【正文】 20） 編 制： 李卓平 審 核： 胡朝紅 批 準(zhǔn) ： 胡朝紅 受 控 號(hào)： 2020 年 3月 19日 發(fā)布 2020 年 3月 20 日 實(shí)施 主題：目 錄 章節(jié)號(hào)： 0 柳州市宏大機(jī)械制造有限公司 質(zhì) 量 手 冊 編號(hào) QM01 版本 B/0 頁碼 共 28 頁第 2 頁 目 錄 0 封面?????????????????????????? 1 0 目錄?????????????????????????? 2 0 批準(zhǔn)令????????????????????????? 3 0 管理者代表任命書????????????????? ??? 4 引言 ?????????????????????????? 5 企業(yè)概況 ???????????????????????? 5 質(zhì)量手冊的管理 ????????????????????? 6 1 目的、范圍 ??????????????????????? 7 適用產(chǎn)品范圍 ?????????????????????? 7 2 質(zhì)量方針和目標(biāo) ????????????????????? 8 3 組織結(jié)構(gòu)圖 ?????????? ????????????? 9 質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖 ??????????????????? 10 職能分配表 ??????????????????????? 11 職責(zé)描述 ???????????????????????? 12 4 質(zhì)量管理體系文件要求?????????? ???????? 14 總則 ????????????????????????? 14 質(zhì)量手冊???????????????????????? 14 文件控制???? ???????????????????? 14 質(zhì)量記錄的控制????????????????????? 14 5 質(zhì)量管理體系過程描述 ?????????????????? 15 管理職責(zé)主程序????????????????????? 16 資源管理主程序????????????????????? 19 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)主程序????????????????????? 21 測量、分析和改進(jìn)主程序????????????????? 25 附： 程序文件目錄?????????????????????? 28 序 號(hào) 更改章節(jié) 更改日期 申請單編號(hào) 更改后版本 更改的主要內(nèi)容 主題：批準(zhǔn)令 章節(jié)號(hào)： 0 柳州市宏大機(jī)械制造有限公司 質(zhì) 量 手 冊 編號(hào) QM01 版本 B/0 頁碼 共 28頁第 3頁 批 準(zhǔn) 令 質(zhì)量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)永恒的主題。為提高質(zhì)量管理水平，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)，經(jīng)本公司全體員工的充分討論和本公司管 理層一致決定，引入 ISO9000： 2020 質(zhì)量管理體系，作為本公司實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，再造一個(gè)工業(yè)柳州 新區(qū) 為新起點(diǎn)，面對(duì)市場挑戰(zhàn)的經(jīng)營戰(zhàn)略?，F(xiàn)予批準(zhǔn)發(fā)布，自 2020 年 10 月 20 日開始正式實(shí)施。 總經(jīng)理： 胡朝紅 日 期： 2020 年 10 月 19 日 主題： 管理者代表任命書 章節(jié)號(hào)： 0 柳州市宏大機(jī)械制造有限公司 質(zhì) 量 手 冊 編號(hào) QM01 版本 B/0 頁碼 共 28 頁第 4 頁 管理者代表任命書 今任命 姚燕平 為本公司管理者代表。 希望本公司所有員工服從協(xié)調(diào)，共同 履行質(zhì)量職能，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 本手冊對(duì)內(nèi)適用于本公司質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行和改進(jìn)，對(duì)外用以證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品或用于認(rèn)證（合同）目的。 公司是為廣西柳工機(jī)械股份有限公司的定點(diǎn)生產(chǎn)零部件企業(yè)，主營產(chǎn)品 配套柳工的附車 架 、 導(dǎo)風(fēng) 罩 、 支撐 架 、 控制箱 等。 總經(jīng)理贈(zèng)言： 本公司主導(dǎo)產(chǎn)品均執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，全公司上下按照 ISO9001： 2020質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善質(zhì)量管理體系，編制了本公司質(zhì)量手冊和程序文件，加強(qiáng)本公司的企業(yè)管理，產(chǎn)品質(zhì)量、營銷和服務(wù)，爭取同行業(yè)領(lǐng)先水平。 質(zhì)量手冊的編制、審批和發(fā)布 質(zhì)量手冊由管理者代表組織編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。 質(zhì)量手冊的發(fā)放 質(zhì)量手冊分“受控”和“非受控”兩種文本?！胺鞘芸亍北旧w“非受控文件”或不蓋章，不接受更改通知。發(fā)放對(duì)象為總經(jīng)理、管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。原發(fā)放號(hào)作廢。 質(zhì)量手冊的修改或換版 質(zhì)量手冊以活頁裝訂、換頁修改。修改號(hào)以阿拉伯?dāng)?shù)字 0、 3?? 順序表示。修改或換版后注明修改或換版日期、修改人、批準(zhǔn)人簽名，由生產(chǎn)部發(fā)放給原持有者。 當(dāng)本公司組織機(jī)構(gòu)或質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化，經(jīng)營環(huán)境有較大變化或質(zhì)量手冊修改程度較大等情況發(fā)生時(shí)，由總經(jīng)理決定換版，管理者代表組織實(shí)施，換版手冊經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 主題：目的、范圍 柳州市宏大機(jī)械制造有限公司 編號(hào) QM01 章節(jié)號(hào)： 1 質(zhì) 量 手 冊 版本 B/0 頁碼 共 28 頁第 7頁 0 目的、范圍 目的 本 手冊依據(jù) ISO9001： 2020 版標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)本企業(yè)有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)，及通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程而達(dá)到顧客滿意。 裁剪說明 本公司之汽車機(jī)加工產(chǎn)品之 柳工的附車 架 、 導(dǎo)風(fēng) 罩 、 支撐 架 、 控制箱 等 的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)過程的控制方式： A 依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)定確定產(chǎn)品之性能要求； B 根據(jù) 顧客提供之 圖紙、樣品、數(shù)據(jù)等確定產(chǎn)品要求進(jìn)行生產(chǎn)； C 本公司采用成熟之生產(chǎn)工藝進(jìn)行生產(chǎn)。 主題： 柳州市宏大機(jī)械制造有限公司 編號(hào) QM01 質(zhì)量方針和目標(biāo) 章節(jié)號(hào)： 2 質(zhì) 量 手 冊 版本 B/0 頁碼 共 28 頁第 8頁 1 質(zhì)量方針和目標(biāo) 質(zhì)量方針 “持續(xù) 滿足顧客不同時(shí)期 需求 ，是 我們一切工作的宗旨 ”。 ｂ） 是我們一切工作的宗旨 ：本公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)時(shí)刻關(guān)注顧客需求的動(dòng)向和市場變化，努力第一次就把每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作做好，及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)與顧 客的關(guān)系，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期和服務(wù)方面不斷改進(jìn)，以滿足顧客的要求，使每一個(gè)顧客都滿意。 質(zhì)量目標(biāo)類型 A 本公司的總體質(zhì)量目標(biāo)； B 相應(yīng)層次的分解質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì) 量目標(biāo)的制定 總體質(zhì)量目標(biāo) 總經(jīng)理主體負(fù)責(zé)，各部門共同參與，根據(jù) 之相關(guān)依據(jù)確定本公司的總體質(zhì)量目標(biāo)，形成文件報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后貫徹實(shí)施。 主題： 柳州市宏大機(jī)械制造有限公司 編號(hào) QM01 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 章節(jié)號(hào)： 質(zhì) 量 手 冊 版本 B/0 頁碼 共 28 頁第 9頁 組織結(jié)構(gòu)圖 注：財(cái)務(wù)部不納入審核范圍 主題： 柳州市宏大機(jī)械制造有限公司 編號(hào) QM01 生產(chǎn)部 技質(zhì)部 生產(chǎn)班組 科 倉 庫 工 藝 員 供銷 代表 供銷部 總經(jīng)理 綜合部 質(zhì) 檢 員 財(cái)務(wù)室 質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖 章節(jié)號(hào)： 質(zhì) 量 手 冊 版本 B/0 頁碼 共 28 頁第 10 頁 質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖 柳州市宏大機(jī)械制造有限公司 編 號(hào) QM01 管理者代表 技質(zhì)部 供銷部 生產(chǎn)部