【正文】 了保障您的相關(guān)權(quán)益，同時(shí)讓公司對您也充分的了解，在您開始工作之前，請按照要求辦理入職手續(xù)。本管理制度是由人力資源公司和“7天”共同建立，共同遵守。 ■ 簡捷① 從管理模式中體現(xiàn)簡捷 ② 從溝通渠道中體現(xiàn)簡捷 ③ 從產(chǎn)品設(shè)計(jì)中體現(xiàn)簡捷 ④ 從服務(wù)流程中體現(xiàn)簡捷 ⑤ 從結(jié)果呈現(xiàn)中體現(xiàn)簡捷 ■ 快樂 ① 快樂是一種服務(wù)，我們致力于使每位顧客在7天體驗(yàn)到快樂 ② 快樂是一種態(tài)度，我們相信，能為顧客服務(wù)，本身就是快樂的 ③ 快樂是一種力量，我們在，￡作中創(chuàng)造快樂，在快樂中努力工作，我 們將獲得向前的動(dòng)力● 產(chǎn)品理念：天天睡好覺 ④ 以“保障顧客得到健康與舒適的睡眠”為目的選購睡眠用品； ⑤ 以“營造安靜與協(xié)和的休息空間給顧客”為出發(fā)點(diǎn)打造客房產(chǎn)品： ⑥ 以“便于顧客自如自主地安排作息時(shí)間”為方向設(shè)計(jì)服務(wù)流程； 最終的結(jié)果是使顧客付出更低的成本得到更高的睡眠質(zhì)罱！（三） 酒店組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)酒店總經(jīng)理駐店銷售銷售經(jīng)理值班經(jīng)理前臺(tái)接待餐廳服務(wù)員維修技師保安店助客房主管客房服務(wù)員PA服務(wù)員第二章 人事管理制度l、目的 為使公司內(nèi)部管理更加系統(tǒng)、高效，增強(qiáng)員上對“7天”的了解，保證“7天”長期穩(wěn)定發(fā)展，特制定本管理規(guī)定。 ■ 創(chuàng)新： ① 持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新：秉承讓顧客“天天睡好覺”的理念，不斷進(jìn)取，為顧客帶來價(jià)值刨新。2008中國高成長連鎖企業(yè)50強(qiáng)” 榮獲“網(wǎng)站預(yù)訂最快捷方便獎(jiǎng)”、“最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠酒店獎(jiǎng)” 榮獲“阿里巴巴全球十大網(wǎng)商” 榮獲“21未來之星一最具成歐性的新興企業(yè)” 榮獲2008年度酒店榮譽(yù)大獎(jiǎng)。2007年度中國十佳連鎖企業(yè)‘ 榮獲。2007年 榮獲“2006中國酒店星光獎(jiǎng)”之“中國最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店” 榮獲廣東省消費(fèi)者委員會(huì)授予“承諾誠信單位” 獲邀成為“中國飯店協(xié)會(huì)經(jīng)濟(jì)型飯店專業(yè)委員會(huì)企業(yè)委員” 榮獲。該聯(lián)盟以“顧客受益最大化”為宗旨，通過優(yōu)選國內(nèi)具有一定品牌影響力的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店加入，在聯(lián)盟酒店原有的良好硬件設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、便利的交通基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢，降低聯(lián)盟酒店的運(yùn)營成本，把更多的利益返還給消費(fèi)者，讓廣大聯(lián)盟會(huì)員更多、更好地獲得干凈、健康、便捷、安全的高性價(jià)比酒店服務(wù)。 作為全球酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺(tái)，7天是目前唯一一家能同時(shí)提供4種便利預(yù)訂方式的連鎖酒店。 作為中國連鎖酒店行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌．7天連鎖酒店秉承讓客人” 天天睡好覺”的愿景，從關(guān)注客戶的核心需求出發(fā)，在產(chǎn)品及服務(wù)流程設(shè)計(jì)上不斷進(jìn)行整合創(chuàng)新，致力向超過500萬“7天會(huì)”會(huì)員提供環(huán)保、健康、便捷、更具人性化的優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù)和會(huì)員服務(wù)。、（比拓）人力資源服務(wù)總部各職艟聯(lián)系電話：工資福利、社保、個(gè)人所得稅咨詢： 02022082320，peterbtophr. 投訴、突發(fā)事件處理、員工關(guān)系：02022082306，xiafei13760868203126. 第一章 關(guān)于7天連鎖酒店一、7Dayslnn連鎖酒店介紹 7天連鎖酒店集團(tuán)(7Dayslnn Group)創(chuàng)立于2005年，日前已建立了覆蓋全國的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)，分布在廣州、北京、深圳、上海、南京、武漢、成都、長沙、重慶、貴陽、濟(jì)南等國內(nèi)超過四十個(gè)城市和地區(qū)，擁有分店超過300家。、（比拓）信件地址：廣州市天河區(qū)林和西路9號(hào)耀中廠場920室人力資源部收，郵編：5106（比拓）公司電話：02022082318。（如果不能登陸請向地區(qū)人事HR專員或店艮脊詢，登陸后請盡快修改密碼）人力資源有限公司、（立德）信箱，地址為：廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)青年路336號(hào)科瑞大廈6樓項(xiàng)目部張人卓收，郵編：5107（立德）服務(wù)熱線：02082217050，對投訴問題實(shí)行12小時(shí)解決制度、（立德）公司傳真：02082223413。在7天，我們視“快樂服務(wù)”為每個(gè)員工的基本素質(zhì)要求，并尊重每一個(gè)快樂服務(wù)的員工。 7天是一家服務(wù)性企業(yè)，您必須喜歡和熱愛服務(wù)性的工作，喜歡服務(wù)他人，有良好的服務(wù)意識(shí)，并能夠因?yàn)闉樗颂峁┓?wù)而感到快樂。人力資源公司愿意支持7天的發(fā)展，尊重7天的管理，更愿意為7天提供服務(wù)。酒店員工手冊7天連鎖酒店集團(tuán)目 錄引言第一章 關(guān)于7天連鎖酒店第二章 人事管理制度一、入職二、試用期三、調(diào)職、調(diào)班四、晉升五、薪酬六、福利七、培訓(xùn)八、保密九、接見新聞媒體十、儀容儀表十一、獎(jiǎng)勵(lì)制度十二、處罰制度十三、7天連鎖酒店溝通渠道及方式十四、宿舍管理制度十五、7 DAYS GROUP HOLDINGS LIMITED第三章 內(nèi)幕交易政策背景違規(guī)處罰政策范圍政策說明重大非公開信息的定義其他指導(dǎo)原則離職后交易擅自披露個(gè)人責(zé)任公司協(xié)助第四章 員工安全守則（一）火警（二）意外（三）緊急事故引言 歡迎您加入本公司，為使您能愉悅的進(jìn)入工作，本手冊將向您詳細(xì)的介紹公司各項(xiàng)政策、規(guī)章制度；您應(yīng)享有的權(quán)利、福利待遇等事項(xiàng)，它將是您在本公司工作之指南，并帶您步入一個(gè)年輕麗富有朝氣的大舞臺(tái)。未來的日子里， 您將與7天連鎖酒店協(xié)作奮斗，完成自我挑戰(zhàn)和超越，攜手打造共同的夢想！“快樂服務(wù)”快樂約定 7天連鎖酒店（以下簡稱7天”）與人力資源公司是長期的合作伙伴，相互支持和依賴。 7天尊重所有為7天工作的員工，包括人力資源公司的員工，7天希望您能融入到7天團(tuán)隊(duì)中來，理解和尊重7天的文化，為7天貢獻(xiàn)一切，想7天之所想，做7天之所做，與7天共同拼搏和努力，7天的發(fā)展和晉升同樣適用于人力資源公司的員工，只要您努力，就一定能在7天找到適合您發(fā)展的舞臺(tái)。同時(shí)，您也是一個(gè)樂觀和快樂的人，能夠用您的快樂感染您所在的團(tuán)隊(duì)和周圍的人。溝通渠道7天連鎖酒店集團(tuán)反饋信息渠道Email專用郵箱：_______________ 專用短信接收平臺(tái)，號(hào)碼為：_______________，您可通過手機(jī)發(fā)送短信到這個(gè)號(hào)碼；傳真02089226157轉(zhuǎn)3333（注明建議或反饋）（公司人事支持中心專門傳真）；信箱，地址為：廣州市廣州大道南705號(hào)7天連鎖酒店10樓人事支持中心穆籽收，郵編：510290獲取信息渠道公司網(wǎng)站：．7days 員工內(nèi)部網(wǎng)：in. 7daysinn ，帳號(hào)為您的會(huì)員卡號(hào)，密碼以信息中心發(fā)出的為初始密碼。、（立德）Email專用郵箱：suggestion 。傳真：02038107291。7天連續(xù)三年成為業(yè)內(nèi)規(guī)模增長速度最快的經(jīng)濟(jì)裂酒店企業(yè)，創(chuàng)造行業(yè)快速發(fā)展的佳話。 依靠快速的發(fā)展勢頭及優(yōu)異的盈利能力，7天連鎖酒店集團(tuán)獲得美國華平、英聯(lián)投資、德意志銀行、美林集團(tuán)四家國際金融巨頭注資近兩億美元，是迄今為止行業(yè)累計(jì)獲得融資最多的企業(yè)。包括：n 官網(wǎng)預(yù)訂 n 客服預(yù)訂 400 777 0777n 短信預(yù)訂 156 2222 7777n WAP預(yù)訂 憑借全球酒店業(yè)第一電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢，7天連鎖酒店還創(chuàng)立了國內(nèi)首家品牌經(jīng)濟(jì)型酒店跨區(qū)域酒店聯(lián)盟——‘星月聯(lián)盟”。企業(yè)主要榮譽(yù)：2006年 榮獲“2006中國連鎖業(yè)成長最佳品牌。2007年度最具成艮性連鎖品牌”2008年 榮獲‘39。2007年度最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店” 榮獲。“最具競爭力品牌連鎖酒店” 發(fā)展歷程：第一酒店網(wǎng)站2005年公司正式注冊成立2005年3月第一家分店——廣州北京路店開業(yè)2005年4月7天網(wǎng)站正式開通()2005年4月白主開發(fā)的中央預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)和會(huì)員系統(tǒng)正式投入使用2006年11月獲得美國華平投資集團(tuán)（Warburg Pincus）注資2007年5月?lián)碛曳值陻?shù)突破100家2007年5月開通24小時(shí)手機(jī)短信(15622227777)預(yù)訂服務(wù)2007年9月獲得美國華平、德意志銀行、美林集團(tuán)9500萬美元融資2007年1 0月開通24小時(shí)手機(jī)WAP ()預(yù)訂服務(wù)2008年4月在中國經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)公布的“經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)站Alexa排名”中，7天網(wǎng)站在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)站排名第一，全球經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)居第二位2008年6月?lián)碛蟹值陻?shù)突破260家2008年9月創(chuàng)立國內(nèi)靜家品牌經(jīng)濟(jì)型酒店跨區(qū)域酒店聯(lián)盟——“星月聯(lián)盟”2008年10月獲得英聯(lián)投資、美國華平6500萬美元注資2009年1月在中國經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)公布的“經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)站Alexa排名”中，7天網(wǎng)站在全球經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)位列第一2009年1月?lián)碛蟹值陻?shù)突破300家2009年8月在7天官網(wǎng)推出試用版“快樂七天”SNS社區(qū)2009年11月20日成功登陸美國紐約證券交易所，成為第一家在紐交所上市的