【正文】 要求》和 《 API Spec Q1: 石油、石化和天然氣工業(yè)質(zhì)量綱要規(guī)范》第 8 版建立了質(zhì)量管理體系。 2) 為了有效實施顧客要求和達(dá)到 ISO9001:2020 和 API Spec Q1 標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān) 產(chǎn)品 規(guī)范。 公司質(zhì)量目標(biāo) 一次性合格率 90%； 產(chǎn)品出廠合格率 95%； 顧客滿意度 90%；； 取得 API Spec 5CT 會標(biāo)認(rèn)證，并使其持續(xù)有效。全體員工力爭以一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，竭誠為廣大客戶提供更滿意的服務(wù)。 大慶井泰機械制造有限公司具有策劃、創(chuàng)新、委托、加工等多種服務(wù)項目，技術(shù)力量雄厚、生產(chǎn)能力強，具備專業(yè)質(zhì)量檢驗設(shè)備和人員，能夠為產(chǎn)品 質(zhì)量提供可靠的保障。年生產(chǎn)總值2020 多萬元。 公司成立于 2020 年 11 月，位于大慶高新區(qū)產(chǎn)業(yè)三區(qū)，占地面積 萬平方米，擁有固定資產(chǎn) 2020 余萬元，具有各種機械加工配套設(shè)備 20 余臺，并具有套管加工及防腐管兩條自動化生產(chǎn)線。 大慶井泰機械制造有限公司 總經(jīng)理 ： 2020 年 月 日 大慶井泰機械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 版本 0 4 目錄 章節(jié)號 標(biāo)題 頁 發(fā)布令 2 公司介紹 4 質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)圖 5 質(zhì)量職能分配表 6 質(zhì)量方針目標(biāo)批準(zhǔn) 7 1 質(zhì)量管理體系范圍 、刪減及管理者代表任命 8 范圍 8 刪減 8 管理者代表任命 8 2 引用 9 3 術(shù)語和定 義 9 4 質(zhì)量管理體系 9 總要求 9 文件要求 10 5 管理職責(zé) 13 管理承諾 13 以顧客為關(guān)注焦點 13 質(zhì)量方針 13 策劃 13 職責(zé)、權(quán)限和溝通 14 管理評審 15 6 資源管理 16 資源提供 16 人力資源 16 基礎(chǔ)設(shè)施 17 工作環(huán)境 17 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 18 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 18 與顧客有關(guān)的過程 18 設(shè)計和開 發(fā) （刪減） 20 采購 22 生產(chǎn)和服務(wù)提供 23 監(jiān)視和測量裝置的控制 27 8 測量、分析和改進(jìn) 28 總則 28 監(jiān)視和測量 28 不合格品控制 31 數(shù)據(jù)分析 32 改進(jìn) 32 9 API 徽標(biāo)管理 34 附錄 程序文件清單 35 大慶井泰機械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 版本 0 5 公司介紹 大慶井泰機械制造有限公司是大慶油田井泰石油工程技術(shù)有限公司的子公司。 本質(zhì)量手冊是向顧客承諾和質(zhì)量體系運行的基本綱領(lǐng)，作為公司每位員工的活動準(zhǔn)則。 JTQM01 大慶井泰機械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 按照 ISO9001: 2020“質(zhì)量管理體系 —要求 ” 和 API Spec Q1 第 8 版編制 (版本：第 0 版 ) 分發(fā)號 : 受控狀態(tài) : 受控 發(fā)布日期 :2020 年 月 日 生效日期 : 2020 年 月 日 大慶井泰機械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 版本 0 2 修改記錄 版本號 章節(jié) 頁 修改內(nèi)容 審核 /日期 批準(zhǔn) /日期 大慶井泰機械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 版本 0 3 發(fā)布令 為了滿足顧客要求，適應(yīng)市場競爭并提高公司質(zhì)量管理水平，我們按照“ ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系 要求”和 “ API Spec Q1 石油、石化和天然氣工業(yè) 質(zhì)量綱要規(guī)范 第 8 版”的要求編制了質(zhì)量手冊。 質(zhì)量手冊遵守國家的政策和法律法規(guī)，結(jié)合了公司的實際情況，通過了評審， 現(xiàn)批準(zhǔn)公布并于 2020 年 月 日 生效實施。 總之，自 質(zhì)量手冊 發(fā)布之日起 ，公司所 有員工 必須全面理解和貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，把質(zhì)量手冊作為質(zhì)量管理活動的準(zhǔn)則，達(dá)到顧客的要求和期望，追求顧客滿意。主要從事石油鉆采專用設(shè)備及工具、防腐油管等生產(chǎn)加工。 公司下設(shè)機加、鉚焊、油管防腐 、 高壓膠管制造三個班組，主要生產(chǎn)和加工鉆井、修井、作業(yè)、壓裂等配套設(shè)備和工具一百多個品種。 2020 年被認(rèn)定為大慶高新技術(shù)企業(yè)，同時也是大慶石油管理局裝備網(wǎng)絡(luò)成員之一。 公司成立至今 不斷加快企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)，在持續(xù)改進(jìn)中努力實現(xiàn)產(chǎn)品更好，服務(wù)更優(yōu)，企業(yè)更強的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，全力打造企業(yè)品牌。 地址 : 中國黑龍江大慶市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)廣場產(chǎn)業(yè)三區(qū) 電話 : 04596816008 傳真 : 04596816008 郵編 ： 163311 大慶井泰機械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 版本 0 6 組織架構(gòu)圖 質(zhì)量技術(shù)部 財務(wù)經(jīng)營部 生產(chǎn)協(xié)調(diào)部 總經(jīng)理 管理者代表 綜合辦 大慶井泰機械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 版本 0 7 質(zhì)量職能分配表 涉及部門 質(zhì)量管理體系要素 總經(jīng)理 管理者代表 財務(wù)經(jīng)營部 質(zhì)量技術(shù)部 生產(chǎn)協(xié)調(diào)部 綜合辦 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 ○ ★ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊 ○ ★ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ○ ○ ○ ○ ★ 記錄控制 ○ ○ ○ ○ ○ ★ 管理承諾 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為關(guān)注焦點 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 ○ ★ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)和權(quán)限 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 資源提供 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ 基礎(chǔ)設(shè)施 ○ ○ ○ ○ ★ ○ 工作環(huán)境 ○ ○ ○ ○ ★ ○ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ○ ○ ○ ★ ○ ○ 與顧客有關(guān)的過程 ○ ○ ★ ○ ○ ○ 設(shè)計和開發(fā) —— —— —— —— —— —— 采購 ○ ○ ★ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 ○ ○ ○ ○ ★ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 過程的確認(rèn) ○ ○ ○ ★ ○ ○ 標(biāo)識和可追溯性 ○ ○ ○ ○ ★ ○ 顧客財產(chǎn) ○ ○ ○ ○ ★ ○ 產(chǎn)品防護(hù) ○ ○ ○ ○ ★ ○ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ★ ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ★ ○ ○ 不合格品 的控制 ○ ○ ○ ★ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ○ ○ ★ ○ ○ 改進(jìn) ○ ○ ○ ★ ○ ○ API 徽標(biāo)的控制 ○ ○ ○ ★ ○ ○ 大慶井泰機械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 版本 0 8 ★ 主要職責(zé) ； ○ 協(xié)助職責(zé) 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)批準(zhǔn)令 公司質(zhì)量方針 質(zhì)量是基礎(chǔ)，信譽是保證 ； 市場是動力 , 改進(jìn)是手段 。 總經(jīng)理 : 2020 年 月 日 大慶井泰機械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 版本 0 9 1. 質(zhì)量管理體系范圍 范圍 本手冊結(jié)合公司的實際工作情況編制而成 1) 本質(zhì)量管理體系覆蓋范圍為 油管、套管、接箍 生產(chǎn)制造 。 . 刪減說明 根據(jù)公司實際情況， 按照 API Spec 5CT 產(chǎn)品規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)， 質(zhì)量管理體系 中沒有 ISO 9001:2020 和 API Spec Q1 第 8 版中的設(shè)計開發(fā)活動， 所 以對標(biāo)準(zhǔn) 條款要求進(jìn)行了 刪減。 本質(zhì)量手冊經(jīng)審核符合上述標(biāo)準(zhǔn)，從 2020 年 月 日 起開始實施，公司所有部門必須遵守執(zhí)行。 總經(jīng)理 : 2020 年 月 日 大慶井泰機械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 版本 0 10 2. 參考標(biāo)準(zhǔn) ISO 9000:2020 質(zhì)量管理體系 術(shù)語和定義 ISO 9001:2020 質(zhì)量管理體系 要求 ISO9004:2020 質(zhì)量管理體系 改進(jìn)指南 API : 石油、石化和天然氣工業(yè)質(zhì)量綱要規(guī)范 第 8 版 3 Terms and Definitions 術(shù)語和定義 本手冊采用 ISO9000:2020 和下列條款中指定的術(shù)語和定義： a. 供方 公司 顧客 本手冊中的術(shù)語“公司”用以取代原標(biāo)準(zhǔn)所使用的術(shù)語“供方”，術(shù)語“供方”用以取代術(shù)語“分承包方”。 校準(zhǔn) (calibration) ： 與給定精度的標(biāo)準(zhǔn)器進(jìn)行對比和調(diào)整。 交付 (delivery)： 經(jīng)商定在某一時間和實際地點使所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。 設(shè)計確認(rèn) (design validation) 通過試驗來演示 符合產(chǎn)品的設(shè)計要求的過程。 制造驗收準(zhǔn)則 (manufacturing acceptance criteria) 組織為保證符合制造或服務(wù)要求對材料、產(chǎn)品或服務(wù)的特性所規(guī)定的界限。 投標(biāo) (tender) 由一個組織提出滿足需方合同要求的方案以獲得提供商品的行為。 管 理 過 程 圖 1 質(zhì)量管理體系模式圖 質(zhì)量體系策劃 信息流 物 流 顧客要求 顧客滿意 市場開發(fā) 裝配 產(chǎn) 品實現(xiàn)過程 支持過程 職責(zé)與權(quán)限 內(nèi)部審核 管理評審 數(shù)據(jù)分析 持續(xù)改進(jìn) 過程控制 訂單管理 產(chǎn)品生產(chǎn) 產(chǎn)品交付 售后服務(wù)文件管理 顧客滿意度測量 監(jiān)視測量設(shè)備管理 記錄管理 人力資源管理 生產(chǎn)設(shè)施與工作環(huán)境管理 產(chǎn)品和過程的監(jiān)視和測量 采購過程 不合格品控制 生產(chǎn)和服務(wù)準(zhǔn)備 產(chǎn)品 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 顧客關(guān)系管理 大慶井泰機械制造 有限公司 質(zhì)量手冊 版本 0 12 公司應(yīng)： a）識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用 ； b）確定這些過程的順序和相互作用； c）確保為確保這些過程的有效運行和控制所需的準(zhǔn)則和方法。 本公司按 ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)和 API SpecQ1:2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。 針對公司所選擇的 任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，公司確保對其實施控制。 目前公司的 無 外包過程 。 文件要求 為了實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) , 我們建立質(zhì)量管理體系文件包括 : a）形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b）質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊是公司建立和實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，也是全體員工質(zhì)量活動的行為準(zhǔn)則，規(guī)定公司質(zhì)量管理體系的范圍，包括刪減的細(xì)節(jié)和理由。程序文件能夠引用作業(yè)指導(dǎo)文件。 e）質(zhì)量記錄。