【正文】 錄33公司簡介44質(zhì)量手冊管理規(guī)定55范圍66質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)77管理者代表任命書88文件修訂履歷99ISO9000標(biāo)準(zhǔn)條文與文件對照表1011程序展開權(quán)責(zé)對照表1212組織架構(gòu)圖1313引用標(biāo)準(zhǔn)（部分）1414術(shù)語和定義1414質(zhì)量管理體系總要求1516管理職責(zé)1722資源管理2324產(chǎn)品實現(xiàn)2530測量分析與改進3133 公司簡介公司名稱東莞鴻瀚電子材料有限公司公司總經(jīng)理林 鳳公司地點東莞石碣鎮(zhèn)明珠西路涌口第三工業(yè)區(qū)公司電話/傳真TEL：076923064861 FAX：076986385986公司成立時間2006年6月建筑面積10000平方米生產(chǎn)產(chǎn)品電子材料、顯示窗鏡片、薄膜開關(guān)、按鍵、橡塑制品生產(chǎn)及加工；通信天線設(shè)計和開發(fā)、生產(chǎn)及加工等相關(guān)的管理活動?！顿|(zhì)量手冊》闡述了公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，概括描述了公司的質(zhì)量管理體系，以及改進其有效性時采用“PDCA”的方法。《質(zhì)量手冊》中的質(zhì)量方針及目標(biāo)同公司的宗旨相適應(yīng)，是公司對滿足客戶和相關(guān)方要求的承諾，是對遵守適用的法律、法規(guī)和其他要求的承諾。此外，作為《質(zhì)量手冊》的支持性文件，編制了“程序文件”和相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類文件、還包括設(shè)定的記錄。公司全體員工必須做到認識到位、責(zé)任到位、落實到位，確保公司質(zhì)量管理體系有效運行并持續(xù)改進?！顿|(zhì)量手冊》的發(fā)放：《質(zhì)量手冊》分為“受控文件”和“原版本”兩種版本狀態(tài)?！顿|(zhì)量手冊》發(fā)放對象為：公司最高管理層成員、有關(guān)職能部門負責(zé)人和其他獲準(zhǔn)人員?！顿|(zhì)量手冊》對外發(fā)放必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。對內(nèi)發(fā)放時加蓋受控狀態(tài)印章，發(fā)放、回收時按規(guī)定辦理簽字、登記手續(xù)?！顿|(zhì)量手冊》持有者應(yīng)對其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂改。 范圍 目的《質(zhì)量手冊》用于證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足客戶和有關(guān)法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過質(zhì)量管理體系的有效運行，持續(xù)改進，滿足客戶和相關(guān)方要求，增強客戶和相關(guān)方滿意。通信天線等生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理，是向客戶展示質(zhì)量保證能力，并為第三方提供審核的依據(jù)。通信天線的生產(chǎn)和服務(wù)型企業(yè)。所以對電子材料、顯示窗鏡片、薄膜開關(guān)、按鍵、橡塑制品生產(chǎn)加工不存在設(shè)計和開發(fā)部分；因此刪減GB/T19001—2000 idt ISO9001:。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)一、公司質(zhì)量方針：以顧客為中心 ， 持續(xù)改善品質(zhì)努力降低成本 ， 提升競爭力質(zhì)量方針涵義：公司按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求，建立規(guī)范、科學(xué)的質(zhì)量管理體系，堅持以顧客為主導(dǎo)的地位，在質(zhì)量管理體系活動中開展品質(zhì)管理，提升品質(zhì)。提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，從而建立良好的市場信譽，提升公司在市場中竟?fàn)幜?。管理者代表職?zé)：—2000idtISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實施與保持質(zhì)量管理體系。 總經(jīng)理2006 年05月07 日版本/版次修改內(nèi)容/記錄審核批準(zhǔn)生效日期A0首次發(fā)行常林濤張濤20060402B0公司產(chǎn)品范圍擴大，修改數(shù)次較多黎衛(wèi)勇林鳳20070508 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條文與文件對照表2000版ISO9001條文手冊章節(jié)號程序文件號程序文件名1 范圍1．1 總則1．2 應(yīng)用2 引用標(biāo)準(zhǔn)3 術(shù)語和定義4 品質(zhì)管理系統(tǒng)要求 4．1 總要求4．2 文件要求 總要求 質(zhì)量手冊 文件控制文件和資料管理程序 質(zhì)量記錄的控制記錄管理程序5 管理職責(zé)55．1 管理層之承諾5．2 以客戶為中心5．3 質(zhì)量方針5．4 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃5．5 職責(zé)權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通質(zhì)量信息溝通管理程序5．6 管理評審管理評審控制程序 總則 評審輸入 評審輸出6 資源管理66．1 資源提供6．2 人力資源人力資源管理程序 人員的委派 培訓(xùn)、意識和能力6．3 設(shè)施生產(chǎn)設(shè)備管理程序6．4 工作環(huán)境工作環(huán)境衛(wèi)生管理程序2000版ISO9001條文手冊章節(jié)號程序文件號程序文件名7. 產(chǎn)品的實現(xiàn)7 實現(xiàn)過程的策劃新產(chǎn)品導(dǎo)入程序 與客戶有關(guān)的過程法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理程序顧客要求評審程序 識別客戶的要求 產(chǎn)品要求的評審 與客戶的溝通 設(shè)計和開發(fā)天線“設(shè)計開發(fā)管制程序”7．4 采購采購管理程序 采購控制 采購資料 采購產(chǎn)品的驗證7．5 生產(chǎn)和服務(wù)運作 運作控制生產(chǎn)過程控制程序 過程確認 標(biāo)識和可追溯性標(biāo)識與追溯管理程序 客戶財產(chǎn) 產(chǎn)品的防護倉庫管理程序 測量和監(jiān)控設(shè)備的控制8 測量、分析和改進8 策劃 測量和監(jiān)控 客戶滿意的測量客戶滿意度管理程序 內(nèi)部審核內(nèi)部審核程序 過程測量和監(jiān)控產(chǎn)品檢驗控制程序 產(chǎn)品的測量和監(jiān)控 不合格的控制不符合控制程序 數(shù)據(jù)分析質(zhì)量數(shù)據(jù)分析控制程序 改進 策劃與持續(xù)改進 糾正措施糾正與預(yù)防措施要求程序 預(yù)防措施文件編號程序文件名稱總經(jīng)理管理者代表品管部銷售部生產(chǎn)計劃部采購部工程部制造部設(shè)備安全部行政部財務(wù)部倉庫QM01質(zhì)量手冊●●○○○○○○○○○SP01文件和資料管理程序○○●○○○○○○○○SP02記錄管理程序○○●○○○○○○○○QP01質(zhì)量信息溝通管理程序●●●○○○○○○○○SP04管理評審控制程序●●○○○○○○○○○○SP05人力資源管理程序○○○○○○○○○○●○QP02生產(chǎn)設(shè)備管理程序○○○○○○●●○○QP03工作環(huán)境衛(wèi)生管理程序○○○○○○○●○●○QP04顧客要求評審程序○○○●●○○○○○○QP05采購管理程序○○○○○●○○○○○QP06新產(chǎn)品導(dǎo)入程序○○●●●●●●○○○QP07生產(chǎn)過程控制程序○○○○○○○●○○○QP08標(biāo)識與追溯管理程序○○●○○●○●○○●QP09倉庫管理程序○○○○○○○○○○●QP13設(shè)計和開發(fā)管