滿意度普查專題調(diào)查背景篇-展示頁
2025-06-19 01:32本頁面
【正文】 月15日正式啟動，在北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、杭州、蘇州、南京、青島、寧波、武漢共12大城市中同時展開，旨在全面測評房地產(chǎn)顧客滿意度水平、構(gòu)建房地產(chǎn)顧客滿意度服務標準，幫助企業(yè)提升服務品質(zhì)，改善企業(yè)經(jīng)營績效，營造良好房地產(chǎn)消費環(huán)境，促進行業(yè)整體滿意度水平提高。 2012年中國城市居民居住滿意度第一部分 中國城市居民居住滿意度調(diào)查背景調(diào)查背景經(jīng)過近20年的發(fā)展，中國房地產(chǎn)市場逐步由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，消費者品質(zhì)需求不斷提升，消費能力不斷增強，消費行為日趨理性，越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)認識到，業(yè)主是否滿意已成為影響企業(yè)長期經(jīng)營績效的重要因素之一，讓業(yè)主滿意已經(jīng)成為目前房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的基本準則和引導行業(yè)健康發(fā)展的最高目標。為此，中國指數(shù)研究院和中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)于2004年專門成立課題組，致力于房地產(chǎn)行業(yè)顧客滿意度專項研究，并首次將顧客滿意度評價模型引入房地產(chǎn)行業(yè)，各項研究成果受到了社會各界的廣泛關注及業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的高度評價。調(diào)查目的252。 立足行業(yè)評價標準，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢方面，尋找競爭差距，客觀評價其滿意度水平所處行業(yè)位置，為企業(yè)決策提供科學參考；252。調(diào)查時間2012年5月15日6月3日，歷時3周。各城市樣本量確定以科學的統(tǒng)計學
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