【正文】 頻繁，長沙市 職介中心 出現(xiàn)基層崗位的 “ 用工慌 ” ，一個崗位有 時一個多月仍無法補充到位， 因為崗位經(jīng)過精簡后，基本上叫“一個蘿卜一個坑”，為 了解決人員短缺的問題不得不降低用人的年齡等標準，夜班、車管錄用的人員年 齡有 58 歲的，給勞動關(guān)系的管理帶來一定的風險。 在配置方面則嚴格按照調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)以及人員編制招聘 ， 招聘工作是人力資源管 理的源頭，總是思考如何把最合適的人放在最合適的位置， 發(fā)揮員工的長處， 在年度招聘 的時候，充分考慮最經(jīng)濟的人力成本，結(jié)合我公司工作 性質(zhì)， 許多崗位選擇 招錄已婚育的 人員， 一來有經(jīng)驗，二來可以合理規(guī)避女性生育期的問題，最大限度的減少因生育因素， 導致人力成本的重置，取得人力成本的最低化，時刻本持開源節(jié)流的原則，行政人事部門 不能開源，就需要時刻考慮節(jié)流的原則。 年度 員工 流動率 ： 約為 8 %， 較上年度人員流動率 呈上升趨勢 。 年度 招聘費用 約 ： 3000 元。 年度 人事費用： 2020 物價飛漲，在這種大環(huán)境下，我部在 貫徹公司厲行節(jié)約的原則 前提下，多方著手控制人力成本的大幅度上升，在保持 公司薪酬 機制基本合法 的情況下，積極開源節(jié)流： 2020 年度 各項費用 情況如下： 年 度 員工工資總額約： 125 萬 元 。 另外進行 涉及湘潭的注銷 、勞動關(guān)系解除與人員遣散等工作。監(jiān)控 :3 人 ） 長沙投資： 2 人 結(jié)合長沙店現(xiàn)場管理工作日趨成熟，通過調(diào)整豐富員工工作內(nèi)容，強化考核標準，提高 工作效率， 貫徹公司 開源節(jié)流的精神，以精干、高效的原則， 根據(jù)管理實際需要， 進行 定崗定員 ， 人力編制 精簡人員數(shù)量 3 人。15 人 。車管 :4 人 。 二、 人力資源管理各個模塊開展情況 根據(jù) 長沙華海 2020 年度 經(jīng)營 規(guī)劃， 人力資源管理 的 人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓與開發(fā)；績效管理；薪酬福利管理；勞動關(guān)系管理 六大模塊的工作具體開展情況如下： （一） 人力 資源的 規(guī)劃工作： 根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)劃，調(diào)整與整合公司組織架構(gòu)： 根據(jù)公司整體工作計劃， 2020 年 以長沙為中心向湖南省地市 連鎖 發(fā) 展， 注銷湘潭店，新 拓展新店 1 家以上 ，年初根據(jù)現(xiàn)有人力情況， 通過崗位分析，定崗定編定員工作，進行 工作豐富化與工作擴大化的調(diào)整，進行 人員簡精， 組織架構(gòu)調(diào)整 主體方向： 1 精減長沙店現(xiàn)場管理人員： 2 儲備 業(yè)務(wù) 部門人員； 3 調(diào)整 配置拓展新店人員 。 貫徹公司制度 、企 業(yè)文化 ，嚴格自律，從我們做起 : 行政人事部門一項主要職責就是貫徹執(zhí)行公司各項制度，從年初的每月的 部門 例會中， 我們都會反復強調(diào)，作為一名行政人事人員必須嚴格自律， 一年以來，執(zhí)行情況比較理 想， 每天如一日都早到公司的張叢叢是公司的典范。 根據(jù)公司 整體經(jīng)營 的布置和要求， 行政人事部 2020 年 集思廣義制訂了 務(wù)實、 創(chuàng)新的工作思路 ， 在這一思路的指 引下， 在 各個部門 緊密團結(jié)下、部門員工齊心協(xié)力下 ， 緊緊圍繞 “如何提高企業(yè)人才的競爭力” 這個中心 來開展工作， 基本按公司的要求完成各項工作任務(wù)， 回顧 這一年來的工作， 取得了一些成績，同時，也存在很多不足，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下： 一、積極 提高行政人事 人員 本身的專業(yè)技能，為更好的開展人力資源管理工作做好基礎(chǔ) ： 高總每周的培訓工作會議中， 經(jīng)常強調(diào)現(xiàn)在企業(yè)的競爭就是人才的競爭，公司 要想在激烈 的市場競爭中生存發(fā)展 ， 必須注重人力資源的管理 ， 人事工作者 要有長遠的、前瞻的眼光， 并且要求行政人事部 在管理中不斷總結(jié)經(jīng)驗 ， 要有樹立以 人為本的人才意識 ，只有 做好人 力資源管理 工作 ， 才能吸引、留住人才 ， 推進 企業(yè)的 發(fā)展 。2020 年 年度 工作總結(jié) 2020 年 是長沙華海穩(wěn)定發(fā)展的一年， 對行政人事部這個小團隊來講也是非常重要的一年，在這一年里 ， 公司各級領(lǐng)導 以及集團領(lǐng)導 對我部工作 進行 正確的 指導， 給我們工作明確的方向，也 總是 在我們工作有困難的時候， 給我們提出 寶貴的 意見， 通過一年的學習與積累，我們團隊在專業(yè)技能有了更進一步的提升，工作方法和工作效率也有了很大的進步。在此， 行政人事部全體人員 真誠的感謝公司各級領(lǐng)導的關(guān)心與幫助 ，特別是集團周總、公司高總、周總、魯總對我們工作的指導， 有你們的 指導 和 幫助 才能使我 們 在工作中 少走彎路， 更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才使我們較好的完成各項工作任務(wù)。 結(jié)合領(lǐng)導的要求，我們積極提 升 自身的專業(yè)技能，并從以下幾方面著手： 積極參加專業(yè)技能的培訓 ，提升 實務(wù)處理專業(yè) 技能 ： 參加 《 高級 人力資源管理 》 專業(yè)課程課時： 158 小時； 參加 《 法律法規(guī) 》 培訓專題培訓課時： 16 小時 積極參加多項管理培訓， 提升自身綜合素質(zhì) : 在公司領(lǐng)導的指導 以及推薦 下，參加多項有益?zhèn)€人綜合素質(zhì)提升的課程 ：課時約 36 小 時 ；適時根據(jù)當前工作狀況選擇一些管理書藉進行學習 。 總結(jié)： 整個年度， 通過 參加 各類 專業(yè)的培訓， 部門員工 除流動性較大的前臺崗位人員，均能 在本職崗位上做到愛崗敬業(yè)， 并能不斷創(chuàng)新工作方法；嚴格自律，自覺遵守公司各項制度，并且主動協(xié)助其它部門工作，在 2020 年中各項大型活動、以及邵陽店的開業(yè)中均主動默默擔當相關(guān)的工作，充分發(fā)揮 主人翁精神以及團隊精神； 我們在工作方法方面有了更進一步的提升， 通過更加深入的、定期的員工思想交流， 勞動關(guān)系的管理和諧， 整年年度無勞動爭議， 整個年度人力資源管理工作 較上年度有提升。 總結(jié)：長沙華海： 原編制人數(shù)： 73 人； 現(xiàn)有人力編制 人數(shù) ： 70 人 總辦： 6 人 行政人事部： 6 人 財務(wù)部： 4 人 業(yè)務(wù)部： 6 人 工程： 6 人 物管部： 40 人 （ 商管組 :10 人 。保潔 。夜班 :8 人 。根據(jù)邵陽新店開業(yè)工作需要， 在原有人員的基 礎(chǔ)上進行 綜合調(diào)整 ， 人力組成四人的拓展小組，配合邵陽店的新店開業(yè)工作；根據(jù)連鎖 店發(fā)展需要，特別在業(yè)務(wù)部門方面儲備人員，做 好連鎖的管理工作 ,比如統(tǒng)一營銷企劃工 作等 。 規(guī)范崗位職責，規(guī)范工作流程 在組織架構(gòu)調(diào)整后， 我部門和 各部門 相關(guān)人員 就 相關(guān)崗位的職責進行了規(guī)范，完善 ，特 別象商場管理員的工作崗位，對 崗位職責、崗位任職資格的 等內(nèi)容進行了豐富 ， 使員工 能夠清晰的了解崗位工作標準， 相關(guān) 工作崗位職責豐富化和擴大化。 年度 員工社會保險費用 約為： 元 年 度 公積金費用約為： 58765 元 年度 社保局 各項 返還款 約 ： 6 萬元。 年度 培訓費用約： 6000 元 年度 其它費用：約 4 萬元 直接員工工資總額較上年度降低約 5 萬元 。 （二）招聘與配置： 2020 年 對 招聘工作 來講是最為困難的一年，行政人事部通過上一年度對招聘渠道的 開辟， 與周邊社區(qū)均建立 了良好的信息溝通， 從 7 月份起，整個招聘的工作 仍 處理滯后狀 況，特別是基層保潔、車管 、夜班 的流動較為頻繁， 在 1 個月的補充期內(nèi)，仍難以招聘到 位，因為崗位經(jīng)過精簡后，基本上叫 “ 一個蘿卜一個坑 ” ， 為了解決人員短缺的問題不得 不降低用人的年齡等標準，夜班、車管 錄用的人員年齡有 58 歲的，對勞動用工存在一定 的風險。 年度內(nèi)整體招聘方向： 1財務(wù)部人員流動的補充 ： 財務(wù)部因年初財務(wù)負責人離職，正值上市的沖刺時期， 財務(wù) 各項工作任務(wù)多，加之新人 剛?cè)肼?后，還未適應公司管理模式，頓感壓力大 ，造成離職，后經(jīng)過集團的協(xié)助， 7 月 份財 務(wù)部各個人員到位，并慢慢穩(wěn)定起來，劉麗娟由原主辦會計晉升為財務(wù)主 管，對其 進行了有效的激勵，會計與出納均為從事同類崗位二年以上的人員， 倉管人員為已在公 司工作一年的前臺調(diào)入，財務(wù)整體框架到四季度基本進行理想狀況。 3其它 業(yè)務(wù)人員、 商場管理員、 前臺人員 的補充。 進一步完善招聘流程，規(guī)范招聘工作： 上半年通過完善招聘流程后，特別強調(diào)對新入職員工的 崗前培訓 工作，為了更好的對試用 期員工進行考核， 要求用人部門崗前培訓工作書面化，確保員工明確崗位職責、相關(guān)流程， 對勞動用工的各項手續(xù)也要求 在一個月內(nèi)完成 （比如：前一單位的離職證明 ） ， 并提交部 門負責人審核，通過嚴格的審核及要求，對一些在前面工作單位存在問題的人員， 身體健 康存在問題的，有效的控制在門外。 （ 三） 、 培訓 /員工開發(fā)管理工作 ： 2020 年總體培訓規(guī)劃： 結(jié)合培訓 需求調(diào)查以及上一年度工作績效分析，根據(jù)本年度公司整體經(jīng)營目標以及公司