qcc品管圈活動全套手冊品管圈活動手冊-展示頁
2025-06-16 07:30本頁面
【正文】 價一﹑評價的兩個方式 約占60% 40%二﹑評價的著眼點(diǎn)(1)圈會運(yùn)作(2)計(jì)劃性與圈員工作分配(3)發(fā)揮自主性(4)努力于人際關(guān)系提升(5)提高士氣(6)發(fā)掘該圈特色及苦心(1)活動主題之選定動機(jī)與現(xiàn)由(2)問題解決步驟(3)使用QC手法(4)現(xiàn)狀把握方法(5)數(shù)據(jù)收集﹑整理﹑解析方法(6)對策構(gòu)想提出與實(shí)施的努力(7)標(biāo)準(zhǔn)化方法(1)易聽易懂(2)有魅力﹐具吸引力(3)條理分明﹐內(nèi)容合乎邏輯品管圈活動成果發(fā)表會的講評一﹑適當(dāng)?shù)闹v評者﹑啟發(fā)﹑引導(dǎo)二﹑成功的講評者三﹑成功的講評者避免事項(xiàng),冗長演講品管圈活動活潑化一﹑活動狀況調(diào)查樣本N=472% %% %二﹑品管圈活動活潑化的職場三﹑不活潑原因分析脫軌的品管圈一﹑被驅(qū)使去改善改善﹑改善﹑改善……再改善二﹑只追求有形成果……效益?人性成長?對職場調(diào)合三﹑只在發(fā)表時才活動,發(fā)表時應(yīng)付 STORY,發(fā)表有如電影劇本四﹑不學(xué)習(xí)的品管圈,相互啟發(fā)(1)專業(yè)知識(2)QC手法(3)活動方法如何解決問題一﹑問題形成的過程結(jié)果現(xiàn)象效應(yīng)原因u不好的結(jié)果u吾人不滿意u稱為問題二﹑解決問題的方法對策驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)真因推測造成可能原因發(fā)現(xiàn)問題真象三﹑對策概分兩類四﹑解決問題的密訣3. 層別觀念QC的解決問題步驟 QC STORY解決問題歷程法一﹑解決問題的七步驟要因解析現(xiàn)狀把握設(shè)定目標(biāo)選定主題提出改善對策效果確認(rèn)改善案實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化二﹑QC STORY的優(yōu)點(diǎn)﹑共鳴4. 有重點(diǎn)指向,易使資源發(fā)揮最大效果協(xié)助解決問題的QC七工具特性要因分圖思考加工情報(bào)數(shù)據(jù)事實(shí)處置作為采取管理行動的依據(jù) 層別 匯總繪統(tǒng)計(jì)圖繪直方圖柏拉圖散布圖柱形圖扇形圖推移圖帶狀圖雷達(dá)圖品管圈活動的主題一﹑何謂問題,或“顧客”不滿意二﹑發(fā)現(xiàn)問題的方法檢討浪費(fèi)﹑服務(wù)﹑產(chǎn)品的品質(zhì)檢討(1)以顧客的觀點(diǎn)檢討(2)檢討內(nèi)容包括品質(zhì)﹑成本﹑數(shù)量﹑交期﹑顧客心理感受(1)浪費(fèi)所謂3U(2)勉強(qiáng)(3)偏差品管圈選定題的步驟一﹑舉出問題點(diǎn)﹐踴躍發(fā)言(1)舉出對本圈個人經(jīng)常發(fā)生的問題點(diǎn)(2)思考顧客對本圈個人有所抱怨不滿者(3)思考顧客對本圈﹐個人要求事項(xiàng)有未達(dá)成者二﹑調(diào)查所舉問題點(diǎn)的事實(shí)三﹑問題點(diǎn)的評價﹐作為本次攻擊的主題四﹑決定本次活動的主題五﹑敘述選題主要理由﹐并全力以赴﹑公司了解本圈的選題理由﹐使助益相互啟發(fā)問題點(diǎn)一覽表一﹑國內(nèi)品管圈活動發(fā)表會中典型的問題點(diǎn)一覽表例圈 主題選定一覽表問題點(diǎn)評 價 項(xiàng) 目重要度□□□◇◇◇▽▽▽⊿⊿⊿1.………◎◎○◎12.………○○◎○23.………○△◎3二﹑評價項(xiàng)目的內(nèi)容國內(nèi)品管圈活動發(fā)表會中其評價項(xiàng)目最常見﹑分析解決問題的秘訣一﹑日本管理的基本原則二﹑透過不斷計(jì)劃﹑執(zhí)行﹑檢討確認(rèn)﹐處置措施﹐如此持續(xù)直至問題解決三﹑檢討判斷須基于問題事實(shí)﹐為能掌握事實(shí)﹐對事實(shí)有查檢(Check)的必要﹐亦即對事實(shí)進(jìn)行視察﹑記錄。2. 學(xué)習(xí)QC手法。3. 將品管圈做為TQC之一環(huán)。企業(yè)發(fā)展方針管理？？？日本品管圈誕生背景與其動機(jī)一﹑1962年日本的FQC辦法創(chuàng)刊日本JUSE石川馨博士提倡以現(xiàn)場領(lǐng)班、班長為中心編成命名為品管圈的小集團(tuán)，帶領(lǐng)部屬1. 研習(xí)FQC神志2. 促進(jìn)學(xué)以致用3. 使品管圈為現(xiàn)場活動的中心二﹑當(dāng)時期望的目標(biāo)1. 提高監(jiān)督者之管理能力。
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