【正文】 什么是一個人了解自身感受，控制沖突和動怒，理智處事 ，保持平靜心態(tài)的能力（ ）。 《管理方法與藝術(shù)》形成性考核作業(yè)三 一、名詞解釋（每題 4 分，共 20 分） 溝通 協(xié)調(diào) 核心竟?fàn)幜? 行為觀察量表法 沖突 二、單項選擇題（每題 2 分，共 10 分） 哪種溝通是多為人際溝通、人際交流，以交流思想和感情為主，是為了解決工作中存在的誤解、不一致看法而進(jìn)行的溝通（ ）。 授權(quán)的含義和原則。 A、需求層次理論 B、 EGR 理論 C、認(rèn)知理 論 D、雙因素理論 四、簡答題（每題 8 分，共 40 分） 簡述西方三種不同的領(lǐng)導(dǎo)倫理理論。 A、員工 B 、效益 C、服務(wù) D、利潤 領(lǐng)導(dǎo)倫理的五大原則是（ ）。 比較流行的培訓(xùn)形式是（ ）。 A、格林利夫 B、伯恩斯 C 、海菲茲 D 、亞里士多德 三、多項選擇題（每題 3 分，共 15 分） 有效追隨者團(tuán)隊判斷標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。 A、參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 B 、推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 C 、指示型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格 D 、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 哪一類追隨者是典型的與他人保持密切聯(lián)系的自我領(lǐng)導(dǎo)者和合作者（ ）。 A、修身 B、治國 C、平天下 D 、齊家 下列哪個因素不是影響領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)的因素（ ）。 五、論述題（任選一題回答，共 15 分） 結(jié)合現(xiàn)實(shí)來談一個合格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些能力要素結(jié)構(gòu)？ 對比五大模型與情商模型，談?wù)勀銓η樯棠Ｐ偷目捶ā? A、愉悅 B、創(chuàng)新 C、調(diào)整 D 、盡責(zé) 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力影響力的要素有（ ）。 A． 20 世紀(jì) 30 年代 B． 20 世紀(jì) 80 年代 C． 20 世紀(jì) 70 年代 D． 20 世紀(jì) 90 年代 西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)從科學(xué)意義上正式成立的時間是（ ） A、 20 世紀(jì)初期到 20 世紀(jì) 40 年代 B、 20 世紀(jì) 50 年代到 20 世紀(jì) 60 年代 C、 20 世紀(jì) 70 年代到 20 世紀(jì) 80 年代 D 、 20 世紀(jì) 80 年代到現(xiàn)在 春秋戰(zhàn)國時代，最系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)素 質(zhì)理論就是（ ）提出的一整套儒家思想，它成了中國古代選賢任能的基本依據(jù)。 《管理方法與藝術(shù)》形成性考核作業(yè)一 一、名詞解釋（每小題 4 分，共 20 分） 領(lǐng)導(dǎo)活動 情商 領(lǐng)導(dǎo)的價值觀 領(lǐng)導(dǎo)能力 雁群風(fēng)格 二、單項選擇題（每小題 2 分，共 10 分） 領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占據(jù)主要地位的是（ ）。 A．自然屬性 B．社會屬性 C．權(quán)力屬性 D．服務(wù)性 我國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時期是（ ）。 A、韓非子 B 、孔子 C 、老子 D、 孫武 下列哪一種智力不屬于智力三元理論類型的（ ） A、技術(shù)型智力 B 、分析型智力 C 、實(shí)用型智力 D 、創(chuàng)造型智力 三、多項選擇題（每小題 3 分，共 15 分） 領(lǐng)導(dǎo)活動的要素有（ ） A、領(lǐng)導(dǎo)者 B 、追隨者 C 、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) D 、領(lǐng)導(dǎo)手段 E 、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)活動的兩重性是（ ） A、階級屬性 B 、社會屬性 C、民族屬性 D、自然屬性 中國領(lǐng)導(dǎo)行為的三因素是（ ） A、工作績效 B 、團(tuán)體維系 C 、個人品質(zhì) D、 工作能力 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有五大品質(zhì)，分別是應(yīng)變、智能、（ ）、（ ）、（ ）。 A、資歷 B 、 職位 C 、 智力 D 、傳統(tǒng) 三、簡答題（每題 8 分，共 40 分） 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征有哪些？ 簡述中國內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)容？ 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)影響力的政治策略有哪幾方面？ 簡要說明 PDP 系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 《管理方法與藝術(shù)》形成性考核作業(yè)二 一、名詞解釋（每小題 4 分，共 20 分） 價值觀 激勵 追隨者 需求層次理論 工作滿意度 二、單項選擇題（每題 2 分，共 10 分） 在中國古代人們尤其是把（ ）視為官員道德養(yǎng)成的一個極為重要方面。 A、個人特征 B 、結(jié)構(gòu)變量 C 、個人才能 D、組織文化 當(dāng)下屬已經(jīng)成熟，既有能力又愿意承擔(dān)責(zé)任時，領(lǐng)導(dǎo)可采用哪種風(fēng)格進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)（ ）。 A、順服型 B、實(shí)用型 C、被動型 D 、榜樣型 服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的概念是由誰提出的（ ）。 A、團(tuán)隊的產(chǎn)出要達(dá)到或超出質(zhì)量和數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)； B、團(tuán)隊成員的個人需求得到滿足； C、團(tuán)隊是可持續(xù)的，并在將來 再次取得成功； D、團(tuán)隊成員的能力是一流的。 A、定向培訓(xùn) B 、個人培訓(xùn) C 、團(tuán)隊培訓(xùn) D、多樣化培訓(xùn) 史密斯擬定的公司理念口號是（ ）。 A、尊重 B、服務(wù) C 、公正 D 、誠實(shí) E 、團(tuán)隊建設(shè) 需求激勵理論主要包括哪些（ ）。 領(lǐng)導(dǎo)倫理需要遵循哪些原則？ 試述激勵原理。 如何建設(shè)有效的追隨者團(tuán)隊？ 五、論述題（共 15 分） 結(jié)合工作實(shí)際闡述如何提高追隨者的工作滿意度。 A、目標(biāo)溝通 B、思想溝通 C 、信息溝通 D 、平行溝通 下列哪個因素是一直是影響領(lǐng)導(dǎo)行為和追隨者行為的基本驅(qū)動力之一的因素（ ）。 A、文化 B 、情商 C、智能 D 、 修養(yǎng) 協(xié)調(diào)職能的存在使領(lǐng)導(dǎo)能力得到了提升，有人把領(lǐng)導(dǎo)者的這種能力稱為（ ）。 A、企業(yè)精神 B 、企業(yè)財富 C 、企業(yè)文化 D 、核心竟?fàn)幜? 三、多項選擇題（ 每題 4 分，共 20 分） 組織文化的類型有（ ）。 A、提高企業(yè)利潤 B 、整合企業(yè)理念 C 、改善企業(yè)內(nèi)部關(guān)系 D、 提升企業(yè)價值 E、提高企業(yè)核心竟?fàn)幜? 影響愿景的因素有（ ）。 A、竟?fàn)? B、忍讓 C、協(xié)作 D、合作 E、回避 按照組織系統(tǒng)，溝通可分為（ ）。 簡要回答解決沖突的方法。 組織文化的含義。 《管理方法與藝術(shù)》形成性考核作業(yè)四 一、名詞 解釋（每題 4 分，共 20 分） 領(lǐng)導(dǎo)文化 領(lǐng)導(dǎo)有效性 多元化 知識管理 學(xué)習(xí)型組織 二、單項選擇題（每題 2 分，共 10 分） 學(xué)習(xí)型組織是誰提出的（ ）。圣吉 B、弗里曼 C 、卡拉。 A、伯恩斯 B、查爾茲曼 C、唐頓 D 、巴斯 主要研究領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者、不成功的領(lǐng)導(dǎo)在人格、社會、生理、智力因素等方面的差別是（ ）。 A、 20 世紀(jì) 30 年代 B、 20 世紀(jì) 40 年代 C 、 20 世紀(jì) 50 年代 D、 20 世紀(jì) 60 年代 在知識經(jīng)濟(jì)下，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)出（ ）的發(fā)展趨勢。 A、更加注重非權(quán)力的影響力 B、更加注重溝通、協(xié)調(diào)、激勵 C、更加注重領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的虛擬化和擴(kuò)大化 D、更加注重個性化指導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)歸因理論認(rèn)為歸因依賴于三種信息（ ）。 A、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的變革 B、技術(shù)的 變革 C 、產(chǎn)品和服務(wù)的變革 D 、文化的變革 E、教育的變革 圣吉在《五項修煉》中提出了學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”模型是（ ）。 A、 20 世紀(jì) 40 年代 B、 20 世紀(jì) 50 年代 C、 20 世紀(jì) 60 年代 D、 20 世紀(jì)70 年代末 四、簡答題（每題 8 分，共 40 分） 知識管理對領(lǐng)導(dǎo)有哪些 要求？ 加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的措施是什么？ 女性領(lǐng)導(dǎo)的主要策略有哪些？ 領(lǐng)導(dǎo)多元化的意義。 二、 B； B； C B A 三、 ABCDE BD ABC ACD ABD 四、 教材第 9— 10，從聯(lián)系和區(qū)別兩方面回答 教材第 2528，從五大模型和其它個性品質(zhì)兩方面回答 教材第 52 中，從內(nèi)隱理論的來源和因素兩面方面回答 教材第 79 六方面 教材第 57 中 五、論述題要點(diǎn) 教材第 75 教材第 2627 上和 3335 上； 《管理方法與藝術(shù)》形成性考核作業(yè)二答案 一、 教材第 86 中； 教材第 103 中； 教材第 121 下 ； 104 中； 126 中上； 二、 A C D D A 三、 ABC ACD ACD ABCDE ABD 四、 教材第 92； 教材第 9091