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客戶服務(wù)部日常管理要求及規(guī)章制度-展示頁(yè)

2024-11-16 18:11本頁(yè)面
  

【正文】 讓客戶感覺(jué)到我們的努力。寫(xiě)好解決方法,如遇解決不了的及時(shí)向主管請(qǐng)教。 接聽(tīng) 電話是應(yīng)先說(shuō):“您好,這里是海爾斯科技。時(shí)間: 8: 008: 30。 不得利用公司資源做私人事情。 接聽(tīng)電話要及時(shí),態(tài)度熱情、端正、有禮貌。 四、客服部門(mén)日常行為規(guī)范: 時(shí)刻保持桌面的干凈、整潔。 所有工作人員應(yīng)牢記公司使命和企業(yè)文化,向客戶傳遞公司服務(wù)理念,維護(hù)公司良好的形象??蛻舴?wù)部日常管理要求及規(guī)章制度 一、目的: 以客戶為中心,制定完善的客戶服務(wù)體系 二、適用范圍: 企業(yè)客
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