【正文】 量源泉，關(guān)注員工發(fā)展，實現(xiàn)員工價值，是我們創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的最大夢想。公司理念，your nerege caring keeper 您的節(jié)能管家。 公司將注重近期目標與長遠戰(zhàn)略結(jié)合，近期內(nèi)，集聚一批技術(shù)、管理、市場人才，進入長沙市高新技術(shù)企業(yè)名錄；開拓一批有示范效應的標桿項目，進入國家發(fā)改委備案的節(jié)能服務企業(yè)名錄；利用供應鏈金融工具，打通融資渠道；在開發(fā)市場的同時，注意抓關(guān)鍵技術(shù)，按照“雜交水稻”的思路，提出將吸收式空調(diào)與海水淡化（反滲透膜）技術(shù)結(jié)合，開發(fā)高效空調(diào)設備。服務涵蓋建筑運行的主要設備，空調(diào)、電梯、照明系統(tǒng)，即可整體打包，又可組合套餐。主要業(yè)務模式為：幫助客戶改造，承擔建筑運營管理工作，以客戶過去一個年度的運營費用（包括能源采購、維護、人工等）為基數(shù)，通過包干、計量等形式收取能源服務費、分享節(jié)能效益。 創(chuàng)業(yè)方案概述Newdream服務公司注冊于長株潭城市群“兩型社會”試驗區(qū)長沙大河西先導區(qū)，主要從事節(jié)能技術(shù)研究、開展建筑EPC業(yè)務。關(guān)于創(chuàng)業(yè)，我想起馬云的那句經(jīng)典之語：生活是艱辛的，如果你做的不好，人家會笑話你，把你當成垃圾。我們就是我們一直在等待的人。關(guān)鍵是迅速行動，否則，最好的夢想和計劃也無法實現(xiàn)[2]。注意持之以恒，把平凡化為非凡的是持續(xù)[1]，今天很艱難，明天很殘酷，后面更美好。創(chuàng)業(yè)過程中，不僅要考慮資金問題，還要考慮發(fā)展中的瓶頸究竟在哪里。至于創(chuàng)業(yè)計劃書能否吸引投資者，倒在其次。我們把創(chuàng)業(yè)當成人生的一場決戰(zhàn)，一支華東野戰(zhàn)軍，一支中原野戰(zhàn)軍，準備協(xié)同打一場淮海戰(zhàn)役。于是我們把公司的名字擬定為Newdream。認為建筑EPC行業(yè)絕對是個朝陽產(chǎn)業(yè)，只要選擇好方向、創(chuàng)新機制，是能夠快速做大做強的。Newdream服務公司創(chuàng)業(yè)計劃書目 錄第一章 緒論 1 創(chuàng)業(yè)背景 1 創(chuàng)業(yè)方案概述 2 2 市場與營銷 3 投融資與財務 3 組織與人力資源 4第二章 項目簡介 5 建筑EPC的產(chǎn)業(yè)背景 5 我國能源發(fā)展現(xiàn)狀 5 能源管理的發(fā)展趨勢 6 我國EPC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 8 EPC產(chǎn)業(yè)在國外的發(fā)展 9 我國建筑能耗現(xiàn)狀 10 建筑需要EPC 12 Newdream服務公司的產(chǎn)品概述 12 建筑EPC的目標客戶 12 建筑EPC的業(yè)務范圍 12 建筑EPC的業(yè)務模式 12 建筑EPC的項目示例 13 建筑EPC的實施流程 14 建筑EPC的客戶價值 15第三章 市場分析 17 宏觀趨勢 17 政策、法規(guī)趨勢 17 經(jīng)濟趨勢 18 社會趨勢 19 技術(shù)趨勢 20 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 21 產(chǎn)業(yè)競爭現(xiàn)狀 21 產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素 24 微觀分析(公司層面) 24 市場容量 24 主要競爭對手 25第四章 公司戰(zhàn)略 27 公司愿景 27 公司理念 27 公司發(fā)展戰(zhàn)略 27 初期（1～2年） 27 中期（3～5年） 28 長期（6～10年） 28 競合戰(zhàn)略 28 競爭戰(zhàn)略 28 合作戰(zhàn)略 29 核心能力培育 30 企業(yè)文化 30 管理 31 服務 31 技術(shù) 32第五章 管理體系 33 組織結(jié)構(gòu) 33 部門職責 33 機制創(chuàng)新 34第六章 市場營銷 37 市場定位 37 商業(yè)購買者行為分析 37 購買決策形式的變化 38 購買過程的參與者 38 影響購買者的因素 38 購買過程分析 39 服務定價 40 定價原則 40 定價算法 41 定價實例 46 銷售渠道 47 直銷 47 代理 47 促銷策略 48 與巨人合作 48 樹立標桿項目 48 廣告 48 公共關(guān)系 48 服務營銷的應用 49 服務營銷“7P” 49 服務營銷的7個階段 50第七章 運營管理 53 技術(shù)整合與研發(fā) 53 技術(shù)整合 53 技術(shù)研發(fā) 53 管家式服務（EPC項目管理） 56 節(jié)能設計 56 工程改造 56 技術(shù)培訓 56 現(xiàn)場運行 56 維護保養(yǎng) 57 成本管理 57 費用結(jié)算 57 客戶關(guān)系管理 57 58 機房管理 58 成本控制 58 掙值技術(shù)的應用 58 指標體系的能耗分析 60第八章 風險管理 69 風險預測 69 政策風險 69 市場風險 69 運營風險 69 人力風險 69 資金風險 70 風險管控 70 針對政策風險 70 針對市場風險 70 針對運營風險 71 針對人才風險 71 針對資金風險 72第九章 投融資設計 73 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 73 資本來源及運行 73 供應鏈金融 74 私募與IPO計劃 75第十章 財務分析與政策運用 77 財務控制系統(tǒng) 77 會計報表及分析 78 財務假設 78 會計報表 78 會計報表分析 83 稅收籌劃 83 EPC稅收政策 83 高新技術(shù)稅收政策 84 長株潭城市群“兩型社會”試驗區(qū)政策 84 成本費用調(diào)整法 84 租賃法 84 節(jié)能獎勵政策的運用 84 EPC財政獎勵政策 84 節(jié)能減排財政獎勵專項 85 各地經(jīng)信委、財政廳獎勵政策 85 節(jié)能量估算模型 85第十一章 附件 89 建筑EPC合同模板[39] 89 附件一：項目方案文件 97 附件二：合同解除后項目財產(chǎn)處理 103致 謝 105參考文獻 107111第一章 緒 論第一章 緒論 創(chuàng)業(yè)背景我一直認為，創(chuàng)業(yè)成功離不開四個要素：夢想、團隊、計劃、執(zhí)行。2011年春節(jié)期間，我和一幫朋友在討論創(chuàng)業(yè)問題，基于我們多年來都從事建筑EPC行業(yè)（建筑業(yè)合同能源管理，指節(jié)能公司為建筑單位提供技術(shù)改造、運營管理等一攬子服務，分享節(jié)能效益的一種市場機制），大家對行業(yè)前景都充滿信心。因為我們渴望成功，渴望實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的夢想，成為一家世界級的能源服務公司。創(chuàng)業(yè)團隊由兩支隊伍組成，一支由熟悉建筑EPC業(yè)務的人員組成，掌握了相當?shù)墓?jié)能技術(shù)與客戶資源，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，這是一群平凡、團結(jié)、有共同理想的年輕人，他們能夠吃苦耐勞、執(zhí)著、有拼搏精神；另一支由懂戰(zhàn)略、財務、投資的專家組成。接下來是制定創(chuàng)業(yè)計劃，理清自己的思路，確定創(chuàng)業(yè)資源狀況，初步驗證自己創(chuàng)業(yè)的可行性，為未來的經(jīng)營活動提供一種方向和行動的指導準則。制定創(chuàng)業(yè)計劃后，應盡快建立起新創(chuàng)企業(yè)，此時要考慮企業(yè)的生存、發(fā)展問題，開始實際經(jīng)營活動。必須靠知識、靠創(chuàng)新，靠做別人不敢做的事，靠做別人做不好的事情，不斷努力才會有成功的機會。注意全力以赴，憑一股傻勁迎接困難的挑戰(zhàn)，要奮戰(zhàn)老天爺相助的那一刻。奧巴馬總統(tǒng)說過：change will not e if we wait for some other person or some other are the ones we’ve been waiting are the change that we seek. 如果我們等待其他人或者時間，變化是不會來。我們是我們所尋求的改變。如果你做得好，人家會抄你、偷你，用各種理由告你……但我還是喜歡把事情做好。建筑EPC業(yè)務的目標客戶主要指具備中央空調(diào)系統(tǒng)的大型公共建筑，包括既有建筑和新建建筑。公司力圖把服務科學化、產(chǎn)品化，將設備、技術(shù)、管理捆綁起來，組合成一個服務包，所有的營運活動圍繞這個服務包展開。對客戶來講，由專業(yè)公司承擔建筑設備的運營管理工作，運行更有保障，使用更舒適；節(jié)能效率高，運行成本下降；管理更省心，規(guī)避由于人員流動、責任缺位、管理失誤、技術(shù)水平差、市場欺詐等一系列因素所帶來的風險；而且采用EPC機制，節(jié)能減排，打造綠色環(huán)保品牌，其社會效應好。中長期，將投產(chǎn)高效空調(diào)設備，產(chǎn)品主要捆綁在建筑EPC業(yè)務中銷售，通過節(jié)能收益回收制造成本；致力于核心能力培育，在服務創(chuàng)新方面取得突破性的成果，迅速發(fā)展壯大，成為產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導者。公司愿景，在節(jié)能減排領(lǐng)域整合資源，搭建平臺，實現(xiàn)政府、企業(yè)、顧客、投融資商及參與各方共同發(fā)展，通過鍥而不舍的努力，使我們成為一家世界級的能源科技公司。 市場與營銷我國能源結(jié)構(gòu)性問題越來越嚴峻，GDP增長越來越依靠能耗的增長，能源資源消耗與實際的經(jīng)濟增長、社會發(fā)展形勢越來越不協(xié)調(diào)。一方面，我國大型公共建筑能耗居高不下，據(jù)統(tǒng)計，到2020年，國內(nèi)建筑EPC市場總量達到330億元。因此，建筑EPC產(chǎn)業(yè)的春天就要到來。市場定位方面，初期將立足中南、占領(lǐng)華東、瞄準新區(qū)、經(jīng)略中原，并迅速切割市場，形成特色。醫(yī)院EPC業(yè)務做強以后，再突破酒店EPC業(yè)務、商場EPC業(yè)務等等。也可由客戶根據(jù)經(jīng)營要求、價格預期參與定價[3]，公司據(jù)此定制服務，創(chuàng)新業(yè)務模式。在促銷方面，充分利用股東資源及公司技術(shù)能力、市場能力，與品牌企業(yè)、權(quán)威機構(gòu)開展合作，擴大市場影響；并與發(fā)改委、經(jīng)信委、財政、稅務等部門建立緊密聯(lián)系，及時了解產(chǎn)業(yè)支持政策，落實已有的財稅優(yōu)惠與節(jié)能獎勵。股東人數(shù)為20人，初期，全體股東既是股權(quán)所有者，又是公司經(jīng)營者。以后，將逐步實現(xiàn)所有者與經(jīng)營者分離。自有資金，除了一部分用于技術(shù)研發(fā)，大部分用于建筑EPC項目的技改投資，并以此撬動市場。為控制建筑EPC商業(yè)目標實現(xiàn)的不確定性, 公司著手建設與之相匹配的財務控制系統(tǒng)。公司發(fā)展線路圖如表11所列：表11 Newdream服務公司發(fā)展路線 單位/元銷售收入 2, 5, 10, 23, 51, 凈利潤 1, 2, 3, 8, 組織與人力資源在公司成立初期,建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，力圖簡單、高效。公司股東本身為各方面的專業(yè)人才，初期全員參與經(jīng)營，組建創(chuàng)業(yè)團隊，以后逐步招聘與公司發(fā)展相適應的人才，及時儲備建筑EPC業(yè)務相關(guān)的關(guān)鍵人才。公司建立管理期權(quán)、員工持股等激勵制度，采取人性化的管理制度，依靠激勵和感情吸引和留住人才。僅占4%，核能、水電及可再生能源占7%如圖21所示。我國依靠超速開發(fā)煤炭資源，維持了經(jīng)濟持續(xù)迅速發(fā)展，在全球化浪潮中，扮演了“世界工廠”的角色，躍居世界第二位[6]。世界污染嚴重的20個大城市中，中國占16個；SO2和NO嚴重超標，CO2排放量已達71億t/a，占世界22%，人均排放也已超過世界平均值。以煤為主的社會分工和生產(chǎn)關(guān)系仍在強化，由此形成的利益格局相互作用、相互促進、相互扭曲，并形成三個惡性循環(huán)的怪圈。第二個怪圈是中國能源的地緣稟賦導致的“西煤東運”、“西電東送”、“西氣東輸”額外消耗了平均10%左右的輸送成本和能耗，又進一步降低了一次能源總利用效率。因此，我國能源結(jié)構(gòu)調(diào)整已迫在眉睫?！?能源管理的發(fā)展趨勢 由供應側(cè)管理到需求側(cè)管理我國是世界上僅次于美國的第二大能源消費大國，同時也是能源利用效率較低的國家。社會能源需求劇增，引發(fā)政府從注重能源開發(fā)向加強“能源需求側(cè)管理”轉(zhuǎn)變。國家實施節(jié)約與開發(fā)并舉、把節(jié)約放在首位的能源發(fā)展戰(zhàn)略[7]。 由行政機制到市場機制我國經(jīng)濟管理體制是由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)換而來的，應當承認，在具體的經(jīng)濟管理過程中，仍然帶有一些計劃指標的色彩，比如為了完成“十一五”計劃規(guī)定的約束性節(jié)能減排指標，一些地區(qū)不惜采取停電、限電的行政措施，除了影響工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)運行外，還嚴重影響了居民的生活，這是行政管理體制帶來的典型弊端。加快節(jié)能服務體系建設，促進各級各類節(jié)能技術(shù)服務機構(gòu)轉(zhuǎn)換機制、創(chuàng)新模式、拓寬領(lǐng)域，增強服務能力，提高服務水平。 由單項節(jié)能措施到綜合解決方案長期以來，在節(jié)能技術(shù)研究和節(jié)能產(chǎn)業(yè)管理方面，一直是按行業(yè)、分地區(qū)進行的。在實際落實過程中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常顧此失彼，造成人力、物力、財力的不合理配置，造成資源的浪費。在節(jié)能產(chǎn)業(yè)方面，一是發(fā)展高效節(jié)能技術(shù)和裝備，包括余熱余壓利用裝備、基于吸收式換熱的新型熱電聯(lián)集中供熱技術(shù)等；二是發(fā)展高效節(jié)能產(chǎn)品，重點推廣能效等級為2 級的高效節(jié)能產(chǎn)品；三是發(fā)展節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)，推動節(jié)能服務公司為用能單位提供節(jié)能診斷、設計、融資、改造、運行等“一條龍”服務。對企事業(yè)單位來講，可控制管理風險，減少管理成本，產(chǎn)生經(jīng)濟效益，提升服務品牌。許多企事業(yè)單位一改過去“大而全”、“小而全”的體制，將非核心業(yè)務剝離出來，外包給專業(yè)公司經(jīng)營管理，已成為一種管理體制改革的潮流。節(jié)能服務公司與用戶簽訂能源管理合同，為用戶提供節(jié)能診斷、融資、改造等服務，并以節(jié)能效益分享方式回收投資和獲得合理利潤，可以大大降低用能單位節(jié)能改造的資金和技術(shù)風險，充分調(diào)動用能單位節(jié)能改造的積極性，是行之有效的節(jié)能措施[9]。2009年，全國節(jié)能服務公司達502家，完成總產(chǎn)值580多億元，形成年節(jié)能能力1350萬噸標準煤，對推動節(jié)能改造、減少能源消耗、增加社會就業(yè)發(fā)揮了積極作用。2010年4月2日，國家出臺了加快推行合同能源管理促進節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，明確提出，將采取資金補貼、稅收、會計和金融四方面措施推動合同能源管理發(fā)展；到2012年，扶持培育一批專業(yè)化節(jié)能服務公司，發(fā)展壯大一批綜合性大型節(jié)能服務公司；到2015年，建立比較完善的節(jié)能服務體系，使合同能源管理成為用能單位實施節(jié)能改造的主要方式之一。 EPC產(chǎn)業(yè)在國外的發(fā)展EPC 自從上世紀70 年代在國外發(fā)達國家興起后，由于其業(yè)務模式的創(chuàng)新及政府的大力倡導，經(jīng)過近30 年的發(fā)展，目前已經(jīng)成為國外節(jié)能減排工程的重要手段，成為一種新興產(chǎn)業(yè)。在美國，聯(lián)邦政府和各州政府都支持EPC的發(fā)展，把這種支持作為促進節(jié)能和保護環(huán)境的重要政策措施。當時聯(lián)邦政府開始執(zhí)行“聯(lián)邦政府管理計劃”，其中很重要的一部分是幫助節(jié)能公司在聯(lián)邦政府辦公樓宇實施合同節(jié)能管理。根據(jù)美國能源管理服務公司的研究，在全球碳排放嚴重招標，以及奧巴馬政府開始正視能源問題的情況下，未來節(jié)能服務公司的市場規(guī)模將迅速擴大，年均需求有望超過500億美元。市場結(jié)構(gòu)、政府政策的不同，造成歐洲各國在能源服務方面的發(fā)展存在較大差異，一些國家的能源服務公司已經(jīng)成功運營多年，積累了