qc小組精選案例模板-展示頁(yè)
2025-06-26 15:59本頁(yè)面
【正文】 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 10 四、目標(biāo)確定 ◇ 根據(jù)以上調(diào)查情況和統(tǒng)計(jì)結(jié)果 ， 我們 QC小組確定了本次活動(dòng)目標(biāo)： 使此類故障在 OA系統(tǒng)月平均維護(hù)量中的比例 ， 由原來(lái)的 56%降至 10%以下 。 降低 Hosts文件引起的 OA 系統(tǒng)故障發(fā)生率 ********************QC小組 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 一、小組概況 小組名稱 成立時(shí)間 小組類型 小組人數(shù) 注冊(cè)日期 培訓(xùn)時(shí)數(shù) 注冊(cè) 登記號(hào) 活動(dòng)課題 活動(dòng)情況 活動(dòng)次數(shù) 成員參加率 活動(dòng)時(shí)間 2 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 3 小組成員 序號(hào) 姓名 性別 年齡 文化程度 職務(wù) /職稱 組內(nèi)分工 1 胡 ** 男 32 大專 組 長(zhǎng) 全面負(fù)責(zé) 2 王 ** 男 26 本科 工作實(shí)施 3 鄭 * 女 22 大專 資料收集 4 黃 ** 男 31 大專 工作實(shí)施 編 寫 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 4 二、選題理由 因 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障頻發(fā) 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 ?抽查 2022年 9月、 10月 OA類維護(hù)記錄統(tǒng)計(jì)圖 2119459114305101520259 月 10 月Hosts文件原因郵箱超出限額應(yīng)用操作不熟悉其它類Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障占到 OA維護(hù)量的 53% OA 系統(tǒng) 運(yùn)行 不穩(wěn) 維護(hù)量 驟然 增加 用戶 不滿 投訴 小組選題 本部門解決 問(wèn)題的需要 降低 Hosts文件引起的 OA系統(tǒng)故障發(fā)生率 5 三、現(xiàn)狀調(diào)查 ?2022年全年計(jì)算機(jī)維護(hù)初步統(tǒng)計(jì)共 967起 , ? 其中 OA系統(tǒng)維護(hù) 316起 ? 電
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