【正文】 一線執(zhí)行者作決策，整合相關(guān)性的分工功能，以項目經(jīng)理為溝通主要橋梁，同時提供多種流程方式，降低對內(nèi)部控制、檢驗與協(xié)調(diào)活動的需求，便利工作團(tuán)隊與項目經(jīng)理 全心協(xié)力完成特定組織目標(biāo)。錢辟（ James Champy）在其《企業(yè)再造》（ Reengineering the Corporation）一書中指出，由于現(xiàn)今經(jīng)營環(huán)境遽變，企業(yè)必須進(jìn)行從內(nèi)到外、從上到下的全面組織改造，內(nèi)涵為結(jié)構(gòu)性、行為性與科技性。所謂企業(yè)再造，出發(fā)點在解決組織流程的欠缺效率、不順暢，目的在改變組織傳統(tǒng)的金字塔型結(jié)構(gòu)，改采專業(yè)分工、權(quán)力下放的小組操作，化簡為繁，提高企業(yè)的效率與簡化 企業(yè)的層級架構(gòu)，以達(dá)顧客滿意。 企業(yè)再造的階段。比如每天 收看一次新聞；每周組織一次升國旗、宣誓儀式，一次政治學(xué)習(xí)，一次文娛活動；每月組織一次軍訓(xùn)，一次崗位練兵，一次競賽活動；每季度組織一次員工思想交流會；每年開展一次十佳員工評選，組織一次評選活動。此法主要是將單位團(tuán)隊理念，用種種形式設(shè)置在周圍的環(huán)境中，比如辦公室、生活區(qū)、工作場合等，這是一種潛移默化的傳遞。 其目的在于促進(jìn)團(tuán)隊的發(fā)展與壯大，圍繞培養(yǎng)崗位文明、增強(qiáng)崗位技能、提高崗位效益，造就一支以崗位標(biāo)兵為骨干的新世紀(jì)“四有”職工隊伍。他以霍桑實驗為主要依據(jù)撰寫的兩部巨著《工業(yè)文明的人類問題》和《工業(yè)文明的社會問題》，迄今仍是管理學(xué)界和社會學(xué)界的經(jīng)典著作 建立組織文化的方法。 1926 年，他來到哈佛商學(xué)院，擔(dān)任工業(yè)研究部副教授，主任 。 1922 年，梅奧得到洛克菲勒基金會的資助，到賓夕法尼亞大學(xué)的沃頓商學(xué)院任教，開始研究工業(yè)心理學(xué)問題。這些，都為他在管理學(xué)中提出自己的創(chuàng)見奠定了基礎(chǔ)。哲學(xué)和心理學(xué)的學(xué)術(shù)訓(xùn)練，養(yǎng)成了他關(guān)注人類基本問題的研究興趣，后來他還在蘇格蘭的愛丁堡學(xué)習(xí)過醫(yī)學(xué)，這又使他能夠把哲學(xué)、心理學(xué)和醫(yī) 學(xué)結(jié)合起來，并掌握了臨床診斷的方法。 2 答：伊爾頓 ?梅奧（ Gee Elton Mayo， 1880— 1949）原籍澳大利亞，出生于阿德雷德。 四、主要問題： 管理機(jī)制的構(gòu)成內(nèi)容有哪些？ 答：①組織功能與目標(biāo)；②組織的基本構(gòu)成方式；③組織結(jié)構(gòu)； ④環(huán)境結(jié)構(gòu)。是對的。是對的。不是“法約爾”。是對的。 被后人稱為“科學(xué)管理之父”是費雷德里克 ?泰勒，不是“西蒙”。 創(chuàng)新是管理的永恒主題。 系統(tǒng)觀念強(qiáng)調(diào)管理的整體效應(yīng)。 “社會人”的概念是由（ C）提出的。是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，是整個管理系統(tǒng)的“框架”?！皺?quán)變”的意思就是權(quán)宜應(yīng)變。具體地說：組織文 化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊意識、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識的總稱。 1《管理方法與藝術(shù)》行考作業(yè)【一】 一、名詞解釋： 管理機(jī)制：管理機(jī)制側(cè)重于管理對象間的內(nèi)在牽制和約束，通過這種機(jī)制可以使管理制度、方法、方案等得到很好的執(zhí)行，有的人將管理機(jī)制稱為管理系統(tǒng)的運行機(jī)理。 組織文化：組織文化，是指在一定的社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下，組織在生產(chǎn)與工作實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氛圍的總和。 權(quán)變觀念：是管理理論中一種新的理論，不再相信管理會有一種最好的行事方式，而是必須隨機(jī)制宜地處理管理問題，就是隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不用的情況和條件，靈活地區(qū)別對待某種事物。 組織結(jié)構(gòu)：是指對于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。 二、選擇題：（含單 選和多選） 管理機(jī)制中最基本的機(jī)制是（ B） 管理系統(tǒng)中最重要的構(gòu)成要素是（ ABCD） 具有利益驅(qū)動性特點的管理方法是（ ABCD） 管理創(chuàng)新的內(nèi)容是（ ABCD） 管理學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志是（ C）的出現(xiàn)。 組織文化的內(nèi)容包括（ ABC） 古典管理理論的代表人物是（ B） 組織圖中的工作關(guān)系包括（ ABCD） 按照分工協(xié)調(diào)原理的要求，組織分工包括（ ABC） 1沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)類型是（ A） 1組織的功能包括（ ABC） 1分權(quán)制的組 織結(jié)構(gòu)類型是（ CD） 三、判斷并改錯 管理的載體是“組織”，不是“整體效應(yīng)”。是對的。是對的。 規(guī)范文化層是組織文化的核心。 “社會人”的概念是由“梅奧”提出來的。 有效性原理強(qiáng)調(diào)的是組織工作中要講求效果。 人員是組織內(nèi)部的核心要素。 組織產(chǎn)生的條件是“指人們?yōu)橹鴮崿F(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體”，不是“兩 個或兩個以上的人的協(xié)調(diào)勞動”。 試述梅奧試驗。他在阿德雷德大學(xué)讀哲學(xué)和心理學(xué)，于 1899 年獲得邏輯學(xué)和哲學(xué)學(xué)位，不久他應(yīng)聘到昆士蘭大學(xué)擔(dān)任哲學(xué)與心理學(xué)教師。在第一次世界大戰(zhàn)期間，梅奧曾經(jīng)運用心理治療來幫助被爆炸震傷的士兵早日康復(fù)，是澳大利亞心理療法的先驅(qū)。 梅奧的管理學(xué)研究，是從他移居美國開始的。 1923 年，梅奧主持了費城紡織廠的工人流動率調(diào)查，并進(jìn)行了改進(jìn)工間休息方法的實驗，對工人的社會關(guān)系和團(tuán)隊形成等問題有了一定的認(rèn)識。此后，他以參與霍桑實驗而聞名世界，并當(dāng)選美國藝術(shù)與科學(xué)院院士。 答：一是樹“英雄”。 二是環(huán)境法。 三是反復(fù)法。通過這些循環(huán)往復(fù)的活動，廣大員工就會在組織文化的熏陶中潛移默化，從而努力實踐“讓社會更美好”的企業(yè)理念。 答：企業(yè)再造，也稱為組織重建、流程改革。 依據(jù)美國管理學(xué)者詹姆士。 企業(yè)再造的目標(biāo)，在于重新設(shè)計企業(yè)作業(yè)流程，以增加績效。 影響組織結(jié)構(gòu)的因素。組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性包括組織內(nèi)的部門化和管理的層次等；正規(guī)性是組織中依靠各種規(guī)章制度和管理職工的程度；集中化指的是組織中決策權(quán)所處的位置，管理幅度的大小在很大程度上與集中化程度有關(guān)。從這三個方面看，影響組織結(jié)構(gòu)的因素很多，例如，管理的層次、管理幅度、規(guī)章制度、管理決策方面的研究和理論，這里主要討論管理層次與幅度以及技術(shù)與環(huán)境。 答：①直線型組織結(jié)構(gòu) ：組織中每一位管理者對其直接下屬有直接職權(quán)；組織中每一個人 3 只能向一位直接上級報告，即“一個人，一個頭”；管理者在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對的職權(quán)或完全的職權(quán)。缺點：在組織規(guī)模較大的情況下所有管理職能都集中由一個人承擔(dān)，是比較困難的；部門間協(xié)調(diào)差。優(yōu)點：管理工作分工較細(xì)；由于吸收專家參加管 理，減輕了上層管理者