寬帶市場調(diào)研方案-展示頁
2024-11-16 17:59本頁面
【正文】 地區(qū) ： 濟(jì)南市 執(zhí)行時間 ：資料收集與 研究 5 天，與消費(fèi)者問卷調(diào)查同步執(zhí)行。在行業(yè)統(tǒng)計(jì)資料混亂、市場發(fā)展尚未成熟的市場環(huán)境中，山東通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門只有率先掌握準(zhǔn)確的市場發(fā)展數(shù)據(jù)、市場有效需求分布特征、目標(biāo)人群消費(fèi)行為及消費(fèi)評價(jià)、市場競爭格局和發(fā)展態(tài)勢，才能科學(xué)合理整合利用公司品牌、資源優(yōu)勢制定正確的寬帶品牌發(fā)展、產(chǎn)品規(guī)劃、銷售推廣戰(zhàn)略進(jìn)而迅速獲取并穩(wěn)固山東寬帶市場領(lǐng)軍地位。當(dāng)前寬帶市場還處在形成初期，行業(yè)運(yùn)做規(guī)范嚴(yán)重缺失，但競爭形式已經(jīng)十分激烈。 可以更好滿足網(wǎng)絡(luò)用戶日益豐富應(yīng)用需求的寬帶接入業(yè)務(wù)以其廣闊的市場發(fā)展前景和誘人的已有市場空間吸引了不少有運(yùn)做實(shí)力企業(yè)的傾力介入。 山東通信公司 寬帶市場調(diào)研方案 齊魯廣告調(diào)查有限公司 二 OO 三年十月 山東通信公司寬帶市場調(diào)研方案 1 山東通信公司寬帶市場調(diào)研方案 一、研究背景 隨著我省近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的快速提升，各行業(yè)計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用基本普及，家庭計(jì)算機(jī)擁有數(shù)量增長迅速。適應(yīng)計(jì)算機(jī)用戶上網(wǎng)獲取工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂服務(wù)需求日益膨脹的發(fā)展形勢，省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供市場迅速發(fā)展完善。目前山東省內(nèi)寬帶接入運(yùn)營商主要包括通信、聯(lián)通、電信、廣電、百靈（濟(jì)南）、長寬（青島）等通信 行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)。山東通信作為主導(dǎo)運(yùn)營商占有較大的市場份額，但也面臨著低資費(fèi)的過度競爭的威脅。 基于以上共識，山東通信委托齊魯廣告調(diào)查有限公司 進(jìn)行該項(xiàng)目調(diào)研，并制作項(xiàng)目調(diào)研方案如下。 第二部分、 2020 年市場容量預(yù)測基礎(chǔ)資料搜集研究 （一）、調(diào)查內(nèi)容： 1. 濟(jì)南市與青島市的人口規(guī)模、住宅小區(qū)分布、各小區(qū)的規(guī)模及人口構(gòu)成 2. 寬帶市場容量及未來發(fā)展趨勢資料收集及定性分析 3. 2020 年寬帶接入市場占有率資料收集與定性分析 4. 2020 年計(jì)算機(jī)保有量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 5. 2020 年電腦銷量預(yù)測 （二）、調(diào)查方式： ? 二手資料收集 資料收集渠道： 1. 濟(jì)南、青島市規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)資料 2. 山東通信提供 3. 相關(guān)文案資料檢索 山東通信公司寬帶市場調(diào)研方案 4 ? 焦點(diǎn)座談會： 訪談對象：山東通信業(yè)務(wù)管理人員、行業(yè)專家、電腦市場專業(yè)人員 座談會規(guī)模：與會者 58 人 提供資料：座談會錄音及記錄 ? 調(diào)查項(xiàng)目組定性研究 執(zhí)行地區(qū)： 濟(jì)南市 執(zhí)行時間： 5 天 第三部分、各類用戶消費(fèi)需求、行為、認(rèn)知渠道、滿意度調(diào)研 （一）、調(diào)查內(nèi)容 社區(qū)家庭調(diào)查： 1． 1 所有被訪家庭（ A 卷訪問） ? 是否擁有電腦；如果沒有，未來一年內(nèi)會不會購買電腦；購買，未來一年內(nèi)會不會 申請寬帶業(yè)務(wù)，申請（問完背景資料后跳答 B 卷對應(yīng)內(nèi)容） ? 如不會申請，詢問原因，并了解其對各寬帶接入品牌的認(rèn)知度、基本評價(jià)、認(rèn)知渠道、廣告記憶程度 ? 是不是寬帶現(xiàn)有用戶，是（問完背景資料后跳答 B 卷對應(yīng)內(nèi)容），如果不是，未來一年內(nèi)會不會申請寬帶業(yè)務(wù)，申請（問完背景資料后跳答 B 卷對應(yīng)內(nèi)容） ? 如不會申請，詢問原因，并了解其對各寬帶接入品牌的認(rèn)知度、基本評價(jià)、認(rèn)知渠道、廣告記憶程度 山東通信公司寬帶市場調(diào)研方案 5 1． 2 潛在用戶（未來一年內(nèi)有寬帶申請意向用戶） B 卷訪問 ? 購買動機(jī)調(diào)查：安裝寬帶的主要目的 ? 購買行為調(diào)查：消費(fèi)者擬何時購買電腦、何時安裝寬 帶、消費(fèi)者準(zhǔn)備選擇哪家寬帶運(yùn)營商、通過何種方式安裝寬帶、寬帶繳費(fèi)使用期 ? 購買決策過程調(diào)查：寬帶申請安裝的發(fā)起者、影響者、決定者、購買者、使用者分別是誰。 山東通信公司寬帶市場調(diào)研方案 7 （二）調(diào)查范圍抽樣： 調(diào)查地市范圍： 基于濟(jì)南市與青島市的代表性及山東通信的要求，選擇濟(jì)南與青島兩個典型城市進(jìn) 行調(diào)研。 山東通信公司寬帶市場調(diào)研方案 8 調(diào)查對象細(xì)分（表 2）： 調(diào)查方式 （ 1）、家庭用戶采用 A、 B 兩套問卷進(jìn)行調(diào)查： A 卷：采用大樣本調(diào)查，每用以計(jì)算 2020 年電腦保有量、 2020 年電腦銷售量；2020 年寬帶市場容量；各寬帶運(yùn)營商的市場占有率、廣告效果。首先選取 A 卷隨機(jī)訪問中遇到合格樣本進(jìn)行訪問。 （ 2）、企業(yè)用戶：與山東通信共同擬訂企業(yè)名單進(jìn)行電話訪問或上門訪問。 B 卷：濟(jì)南與青島每城市調(diào)查潛在用戶、競爭對手用戶、山東通信用戶 400 個，其中每類用戶樣本配額不少于 60 個。 第二階段：以各類用戶調(diào)查訪問。 第三階段：對客觀信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與匯總分析 第四階段：定性研究與報(bào)告撰寫 市場總體 ? 潛在市場比例
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