朗訊第四方物流戰(zhàn)略-展示頁
2025-06-26 03:54本頁面
【正文】 創(chuàng)新理念時指出：“產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接與生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理工作緊密相關(guān)?！惫P者認為書中指出的戰(zhàn)略控制5大步驟對于實行朗訊4PL戰(zhàn)略控制的有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意義。發(fā)現(xiàn)實際與標(biāo)準的偏差；5。建立控制標(biāo)準；3?！睂τ趹?zhàn)略控制過程，書中指出了以下五個步驟：“1。筆者特別關(guān)注了有關(guān)戰(zhàn)略控制方面的理論。 這些文獻對于本論文的研究工作起了相當(dāng)大的幫助。 第二章 文獻評論 本論文研究的主要參閱文獻在本論文的準備工作中,筆者參閱了較多的有關(guān)物流管理, 供應(yīng)鏈管理、企業(yè)質(zhì)量管理方面的文獻資料。 是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原有的屬于自己企業(yè)的物流活動，以合同的形式委托給第三方物流企業(yè)。 待答問題本論文期望研究和解決以下問題: (1) 如何建立4PL戰(zhàn)略項目的控制體系？(2) 該體系如何有效運作？(3) 怎樣的業(yè)績指標(biāo)才是適合4PL項目的？ 有關(guān)名詞的解釋4PL – 是集中本組織和其它組織的資源、功能和技術(shù)，并設(shè)計和運行綜合的供應(yīng)鏈方案的集成商。本文研究的目的就在于如何管理和控制整個項目實施的過程，保證項目的成功執(zhí)行。本論文是建立在筆者參與設(shè)計并實踐的“朗訊科技（中國）有限公司與UPS物流集團第四方物流協(xié)作協(xié)議”工作基礎(chǔ)上的。因而需要一個有能力來管理眾多3PL，為公司提供全面服務(wù)的綜合物流服務(wù)供應(yīng)商 190。物流外包的演變過程可以由圖11（物流外包演變過程圖）表示。 【關(guān)鍵詞】第四方物流、 質(zhì)量管理體系、 績效指標(biāo)第一章 緒 論 隨著競爭的日益加劇及快速響應(yīng)市場變化的要求，越來越多的公司聚焦于核心業(yè)務(wù)上,以期提升其核心競爭力。本文是筆者通過三年多來在朗訊－UPS的4PL項目的參與和研究基礎(chǔ)上，綜合國內(nèi)外相關(guān)文獻提出一套專門針對于4PL戰(zhàn)略的質(zhì)量管理和監(jiān)控體系，此系統(tǒng)在朗訊－UPS項目中得到應(yīng)用并基本達到預(yù)期目標(biāo)。 本文研究是建立在朗訊科技（中國）有限公司和美國聯(lián)合包裹速遞公司(UPS) 的4PL項目基礎(chǔ)上，著重研究通過建立4PL的質(zhì)量管理和監(jiān)控體系來監(jiān)控、反映、預(yù)警和改進項目的實施成果, 從而提高公司物流業(yè)務(wù)在成本、質(zhì)量與交貨期方面的表現(xiàn)。如何發(fā)現(xiàn)、阻止與糾正這種偏離的發(fā)生，到目前為止尚無盡善盡美的方法。其已經(jīng)不再是僅僅注重于一次性運營成本節(jié)約和資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等傳統(tǒng)意義上的外包，而是通過強強聯(lián)合將相關(guān)最優(yōu)資源和策略應(yīng)用到企業(yè)的運作中來，從而提高企業(yè)的業(yè)績。朗訊科技第四方物流戰(zhàn)略實施質(zhì)量管理監(jiān)控體系研究【摘 要】第四方物流 (Fourth Party Logistics – 4PL)是近來非常流行的供應(yīng)鏈新理念。它被稱為“下一層次上的供應(yīng)鏈外包”。但4PL作為一個嶄新的概念，在業(yè)內(nèi)尚有不同的看法，在其執(zhí)行與實施過程中更不可避免地會發(fā)生偏離預(yù)先設(shè)置的目標(biāo)與軌跡的情況。因此對建立4PL戰(zhàn)略的控制體系和實施步驟，即4PL戰(zhàn)略實施的質(zhì)量管理監(jiān)控體系是本文研究的重點。具體來講4PL的質(zhì)量管理體系是建立在 “計劃 (Plan) –運作(Do) – 核查 (Check) – 實施(Act)” 的質(zhì)量管理系統(tǒng)上, 以4PL質(zhì)量計劃書為準則， 輔以績效指標(biāo)測評、客戶滿意度調(diào)查、整改通知體系等工具，并加上一個持續(xù)改進機制來構(gòu)成的。當(dāng)然其也不可避免地存在許多不完善的地方, 筆者尚在不斷地研究和找尋解決方案。對多數(shù)企業(yè)來講，物流不是它們的核心業(yè)務(wù), 因而它們考慮把物流業(yè)務(wù)運作外包給物流供應(yīng)商。 圖11 物流外包演變過程圖 資料來源：Douglas Bade, James Mueller,and Bryan Youd: “Technology in the Next Level of Supply Chain Outsourcing – Leveraging the Capabilities of Fourth Party Logistics” 物流作為一個社會化系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，為了在整個地區(qū)、國家乃至全球范圍內(nèi)實現(xiàn)物流的高效率運作，第三方物流的力量顯然不足以整合社會所有的物流資源，解決當(dāng)今物流瓶頸，達到最大效率。 第四方物流供應(yīng)商。鑒于第四方物流戰(zhàn)略在全球供應(yīng)鏈領(lǐng)域尚處于起步階段，其戰(zhàn)略實施過程中容易出現(xiàn)偏離預(yù)期目標(biāo)的情況。筆者在親身參與該項目實施中主要負責(zé)項目的質(zhì)量管理和監(jiān)控， 因此本文研究的重點是如何建立針對于4PL戰(zhàn)略實施的質(zhì)量管理系統(tǒng)和如何使其得到有效的應(yīng)用。 3PL – 第三方物流供應(yīng)商 (Third Party Logistics), 其概念源于管理學(xué)中的“OutSourcing” (外包)。這里所謂的第三方是相對第一方“發(fā)貨人”和第二方“收貨人”而言的 “The 4PL trend: What， Why， and how to Benefit” 。筆者深受啟發(fā)并收益非淺。 對文獻的理論理解和評論 1. 關(guān)于戰(zhàn)略控制理論的理解和應(yīng)用 解培才編著：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，上海人民出版社，2002年版 解培才在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中詳盡論述了企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本概念及構(gòu)成要素、戰(zhàn)略方案的評價和實施以及戰(zhàn)略控制。書中指出：“戰(zhàn)略控制主要是指在戰(zhàn)略實施過程中，檢測為達到目標(biāo)所進行的各種活動的進展情況，把其與戰(zhàn)略實施的要求相比較，發(fā)現(xiàn)偏差，分析產(chǎn)生偏差的
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