朗訊第四方物流戰(zhàn)略-文庫(kù)吧
2025-06-02 03:54 本頁(yè)面
【正文】 相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意義。2. 關(guān)于生產(chǎn)過(guò)程的嚴(yán)格有序的質(zhì)量管理理論的理解和應(yīng)用 RobertMark，BesKetSouls指導(dǎo)，李敏編著：《福布斯企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念精粹》，中國(guó)言實(shí)出版社，2003年版《福布斯企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念精粹》所提煉的經(jīng)營(yíng)思想使西方許多著名的企業(yè)家收益非淺。筆者所參閱的《世界頂尖企業(yè)創(chuàng)新管理的15條經(jīng)驗(yàn)》一冊(cè)中談到質(zhì)量管理的創(chuàng)新理念時(shí)指出：“產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接與生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理工作緊密相關(guān)。一流的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)源于嚴(yán)格高效的質(zhì)量管理”?！吧a(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理要抓好以下三項(xiàng)工作：加強(qiáng)工藝管理、掌握好質(zhì)量動(dòng)態(tài)、嚴(yán)格不合格品管理”。筆者在設(shè)計(jì)管理監(jiān)控4PL項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量管理體系時(shí)，充分參考了以上理論，按照其所指導(dǎo)的三個(gè)方面設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)。3. 關(guān)于物流水平評(píng)價(jià)體系建立的理論的理解和應(yīng)用 蔡啟明、張慶編著的《現(xiàn)代物流管理》一書匯集了現(xiàn)代物流管理的基本理論,書中論述建立一個(gè)物流水平評(píng)價(jià)體系時(shí)指出：理想的物流服務(wù)水平要求達(dá)到6R即：Right Quality （適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量）、Right Quantity （適當(dāng)?shù)臄?shù)量）、Right Time (適當(dāng)?shù)臅r(shí)間) 、Right Place （適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)）、Right Impression（好的印象）、Right Price （適當(dāng)?shù)膬r(jià)格）”蔡啟明、張慶編著： 《現(xiàn)代物流管理》， 立信會(huì)計(jì)出版社， 2004年版。筆者認(rèn)為書中論述的6R 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本論文研究的4PL績(jī)效測(cè)評(píng)的監(jiān)控內(nèi)容設(shè)置具有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)性。第三章 論文的研究方法與設(shè)計(jì) 本論文的研究對(duì)象本論文研究的對(duì)象是朗訊公司和UPS公司共同合作的4PL戰(zhàn)略實(shí)施項(xiàng)目，該項(xiàng)目涵蓋的內(nèi)容是建立供應(yīng)鏈可見度體系、物流流程再造、4PL的組織構(gòu)架、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化以及質(zhì)量管理和業(yè)績(jī)監(jiān)控。由于朗訊(中國(guó)) 公司實(shí)施4PL戰(zhàn)略對(duì)于公司在中國(guó)乃至整個(gè)亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展起著至關(guān)重要的作用，本文期望通過(guò)對(duì)該戰(zhàn)略控制的方法和步驟的重點(diǎn)研究，達(dá)到保證戰(zhàn)略的成功實(shí)施的目的。 本論文的資料收集方法與過(guò)程 由于筆者所研究的內(nèi)容是本人所從事的工作密切相關(guān)，所以該研究是一個(gè)將筆者所學(xué)的理論與實(shí)際操作相結(jié)合的過(guò)程。 具體的資料收集方法過(guò)程為： （1）根據(jù)筆者參與4PL戰(zhàn)略實(shí)施三年多來(lái)積累的資料、報(bào)表等實(shí)際數(shù)據(jù)，編制分析資料。通過(guò)分析對(duì)比行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素，提出相應(yīng)的對(duì)策及措施。 （2）圍繞戰(zhàn)略控制管理、質(zhì)量體系和績(jī)效管理為中心， 通過(guò)圖書館查閱、購(gòu)買相關(guān)書籍、互聯(lián)網(wǎng)信息查閱等等多種渠道獲取理論文獻(xiàn)和最新國(guó)內(nèi)外相關(guān)信息。 同時(shí)加以整理、歸納、分析、總結(jié)作為論文寫作的定性及定量分析的參考資料，確定與本研究有關(guān)的方法與理論依據(jù)，形成完整的佐證資料。 本論文的研究方法和框架設(shè)計(jì)由于4PL戰(zhàn)略理念可以稱為供應(yīng)鏈行業(yè)中一個(gè)“革命性”的創(chuàng)新理論， 對(duì)于它的研究也是不斷隨著行業(yè)、企業(yè)內(nèi)外部因素的變遷而不斷完善和修正的。因此本論文采用的是理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究方法。結(jié)合筆者在親身參與朗訊4PL項(xiàng)目的準(zhǔn)備及實(shí)施和執(zhí)行過(guò)程中所得到和收集的實(shí)際資料，推導(dǎo)建立質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于4PL戰(zhàn)略實(shí)施的重要性。 本論文研究的框架主要是由研究背景及問(wèn)題的歸納和演繹、理論的理解和評(píng)述、研究方法設(shè)計(jì)、問(wèn)題的實(shí)際案例及具體措施研究和結(jié)論建議等五大主體部分。第四章: 研究結(jié)果與分析 4PL的概念第四方物流（4PL）的概念大約在1996年由埃森哲公司首次提出，它給4PL組織所下的定義為：“4PL是集中本組織和其它組織的資源、功能和技術(shù)，并設(shè)計(jì)和運(yùn)行綜合的供應(yīng)鏈方案的集成商” John Gottorna：《供應(yīng)鏈管理手冊(cè)》電子工業(yè)出版社，2004年版。要成為一個(gè)4PL供應(yīng)商，應(yīng)該具備以下一般第三方物流供應(yīng)商所不具有的能力 John Gattorna: “Fourthparty logistics， En route to breakthrough performance in the supply chain” Strategic Supply Chain Alignment：a) 供應(yīng)鏈框架活動(dòng)設(shè)計(jì)的決策及分析能力b) 物流的廣泛領(lǐng)域（合并發(fā)貨與計(jì)劃、物料搬運(yùn)、庫(kù)存管理、物料管理等）操作技能c) 尖端的物流信息技術(shù)，包括IT和EDI等d) 具有變革、機(jī)構(gòu)發(fā)展管理和聯(lián)盟能力等 4PL質(zhì)量管理和監(jiān)控體系的設(shè)計(jì)和建立 建立4PL質(zhì)量管理體系的重要性 如果沒(méi)有一套系統(tǒng)的操作性強(qiáng)的體系來(lái)管理和監(jiān)控4PL戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)程，那就象駕馭脫韁之馬，達(dá)到物流外包的目的將是空談。也就是說(shuō)沒(méi)有監(jiān)控的4PL戰(zhàn)略實(shí)施注定是要失敗的?！癉un amp。 Bradtreet 最近調(diào)研發(fā)現(xiàn) John Eckhouse: “IT 外包的利弊分析”, 世界經(jīng)理人文摘 ，大約25%的外包關(guān)系在兩年之內(nèi)破裂，而五年之內(nèi)有一半破裂?？梢妼?duì)4PL戰(zhàn)略進(jìn)行控制是多么的重要。 針對(duì)4PL的質(zhì)量管理管理體系設(shè)計(jì) 以《福布斯企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念精粹》中所論述的“對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的嚴(yán)格有序的質(zhì)量管理”理論為指導(dǎo)，筆者將4PL戰(zhàn)略實(shí)施項(xiàng)目視作一個(gè)無(wú)形的產(chǎn)品，將理論中提出的三項(xiàng)工作 (即加強(qiáng)工藝管理、掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)和加強(qiáng)不合格品的管理) 應(yīng)用于研究中，提出必須設(shè)計(jì)一套針對(duì)于4PL戰(zhàn)略的質(zhì)量管理和監(jiān)控體系。 這三項(xiàng)工作在4PL質(zhì)量管理體系中表現(xiàn)為： 1?！凹訌?qiáng)工藝管理”：即加強(qiáng)4PL和3PL
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