guī)定（三包期）4八、上門服務(wù)規(guī)范流程5九、客服流程標(biāo)準(zhǔn)6十、服務(wù)回訪標(biāo)準(zhǔn)6第三章 售后網(wǎng)點(diǎn)管理8一、目的8二、網(wǎng)點(diǎn)職責(zé)8三、建站具備條件8四、網(wǎng)點(diǎn)管理9無、費(fèi)用結(jié)算
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