公司培訓(xùn)計劃方案培訓(xùn)實施方案范文模板-展示頁
2025-06-09 04:35本頁面
【正文】 培訓(xùn)效果評估也未落到實處。要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強化實體店優(yōu)勢。三、 近年來，隨著網(wǎng)店對市場占有率的強勢攀高，實體店的經(jīng)營狀況逐漸惡化，銷售額甚至出現(xiàn)了負增長，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是實體店生存的必經(jīng)之路，這就要求各部門提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。 公司培訓(xùn)計劃方案目錄第一部分 培訓(xùn)計劃說明 公司現(xiàn)狀分析 1 第二部分 2015年度培訓(xùn)工作重點 2 第三部分 公司培訓(xùn)實施流程 3 一、 培訓(xùn)目的 3 二、 培訓(xùn)原則 3 三、 培訓(xùn)職責 4 四、 培訓(xùn)計劃的制定 4 五、 培訓(xùn)的實施 4 六、 培訓(xùn)效果評估 4 七、 培訓(xùn)風(fēng)險管理 5 八、 培訓(xùn)檔案管理 5 第四部分 公司2015年度培訓(xùn)計劃 7 2015年新員工入司培訓(xùn)計劃 82015年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計劃 92015年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、增值服務(wù)項目及能力提升培訓(xùn)計劃 10第五部分 2015年培訓(xùn)費用預(yù)算 11第六部分 相關(guān)附件 12附件一 員工培訓(xùn)簽到表 12附件二 員工培訓(xùn)考核成績表 13附件三 14附件四 16附件五 17附件六 18附件七 20第一部分 培訓(xùn)計劃說明 公司現(xiàn)狀分析 ****公司自****年成立以來，已擁有員工*人，年銷售額近*元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下： 一、 公司共有*名員工，其中男性*人，占* %，女性*人，占*%；本科以上學(xué)歷*人，占*%，公司*歲以上*人，占*%，公司員工平均年齡*歲，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。 二、 公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。四、 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。六、 公司雖參加外部培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)課程，但頻率過低，很多好的內(nèi)容未在公司進行再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。第二部分 2015年度培訓(xùn)工作重點針對以上問題，結(jié)合公司2015年績效制度、薪酬制度及銷售計劃， 2015年培訓(xùn)工作重點在以下幾個方面：一、 2015年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。三、 2015年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。五、 對于新入司員工，2015年力爭在一個月內(nèi)對他們《新進員工入司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標準等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。七、 2015年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制，健全培訓(xùn)管理與實施體系。 (二) 加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。(四) 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。二、 培訓(xùn)原則(一) 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。(三) 以針對性、實用性、價值型為重點。(五) 堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)
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