【正文】 者代表審核 ,總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ６ 公司的各級(jí)人員必須認(rèn)真理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵，并以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 樹立良好的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂：團(tuán)隊(duì)精神、相互信任、認(rèn)真負(fù)責(zé)、良好信譽(yù)，客戶、供方之間的坦誠(chéng)溝通是 xx 公司 成功的保證。 本公司質(zhì)量方針體現(xiàn)了我們以顧客為中心的思想，要求我們每一個(gè)員工在工作中做到每件事情想到顧客、每個(gè)產(chǎn)品滿足顧客，并以此項(xiàng)原則確定公 司的質(zhì)量目標(biāo)，分解到每個(gè)員工的工作崗位，進(jìn)行檢查和考核，以促進(jìn)每個(gè)員工在各自的工作中努力實(shí)施，并能持續(xù)改進(jìn)不斷追求。 ” 本公司的質(zhì)量方針內(nèi)容： 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的“威泰”產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，追求完美，滿足顧 不斷發(fā)展的需要，是我們永恒的追求 —— 體現(xiàn)了本公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量永無(wú)止境的追求，并堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，從而增強(qiáng)顧客滿意。 總經(jīng)理： 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ３ 年 月 日 xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 次 2/9 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 管理者代表任命書 管理者 代表任命書 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》，加強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)任命 xx 先生為公司管理者代表，全權(quán)代表公司最高管理者主持和處理本公司質(zhì)量管理體系的日常工作，并確保： 本公司質(zhì)量管理體系得到建立、實(shí)施并保持； 向公司最高管理者匯報(bào)質(zhì)量管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和任何改進(jìn)的需求； 在公司范圍內(nèi)提高對(duì)顧客要求的意識(shí)； 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。并努力提高和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 本 手冊(cè)現(xiàn)予正式批準(zhǔn)頒布，并于 2020 年 8 月 1 日起正式實(shí)施。 本質(zhì)量手冊(cè)是我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行應(yīng)遵循的綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) xx 公司 WT/QMA2020 質(zhì) 量 手 冊(cè) （第 A 版） [依據(jù) GB/T190012020 idt ISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn) ] 受控狀態(tài)： 持有人： 分發(fā)號(hào)： 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) １ 2020 年 7 月 25 日發(fā)布 2020 年 8 月 1 日實(shí)施 xx 公司 發(fā) 布 xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié) 號(hào) 0 頁(yè) 次 1 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量手冊(cè)目錄 質(zhì)量手冊(cè)頒布令……………………………………………………… 2 管理者代表任命書…………………………………………………… 3 企業(yè)簡(jiǎn)介……………………………………………………………… 4 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)………………………………………………… 5 組織機(jī)構(gòu)圖與質(zhì)量管理體系網(wǎng)絡(luò)圖………………………………… 6~7 質(zhì)量管理職責(zé)分配表………………………………………………… 8 質(zhì)量 手冊(cè)版序控制…………………………………………………… 9 質(zhì)量手冊(cè)管理規(guī)定…………………………………………………… 10 1 范圍 …………………………………………………………………… 11 2 引用標(biāo)準(zhǔn) ……………………………………………………………… 12 3 術(shù)語(yǔ)和定義 …………………………………………………………… 13 4 質(zhì)量管理體系 ………………………………………………………… 14~17 總 要 求……………………………………………………………… 14 文件的總要求……………………… ………………………………… 15 5 管理職責(zé) ……………………………………………………………… 18~27 管理承諾……………………………………………………………… 18 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)…………………………………………………… 18 質(zhì)量方針……………………………………………………………… 19 策 劃………………………………………………………………… 19 職責(zé)、權(quán)限、溝通…………………………………………………… 20 管理評(píng)審………………………………………………… …………… 26 6 資源管理 ……………………………………………………………… 28~29 資源的提供…………………………………………………………… 28 人力資源……………………………………………………………… 28 基礎(chǔ)設(shè)施……………………………………………………………… 28 工作環(huán)境……………………………………………………………… 29 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ……………………………………………………………… 30~48 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃……………………………………………………… 30 與顧客有關(guān)的過(guò)程…………………………………………………… 31 設(shè)計(jì)和開發(fā)…………………………………………………………… 33 采 購(gòu)………………………………………………………………… 38 生產(chǎn)和服務(wù)提供……………………………………………………… 41 測(cè)量和監(jiān)控裝置的控制……………………………………………… 46 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) …………………………………………………… 49~58 總 則………………………………………………………………… 49 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ２ 監(jiān)視和測(cè)量…………………………………………………………… 49 不合格品控制………………………………………………………… 53 數(shù)據(jù)分析……………………………………………………………… 54 改 進(jìn)………………………………………………………………… 56 附： A、質(zhì)量手冊(cè)更改記錄 ………………………………………………… 59 B、第二級(jí)文件清單 …………………………………………………… 60 xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 次 1/9 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 為建立健全質(zhì)量管理體系，提高公司質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，增強(qiáng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，加快與國(guó)際質(zhì)量管理接軌。我公司依據(jù) GB/T 190012020 idt ISO9001：2020 版標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，編寫了本質(zhì)量手冊(cè)，經(jīng)管理者代表審核，符合國(guó)家、行業(yè)和地方有關(guān)法律法規(guī)的要求，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。對(duì)外作為本公司向顧客提供質(zhì)量管理和第三方審核的依據(jù)，對(duì)內(nèi)可用于規(guī)范本公司的質(zhì)量管理活動(dòng)。全公司員工必須嚴(yán)格按手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容貫徹執(zhí)行，盡職盡責(zé)地履行質(zhì)量職責(zé)和義務(wù)，不斷追求產(chǎn)品的高科技和高質(zhì)量以增強(qiáng)顧客滿意。本公司所編制的其他質(zhì)量管理體系文件必須與本質(zhì)量手冊(cè)保持一致。 特此任命 總經(jīng)理： 年 月 日 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ４ xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 次 3/9 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 公司簡(jiǎn)介 0. 3 公 司 簡(jiǎn) 介 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ５ xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 次 4/9 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針發(fā)布令 “追求完美，滿足顧客的期望； 精益求精，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)樹品牌。以生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供高水平的服務(wù)，來(lái)占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 質(zhì)量方針由公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)宣貫，公司全體員工必須了解并貫徹執(zhí)行。在公司最高管理層領(lǐng)導(dǎo)下，極力推行全面質(zhì)量管理，精益求精，使之成為公司長(zhǎng)期的企業(yè)文化。 總經(jīng)理： 年 月 日 本公司質(zhì)量目標(biāo)： 年 度 目 項(xiàng)目 標(biāo) 2020 2020 2020 成品一次交檢合格率 售后返修率 xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 次 5/9 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)理管理體系結(jié)構(gòu)圖 0. 5 組織機(jī)構(gòu)圖與質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 A. 公司組織機(jī)構(gòu)圖 質(zhì) 檢 部 生產(chǎn)技術(shù)部 綜合部 經(jīng)營(yíng)公司 生產(chǎn)副總經(jīng) 理 經(jīng)營(yíng)副總經(jīng) 理 總經(jīng)理 董事長(zhǎng) 財(cái)務(wù)部 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ７ xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 次 6/9 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)理管理體系結(jié)構(gòu)圖 B. 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 裝 配車間 機(jī)加工車間 倉(cāng) 庫(kù) 質(zhì) 檢 部 生產(chǎn)技術(shù)部 綜合部 經(jīng)營(yíng)公司 生產(chǎn)副總經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理 總經(jīng)理 董事長(zhǎng) 管理者代表 財(cái) 務(wù) 部 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ８ xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 頁(yè) 次 7/9 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 高層領(lǐng)導(dǎo)與各部門職責(zé)分配表 高層領(lǐng)導(dǎo)與各部門職責(zé)分配表 職能部門 條 款 ISO9001： 2020 號(hào) 條款內(nèi)容（體系要求） 高層領(lǐng)導(dǎo)與各部門職責(zé)分配 總經(jīng)理 管理者代表 經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理 生產(chǎn)副總經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)公 司 綜 合 部 生產(chǎn)技術(shù)部 質(zhì) 檢 部 機(jī)加工車間 裝配車間 倉(cāng) 庫(kù) 總要求 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件的總要求 ○ ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ○ ● ● ○ ★ ★ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量記錄控制 ○ ○ ● ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 ○ ● ● ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 設(shè)備管理 質(zhì)量管理 行政、后勤 倉(cāng) 庫(kù) 檢 驗(yàn) 員 采 購(gòu) 銷 售 人事、資料 生產(chǎn)、技術(shù) 機(jī)加車間 檢 驗(yàn) 裝配車間 計(jì) 量 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ９ 管