【正文】 期望才能把握得當。 四、案例分析 軟飲料經生產后推向市場是一個十分直接的過程，飲料的原料濃縮原汁由原生產廠生產，濃縮原汁運到各包裝廠，添加一些其他成分后就完成到零售網點銷售。 項目范圍說明書 答：是較初步項目 范圍書更為詳細的說明書，他可以幫助項目的有關利益集團就項目范圍達成共識，為項目實施提供基礎。 項目范圍 答：項目范圍是指為了達成項目的目標，所必須完成的工作。 項目采購管理 答：項目采購管理 (Project Procurement Management)是項目管理的重要組成部分。 廣義的項目評價，即 項目在其生命周期全過程中，為了更好的進行項目管理，針對項目生命周期每階段的特點，應用科學的評價理論和方法，采用適當?shù)脑u價標準所進行的“根據(jù)確定的目的來測定對性系統(tǒng)屬性，并對這種屬性變?yōu)榭陀^定量的數(shù)值或者主觀效用的行為。 A、技術先進性 B、經濟合理性 C、實施可能性 D、風險性 項目論證與評估的原則包括（ ABC） A、實事求是的原則 B、客觀公正的原則 C、系統(tǒng)性的原則 D、比較擇優(yōu)的原則 項目論證中經濟評價主要包括（ AB） A、財務評價 B、國民經濟評價 C、項目管理評價 D、項目后評價 項目招標的形式有（ ABCD） A、公開招標 B、邀請招標 C、混合招標 D、協(xié)商招標 招標采購方式包括（ ABC） A、國際競爭性招標 B、有限國際招標 C、國內競爭性招標 D、國際或國內詢價采購 項目范圍管理的主要過程包括（ ABCD） A、范圍規(guī)劃 B、范圍定義 C、范圍核實 D、范圍控制 項目范圍規(guī)劃的結果包括（ AD） A、范圍說明書 B、成果說明書 C、項目許可證 D、范圍管理計劃 影響工作績效的因素主要有（） A、激勵 B、技能 C、環(huán)境 D、能力 人 力資源與其他資源相比，其具體特征表現(xiàn)在（ ABD） A、 可再生的生物資源 B、能動性資源 C、廣泛性的資源 D、時效性資源 三、名稱解釋 項目評價 答：是指主體（管理者）對客體 (管理對象 ),以確定的某些標準為其度量尺度，采取相應的科學方法進行衡量，將所得到的結果與原先預定目標相比較，從而獲得最佳結果的過程。 項目管理作業(yè) 2 一、單選題 項目論證的動態(tài)評價指標是【 D】 A、 投資利潤率 B、投資利稅率 C、資本金利潤率 D、財務凈現(xiàn)值 現(xiàn)金流入量雨現(xiàn)金流出量之間的差額稱之為【 B】 A、 現(xiàn)金流量 B、凈現(xiàn)金流量 C、凈現(xiàn)值 D、現(xiàn)值 對于一個確定項目，靜態(tài)投資回收期雨動態(tài)回收期的關系是【 D】 A、 靜態(tài)投資回收期大于動態(tài)投資回收期 B、 靜態(tài)投資回收期小于動態(tài)投資回收期 C、 靜態(tài)投資回收期等于動態(tài)投資回收期 D、 無法確定 項目論證與項目評估的主要區(qū)別是【 A】 A、項目論證是投資方進行的工作，項目評估是第三方進行的工作 B、項目評估是投資方進行的工作，項目評估是第三方進行的工作 C、項目論證與項目評估所使用的評價方法不同 D、項目論證與項目評估所使用的數(shù)據(jù)不同 項目論證中國民經濟評價與財務評價的不同點之一是【 B】 A、評價目的 B、理論依據(jù)和評價方法 C、折現(xiàn)率 D、基本數(shù)據(jù) 項目評估主要是以哪種分析方法為主 【 B】 A、靜態(tài)分析方法 B、動態(tài)分析方法 C、二者結合 D、二者都不是 項目建成后的物質保證是【 D】 A、項目技術方案 B、項目管理機制 C、項目建設條件 D、項目社會效益 下面不屬于成本效用分析的情況是【 D】 A、當成本相同時，應選擇效用高的方案 B、當效用相同時，應選擇成本低的方案 C、當效用提高而成本也加大時，應選擇增效的單位追加成本低的方案 D、當效用高而成本也加大時，應以效用優(yōu)先為標準。 1964年美國蘭德（ RAND）公司的赫爾默（ Helmer）和戈登（ Gordon）發(fā)表了《長遠預測研究報告》，首次將德爾菲法用于技術預測中，以后便迅速的運用于美國和其他國家。 簡述德爾菲法。管理技術 方法是各種現(xiàn)代項目管理科學方法與先進技術手段的統(tǒng)稱。現(xiàn)代項目管理的法規(guī)方法，是按照管理活動的客觀規(guī)律，依據(jù)相關法規(guī)規(guī)范管理行為、執(zhí)行管理職能的方法，其核心在于按照法規(guī)確定的權利、責任、義務調整各種關系，維持正常的管理秩序，使管理活動協(xié)調有序的進行教育啟發(fā)方法，即是通過一定的教育原則、內容和形式，使人們明白道理，提高覺悟，自覺的接受管理的一種方法。 簡述現(xiàn)代項目管理的 幾種方法。 執(zhí)行階段：經過前一階段，團隊確立了行為規(guī)范和工作方法，能開放坦誠、及時地進行溝通，有集體感和榮譽感，信心十足，工作積極，急于實現(xiàn)項目目標。 磨合階段：這一階段隊員們開始執(zhí)行分配到的任務，但由于現(xiàn)實可能也當初的期望發(fā)生較大的偏離， 于是，團隊的沖突和不和諧便成為這階段的一個顯著特點。 形成階段：在形成階段，團隊成員因項目而走到一起，大家互不認識，不太清楚項目是干什么的和自己應該做些什么。 什么是項目團隊，項目團隊要經歷幾個階段，每個階段有哪些特點？ 答：團隊是指為了達到某一確定目標，由分工與合作及不同層次的權利和責任構成的人群。 談判：是在滿足項目要求的前提下，與他人達成協(xié)議或妥協(xié)的過程。 影響：項目經理的正式權利同行是由項目組織中的高層領導授予的，我們稱之為“合法權利”。不僅項目經理自身要有解決問題的能力，更要鼓勵和培訓項目團隊成員及早發(fā)現(xiàn)問題并獨立解決問題的能力。 建設項目團隊的能力。 沖突處理能力。 簡述對項目管理的基石 ———— 項目經理的能力要求，有哪些工作技巧？ 答：由于項目的復雜性和多樣性，要求項目經理具備各方面的能力，包括： 領導能力。它是用于展示項目進度或者定義完成目標任務所需要的具體工作的最 普遍的方法。 橫道圖法： 橫道圖是用來表示項目進度的一種線性圖形技術， 1900年有亨利 .甘特發(fā)明， 所以也叫甘特圖。頭腦風暴法更注重想出主意的數(shù)量，而不是質量。 頭腦風 暴法： 是在解決問題時常用的一種方法，具體來說就是團隊的全體成員自發(fā)地提出主張和想法。 CPM能以經驗數(shù)據(jù)喂基礎較準確地確定各工作的持續(xù)時間，對于一般項目來說，根據(jù)經驗和知識能夠對項目的各項工作所需時間進行合理、準確地確定。工作分解結構是為方便管理和控制而將項目按登記分解 成易于識別和管理的子項目，再將子項目分解成更小的工作單元，直至最后分解成具體的工作的系統(tǒng)方法，是項目范圍規(guī)劃的重要工具和技術之一。項目型項目組織的設置完全是為了迅速、有效地對項目目標和客戶需要作出反應，此結構常見于一些涉及大型項目的公司，這類大型項目價值高，期限長。 項目干系人： 是指項目的參與各方，包括項目當事人和其利益受該項目影響的個人或組織，也可以把他們稱作項 目的利害關系者?；€一旦建立后，變化需要受控制。 基線： 指一個（或一組）配置項在項目生命周期的不同時間點上，通過正式評審而進入正式受控的一種狀態(tài)。 項目生命周期： 項目從開始到結束，必然要經歷的幾個不同的階段，叫做項目的生命周期。 A、行政方法 B、法規(guī)方法 C、教育啟發(fā)法 D、技術方法 1 項目范圍規(guī)劃的重要工具和技術方法是【 A】 A、 WBS B、橫道圖 C、 CPM D、 PERT 1項目風險管理中最常用的技術方法是【 A】 A、德爾菲法 B、網絡圖 C、關鍵路徑法 D、計劃評審技術 1工作分解結構是（ A）溝通的有效輔助工具 A、項目團隊 B、公司 C、客戶 D、上述三者 1 PERT和 CPM網絡的主要區(qū)別是【 C】 A、 PDPT需要三個時間估計兒 CPM只需要一個時間估計 B、 PDPT用于建筑工程師而 CMP用于研發(fā)工程 C、 PDPT只表達時間而 CPM還包括了成本和資源可用性 D、 PDPT需要計算機解決方案而 CPM只需要人工技巧 二、 名稱解釋題 項目管理： 是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應用于項目，以實現(xiàn)項目的目標，是項目干系人的需求得到不同程度的滿足的系列活動的總和。 A、 ICB B 、 PMBOK C 、 PRINCE D、 PRINCEZ 中國項目管理委員會（ PMRC）編制的知識體系是【 D】 A、 ICB B、 PMBOK C、 PRINBE D、 CPMBOK 【 A】是項目管理的基石。 2021 電大《項目管理》形成性考核冊答案（四川廣播電視大學） 《項目管理》形成性考核冊答案（四川廣播電視大學） 《項目管理》新增作業(yè)冊 第一次 第 14 章 一、 單選題 項目是【 D】 A、 一個實施相應工作范圍的計劃 B、 一組以協(xié)作方式管理獲得一個期望結果的注意 C、 創(chuàng)立獨特的產品或服務所承擔的臨時努力 D、 必須在規(guī)定的時間、費用和資源等約束條件下完成的一次性任務。 項目區(qū)別于其它任務（運作）的最基本特征是【 B】 A、 目標明確性 B、一次性 C、整體性 D、依賴性 項目管 理的體制是一種基于【 C】的個人負責制 A、個人管理 B、組織管理 C、目標管理 D、團隊管理 【 B】是基于過程（ processbased）的結構化的項目管理方法。 A、項目經理 B、項目團隊 C、項目發(fā)起人 D、客戶 項目交付成果的使用者是【 A】 A、客戶 B、項目團隊 C、項目發(fā)起人 D、項目實施者 項目管理中應用最廣泛的組織形式是【 C】 A、項目式 B、職能式 C、矩陣式 D、網絡式 在下列組織結構形式中，團隊建設最困難的是【 C】 A、直線式結構 B、職能式結構 C、矩陣結構 D、項目結構 下面各種類型的組織中，哪種最常發(fā)生沖突【 B】 A、智能型組織 B、矩陣型組織 C、項目型組織 D、項目協(xié)調員組織 1項目管理的【 D】方法是實現(xiàn)管理從經驗管理走向科學管理的基本途徑。項目管理是以項目管理活動為研究對象的一門科學，是探求項目活動科學組織管理的理論與方法。第一階段是識別需求，第二階段是提交解決方案，第三階段是執(zhí)行項目，第四階段是項目結束?；€其實是一些重要的里程碑，但相關交付物要通過正式評審并作為后續(xù)工作的基準和出發(fā)點。 IPMP:國際項目管理專業(yè)資質認證是 IPMA在全球推行的四級項目管理專業(yè)資質認證體系的總稱，是對項目管理人員知識、經驗和能力水平的總和評估證明，能力證明是 IPMP考核的最大特點。 項目型項目組織： 項目型項目組織結構又稱線性組織結構，其系統(tǒng)中的部門全部是按項目進行設置的，每一個項目部門均有項目經理，負責整個項目的實施，項目經理具有較大的獨立性和對項目的絕對權利，對項目的總體負全責。 WBS： 是一個以項目產品或服務為中心的子項目組成的項目“家族樹”，它規(guī)定了項目的全部范圍。 關鍵路徑法 CPM:網絡計劃的基本形式是關鍵路徑法 CPM和計劃評審技術 PERT,cmp可以調整項目的費用和工期，并研究整個項目的費用與工期的相互關系，爭取以最低的費用、最佳的工期完成項目。所以，項目管理中最常用的是 CPM。從而產生熱情的、富有創(chuàng)造性的更好的方案。這樣做的目的是要團隊想出盡可能多的主意，鼓勵成員有新奇或突破常規(guī)的主意。在項目管理中，橫道圖主要是用水平長條線表示項目中各項任務和活動所需要的時間，以便有效地控制項目進度。 三、 問答題 項目管理過程額應用原則有哪些？ 答： 項目管理過程組之間以它們所產生的成果相互聯(lián)系； 每個項目的每個階段都存在著一個甚至幾個“啟動、計劃、執(zhí)行、控制和結束”五個過程的循環(huán)，但每個過程的時間長度和資源投入會有所不同； 項目階段和過程之間有相互聯(lián)系； 每組基本管理過程由一個或多個子過程組成。項 目經理的領導能力是項目成功的重要前提之一，它要求項目經理能對項目有明確的領導和指導，能解決和處理各種問題，善于起用新人，并使之與團隊融合，能迅速作出集體決策與個人決策，能準確無誤地溝通信息，能代表項目團隊與外界交流，能平衡經濟與人力間的矛盾。各種糾紛、沖突和矛盾在項目管理中難以避免。 解決問題的能力。 在具備以上能力的同時，項目經理還應該具備以下一些與人相 處的重要技巧：影響、授權、談判和溝通。 授權：和影響力一樣，授權也是項目經理的重要能力。 溝通：經常而有效地溝通是項目順利進行，獲取改進項目工作的建議、保持客戶滿意度的保證。 項目團隊的 生命歷程，一般要經歷形成、磨合、規(guī)范、執(zhí)行和解散五個階段，不同的階段，項目成員的工作任務及團隊間的人際關系，有很大的差別，項目經理應采用不同的領導策略加以適應。這一時期的特征是隊員們既興奮又焦慮，而且還有一種主人翁感，他們從項目經理處尋找或相互了解，謹慎地研究和學習適宜的舉止行為，以期找到屬于自己的角色。 規(guī)范階段：