【正文】 結果，則人事部則對被評估人進行備案，制作績效評估表（見附錄4） 并存到公司檔案附錄4： 六．薪酬1薪酬調(diào)查（1） 人事部根據(jù)職位說明書（圖1）進行崗位薪酬評價。（3）人事部將SR/DSM考核表反饋給被考核人，依據(jù)考核考情表做出被考核人的考勤及薪酬五．績效管理—評估1評估流程評估是績效管理中評估員工工作過程與工作結果的重要體現(xiàn)工具。交由人事部進行考核評審。 附錄3:（考核項目及評分表） 2 考核評審（1）當月考核結束后，人事部啟動當月考核評審流程，由考核人對公司考核項目評分，由員工對自己的考核項目進行自評。（2） 考核申請結束，考核人指定員工考核項目。由考核人填寫SR/DSM公司考核項目申請表。如被錄用者接受公司所提供的條件，則正式入職并記錄公司檔案中 至此 招聘結束附1：增補申請附2：錄入通知四．績效管理—考核績效考核時衡量員工工作效率及結果的一個重要手段。需由主管/公司領導再進行一次復試，注：如是特殊崗位的，則需在主管/公司領導復試通過后交由總經(jīng)理進行最后一次復試，人事部需進行簡歷存檔3錄用，通知。2）如審批不通過，則移交給總經(jīng)理審批 《1》如總經(jīng)理審批通過，則交給人事部，人事部確定招聘方式《2》如總經(jīng)理審批不通過，則用人部門取消或延期人員招聘1 招聘方式人事部確定招聘方式，主要分為外部招聘和內(nèi)部招聘1. 外部招聘：利用外部渠道，如當?shù)嘏e行的招聘會、當?shù)孛襟w、與獵頭公司合作、與高校建立合作關系、利用校園人才資源輸送到公司。三．招聘 招聘是公司選擇員工進行培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié)。正常情況下，在公司工作滿年齡后，可辦理退休并享受相應政策福利，2非正常退出軌跡員工在試用期未達到公司要求的，或轉正后不能勝任該工作的，或員工不想再公司繼續(xù)工作的?！顺龉拒壽E1正常進入—退出軌跡，簽訂勞動合同（參照第十二條規(guī)章）并進行入職培訓（參照第十條規(guī)章） ，進入試用期，試用期結束后，符合條件的員工轉為正式員工，期間享受公司支持，主要包括薪酬，福利，培訓，獎懲。4 人事部總流程：人事部是整個公司必不可少的一個重要部門，它主要職責是：切實貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略與中心思想，進行組織結構設置和各個部門及崗位的工作分析，定崗定編，參與年度編制計劃。售后客服負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等；熟練掌握飛龍網(wǎng)產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識，溝通能力強，能妥善處理各類客戶糾紛；客戶關懷負責老客戶關系維護及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。配貨員按照配貨單進行配貨，質(zhì)檢；熟練掌握飛龍網(wǎng)產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識，工作耐心細致。復核員訂單復核，確認地址、貨物無誤；熟練掌握電子商務和飛龍網(wǎng)的各項功能；熟練掌握飛龍網(wǎng)產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識；熟練使用相關網(wǎng)店管理軟件；工作耐心細致。分銷主管負責網(wǎng)絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等；負責通過B2B平臺批量銷售產(chǎn)品；熟悉飛龍網(wǎng)分銷系統(tǒng)管理、龍信寶管理，有分銷代理體系制定與管理方面工作經(jīng)驗。銷售主管管理網(wǎng)絡零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統(tǒng)計等；六個月以上銷售經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗，溝通能力好、執(zhí)行力強。有創(chuàng)意、思維敏捷；了解網(wǎng)絡購物市場及網(wǎng)購群體消費者習慣；熟悉各種網(wǎng)絡營銷方式；網(wǎng)店美工負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理；網(wǎng)店裝修與美化；負責市場營銷工作的美工支持；熟練掌握電子商務和飛龍網(wǎng)的各項功能；有美工基礎，熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件；懂Xhtml、CSS。良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守；了解電子商務，認同企業(yè)戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)情況；熟練掌握電子商務知識和飛龍網(wǎng)業(yè)務流程；熟悉各部門的工作；溝通能力好、執(zhí)行力強?？蛻絷P懷營銷推廣部負責品牌宣傳推廣；網(wǎng)絡軟營銷、廣告；網(wǎng)店運營、網(wǎng)店促銷等；營銷專員美工設計部負責飛龍網(wǎng)圖片編輯、市場營銷工作的美工支持。 現(xiàn)為了更好的整合公司內(nèi)部資源，提高員工工作效率，團結一致，特出示人力資源相關流程及詳細規(guī)章。． 人事部工作流程（附）1 公司發(fā)展戰(zhàn)略2 組織結構圖及機構職責3 職位說明書4 人事部工作總流程二．員工進入—退出公司軌跡（附）1正常進入—退出軌跡2非正常退出軌跡三．招聘1招聘方式1. 外部招聘2. 內(nèi)部招聘2初試/復試3錄用、通知四．績效管理—考核1考核申請（附申請表）2考核評審（附考核表）五．績效管理—評估1評估流程2評估結果3評估申訴六．薪酬1薪酬調(diào)查2年度薪金調(diào)整方案3考核考勤表七．福利—社保1統(tǒng)一繳納社保2個人繳費3集體戶參保/停繳/申請八．獎懲1獎懲依據(jù)2獎懲制度1. 獎勵項目2. 懲罰項目九．崗位調(diào)整1固定時間的崗位調(diào)整2非固定時間的崗位調(diào)整十．人才儲備1提名2人才培養(yǎng)1 制定培訓計劃2 培訓測試1 總部員工入職2 外埠員工入職1 檔案的轉入/轉出2 建立公司內(nèi)部員工檔案1 辭退依據(jù)及流程2 離職流程3 工作交接序：中國企業(yè)產(chǎn)品銷售平臺——飛龍網(wǎng)是由中國飛龍信息科技有限公司耗資數(shù)千萬自主研發(fā)并運營的以B2B為主、B2C為輔的全球性大型綜合性商務平臺。飛龍網(wǎng)有效的整合社會各方面資源，通過龍信寶、龍信貸、龍投標及龍展示等四大支柱業(yè)務，以線上展示交易為基礎、線下物流倉儲為紐帶，為企業(yè)在產(chǎn)品展示、產(chǎn)品交易、物流倉儲、企業(yè)信貸等方面提供強有力的支持。請各位員工以及領導共同遵守，互相勉勵.1公司發(fā)展戰(zhàn)略 中國飛龍網(wǎng)是以B2B為主、B2C為輔的全球性大型綜合性商務平臺，通過龍信寶、龍信貸、龍投標及龍展示等四大支柱業(yè)務，以線上展示交易為基礎、線下物流倉儲為紐帶，為企業(yè)在產(chǎn)品展示、產(chǎn)品交易、物流倉儲、企業(yè)信貸等方面提供強有力的支持2組織結構圖及機構職責 部門名稱部門職能崗位設置管理協(xié)調(diào)小組由公司管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直接領導，工作內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運營實施、項目監(jiān)督、員工培訓、管理部署、企業(yè)文化建設等電子商務總監(jiān)產(chǎn)品編輯部負責產(chǎn)品圖片分類、處理，產(chǎn)品描述監(jiān)督，產(chǎn)品上架等產(chǎn)品編輯網(wǎng)絡零售部承擔網(wǎng)上零售工作；負責在線答復客戶、銷售商品、訂單處理等；零售主管銷售客服網(wǎng)絡分銷部負責網(wǎng)絡分銷商的招募、管理、發(fā)貨、支持等；分銷主管物流倉儲部負責管理倉庫，進貨、打包發(fā)貨、進銷存管理等；物流主管配貨員打包員訂單處理部負責打印發(fā)貨清單、快遞單、安排發(fā)貨、監(jiān)督運輸?shù)?；復核員打單員售后服務部負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等；售后客服客戶關懷部負責老客戶關系維護及二次開發(fā)；客戶數(shù)據(jù)庫建立、數(shù)據(jù)分析、決策支持等。美工3職位說明書（圖1）崗位設置崗位職能任職要求運營總監(jiān)制定飛龍網(wǎng)運營戰(zhàn)略及規(guī)章制度；負責運營、協(xié)調(diào)部門工作；企業(yè)資源與社會資源整合。營銷專員負責飛龍網(wǎng)品牌宣傳推廣；網(wǎng)絡軟營銷、廣告；策劃網(wǎng)店促銷活動等。產(chǎn)品編輯產(chǎn)品標題優(yōu)化，描述編輯，產(chǎn)品上架等；熟練掌握電子商務和飛龍網(wǎng)的各項功能；熟練使用網(wǎng)店管理工具；熟悉搜索引擎。銷售專員負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理等；熟練掌握電子商務和飛龍網(wǎng)的各項功能；熟練掌握產(chǎn)品信息及產(chǎn)品專業(yè)知識；打字速度快，能同時應付10人聊天；有良好的網(wǎng)上溝通能力和銷售技巧。物流主管負責倉庫管理、物流管理、部門員工管理；掌